Bron Eifion Contry House Hotel

Bron Eifion Contry House Hotel 审查

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S
3 几年前

我和我的妻子一直在寻找一家安静但豪华的酒店,但又不太豪华,以至于我们当然无法负担得起。

我和我的妻子一直在寻找一家安静但豪华的酒店,但又不太豪华,以至于我们当然无法负担得起。

在布朗·艾菲永乡村别墅酒店,我们找到了这样一个地方。一个管理完善的酒店,拥有真正出色的员工。

我们遇到的经理和2位餐厅的工作人员都非常乐于助人。礼貌而灿烂的笑容。

令人惊叹的花园和花园,可以漫步并欣赏大海的景色。

我敢肯定,我们会回来的。谢谢布朗·艾夫永乡村别墅。

史蒂夫和苏

入住日期2019年3月28日

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H
3 几年前

惊人

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D
3 几年前

吃饭时,我们被要求从套餐中进行预订。没有任何问题。但是,我们还被要求在两周前全额付款。

吃饭时,我们被要求从套餐中进行预订。没有任何问题。但是,我们还被要求在两周前全额付款。

现在已经有了Bron Eifion的经验,我心中的愤世嫉俗者意识到他们已经获得了全部的余额,因为无论服务或食物如何,他们都会拒绝退款和退款。

通常,服务速度较慢,在第一餐和最后一餐之间存在很大的滞后。人们进餐后食物不会变凉,而那些被送达食物的人在​​第二波送达食物之前就已经吃完饭了。这不是理想的选择,但是作为一个大型聚会,您有时不得不吞下一些东西。

真正的问题是孩子们的饭菜,特别是3至8岁的三个孩子订购的番茄通心粉。

我女儿吃了一口,说出它是辣的,吐了出来。我看了看桌子,看到派对上其他的小孩也有同样的反应。

我品尝了一下,以检查她是否只是吃了一点黑胡椒,以发现孩子们的番茄通心粉确实辣。甚至对我来说也太辣了。它不是黑胡椒,几乎具有我不敢动弹的卡辛味。

餐点立即归还,并要求更换香肠和土豆泥。

面食被带走,仅在10分钟后返回,因为被告知该面食不再辣。

令人吃惊的是,面食现在不辣了,因为他们为孩子们提供了三碗面食,搅拌成番茄酱。

我们联系了副经理,并抱怨更换饭菜。没有其他给孩子吃的食物了。我给女儿吃完饭,因为她现在很饿。同样,没有服务检查。

跳到甜点,我女儿的水果沙拉加了冰淇淋,没有冰淇淋。我问3次是否可以寄出冰淇淋。我女儿完成了她的水果沙拉,仍然没有冰淇淋。找不到工作人员,所以我丈夫不得不第四次走进厨房索要冰淇淋。最终,在送达水果沙拉无冰淇淋的25分钟后,发出了替换碗的冰淇淋。

晚餐后,我们联系了副经理,说我们希望为孩子的餐费退款。

他拒绝退还这些饭菜,而是说他要给一瓶酒。

我拒绝了,说我要退款,在主酒吧区15分钟的辩论中,副经理拒绝了以下理由。

1.他不退款,因为面食不辣。意大利面没有香料。

我请他去吃点意大利面,然后我们就可以在那里品尝它了。他拒绝了。我请他带走厨师,但厨师拒绝了,他拒绝了。

厨房有责任品尝食物,如果顾客做错了,请立即举起。他说他不会那样做,为什么会出来告诉我们我们错了,从而在桌子上引起一幕景象。

无论香料如何,厨房都为我们提供了番茄酱。他不会退款,因为那不是我做的。

我们没有要求退款。我们要求另觅餐,但没有提供这些餐,没有任何解释。

他说他们没有资格再吃其他东西,因为原来的食物还不错。

这种周期性的争论不休,副经理重申面食不辣,番茄酱是可以接受的。

他在任何时候都没有意识到,这不是孩子们吃掉3/4的食物的摇晃,我们将其送回去尝试。它被立即退回,未被食用,并且要求替代,不退款。这是在为他们提供番茄酱的过程中投诉的可耻方式,这才是真正的问题。

最后,值班经理说三餐将被退还。总而言之,这是一个绝对令人震惊的夜晚,而如果只需要对客户服务进行一些基础培训,就可以避免一切。

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M
4 几年前

8年前在这里住过,给人留下了深刻的印象,但是这次酒店看上去很累,浴室地板上的瓷砖破裂,洗脸池也破裂了...

8年前在这里住过,给人留下了深刻的印象,但是这次酒店看上去很累,浴室地板上的瓷砖破裂,洗脸池也破裂了。花园在小径上显得被忽视,杂草和荆棘。食物是非常平均的,不是很好的价值,而工作人员非常好,他们不能解决缺乏无线网络和只能工作15至20分钟的电视的问题。

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