Casio Singapore Pte Ltd 审查

非常糟糕的客户服务经验。正如他们所提到的，没有回电告知维修状态。谷歌列出的时间也不准确。浪费了行程。星期天，我没有打开我的手表。

首先招募一个有表带知识的人...从字面上受够了他们的解释方式...通常在日本制造的商品是高品质的商品，但是由于新加坡卡西欧（Casio）提供的服务，人们可能会停止购买众所周知，卡西欧手表是新加坡最大的手表市场之一。
向Casio HQ请求是Casio手表的忠实粉丝，我欠几只手表...但是当我想更换电池或皮带时，新加坡Casio中心提供的指导和服务是这个世界上最糟糕的情况之一...上一次也是我去换了皮带...甚至不检查型号，因为皮带价格是75美元。手表本身的价格是120美元，我不知道表带的价格到底是75美元。这是非常简单的逻辑...我有其他几种经历...在宏观营销提供的时间服务中感到非常高兴...现在是可悲的服务..，

他们可以完成工作，但是还有很多改进服务的空间。

前台没有有人值守，因此您必须从DIY排队机上买票，以便工作人员出来陪您。

一位工作人员到我这里说，更换电池需要30-45分钟。在我问任何问题之前，他先去了内部办公室。他没有给我任何收据，甚至没有问我要在那儿等还是以后再回来。 20分钟后，他出来通知我手表问题。

维修3周后，当我取下手表时，一位工作人员向我指出，有缺陷的原始白色模块被红色替代，因为不再有白色，他说我应该知道这种安排。问题是，我完全没有从卡西欧那里收到有关零件变化的任何信息。

总而言之，即使办公室仍在果园里，来到卡西欧总部也绝不是一个很棒的经历。现在的好处是，它们在座位区提供USB充电端口，可在等待30-45分钟时为您的小工具充电。

应该为0星-到达商店时没有人在桌子上...前衬板的服务质量很差，因为他们没有向客户提出好的探测问题来确定问题。甚至技术人员也需要重新培训。当问题显然不是手表的主板时，就来了，并提供了100美元的解决方案替换费！付钱问一个朋友-我们去其他资源寻找答案后，他帮我解决了这个问题。我所看到的不仅让我，而且让其他顾客都感到不满意的是，前线车厢缺乏同理心。他们只是机械地走进去，当他们出来时只会说“我的技术员说...”。

干净的地方，管理得很好。只是等待手表电池更换的时间会花费一些时间。如果您不想在等待时感到无聊，建议您去附近的购物中心散步。

如果怀疑有不足250年的AP250钥匙有故障是由于AC适配器引起的，则称为客户服务，被告知要对其进行访问，并且只能在安全性Kiasi的诺维娜广场B座设有服务中心，拒绝访客进入，试图打电话给客户服务，他们告诉我他们对此无能为力。召集每个获得卡西欧电子产品的人，请不要在这些产品上浪费您的钱。

请永远不要回到他们的服务中心。

请我更换400块钱的模块，但实际的问题是更换两块电池，只花了40块钱。

我于2015年12月28日星期一访问了上述场所，以更换儿子的表带。我要特别感谢客户关系接待员斯蒂芬妮女士。当我不确定日本更换皮带的交货时间长时，斯蒂芬妮对我表现出极大的耐心。当我得知要为儿子再买一块Baby G手表不值钱时，我也感到不安。

感谢斯蒂芬妮的热情态度和耐心的建议，这些帮助我做出了决定。如今，她的专业精神在新加坡的客户服务行业实在难得。

我喜欢卡西欧（Casio）手表，尤其是protrek系列。但是，仅更换皮带就得付90美元，这简直就是小巫见大巫。

Robin的服务态度不佳，这是制造商的明显缺陷，即模拟指针不动并拒绝更换零件。保修通常保存在标有手表的系统中，而不是由所有者拥有。如果系统没有集成，为什么小标签上的条形码会从头开始？初学者的整体体验非常令人失望。

我只是在星期四下午5:40打电话，听到录音消息解释它们现在已经关闭，并在它们打开时回叫，直到星期四下午6点。优质的服务。现在我要回电话告诉你手表很烂。

2020年11月3日，我访问了该服务中心。一个奇观的年轻人为我服务。经过他的分析，他告诉我要让LED灯为我的Casio手表充电。使用LED灯充电2周后，我的Casio手表时间仍然不准确。因此，在2020年11月19日，我再次去了那里，由知识渊博，专业的Ng先生服务。不到15分钟，我的手表问题就解决了！

