Canadian Mental Health Association - Edmonton Region 审查

丽贝卡的帮助并没有听取人们的关心，我不认为她相信上帝的信仰能够改变人们。我认为她的上司需要知道她没有改变别人的意见并尊重别人的意见。她控制自己而不控制别人。

我试图在一夜之间遭受可怕的改变生活的痛苦而寻求帮助。我强烈建议您，如果您对自己真的很不好，请不要与遇险电话交谈。完成后，我被与之交谈的人欺负，感到更糟。

他们应该是支持和帮助的，而我在他们身上所经历的只是欺负和隔离。他们还很不好地谈论他们的捐助者。我永远不会再寻求他们的帮助。我也不会捐赠。糟糕的负责人。

多年来，我已经多次致电此电话，并很快学会了避免它。这是6年前加拿大最严重的遇险路线，今天仍然是最严重的遇险路线之一。实际上，CMHA（通常）有很多问题需要解决。对于一个人来说，未经许可就记录所有电话都是很大的禁忌，但他们仍会继续这样做。让我感到惊讶的是，任务授权是为需要帮助的脆弱人群提供“安全和保密”的服务。每个人都向我们介绍这些路线，但他们没有让我们知道这实际上是合法的诱捕。您所说的一切都可以并且将会在法庭上对您不利。赢得信任，直到您看到这些人在写些什么，我才会相信。当员工不能有效地帮助您时，他们会坚持严格的培训方式，并声称您是“滥用服务”，以便挂断电话并避免承担责任。挂断电话后，他们将拒绝接听电话。他们还会声称“您没有陷入危机”，并且实际上认为挂断电话是处理这种情况的最有效方法！如果您想秘密地虐待弱势群体并摆脱困境，请在CMHA求助热线做志愿者！ CMHA将不惜一切代价保护您！您还可以自由支配有关客户的谎言，使客户无效。您可以在突然挂断他们之前在他们的脸上擦拭他们的个人信息，即使他们在哭泣或被触发时也是如此！您可以破坏机密性并声称它们对自己或他人构成危险-只是您有借口在没有正当理由的情况下与警察分享他们的个人信息。如果由于您的无能，缺乏同情心，作废或受害人责备和羞辱而触发某人，则可以使用客户合理的反应作为借口，声称客户现在在辱骂，因此，您必须结束通话。这就是所谓的DARVO涂片运动。如果他们触发了您，或者对您的反应不佳，请您予以回应-他们将拒绝承担责任，而是会怪您并结束通话！这并不要求工人承担责任，因此，他们从不学习。这可能就是为什么此问题在6年后仍然存在的原因。如果您希望谈论自己选择的主题，工作人员将重定向您以结束呼叫-仅因为他们声称该服务是“以解决方案为中心”，而不是“替代长期治疗”。 ”您还“不能一次共享同一内容！”除非需要帮助，否则人们不会拨打遇险电话！并不是每个人都有获得治疗的机会！并非所有人都在遇险线之外获得支持。使每个呼叫者都陷入局限并期望它们完全适合您既是谬误的，也是极其危险的。期望每个呼叫者对这些限制做出冷静反应也是危险的。如果呼叫者应该倡导并让您知道如何更好地帮助他们-这是学习和成长的机会。什么可以帮助一个人可能对另一个没有帮助。您怎么可能认为自己僵化的方式将对每个来访者保持有效？同样，痛苦和危机对每个人来说看起来都是不同的，除非您的志愿者是受过训练的临床医生，否则让他们有能力做出这些区分并允许他们在他们认为合适时就挂断电话是极其危险的。大多数交流是非语言的。当您仅依靠口头交流时，您的员工如何知道某人是否处于危机之中？并非每个自杀的人都在哭泣或情绪失调！但是，挂在需要帮助的人身上会增加他们的自杀倾向，而不是降低自杀倾向。这个遇险线需要彻底修改其政策和培训。它还应该对志愿者更具选择性。一些工作人员正遭受着同情倦怠和同情疲劳，他们冒着重新给呼叫者打伤的风险，除非他们照顾自己。工作人员还说，它将不会多次接受有关同一主题的电话。那么，拥有PTSD的呼叫者呢？创伤不会在一夜之间消失！

难以置信的求助热线志愿者致力于帮助人们！我知道这种观点可能会引起争议，但他们确实应该为自己的时间付出报酬（其中很多人也是需要它的学生才能真正使用多余的钱）。这是一项非常艰巨的工作，有很多要求，考虑到组织如果没有它们就无法运转，并且应该受到不断的监督/评估，这是非常有压力的，应该得到补偿。也许有一天，我们的社会将向最基本的工人支付公平的工资（包括其他从事低工资/志愿工作的工人），希望从宣扬他们正在做的“好”组织/他们对社会有多启发的组织开始仍然停留在仅向其主管/经理和执行人员付款的水平。

公众人士，请注意，埃德蒙顿遇险中心“显然”会记录每个电话的声音。

通话开始时没有警告时，这怎么合法？公共/私人/非营利组织是否没有义务（根据法律）通知呼叫者是否会记录通话？不知何故，这似乎不是“安全，机密”的困扰线。此信息应保证新闻工作者进行全面调查。

如果您想了解更多，只需在遇险线上询问工作人员即可。一些工作人员会公开承认并承认他们会记录电话。

如何允许？

房屋太可怕了。作为房客，房东或经理没有对我有尊严和尊重的对待，我注意到他们they视并贬低了居住在那里的大多数房客。有一次我写了一封信给房东，写信是关于经理是如何完全落在我身上大喊大叫，甚至把她推到我的公寓里的，因为我的男朋友已经过去了，她指责他住在那儿，那是圣诞节前夕！她没有证据，我证明了他有他的位置，但是她仍然会控制住我，让我失望。但是我给房东写了一封信，因为她的虐待非常令人难以忍受，以至于我割舍了自己。她对我那么坏。我从不感到宾至如归或安全感。房东从来没有给我写过信，也从未与我谈论过这封信。唯一的好事是精神卫生工作者，但他们从来没有坚持过，只雇用了3或4名工作者。总而言之，CMHA住房不是患有精神疾病或任何类型疾病的人的好住所。他们对您的伤害大于对您的帮助。值得庆幸的是，我现在在一个好的家中。管理层和员工尊重并尊重所有租户，他们将非常有帮助。