Child Care Aware(R) of America 审查

绝对糟糕的客户服务。他们几乎不响应电话和电子邮件通信。我不确定他们的组织正在发生什么，因为我们过去在他们那里有更多积极的经验（阅读：一年多以前），但是他们需要对他们的程序进行一些大修。

我的婴儿文件已于2019年8月27日提交，到2020年1月27日仍没有录取通知书。也被搁置了1小时。对于单身母亲来说，这真是一件可怕的事情

如果我可以给负面星评，我会！！！对于军人来说，这是最糟糕的计划之一！我最初于2018年8月提出申请。每隔一周我不得不提交新的文档，因为他们需要新的东西。在2019年1月，我被批准参加1个月!!!!!提交我的原始申请后4个月。他们说，这是我最初申请的90天之内，我们只能获得1个月的托儿服务。

然后-由于我的丈夫是一名全日制大学生，一次上网8周，因此我必须每8周重新提交一份申请和证明文件，才能一次获得90天的批准。我仍在等待最后90天获得批准-今天的通话需要45分钟的等待时间，之后我终于可以与某人交谈，并被告知，我的申请正在接受质量控制审核，并且在何时以及何时他们都没有任何想法它会被批准。

在此期间，我要自掏腰包支付日托费用。

任何人都不必经历如此漫长而痛苦的过程，才能申请一项应该是“军事友好”的计划！！！

该程序是一个骗局！首先，他们将您放在候补名单上，该候补名单没有关于您要营业多长时间的估计时间表。其次，您将不会按比例分配在那段时间内自掏腰包支付的所有费用。该计划的资金似乎不存在。该计划对军事大家庭没有帮助。

我给2星的唯一原因是因为它们确实帮助我支付了育儿费用。他们每个月都会花很多钱，这使我值得工作（即使我每个月都在为确保我们获得资金而奋斗）。但是，与他们合作一直是可怕的。我们多次提交相同的文件，彼此之间的交流太可怕了（似乎每个人的回答都不同）。像大多数人一样，我们打电话来检查所有文书工作是否都很好，然后他们说是的，然后在下周他们说他们还需要3篇论文。与他们打交道时，我最大的建议是每周给他们打电话两次，以确保您不需要提交其他任何内容。

这种所谓的服务是不可能使用的，并且它们的效率不存在。我不得不在6个不同的时间向他们提交相同的文书工作，这使得所有工作落后于其他人。第4次，我在打电话时将其发送，并告诉女士看一下以确保它是她所需要的一切。她给了我一切都好，我们结束了通话。一周后，我看到一封电子邮件，说他们需要与刚发送的文件相同的文件。如果您必须给电话准备一个小时再加上等待时间，或者可以给他们留下一条永远不会得到回复的消息。还有一个电子邮件选项，它也永远不会得到回复。员工大部分时候都很粗鲁，他们觉得工作很麻烦。不要要求您确定何时审查您的文书工作的时间范围，否则您会在收到书面答复时得到答复。我真的希望有其他收费服务提供者。

等不及要发起CONGRESSIONAL了！！！最糟糕的公司。可能不是接听电话故障的人。管理层应被解雇。

我将我在CCA的其他评论中阅读的所有内容排在第二位。员工反应迟钝的糟糕计划。保留的最短时间很容易是一个半小时，而且它们只会模仿电子邮件通信中所说的内容。他们不受时间限制，不会做任何事情。陆军士兵和平民应该得到更好的待遇。 CCA是一个耻辱。

我再也不会为他们工作了。在我的临时护理家庭在我的工作表上签字后，被指控在我的工作表上存在欺诈时间。没有给我任何机会发表我的声明。现在我正因为一个可怕的家庭和一个糟糕的雇主而不得不偿还很多钱。当心并确保保护自己。

在2019年8月提交了我们的应用程序，现在是2019年12月，我们的应用程序仍未获得批准！他们会无时无刻不在为您提供服务，说他们拥有所需的一切，然后发送电子邮件说有东西丢失了。即使日托以3倍的速度发送了文件，却花了两个月的时间从日托中获取文档！他们永远无法告诉您该应用何时进入下一步。我们已经进行了一个月的“最终审核”。美国军方应重新考虑与这家公司的合同！

您可以将他们需要的文件发送100遍，而他们却收不到。我已经打过多次电话并发了电子邮件，但几乎没有收到回复。我已经处理了将近一年，现在我放弃了。当您确实要与某人说话时，他们并没有那么糟糕，但是我不建议任何人都使用Child Care Aware。您将一无所获。

非常友善和乐于助人的员工。在最后一刻，我们的选择受到限制，但是他们对流程非常清楚，并根据我们的情况提供了尽可能多的帮助。

给一个人发了电子邮件，她说她把所有东西都放了进去，过程将开始。最少的保留时间为40分钟，正常的保留时间为90分钟。我打电话给他们，甚至让我开始打包。然后他们还有其他文书工作，甚至我的日托提供者也从未见过我发过电子邮件的人从未告诉过我们。我们还提交了一些文书，要求我们至少要退回三遍，因为最后的人没有将他们添加到我们的档案中。如果您想做任何事情，则必须尽可能多地打电话，发电子邮件并对其进行轰炸。

