Cal Spas 审查

我今天联系了他们的技术支持，以寻求有关我2岁的水疗中心的帮助。技术支持代表没有帮助。多数答案很简短，“是”和“否”。 “无保修范围”。然后她给我发送了一个服务公司的链接。我觉得我在温迪·威廉姆斯（Wendy Williams）的表演期间正在打扰她。完全不礼貌，不专业，并让我根据这种经验决定以后再不购买其中一种产品。

很好的人，很棒的产品。我们只有一个很好的经验。我必须对零件进行几次跟进，但很快就交付使用并迅速进行了维修。

绝对糟糕的客户服务！他们让我在去年五月成为American Spas Line的经销商。我们已收到所有设置帐户所需的文件，包括价格清单，照片，每个水疗中心的规格等。我们最终将所有水疗中心添加到了我们的网站并出售了我们的第一家水疗中心。我们已下达订单，而我从未听说过任何人。我打来电话，又打来电话，终于有一个女孩在打了1周电话后接了电话，然后把我转移给了一个叫伯尼（Bernard）的人。他告诉我他在公司的Cal Spas一方，但是他很乐意为我提供我出售的American Spa方面的帮助，因为它来自同一家公司。在来回尝试制作水疗中心又经过了2周的时间（他告诉我，将在5周内完成）之后，我被告知我订购的水疗中心玻璃纤维色的太平洋蓝色已无货，他可以使用略有不同的蓝色，但是在我订购的同一个水疗中心上……我的顾客对此非常满意。他告诉我重新发送订单，这样他们就可以去水疗中心了，他会急着去。现在已经有6周了，他说他“丢了”球，这是他的错，他们现在找不到我在建立帐户时寄出的我的任何书面文件，现在他们找不到做温泉，因为他们没有任何。哇，Marabelle于2019年5月建立了我的帐户，我重新向他们发送了我和她之间的所有相应电子邮件，现在他们只是想通过电话与他们联系，而没有一个。他们不会退回我的电子邮件，电话，什么也不会！这些人有很多关于客户服务的知识...我觉得这件有趣的事情会让他们破产了...不要从他们那里买东西！

在Cal Spas非常失望。这对我们来说是一件奢侈品，我们仅使用了大约6个月。在那两个月中大约有2个泄漏，立体声无法正常工作。当这两个问题都开始发生时，我的丈夫打来电话，而那个人一直拒绝，说我们需要去零售商那里买，那是从我们在洛杉矶县博览会上买来的，她坚称这不是他们所在的地区。最终，在接到其他电话之后，他们确定我们确实从他们那里购买了它。然后她告诉他，我们可以联系我们区域的零售商，他们将派人进行修复。该零售商告诉我们，这将是150美元的差旅费。在我们的原始收据上它声明将收取合理的旅行费用。认真吗？ $ 150对于20分钟的车程而言并不合理。我们给Cal Spa打回了电话，一个男的告诉我们，我们需要和某个人进行讨论，以便我的丈夫给她留言，再也没有回电话几次，然后经过数周终于与她交谈了。她责骂他不照顾自己的泄漏。真？！这不是一笔便宜的交易，您将以这种方式对待我们吗？她同意派遣他们的一名技术员。拜访当天，我没等了将近3个小时。打电话给她时，她说他正在度假。她给我们留下了消息，看看他是否可以再改天，但从未说过他不能在这里。我们打了很多电话，要么没有接听，要么等待时间终于使我们挂断电话。

这是无法接受的。将客户拒之门外，责骂他们应对您的产品失败，并期望客户为他们失败的产品付费服务！

直到水疗中心交付后，我们才收到带有所有免责声明的保修手册。如果我们知道Cal Spa不想支持他们的产品，我们将重新考虑购买这么大的商品。

我们喜欢我们的水疗中心，但对服务感到失望。

#calspas

这家公司是有史以来最糟糕的客户服务，我从他们那里订购了零件，他们给我寄来了错误的零件，现在尝试通过电话或电子邮件与他们联系，没有任何答复。因此，如果您要购买水疗中心，会不会对您有所帮助，然后在其他地方购物。我的水疗中心已经关闭2个月了。 CalSpa服务成功不良

