Cambridge Water Company 审查

自从剑桥水被Staffs Water接管并转移了客户呼叫中心以来，礼貌和服务水平直线下降。在此之前，我始终提供优质的服务，这使差异更加明显。整理出南方工作人员！

没有人接听业务用户电话号码。令我震惊的是，我无法在当前提供我刚刚购买的业务部门的公司中注册。等不及要解雇他们了。

非常感谢您的快速反应... !!!昨天我们的电源中断了午夜。我们在夜间打电话，人们在夜间修理。他们整夜工作，到了早上，问题就解决了。对于一个主要问题，这是非常快速的响应。

1星只是因为我不能放0星！他们复制了我的帐单，但仍然为同一张帐单直接扣了2笔款项。我给他们打电话的3个月没有任何真实答案。你太无耻了！

真是一团糟！该网站日复一日无法正常工作，并且“帮助热线”从未得到答复。

我将不得不写信给他们，告诉他们居住者发生了变化。

我想知道剑桥水务公司正在进入哪个世纪？这篇评论至少要接受一颗星，但他们应得的却更少。

在过去的五年中，我曾多次致电剑桥水务公司，询问各种需求。我一直发现他们的客户服务非常礼貌和高效。就我而言，谷歌评论的低分并不能给他们带来任何公正感。

调用以获取过去的账单副本。需要多次通话；最初只发送了一半的请求。与我交谈的第一人称非常有帮助。第二个人，没有那么多。他坚持认为这无法完成，即使我解释说该公司已经发送了我所需要的一半，所以可以做到。第二批要求的帐单到达，但无法打开文件。还没完成。

我的车在小路上抛锚了，AA的一进来了，没有检查我的车开走了，当我处于另一个无助的时间时，剑桥自来水公司比尔·史密斯先生来了，给了我很大的帮助，在他的帮助下，我可以开车我的车回家了！他真是善良和善良的人！非常感谢

从头到尾与5个不同的人说话，这是最无用的服务。与一个无助的人交谈，然后与必须将您转交给其他人的其他四个人交谈！真不幸，我们只有剑桥水，什么时候我们可以找另一个可以提供服务的供应商？

我期望剑桥水公司的顾客很少！

然（Rang）昨天向我的年迈母亲报告了法律问题，只是询问该地区是否存在问题。由于她处于高风险状态，值班工程师被联系并立即打电话来尝试通过电话或拜访解决问题。事实证明，这是她的错误造成的，并与工程师联系取消了他的访问。剑桥水处理的方式给我留下了深刻的印象。非常感谢！

你好

只是想让您知道在最近的两次访问中，鲍勃·蒙克（Bob Monk）能够非常迅速地解决我的问题，目前存在一些轻碰问题，但是对于需要做的事情，他提供了很多帮助，并且我确定了解决问题的方法解决我上个月遇到的问题。

检查员罗布·蒙克
一小时内到达目的地。门票正在修理街上的水龙头。

至
芬斯坦顿

非常感谢您的所有帮助...

最好的祝福
保罗·T

工作人员在电话上很友好，但是他们可用的系统似乎很糟糕。

星期六，我们收到了来自剑桥水务公司的一个奇怪的电话询问。他们坚持要尝试提取令人不快的个人信息，因此看上去就像是网络钓鱼的附件。有人告诉我们为安全起见，请给他们回电，但它们没有打开。我们随后进行了讨论，这是一个合法的电话。

电子账单不可靠（账单未发送），并且“联系我们” Web表单将失败通知发送到您的电子邮件帐户，并且不传递消息。

搬家时，我们被告知他们将进行最后阅读，但我们的最终账单是基于估计值，并且两年没有阅读过。

如果您有选择，请使用它。不幸的是，我们没有一个。

[几个月后，网络表单继续产生跳动。这里有一个答复说它已经修复，但没有说要定期进行测试以确保将来不会失败。我已经在这里与员工讨论过问题，没有人有权解决任何问题。]

等待电话的时间真的很糟糕。客户服务差。请阅读下面的其他评论，所有内容都正确，因为我与他们有相同的问题。

痛苦！
今天的员工包括经理！解释了全额支付我的账单的情况，
不得不事先向他们解释，我被多收了！然后由于对我的帐单进行了修改，仍要全额支付！收到了修改后价格的另一张账单！！！！！要求付款！！！！我已经全额支付了！！！
一直以来都在显示这是一个预计的账单！！！
三个不能胜任基本事务的无能的人！
知道thr问题不会很快得到纠正！

就我个人而言，我从未遇到过剑桥水务的问题。当我给他们打电话时，他们回答得很快，专业地对待他们，然后当我告诉他们我将在几周内付账时，他们对此表示满意。我总是在早上打铃，所以他们可能会轮班，下午的员工却不那么好。

没有提供在线账单，客户服务很好，但最终没有结果。将付款方式从半年改为每月需要致电客户服务。将3个旧帐户（以前的地址）保留在我的同一个帐户下，并且所有这些都保留

我正在尝试开设在线帐户...但是23天后仍然没有答案。在我搬家的第一天，我就给了我他们的仪表和详细信息。我还在等...

我们从来没有遇到任何重大问题，因此我不确定它们如何处理这些问题。一切都很好，直到我们设法搬出为止。.我们以前的房子是由South Staff Water提供的，所以我们报告说我们要搬出并提供新的地址，然后我们从Cambridge Water获得了账单，上面有我们的帐号和详细信息，因为事实证明，他们是同一家公司！请您清楚说明并改善您的搬家流程，因为尽管告诉了我们搬家的详细信息，但在致电剑桥水务之后，我们实际上并没有被添加到新地址中。电话上的这位先生非常友善，并迅速对其进行了排序。

糟糕的公司-除非您希望定期等待45分钟以上的时间才能让某人接听电话，但今天的等待时间已超过一个小时，仍然没人接听电话。这对于他们的客户服务线是正常的。放弃了，失去了生活的意志。只有1星cos不会让我放弃