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佛罗里达州塔拉哈西的Capital Walk公寓管理人员完全无视他们的租户。我强烈建议您检查他们的政...
佛罗里达州塔拉哈西的Capital Walk公寓管理人员完全无视他们的租户。我强烈建议您检查他们的政策和最佳业务实践,以防止将来的残障和租户受到不公平的对待。在我从2017年7月到2019年2月的租户期间:
关于我的搬迁流程:我的50%的押金是由于地毯上的污渍而保留的,该污渍在“搬进条件表格”上注明,该表格于2017年7月8日变成前台的租赁顾问。请注意,根据第9条的规定,在签署租约时需要提交“入住条件表格”。我于2019年3月11日通过电子邮件向他们查询了我的入住条件表格的副本,并且布莱恩(Brian)告知他们没有此表格,因为我在入住期间没有上交表格。管理团队表明缺乏有组织的业务实践与交流。如果是这样的话,他们的管理者如何确定地毯污渍是我住在那里的时间,还是可能来自我之前的房客?此外,我在那期间在地毯上留下了什么污渍?他们没有基准来评估检查,但是我要罚款。
我的自来水管道需要在四个月内进行三次维修,物业经理Brian Martin表示,根据公司政策,Rich Properties FL,他们不赔偿与自来水管道断裂有关的额外使用费用(即我从未报销了超过250美元以上的用水量,因为每月的用水量显示为4,000-12,5000加仑,而我的平均水平为800加仑)。我在2018年12月5日给Tallahassee公用事业公司打电话,询问我的公用事业账单是否翻倍,他们说我从2018年11月6日左右开始漏水;我从12月2日至12月26日出差,水电费应该很少甚至没有用。然后我给Capital Walk Apartment打了个电话,他们说他们会去检查一下,但进一步指出,供水管线已于2018年10月修复。Tallahassee公用事业公司在两到三周的时间内偿还了全部三笔费用:2018年9月,2018年12月和1月2019年。首席领班知道,在第三次换行后会定期停下来检查电表,他多次道歉,并表示由于水价便宜,他没有见到公司偿还任何费用。第三次维修是在2019年1月。我从没有被告知维修情况,只是发现流水时闻到PVC胶状气味的时候。我立即致电办公室进行查询,并由工头将修复回流的工头通知了我。
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