Chateau on the Lake Resort, Spa & Convention Center - John Q. Hammons Corporation 审查

喜欢这里的位置，烟花，游泳池，冰淇淋/甜品店，整个主要区域的河水/溪流声，充足的座位观看湖上的日落，酒店工作人员以及为我们提供水的酒吧吧： -）。如果没有老化迹象，床上的小孔，油漆剥落以及网球场看上去真的快要消失，它将获得五颗星。由于我们所生活的世界，他们收取的价格应该会更低。如果您的设施和员工较少，则不应该为此付费。我们发现的一个例子，一旦我们到达那里，他们的剧院里就没有电影了。能够更清楚地了解我们收取的费用会是一件很高兴的事情.2020 / 7/7

我最近给这个地方一个三星级的评语。他们在这里留下了回应，让我给他们打电话。我做了两次，还没有回电。我不确定这个地方发生了什么，但是在此之前我会再呆在那里，但现在我认为那不会发生。由于在响应我的电话时客户服务方面缺乏响应，因此我降低了评分。 8/2/20200

仍然没有他们的消息。他们告诉我给他们打电话，我做到了。离开了我的电话，仍然没有回应。真的很奇怪。我认为他们只是想看起来像他们在试图提供良好的客户服务，但实际上他们只是假货。 :-( 2020年11月10日

他们会向您收取您未使用过的东西的费用，这是我去过的任何四星级酒店中最差的客户服务...他们应受的评分比质量客栈低，

精美的客房。非常舒适和干净。但是，我确实有一个问题，那就是除非您使用行李员，否则您将无法获得行李车。服务员告诉我们，他是随车来的，否则我们将无法使用。厌倦了给所有人小费。电影也只在一周中的每一天放映一次。那是晚上7点，当您外出游览城镇时。用餐很棒，食物也很棒。

我的母亲，祖母和我在城堡过得很愉快。所有的工作人员都很友好，我们总是面带笑容。他们提供美味的自助早餐以及定做的煎蛋酒吧。晚上我还吃了番茄汤和他们的烤奶酪，晚餐并不令人失望。这家酒店位于山顶的美丽位置，可欣赏到湖泊和MO自身壮丽景观的美妙景色。我们也非常靠近所有景点，购物和餐饮场所。我们肯定会留在这儿。

我和妻子在周末度过了我们的五周年纪念日。房间令人难以置信，一侧可以看到湖泊，另一侧可以看到柔和的丘陵。水疗中心也不错，我们强烈推荐。员工是我去过的任何地方中最好的。

优越的地理位置，风景优美。我住了3晚，很舒服。但是，客户服务不是很好。餐厅也不是很好。我有一群人在这里用餐，没有人对他们的食物印象深刻。总体而言，这是一个不错的地方，但前提是您每晚花不到$ 170的价格获得它。

我以前在这里住过几次，和以前一样美丽。房间非常宽敞舒适。我们在假期之间带来了需要放松身心的朋友。由于天气原因，酒店相当空置。我们试图在我们的第一个晚上吃晚饭，但是两家餐厅都关门了！我们在休息室喝一杯，酒保很棒，然后在我们的房间里吃了一些零食。第二天，我们在Chateau Grill预订了房间，以确保不早退房。不幸的是，这顿饭非常令人失望！服务很慢，食物准备/质量很差。我的龙虾浓汤几乎没有温暖，根本没有龙虾。我的朋友点了一顿沙拉和龙虾烩饭。他把意大利调味饭放在她的沙拉前！当她解释说要吃这顿饭时，他拿回了沙拉。后来，他带来了意大利调味饭的一盘菜，现在已经放在加热灯下，并且有浓稠的干皮！我留下了评论卡投诉，但从未收到任何人的来信！黑金枪鱼没有调味料，因此没有味道。鲈鱼上的辣椒和螃蟹酱很甜，但没有服务员所说的香料味。价格高，平淡又不热。令人失望的结束我们的旅程。

城堡酒店非常好！酒店的工作人员非常乐于助人和友好。但是，我不能推荐水疗中心。设施很好，但是按摩太糟糕了。此外，我的误解是房间要收取服务费，一名水疗中心的员工留下了非常不必要的敌对语音信箱。我当然打算为此服务付费，并以为自己有，但我的失误是粗鲁和敌对的。最后，我将辛苦赚来的钱付给了一个粗鲁的人，以获得糟糕的按摩。我不会回来的。

我们最后一分钟预订了这家酒店，我想318房间是他们卖的最后一间房间。我们走进房间，我们首先看到的是明亮的泛光灯，照亮了城堡，但它们照进了我们的房间。调节好眼睛后，我们看到房间虽然不大，但大小适中，然后我们走到窗前，将眼睛挡在聚光灯下。我们看到的一切立即使我们感到悲伤。您可以在照片中看到屋顶上有一些垃圾的视图。我们刚从Branson Landing购买了一些巧克力覆盖的草莓，然后将它们放入小冰箱，但是，哦，等等，没有冰箱！无法告诉你我上次没有在旅馆里放冰箱的事。也许在欧洲的旅馆。
第二天早上，我们去检查水疗服务，但是，等等，由于COVID，水疗设施关闭了。该网站说，水疗中心在周三至周日开放，而不是因为COVID而关闭了水疗中心的公共区域。最重要的是，我只是查看了我的信用卡对帐单，发现我的收费比预订时电话上的报价多20％。他们没有兑现他们通过电话给我的军事折扣。
如果酒店的设施和一半的服务都被关闭，那么就不值得为五星级度假酒店付费。
游泳池真的很好，早餐很不错，但是没什么可写的。
到目前为止，我们不满意我们花了五星级度假胜地，而且感觉假日酒店会更好。
我们原本希望在几周前将我部署到中东之前，度过一个美好而浪漫的假期，但到目前为止，看来我们选择了错误的地方。
真的高估了。

