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Service lacks consistency and support is often unresponsive.
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喜欢和这些人一起工作！
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他们知道他们在这里做什么
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与这个噩梦般的公司签订了 3 年多的合同。他们需要太多的东西来通过他们的支持渠道来完成基本任务。需要...
与这个噩梦般的公司签订了 3 年多的合同。他们需要太多的东西来通过他们的支持渠道来完成基本任务。需要将用户添加到您的“响应组”？没问题，写一封电子邮件来支持并等待 48 小时。您不仅需要等待很长时间才能对一个简单的任务做出回应，而且与他们交谈就像与车灯中的鹿交谈一样。这些“一线”支持代表是最无能的员工。你想知道他们是否知道自己的名字。一旦你开始变得更高，这些人就会更有见识。这些更高层次的支持技术有一些很好的经验，其中一些很好地完成了他们的工作。但是为了找到他们……玩得开心。乐趣不止于此，支持不是唯一的问题。多年来发生了许多计费问题，有些从未完全解决。永远不能质疑收费的合法性，因为您担心这些人如果心情不好会拔掉您手机上的插头。签订原始合同后，费率神秘地发生了变化，经过几次“合并”和“计费系统更改”后，我们的账单每月以未知费用增加了数百美元。他们拒绝承认任何不当行为，并拒绝记入任何账单。实际上，当您向他们询问这些指控时，您甚至很幸运能得到答复。我从不写评论，我不是那个人。我是一名小企业主，负责推广其他小企业。但是.. 我不希望即使是我最大的敌人也被锁定在这些家伙身上。可能是我一生中遇到过的最糟糕、最不专业的组织。让它作为PSA。远离这家公司。几个月前我离开了他们，再也没有回头。不再有停机时间，不再有意外账单，也不再有头痛。
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很棒的客户服务！
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有一次面试，一直没有回音。
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关于Calltower
CallTower 是高级统一通信、联络中心和协作解决方案的领先供应商。该公司从事该行业已有 20 多年的历史，并已成为各种规模企业的可靠合作伙伴。 CallTower 的使命是通过为组织提供尖端技术解决方案来帮助他们提高沟通和协作能力。
CallTower 的主要优势之一是它能够提供满足每个客户独特需求的定制解决方案。该公司提供范围广泛的服务，包括托管 VoIP、云 PBX、SIP 中继、Microsoft Teams Direct Routing、联络中心解决方案等。这些服务旨在帮助企业简化沟通流程并提高生产力。
CallTower 的托管 VoIP 解决方案是其最受欢迎的产品之一。该服务允许企业通过互联网而不是传统电话线拨打电话。与传统电话系统相比，托管 VoIP 具有多种优势，例如成本节约、可扩展性、灵活性以及呼叫转移和语音邮件到电子邮件等高级功能。
CallTower 的另一个主要产品是其云 PBX 解决方案。该服务为企业提供了一个完整的电话系统，可以通过互联网连接从任何地方访问。云 PBX 消除了对昂贵的本地硬件的需求，并允许公司根据需要扩大或缩小规模。
CallTower 还提供 SIP 中继服务，允许企业使用会话发起协议 (SIP) 将其现有电话系统连接到互联网。该技术使公司能够以比传统电话线更低的成本通过 IP 网络拨打语音电话。
除了这些核心服务外，CallTower 还提供 Microsoft Teams Direct Routing，使用户能够直接从 Microsoft Teams 界面内拨打外部电话，而无需任何额外的软件或硬件要求。
CallTower 的联络中心解决方案可帮助组织管理跨多种渠道的客户交互，例如语音呼叫、电子邮件、社交媒体等。它包括自动呼叫分配 (ACD)、交互式语音响应 (IVR)、呼叫录音和监控、实时分析和报告等。
总体而言，CAlltower 提供全面的统一通信、协作和联络中心解决方案，使各行各业的组织能够改善其通信流程，同时降低成本。Calltower 致力于提供高质量的客户支持并结合尖端技术，使其成为任何行业的理想合作伙伴在当今快节奏的世界中寻求可靠通信解决方案的企业，有效的通信在成功中起着至关重要的作用。
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