Brilliance.com 审查

我很高兴与 Liz 一起工作。我对我正在寻找的东西非常挑剔，Liz 非常擅长找到我想要的东西。如果我有任何问题，她对我的物品到达的时间表非常透明，并且很容易联系到她。我强烈推荐 Brilliance.com 给任何想要为他们所爱的人找到最好的

去年春天我从 Brilliance 购买了一颗钻石，价格超过 11,000 美元。几周后，当我仍然无法获得有关何时可以获得钻石的任何信息时，我取消了订单。然后，我永远无法处理退款。我与首席运营官 Jonathon 取得了联系，他一直向我保证我的退款很快就会到账，甚至有一次说退款已经用我的信用卡处理了。尽管如此，没有通过我的卡处理退款。然后他告诉我，他必须先进行少量“测试退款”，然后才能处理真正的退款，这是我一生中第一次听说过这种情况。 （几天后“测试退款”通过）我在网上查看评论时，发现其他一些客户也有与这家公司打交道的类似经历。最后，我将此事交给了大通银行，让他们对指控提出异议，然后我以这种方式收回了我的钱。如果不是蔡斯采取行动，我不确定我是否会得到退款。这是一种非常紧张的情况，持续了数周。我绝对不建议用这件衣服做生意。

远离！我的经历/评论太长了，所以请看我冗长的详细评论的照片。 Brilliance.com 并不关心让客户满意。一旦他们拿到你的钱，祝你好运。他们花太长时间做任何事情，不要回应更多

我永远不会向任何人推荐 Brilliance！
他们给了我和我丈夫一个非常艰难的时期。完全不值得。我为我们的婚戒支付了 500 美元的设计押金，但我们没有得到我们想要的设计。他们继续延长。一旦我们最终将结婚戒指邮寄给我们，这不是我们所要求的。我们不得不将其寄回，最后一次拿到它们时，它仍然不完美，就像我们最初想要的那样，包括雕刻遗漏。当我们告诉他们乐队的事情时，他们不理会我们。所以我丈夫在贝宝（PayPal）引发了争议。 Brilliance 是这样一种类型，如果你对你的乐队感到满意，一切都很好，但如果你的乐队有问题，那么他们不会在那里帮助你，这是可悲的部分。我正在发表评论，因为 PayPal 争议仅涵盖没有设计押金的付款。设计押金不包括在内，辉煌试图欺骗我们。我们被告知只有在双方同意的情况下才能获得设计押金，以避免差评。由于我们已经付出了很大的努力，所以我们决定不接受双方的同意，而是自己做雕刻。远离辉煌！

远离这项业务

我已将钱转给公司所有者乔纳森，作为一件珠宝的付款，那是 2018 年 9 月，在 6 个月无视我的电子邮件和电话后，他决定无法制造订单并同意退款到现在为止我都没有收到退款

首先，他拿了我的钱不理我

其次，他同意退款，但已经过了 6 个月，没有退款

所以现在已经 2 年没有交付商品，也没有退款

聚苯乙烯
六个月前，在同意退还我的钱并又拖延了两个月，我写了评论后，他开始要求我删除评论，否则我将不会收到我的钱

他们的网站上没有任何政策规定如果您对我们发表差评，您将不会收到您的钱

解决问题展现了华晨的真实客户价值

由于这些家伙的行为，我们度过了没有婚戒的大日子，因为华晨无法解决因订婚戒指上的效果图失败而引起的问题。华晨没有解决问题，而是进行了斗争。已支付$ 500结婚戒指设计订金的客户。

他们在搜索和提供完美钻石方面做得非常出色。通过开始进行订婚戒指设计，我们被订婚戒指设计的可能性所淹没，使华晨感到恼火。华晨有很多不同的想法。我们喜欢的一些戒指，我们要求提供更详细的图片，这些图片尚未在线发布。

