在去年遇到了多个问题（通过外部驱动器备份失败）之后，Carbonite自动更新了我的信息，尽管他们的支持人员告诉我这不会发生。当我最近发现自动续订时，他们回应了我的退款请求，该请求不在我们的退款窗口内。因此，与其做正确的事情并退还我没有使用的产品，我没有使用它们使用退款窗口来保留我的钱。消费者请注意，这家公司不会看您的个人问题，而是会以借口为借口。他们知道自从去年春天以来我没有访问过我的帐户。因此，如果您想让一家公司正确对待您，则可以将目光投向其他地方。
已翻译对碳酸盐非常满意！我收到了很棒的客户服务！您实际上可以和知识渊博的真实人通电话！！他们的价格不能被击败！我曾在另一家云计算公司工作，付出了更多的钱，但无法获得电话支持，而且我们遇到了一些无法解决的问题。我的女儿已经使用Carbonite好几年了，她向我们推荐了它。我打电话给Carbonite，签署了一项计划，并且很快就一切就绪并开始运行。谢谢你Carbonite！
已翻译现在，我的Carbonite备份两次保存了我的屁股。当我购买一台新笔记本电脑并需要传输所有文件时，这也非常有帮助。都好！
已翻译我打了一个简单的请求，只是想知道在此过程中我们的多计算机帐户是一团糟！我们现在退休的办公室经理长期在处置计算机，因此一直在为此付费。过期（但必要）的帐户。旧信用卡号。无效的主要电子邮件地址。您命名，我们遇到了问题！ GIOVANNI与我一起工作了两个小时，以解决许多情况。只是在电话通话结束时，我祝他未来的通话“愉快”，但我才知道他的轮班很早就结束了。他非常有帮助，友善和称职！我对Carbonite的客户服务感到非常满意。我要给他的主管写一封信。
已翻译该公司不关心其客户。我曾经使用Mozy Pro，但在我不知情的情况下将其出售给Carbonite。 Carbonite声称已发送电子邮件通知我。我没有收到电子邮件。他们应该就这么重要的事情致信。当我发现时，我以为Carbonite正在备份与Mozy相同的文件。不是这样他们几乎什么都没有备份，不是我6人注册会计师公司广泛的税务程序，Quickbooks，Excel，Word等文件的单个文件。幸运的是，在Mozy消失后的18天，我们才发现了这一文件，但需要一段时间才能重新创建如果我们什至还记得那段时间所做的一切，那么所有员工将花费18天的时间。
已翻译我已经享受了3年的Carbonite。在极少数情况下，我需要丢失文档，因此很容易找到它。就在最近，我需要打个电话，而支持工程师Kirk很棒。总之超级专业。
很高兴知道如果出现问题我会拥有它们
我对Carbonite感到非常失望！我的硬盘驱动器在两天前致电技术支持时崩溃了。有人告诉我我的问题需要三级支持，他们将在48小时内给我发送电子邮件。
镜像不适用于我。我需要我的电脑来经营我的业务，并且48小时无法使用。我花了250美元让Computer Van帮我安装硬盘，并让我启动并运行。哦，顺便说一句，Carbonite不知道我已经启动并正在跑步，我仍然没有收到他们的消息。请当心，除非您需要它们，否则一切都很棒。我将不再推荐
碳酸盐。我将寻找新的备份服务。这是没有办法做生意的。
我一直在使用Carbonite服务将我的工作每天备份到云中。当我在另一台计算机或手机上远程需要文件时，它会派上用场。如果我的计算机受到损坏或被盗，请不要担心。基本上，它很棒。我唯一的问题是，在工作期间，我必须将软件暂停8个小时，因为使用音频软件或浏览Internet时，它会使我的系统停滞不前。我有一个运行Windows 10的快速系统Surface Pro，但是即使任务管理器显示Carbonite并没有使用太多CPU或内存，它也会减慢所有速度，并且我的计算机风扇也开始稳定运行。
已翻译优质的服务以及反应迅速且知识渊博的支持团队。
我需要恢复许多重要文件，Carbonite支持团队带领我完成了整个过程。我很快恢复了所有文件，这比我想象的要容易得多。
Carbonite代理正在帮助我，得到了我需要的文件...我感到非常压力，他对我非常耐心，他在整个过程中都非常乐意帮助我！
谢谢杰里米和卡伯尼特！
我一直很害怕在任何软件上获得技术支持的任务。直到今天，他们通常拥有最差的电话设备以及浓重的外国口音！在适当的音量下，我受到了愉快的问候，“你好，这是杰里米”，他从未错过任何拍子。我们在大约半小时内完全完成了台式机和笔记本电脑的设置。 Carbonite显然聘用了喜欢工作的顶尖人才-这是什么概念！
已翻译痛苦。我不想考虑如果我们发生硬盘故障会是什么样子。想要从磁带备份迁移到云中的异地，并且我已经在家用计算机上使用了carbonite。安装和设置进行得不好，所以我要求取消并以为我会尝试其他服务，或者只是继续做磁带。问题，那是31天，他们不会给我退款。他们答应让它工作。在我获得成功备份的三个月前，他们花了1500美元在我的当地技术员身上与碳酸盐技术员一起工作。我本该退还退款，但谁能想到所有这些都会下降。
我要求他们在他们开始获得备份的日期开始备份期订阅。请记住，那是三个月后。而且，这应该是两个月免费。我是订阅开始后的12个月，他们正在向我收费。
现在，和过去一样，当我要求某种调整/住宿时，碳酸盐岩没有反应。
我不建议对企业服务器进行备份。
有趣的地方-友善且似乎是人们喜欢工作的地方。它们为Technovation计划的启动提供了空间。以星球大战为主题的顶部
已翻译我的计算机崩溃后，我的经历非常好--Carbonite的James出色地帮助我恢复了Carbonite的“正常”，并且对我需要做的其他事情提供了一些非常有用的提示...
