3 几年前
虽然我觉得自己的购买价格合理,但我发现去这家经销商的经历真是令人沮丧,而且我不确定节省成本是否值得。...
虽然我觉得自己的购买价格合理,但我发现去这家经销商的经历真是令人沮丧,而且我不确定节省成本是否值得。我首先在网上找到了Fremont Chevy,并通过他们的在线库存网页找到了我感兴趣的车辆。我计划进来前一天打电话给我,确认我想要的车辆在那儿,我与销售人员交谈并提供了他们的库存编号,他确认车辆在那里并可用。因此,第二天,我来到弗里蒙特雪佛兰,试驾了许多雪佛兰Volt,它们采用了各种装饰,颜色,内饰等。看到了所有的颜色和选件之后,我决定决定购买我叫过的Volt在前一天。我们花费了大量时间来协商价格。我们就价格达成协议后,营业员花了一个小时从一个地方到另一个地方去寻找价格,因为经销商有几个偏远的地方用来存放车辆。一个小时后,销售经理告诉我们这辆车在商店里,因为有人回去了。销售人员Montana Mason表示歉意-但是,他的销售经理(我不记得他的名字)在回应中非常不礼貌。他一直在说,我们这里有一堆车,很难追踪所有车,以回应我的断言,当我们花了很长时间就无法出售的车进行谈判之后,我们浪费了它们的库存系统。一个小时的时间来寻找甚至不存在或无法出售的东西。经理根本没有道歉,而且很敌对,因为他们重复了很多库存并捍卫他们的混乱和浪费我的时间。我确实在那买了另一个伏特,当我去融资时,发现文书工作有误。财务人员(来自芝加哥的一个人,我也不记得他的名字)在不得不重做几页时显得很幼稚。他敲打计算机上的键,两次敲打手机,变得极其刻薄和不专业。然后,当我要送货时,我确实购买了汽车,他们找不到第二把钥匙,也没有像其他所有伏特汽车一样贴有HOV标签。我在周日购买了这辆车,并承诺钥匙会在周一通过FedEx送给我,以便周二寄给我。那没有发生。我尝试通过销售人员多次联系销售人员,并通过电子邮件与总经理Bani Paulus联系,但均未回复。因此,我们尝试解决此问题,但是由于我几天未收到任何回复,因此我提出了BBB汽车投诉。因此,尽管我最终确实以合理的价格购买了车辆,但那是一次令人沮丧的经历,经销商混乱了,我得到了多名员工的粗鲁对待,他们没有履行诺言,因为我有应付帐款,其中注明2nd KEY&离岸价,他们还没有发送,也没有回应。不确定这笔交易是否值得麻烦。
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