华晨确认了两个稍有不同的效果图的戒指尺寸。但是通过基于像素计数的计算，我意识到比例并没有确定。通过向华晨展示这一事实，我们得到了很好的对待。正确的比例渲染对于做出决定很重要！我要求与经理交谈。首席运营官接了电话。他立即开始争论。他认为他的兄弟受到责备显然是个人原因，这也许是文化话题。但是他应该很聪明，像个商人一样行事。他无法接受他们犯了一个错误，这可能会发生。解决问题的方式在很大程度上显示了客户的价值。

首席运营官无法坦白地说对不起。我施加压力，要求我停止交易，只接受钻石，仅此而已。他说了对不起，感觉更像你。并承诺解决此案并接管以加快程序。当我们想要制作包裹时：由于订婚乐队的紧迫性，他告诉订婚乐队和结婚戒指，他首先要做的就是订婚，然后是结婚戒指。我们接受了。

不管华晨乐队在乐队上做得多么出色，他们如何处理问题都显示出了很多价值。

经过审查，华晨做了婚礼乐队。但是性能差。女子结婚戒指不是订婚戒指的复制品。多是兄弟而不是双胞胎。钻石的大小和颜色是不同的。男子乐队并没有按要求做哑光。至少他们解决了这些问题。我们要求约会的时候，内部对齐的雕刻版画还没有完成，即使我们将乐队送去进行返工。此外，环的证书不正确。自两个多月以来，我们一直在等待获得正确的证书，并且只能得到可怜的借口：您没有收到电子邮件，我（COO）几天前已经发送了该电子邮件。

我将评论再次在线后，我们最近获得了更新的证书。该证书是全新的，而不是首席运营官告诉他已经发出的日期。骗子！

不用再在华晨网页上通过评论来判断了，他们只会留下好的评论。我的被​​立即删除。想知道为什么几乎没有差评吗？

我们要求华晨（Brilliance）支付少量补偿，以弥补缺失的版画所造成的损失。他们拒绝并要求双方达成协议。我更愿意分享我的经验，而不是因为删除我的不良评论而获得报酬。我们甚至给了他们机会，他们提出了翡翠戒指的3D草稿设计，以表明他们愿意做得更好（当然要以优惠的价格）。首席运营官想先进行一次对话。他们只需要在订婚戒指上进行一些小小的简单改动即可。制作3D草图之前无需讲话。

我们在贝宝（PayPal）上引发了争议，但500美元的设计押金（每个频段250美元）没有包括在内。华晨提供PayPal金额的全额退款。由于华晨一直在撒谎，我们不再信任他们。我们要求赔偿我们在德国一家珠宝店所做的雕刻所造成的金钱损失，而这是华晨无法做到的。现在他们再一次打开陷阱，以获取剩余的500美元。至少需要共同协议才能确保全额退款。

这些人无法像这样经营一家值得信赖的公司。我不建议与他们合作。

乔纳森（Jonathan）和他的团队在Brilliance.com上的经历绝对令人赞叹！购买了定做的香槟钻石三石戒指。感谢非常积极的交易 - 我会向朋友或家人推荐这家公司！

玛丽亚接了我的州外电话。她非常有礼貌和耐心地与我一起工作，以及我想要的环境。三天后，我觉得很舒服，可以通过电话订购自定义设置，口头告诉陌生人一个 18,000 美元钱包的号码。设置只有 1,500 美元，但如果此人选择这样做，则有恶作剧的余地。她没有，组织没有，三周后，我的前廊上的自定义设置被交付并签名。绝对是一个无痛的过程，当您在 700 英里以外的地方在线查看图片时，可以轻松获得想要的东西。谢谢你，玛丽亚。你是一颗宝石，我希望你能让更多的人像你让我一样快乐。

大卫

从头到尾都很棒的购买体验。感谢 CJ 和 Yoni 的帮助并确保我得到照顾。

强烈推荐 Brilliance 以获得最大的收益和个性化的客户服务。

有里

brilliance.com 上的黄钻太惊艳了！在阅读了一些评论后，我对从该网站订购持怀疑态度，但我的钻石的价格绝对低于其他供应商的同等质量的钻石。它出现在预计到达日期之前，并且我的订单的沟通非常清晰。会再次购买。