非常有帮助，很有同情心，而且最重要的是非常博学。
我拥有Carbonite已经有几年了，因为我在两个地方之间旅行，并且拥有基于云的备份听起来很明智。直到我的硬盘崩溃。我买了一台新电脑，遇到了Carbonite的以下问题。
1）尽管他们否认了这一点，但数据传输似乎“受阻”。晚上，我正在使用我大学的互联网通过以太网电缆而不是家庭WiFi进行下载。即使这样，以发生数据传输的速度恢复我的文件仍需要45天。 Carbonite声称减速已经结束了。从那时起，我就从计算机维修店听到了这个问题-Carbonite限制了恢复计算机的数据传输速率。
2）然后向我提供了装有文件的外部硬盘驱动器，价格为110美元。考虑到我多年来向Carbonite支付的所有费用，我认为不错，因为驱动器的价格约为80美元，这是合理的。当驱动器到达时，其中包含一条说明，指出驱动器必须退回，否则我将被收取$ 150- $ 250。
3）Carbonite不会保存已下载的任何软件。没关系。不幸的是，它也不会保存某些软件所保存的任何文件。我是摄影师，对我来说，备份照片文件是关键。我几年的照片是在Photoshop或Lightroom中处理的。显然，由于这些文件位于Photoshop的文件夹中（即使它们不属于Photoshop或PS软件的一部分），因此Carbonite并未备份它们。我工作的那几年没了。
最后，我将旧计算机带到维修店，让它们将旧文件从硬盘驱动器中拉出，从而还原了文件。我现在每周都要备份到一个外部硬盘驱动器。当我与Carbonite的当前合同到期时，您可以打赌我不会续约。
绝对最糟糕的公司..他们向我保证，我已经备份了，但我没有，然后他们与我聊天了30分钟，只告诉我我需要3分钟以上的时间进行支持。他们不会退还我的钱。
已翻译关于我使用Carbonite恢复文件的经验。
我很高兴与约书亚交谈。
他知识渊博，彬彬有礼且耐心。我遇到了一些密码问题，因为我
将超过200万个文件还原到我的计算机。在他的帮助下，该过程得以按期进行。
再次感谢！！
Carbonite的员工为我提供了我在任何产品上获得的最好的客户支持。他们知识渊博，耐心且令人放心。我不能推荐他们更多。
已翻译如果无法正确还原，则该公司产品存在缺陷。它两次下载了我的文件，导致恢复时间非常慢。他们无法解决问题。那里的客户服务质量很差，其支持人员的培训也不充分。。即使恢复到相同的驱动器号，该软件也无法识别数据。他们的下载和恢复时间很长，他们会让您相信它是您的乐队，而不是他们的乐队。如果可以，请查找其他产品。
已翻译我已经成为Carbonite的客户近10年了。那时，我遇到了计算机问题，但始终能够从Carbonite找回丢失的想法和照片。的价格合理，我每月预算可能的会员资格。这是非常值得的。技术支持是免费的，他们的员工始终支持并帮助解决我的需求。当我将鼠标控制权交给技术人员时，我对它们有100％的信心和信任。谢谢碳酸盐!!!!
已翻译多年来，Carbonite已为3台计算机保护了我的文件，并在2次涉及灾难性PC故障的场合为我恢复了这些文件。您所支持的人是我所见过的最优秀的人...我希望我退休前能为我自己的公司雇用他们。
已翻译客户服务部的Barbara在重新安装镜像方面做得非常出色。该产品如果非常可靠，我将用于个人和企业。远程访问我的系统很容易进行，并且以友好，熟练和非常专业的方式进行了说明。我对Carbonite的所有致电都带来了出色的客户服务，并提供了让我省心的产品和公司。谢谢Carbonite。
已翻译我在洛根（Logan）的经历令人痛苦地漫长而无助。我要求洛根让我与另一位代表交谈，因为我似乎无法与他沟通。他说他只能将我交给上级。我再次尝试与他交谈，但他没有再回答我的问题。我挂断了电话，因为我已经准备好浪费更多的时间在Logan上。时间很宝贵。我的＃00843431
已翻译每个人都知道Carbonite说他们安全地备份了您的文件。令人舒心的是，直到计算机崩溃，您开始怀疑他们是否按照他们说的做。矿山曾经坠毁，所有文件都还原了，包括我外部硬盘驱动器上的文件。许多人可能不知道，Carbonite客户服务是卓越的！最近，我遇到了一些问题，这些问题超出了我的专业能力，而是我自己的。真有一位非常有才华，有礼貌，有耐心和有理解力的绅士来主持我，真是我的荣幸。他不仅照顾了我的迫切需求，而且发现了其他问题（同样是我自己做的），并解决了所有这些问题。我强烈建议所有人使用Carbonite。 。 。因为恕我直言碳酸盐评级为AAAAA +++++ !!!!!
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