这个地方是最好的。我们参观了一家甜品店，闲逛并在图书馆休息室喝酒，看了电影，吃了美味的食物，欣赏了一些很棒的景色，受到了员工的好评，并呆在一个干净的房间里。我对这个地方没有任何抱怨，喜欢住在这里。

我和妻子在万圣节周末住了两个晚上，我们过得很愉快。这家酒店很好，很安静，房间很舒适，大部分隔音。我们有一天晚上确实打开了露台的门，以允许一些凉爽的空气进入，并且整晚都在下面放了一个大风扇，但是我通常都用风扇睡觉，因此实际上可以帮助房间保持安静。

我们在周日早上吃了自助早餐，虽然很一般，但还是不错。我真的很喜欢巧克力面包。

我们已经与Welk之旅一起预付了我们的房间费用，退房时，员工意识到我们为我们的房间支付了太多税款，因此进行了快速调整。

如果您在行走时遇到麻烦，我建议您来定做。从停车场到前门，这是一个很大的上坡路，但是景色很美。

俯瞰桌岩湖的宏伟酒店！有一个漂亮的有盖甲板，可以坐在摇椅或普通椅子上，欣赏风景。里面优雅，带有人造植物和树木的户外外观。关在笼子里的是真正的鸟。从主楼到底楼有一条瀑布，一条流经底楼的小溪。还有一个带免费爆米花和电影的小剧院。如果您爱吃甜食，可以到商店购买冰淇淋，糖果或蛋糕。一流的地方！

妻子和我以及我的儿子，他的妻子和我们的孙女今天早上吃早餐。在中孔和脆皮薯饼上点鸡蛋。鸡蛋非常流淌，因此将它们送回去。饼干和肉汁几乎不温暖，薯饼是如此的坚韧，我无法用叉子切开。鸡蛋来时，我让它们将肉汁加热。他们勉强回来了。早餐不好，其他人也都不开心。来吧。如果您要在高档场所提供食物，请增加食物数量。即使是最差的地方，也可以提供更好的早餐。

我丈夫，公婆和我星期天去这里吃早午餐。他们提供丰富的自助餐，有很多美味的选择，从饼干和肉汁到鸡蛋，牛排，虾和华夫饼。还有一个煎蛋站。他们有甜点，例如巧克力草莓，巧克力蛋糕和花生酱慕斯。我的婆婆和我有他们的含羞草，（我可能记错了名字）日出。都很好吃！对于自助餐，食物还不错。

周日串串是值得的！食物很棒，服务是最好的。
我们有一个温暖的地方参观和享受我们的家庭圣诞节！

房间宽敞，优雅，安静！还喜欢阳台的景色和室内Keurig咖啡！唯一的缺点是没有微波炉和冰箱。我们真的很想念那个生物的安慰，但是我们坚持了下来！

我们已经在这个圣诞节周末度过了这个假期，今年我们决定感恩节，和往常一样很棒。非常舒适，完美地装饰了假期。服务，食物，住宿都很棒。这就是为什么我们回来。

我提前一个月为自己和女儿预订了生日旅行。我在两个不同的场合打过电话，以查看由于Covid提供的便利设施。我什至在抵达前两天打电话给我，工作人员向我保证，除了剧院和儿童区，其他所有地方都开放。来发现，这里没有家政服务，公共水疗中心的所有区域都被关闭，服务极为有限。我们在那里的整个时间都没有空房。该酒店的入住率很低，那么对于星期三至星期日预订的水疗中心，这意味着什么呢？
我们在一些非常需要维修的非常棘手的球场上打网球！我们不得不打电话要求在球场上打开灯，它们在一个球场上根本不工作，而在另外四个球场上却没有工作。网下垂了，被袜子绑了！！
我们每天要收取25美元的度假费，说实话，我们并没有觉得有很多度假胜地可以享受。我们入住的第一天没有礼品店，没有酒吧，也没有餐厅或水疗中心，也没有客房服务。我们确实喜欢游泳池，但是能够在游泳池周围享用一杯饮料真是太好了。

较老的机构，这使广告更具魅力。但是，房间的价格应具有现代化的住宿条件，例如迷你冰箱和微波炉。如果您可以将保险箱放在小车里，为什么不准备这些物品呢？床已经过时了，要么很硬，要么弹簧穿过床垫。我们有一张沙发床，甚至都没有尝试，就去买了一个爆炸床。另外，要求提供床单和毛巾，并毫不客气地收到2个毛毯和2个枕头。房间有门，但没有实际的阳台。这些平庸的住宿方式太多了。

很棒的经历！他们真的很细心，设施也很好。瀑布正在平静。如果您愿意花几美元，我强烈建议您在Spa进行深层组织按摩！

房间布置得很好。浴室做得很好。高品质的床单。工作人员一直非常友好和包容。物业周围的美丽景色。以后肯定还会再来的！