最糟糕的陆军援助计划，即使您可以这样称呼。
我的家人在7月份提出申请，目前正在办理孩子的学校（幼儿园前课程）获得批准的程序，但直到9月份我们还是获得批准后，我还没有听说。他们批准了我孩子的学校，然后告诉我们，因为我丈夫不是现役军人，我们不能把他送到那里，也无法获得帮助！如果士兵是基地的全职技术人员，并且是国民警卫队，那有什么关系呢？？？
然后，在我丈夫与主管交谈之后，他们终于批准了我们，并告诉我们，我们之前未获得批准的唯一原因是因为我们的案件经理被解雇，使我们的文书工作出错了！
现在快到FEBUARY，学校仍未收到任何付款。
我的丈夫回了电话，他们告诉我们现在我们只被批准支付一个月的费用，而没有其他任何事情了！！！这有什么道理？
哦，由于天气和假期，他们比付款晚了3周！
他们按全国平均的育儿费用计算。
他们根本不愿意解释任何事情。
获得批准的过程需要几个月的时间。
与某人交谈的等待时间通常至少为15分钟。
他们应该废弃此程序，然后重新开始！

如果没有省那么多钱，那就不值得了！我会收到上传工资单或学校时间表的请求。完成后，我的电子邮件中还会有另一个请求。这样他们的网站将无法上传或无法接收。只是疯了！！！预计您会在自己的时间轴上投入数小时的时间。另外，不便之处是，它们在东部沿海时间，使得西部沿海航行器的可用性受到限制。简直太疯狂了，用户能力在此应用程序过程中多么可怕。

如果可能的话，我会让他们少于一颗星。接电话的人总是很狡猾和粗鲁，会以“我们不给时间安排”而打败您。他们永远无法提供任何更新。等待的等待时间总是很长。处理时间如此之长，以至于您在获得实际帮助之前会破产。从理论上讲，这是一个很棒的程序。他们难以置信的箍和借口来重新做文书工作，重新提交您已经提交的文件和签名，这似乎使他们似乎在回避帮助家庭。

我希望我能给这个地方没有星星写评论，这是最糟糕的计划，特别是对于那些挣扎的单身军人父母，他们试图在基地外寻找负担得起的托儿服务，即使您这样做并不能为他们提供足够的住宿，即使它靠近附近你住在。但是他们希望您花掉大部分钱！！请放弃该程序，也许我应该写给政府我自己，让他们知道这件事！！

多次要求我提交已经提交的表格。员工的组织必须可怕。实际上，他们只需要5条信息就可以处理您的案件，但是即使他们只要求您提交一次表格，他们也设法使这看起来像是一项艰巨的任务，并创造了超出必要范围的更多文书工作。他们也需要一些时间来审查您的案件。考虑到案例审查真正需要多么基本，有5个变量，应该通过快速的人工检查将其计算机化。
他们的电话支持操作员总是很有帮助，但是您通常必须等待30分钟左右才能接听电话。如果该公司或组织在具有中等组织技能和适当的响应能力的情况下进行竞争，则该组织将不复存在。

为儿童保育提供军事援助必须经过这家公司，这真是太可惜了，这是一个混乱的混乱局面。电子邮件无人接听，文书工作不断丢失，电话等待时间始终超过一个小时。他们应该为他们提供的“服务”感到羞耻。

作为临时服务提供者，当我们仅为家人分配12小时时，工资要快得多。在大多数情况下，即使时间表是在星期一提交的，付款也可能会在星期四发出。自从小时数增加以来，获得报酬的时间也增加了。我最近的经验是在9月30日提交我的CCAoA最新时间表，并在10月16日被告知要进行更正，并允许“付款前7-10个工作日”。我的意思是，如果有问题，为什么我不告诉我十月份的第一周？更正花费了整整15分钟的时间来更正并提交。我会为我提供的每个暂缓服务开车1.5个小时，因此我希望付款及时，但是特别是最近的这对夫妇的付款期限远远超过了他们所披露的7-10天的期限。

我曾经与客户服务部门打交道的最差经验。效率低下且不必要，并且过程花了很长时间，最终我失去了照顾孩子的机会。在经过四个月的考核之后，他们因无法通过的认证程序而无法为我们提供帮助，他们希望我们将孩子们丢进日托的垃圾库中。糟透了，简直糟透了！！

如果可以的话，我会给0星。他们使您跳过所有可能的障碍，当您最终认为自己已照顾好所有要加入该计划的人时，尤其是因为他们的一位雇员告诉您您已经准备好了，一个完全不同的电话告诉您其他事项您需要做的或您的应用程序现在出了什么问题。他们将实际偿还给您的微不足道的钱，不值得与他们在电话上花费无数小时，而这令人头痛。

整体概念很棒。执行是可怕的。这个过程是漫长而缓慢的。与任何人交谈的等待时间通常为30-45分钟。我的案件协调员从来没有退回我的语音邮件或电子邮件。我的儿子在星期二开始日托，但我们仍然没有任何状态更新。我们预计他的前两周将支付850美元，只是希望我们实际上能够获得该计划的批准。 m

他们不在乎他们的暂托服务提供者。我今天收到通知，他们在1月31日发送的1099k表格不正确。我已经报税了。他们不会在2周内寄出新的1099。我将不得不修改我的纳税申报单，并额外支付我的报税准备者这样做。另外，即使我们及时提供服务，他们也总是在处理我们的薪水方面很晚。老实说，这个承包商是军方可以聘请的最好的人来帮助照顾我们应得的军人家庭吗？有这么多财务虚假陈述的公司？如果是这样，我们就被搞砸了。