非常干净的办公室和友善的员工。
可通过轮椅和婴儿车进入。
进入办公大楼时，您需要出示身份证才能通过大门，所以请携带身份证：）

我打电话给热线寻求更换皮带的帮助，因为我没有意识到这是一条树脂带（这是给我父亲的生日礼物，但他已经习惯了不锈，我只在网上看到它，而我的朋友也为我买了），他们的员工我立即说：“如果我将手表以崭新的状态带到当地商店，我本可以将其更改并支付不锈钢价差。无用的客户服务。将来，我宁愿花更多的钱在智能手表上，而不是购买卡西欧。我发誓。

Google平台无疑是分享评论的好地方。以下是我在新加坡卡西欧服务中心的“难忘”客户体验。一星评级太友善了；如果Google将其授予，我将授予它0星。

我曾经是Casio G-Shock的粉丝，也有其他一些Casio产品。此处涉及的G-Shock于2018年5月购买，保修期至2019年5月。但是，进入几个月后，它开始遇到技术问题，即模拟指针与数字时间显示不同步。我手动进行了调整，并设法使模拟时间和数字时间同步。相同的问题再次出现3次，我手动进行了重新调整以进行同步。然后它拒绝第4次同步。自然，我将其丢弃，因为它变得不耐磨。这确实令人失望，因为它仍然很新。我什至都不记得戴10次！由于当我有其他手表可以佩戴时没有紧迫性，所以它被收起了。我打算在有时间的时候将其发送到Casio服务中心，因为它仍然在一年的保修期内。然后有一天，我猜大概是两个月后，当我从壁橱中取出保修卡时，我意识到它已经过期了一个月。好吧，第二天我不得不立即赶往卡西欧服务中心。

当我将技术问题传达给那里的服务人员时，我仅收到一封机械手答复：“保修已到期。您必须为有故障的模块（电路板）的更换付费”。我不相信！我已经解释说，在保修到期之前，它已经存在故障并且无法穿戴。好吧，是的，从法律上讲它已经过期，对此没有争议。但是，手表应该在保修到期的时候坏掉吗？他说很难预测，因为它是电子元件。那么，无论如何，这是否反映了他们产品的不可靠性？你猜怎么了？他仍然坚称，在进行商誉折扣后，模块的维修和更换仍将收取60美元以上的费用，而通常是80美元以上。我重申，保修期仅一个月，因此没有理由因为产品的不可靠性而使客户受到惩罚！但是当他说他将寻求他的管理层的批准以减少或降低更换费用，甚至完全放弃时，我将不胜感激。两天后，另一位服务人员在电话中告诉我，他们只能将成本降低到55美元。我再次提到我的不满意之处，即他们不应该因为产品的可靠性差而对顾客进行惩罚。我没有送来一块破旧的手表，也没有寄出2到3年的手表！实际上，我感到非常沮丧，以至于我打算放弃维修而放弃它，因为这是支持卡西欧品牌的一个很好的经验教训！然后第二天，我再次接到电话，这次是第三个人告诉我，他的管理费只能降低到30美元！是的，30美元不是什么大笔钱，但由于缺乏可靠性而对客户进行惩罚是无法接受的。当向他们提供法律保修期仅一个月的手表时，他们就充分利用了这种尝试。之后，我没有听到任何更新，直到我突然收到一条短信，通知我的手表已经修理好并可以收集了！

昨天收起手表后，我被告知他们已免除模块更换的费用，并向我强调“这将是一次免费的一次性更换”。这句话使我再度沸腾，因为它清楚表明了他们绝对不愿提供合理的服务。他们应该为自己的产品质量差和可靠性差而感到羞耻，以至于他们应该非常渴望通过提供优质的服务来“掩盖”，迅速进行维修，而不必费力地放大！当然，不要利用丝毫机会来开发客户！

有人告诉我该模块在未来3个月内保修。这是否意味着它可能会崩溃？凭此经验，我会再次购买卡西欧吗？你会？

柜台人员很专业。我有一个很旧的g型冲击，他提到他们可能没有更换的皮带，这需要一段时间，因为他们不得不在日本总部寻找皮带。在估计的维修时间内没有听到任何声音，所以我打电话给我，工作人员给了我一个更新。一段时间后，一位工作人员打电话给他们，说他们已经得到了更换，我非常感谢bcos，这是一块非常好的手表，他们发现了“稀有”表带。收集迅速，快捷，表带的价格为50美元，根据我初次寄出时的估计费用，这是准确的。