在10/11星期五，我们联系了Cal Spas Pomona进行采访，在那个电话中给了我日期和时间，并告知我将收到一封包含更多详细信息的电子邮件。下周滚滚而来，他们没有与我联系，所以在10/15星期二，我给他们的HR发送了电子邮件，直到10/17星期四才得到答复。他们只是与我联系以让我知道该职位已经填补，并想取消我的面试。如果这是他们如何对待潜在员工，我什至不想知道他们如何对待客户。从评论看来，这不是很好。

代表Cal Spas安全人员的可怕行为。您的安全人员，特别是邮政指挥官F.D.斯科特应该清楚地知道，他们对在公共场所开展业务的公共摄影师享有零权限。随之而来的是，您的安全人员发出暴力威胁并煽动高风险对抗不仅令人反感，而且完全是非法的。

F.D.先生斯科特（Scott）应被免除其在该场所担任治安官的正式职务，卡尔斯帕斯（Cal Spas）应向社区发布正式行为，以追究其员工的行为。

我是Chad Perry和Spa经纪人，过去12年一直在销售Cal Spa。我想为Cal Spas的所有员工提供一个良好的评价，这些员工在这些疯狂的时期中都在努力工作，以保持一切顺利。我们喜欢在丹佛（Denver）成为Cal Spa经销商，并且热爱销售世界上最好的产品之一！

我知道制造商正在尽最大的努力来适应不仅让我们得到热水浴缸，而且他们在为我们提供零件和我们需要的其他物品方面也做得很好。我真的希望凯文·桑德斯（Kevin Saunders）知道我在下班后为接听电话并向我提供保持一切正常运转所需的信息方面所付出的额外工作！ Cal Spas做得很好，我们喜欢成为经销商并出售Cal spas！
乍得

差劲的服务。我的浴缸已经漏水好几个月了。他们在卡尔加里一家商店的笑话倒闭了。让所有人陷入混乱。肖恩·霍华德（Shawn Howard）和后院浴缸是个玩笑。与Calspas的主管进行了交谈。 2周未完成任何操作。他们不回电话。远离。花多余的钱，忘了头痛。非常失望

我什至不能给Cal Spas一星。我们的游泳水疗中心不到一年，水疗中心漏水且壁板翘曲并从侧面脱落。此外，枕头上还会起泡。我们多次致电cal Spa，并得到了解决。我们为第一位授权维修人员提供了联系信息以完成保修维修，但他们从来没有回电，第二个也只有其他授权维修公司在深夜回电，即使您再打回去，也已经两次出门且未维修过。温泉，直到今天仍然没有可用的温泉。水疗中心是一块非常昂贵的垃圾，占用了我院子里的宝贵空间。我们会在每次致电时都无所顾忌地奔波。我不建议从Cal Spas购买任何东西。 Cal Spas产品的质量不佳，客户服务甚至更差。不要从Cal Spas购买任何东西！

我们最近注意到热水浴缸没有盛水，而是每两周将其松开几英寸。
我打电话给普利茅斯办事处，预定一名服务人员。我们的热水浴缸位于明尼苏达州的佩科特湖（Pequot Lakes），所以我知道可能要几个星期才能到达我们这里。
原来服务器人员在我们区域的北部，停下来，修理了坏掉的阀门，哇！一小时之内。令人难以置信的服务-非常感谢！！！

我从事水疗服务技术已有15年以上，并从事所有水疗品牌的工作。根据我的专业意见，Cal Spas是那里最好的品牌之一。他们使用最高质量的组件（例如Balboa控件），并且不使用专有组件来限制可用性并大幅延长服务成本（温泉，按摩浴缸）。他们的水疗贝壳是我见过的最厚，最优质的贝壳，而且布局都非常宽敞舒适。 Cal Spas搬了大山，以在这种大流行中不断制造出高质量的spa，而我对他们如何处理好一切也没有给予足够的评价。

在洛杉矶县集市上购买了全新的Cal Spa，为spa运行了电源，断路器不断跳闸。我们有一位持牌电工告诉我们，实际单元本身的主板可能存在问题。 Cal Spas仅涵盖零件和人工，却不包括技术人员收取的差旅费，只是出来看看... 150美元！ Cal Spas公司办公室的客户服务太糟糕了，他们很粗鲁！在从Cal Spas购买商品之前，请先做好功课，在我看来，当您在全新的Spa上花费这么多钱时，Cal Spas应该备份其产品，并支付与维修产品相关的所有费用。

