Central hudson gas & electric corporation 审查

Central Hudson 值得 0 星，如果有可行的替代方案，我会让我的父母换掉。客户服务太糟糕了！！！没有人知道发生了什么。他们推出了一个新系统，导致我们拥有的 (2) 个帐户出现帐户错误。我们现在是第 3 周，仍在努力解决这个问题，费用超过 1000.00 美元。尝试在 10/27 打电话与一位代表交谈，他在下午 5:30 将我搁置，下午 6:01 别人接听。所以我说，“我已经被搁置了 30 分钟，现在你办公室关门了，你来接吗？”人说，“哦，不，我们晚上 8 点关门，你的帐号是什么，”我一开始阅读帐户信息，电话就断开了（意味着她挂了）。最近几天浪费了这么多时间试图解决他们造成的问题，这是荒谬的。

该公司刚刚从我的支票账户中取出了 400 美元以上，而我不再是客户了。在电话上打了一个多月至少半小时，然后他们断开连接。去别处这家公司正在分崩离析

很高兴被告知......如果你打算搬到哈德逊河谷，你必须使用哈德逊中央作为你的电力......祝你好运！

任何时候有风下雨……期待你的力量消失，然后试着把它修好……这将是几天！

打电话给客户服务是浪费你的时间。当您尝试呼叫帮助时……您将在线一个多小时。 ..而且通常他们将责任或问题推给其他人......但不要忘记支付那个账单......他们会切断你1分钟......

可能是东海岸最糟糕的电力公司之一。
请被告知。我警告过你。

我在我家遇到了电气问题，打电话给他们。他们来了，第一个告诉我它不在哈德逊市中心，而是在我家。因为他这么说，我找了个电工。谁告诉我房子必须被拆除才能让他完成工作。我把整个房子都拆掉了，他重新布线了四分之三，并建议我给 Central Hudson 回电。我叫中央哈德逊退出。这家伙向我的家人承认，它一直是杆子上的一个中性安全开关。他们甚至不会帮助修复损坏！！！！不用说我正在聘请律师！哈哈

如果我能给这家公司零星，我会的。在过去的两天里，我丈夫与 Central Hudson 通电话 4 个多小时。 Central Hudson 向我们收取了超过 1200 美元的 2 个月电费，几乎是去年和前一年的 3 倍。他们已经一年多没有来读我们的电表了，只是向我们收取了这些高得离谱的费用。一家公司如何超过 12 个月没有抄表并决定向您收取三倍的费用。最糟糕的是......在那段时间里，我们已经有两周没有回家了！！！我们去度假了！！这家公司现在试图说他们要来换电表，并试图通过拿电表来掩盖他们错了的事实！！这很荒谬，因为他们不是我们可以在该领域使用的另一家公司。这是垄断！！我正在与 2 位律师联系以征求意见...我们也在向市政府提出投诉。他们的所作所为是非法的。有没有其他人有类似的故事，如果有，请联系我...正在考虑去媒体。

我什至不知道从哪里开始告诉你我在试图支付账单/与这家以美元为重点的非个人公司互动时所经历的严重无能。如果有其他实用程序选项，我会选择它们。估计账单？随机的最终终止通知？在 2021 年 6 月取消服务后，要为 2021 年 9 月的服务收费吗？自动电话系统导致 3 个多小时的等待时间，被客户支持员工搁置，转移到任何地方然后断开连接，有太多的事件无法命名。我对 Central Hudson 的管理和组织深表不满。关于这家公用事业公司，我不能轻描淡写，并警告未来的客户记录每笔交易以保护自己。要求逐项计费。打印您的在线账单支付。保存您的确认号码，因为您将需要它们，尤其是在您租房或计划搬家时。

更新：他们从我这里赢得了另一颗星。不要费心尝试给他们打电话。你可能会发疯......

第一步：访问他们的网站

第二步：点击聊天

第三步：请输入Callback

第 4 步：点击小“请求回调”按钮。

第 5 步：打开新窗口并输入您的电话号码。

他们在不到 5 分钟内给我回了电话。这位女士很专业，超级乐于助人，对我的挫折感同身受，回答了我的问题并使事情顺利进行。由于某些内部冲突，比尔被耽搁了......

如果我在月底收到账单，他们会再给我一颗星星。我希望这可以帮助这里的人！

原始咆哮/评论：

难以置信……我还没有经历过如此无能的服务。我在 2 个月前建立了我的帐户，而且似乎进展顺利。将帐户从以前的租户切换到我自己。

我还没有收到账单，所以我决定上网看看发生了什么。显然我不是客户。我的信息都没有显示我有一个帐户，我不知道谁在付钱让灯亮着。我打了两次电话，选择让他们给我回电，他们没有。那是前两天。我也给他们发了电子邮件。给我回邮件说这是你的票，我没有回音。今天早上我已经被搁置了一个半小时。

我不确定我是否遇到过这样的企业，他们如此努力地不将我与现金分开。严重地。我不是一个留下公众投诉的人，但我真诚地希望差评能点燃那里的人的火，以改善他们的业务。

“停下，走，让我们知道”……我刚刚在手机上听到了第 300 次。认真的家伙，至少有一些 Bossa Nova 或一些古典音乐。毕竟我是想付钱给你！

我正在按预算计费，而 CenHud 本月向我多收了近 300 美元。到目前为止，与客户服务取得联系的效果甚微——等待时间长，代表完全没有帮助。他们是垄断企业，没有其他选择。就是抢劫。

我被关押了 3 次，每次都超过 90 分钟。每次都挂断电话，但仍然无法与可以帮助我的人交谈。只是想打开我要搬入的房子的电源。无法相信任何公司会以这种方式对待付费客户。

我不得不分别联系 Central Hudson 3 次才能开设帐户。我在我们的房屋关闭日期之前提前打电话，以确保帐户已正确转移。我没有收到任何确认帐户已设置的电子邮件或实体邮件。在 2 周内，来自 Central Hudson 的人出来到房子里切断我们的电源线，声称我们地址下的帐户从未转移过。我再次致电 Central Hudson 并重新验证以我们的名义设置一个帐户。现在已经快 2 个月没有收到任何帐户信息了。我现在需要等待 4 个小时的回电。 Central Hudson 需要将其整合在一起。

如果有人知道纽堡地区的不同燃气和电力服务提供商，请告诉我！想探索其他选择。

7 小时后更新：仍未收到 Central Hudson 的消息。没有回电。没有。明天再联系。说真的，有史以来最糟糕的客户服务体验，因为那里缺乏。