我们得到了迷你水疗游廊系列，花了一段时间才找到了这种尺寸适中，优雅且朴实的水疗中心，可以作为主人浴室的一部分使用。主人壁橱到水疗室，因为我们想泡在私人空间里，一丝不挂。他们声称它具有青春系统的奇迹，但我认为这是遥不可及的，水里充满了氧气，变得暗淡乳白色。尽管确实具有鸽子肥皂般的效果，但它确实在您的皮肤上具有柔滑的感觉，并且绝对可以帮助我治疗牛皮癣，这就是我们首先获得它的原因。我很高兴发现了这一点，希望这对下一个希望缓解牛皮癣的人有所帮助。

6个月前以$ 9K的价格购买了一个水疗中心。我始终保持化学完美。三个枕头全部崩解。不在保修范围内。我建议您每次使用时都将枕头从温泉中取出。另外，每天打开您的水疗中心，否则您的护理将持续一年。应该买个温泉。

我有2016年的CalSpa Swimspa f-1325。在保修期内，我们最近不得不更换主电路板（或类似的东西），因为它停止工作。新按钮与旧按钮不同，因为按钮的功能不同。我给CalSpas打了个电话，然后联系了技术人员。我留下了有关该问题的语音邮件，但一周没有收到回音。因此，我再次打来电话，并要求离开虚拟机以使用另一项技术，因为第一个技术忽略了我。再过一周，我没有接到电话。因此，我打电话要求与主管交谈。她告诉我：“我要确保我自己，技术员会在周一给您回电”（这是星期四，顺便说一句，因为她在周五不工作。一定很好！！！）周二致电，周三不致电。我在星期三下午打了电话，给了她另一个虚拟机，但我没有按承诺接听电话。现在，是星期四的下班时间，仍然没有回音。

当我考虑购买时，几乎每天都有他们的来信。
这让我感到，一旦获得我的$ 10,000 +美元，您就受够了我。

我在这里看到其他帖子，Cal Spa代表说：“我们非常重视CalSpa的客户服务问题”。显然你没有！我已经打了四次电话，甚至没有人在电话上解决我的问题。

我喜欢泡在温泉里。但是，我希望我已从一家关心长期客户服务的公司购买了它。

关于温泉的交流真是太恐怖了。它已经“出货今天”已有3天了，仍然没有发货。在第三天，他们终于承认了“少量积压”，但承诺它将在今天正式出货……..不用说，它还没有出货。

（而且，当然。。。运输意味着要放下我的路边。因此，试图让搬运工待命以接收并进入后院不是一件容易的事。CalSpas似乎根本不在乎。

在一个洛杉矶县集市上购买了烧烤炉。使用几年后，引擎盖的手柄坏了。我直接从他们那里订购了替换产品，或者我订购了错误的替代品，或者他们向我发送了错误的替代品，我不想责怪任何人，因为我不确定。无论哪种方式，我都尝试将其换成正确的，但没有任何退款。我说我想交换而不是退款。客户代表然后说没有交换。我一生中最糟糕的客户服务经验。为了简化这个故事，经过5个星期的电话通话（严格根据原则），我得到了一个替代。一件40美元的物品，您会以为我要的是全新的烤架。不过，我最记得的是，主管如何使她似乎搬了天上地而获得批准。我应该以她的下一个孩子命名。我一生中最糟糕的购买经历。

业主回应：更换工作在3周内没有完成，即使更换了，但考虑到我离您的工厂40分钟路程，我觉得这太长了。我什至要求将电话接听，并被告知您没有这样做。我购买烤架的主要原因之一是您是一家本地公司，我想为此提供支持。我与您的代表的经历很糟糕，我希望情况有所改变。我真的很想看看本地公司何时成功。可悲的事实是，当需要更换烤架时，我去了一家当地的五金店，并从那里购买了一个，因为我知道售后可以得到体面的服务。祝您和您的公司好运。