CHOC Children’s 审查

可怕的可怕经历！！ 2021 年 3 月 29 日在 CHOC 急诊室就诊时发现我女儿耳朵上有异物。

最后我们被张迈克尔医生出院了，只希望他从访问开始到结束都照顾我的孩子。
我将把这件事带到法务部。

我不能说更多关于 CHOC 的事情。我只是一个女儿的普通妈妈，不幸的是她不得不多次访问并留在CHOC。我对五楼的 Neuro 团队的评价再高不过了。他们为我们的家人做了很多，我什至数不清。他们都面带微笑地做到了。他们耐心地走过我女儿的诊断，从不让我们觉得自己是个负担。他们在紧急情况下优先考虑我们，并且非常擅长证实我的恐惧，同时也尽最大努力让我和我丈夫放心。护士们都很棒，总是乐于助人。自从我们的旅程开始以来，医生，尤其是Adams博士和Stenari博士（拼写？）就已经学到了很多知识，并提供了有益的帮助。虽然我们的女儿患有罕见的疾病，但工作人员受过足够的教育，可以治疗我们现在稳定并且情况好多了的女孩。我们最初的儿科医生甚至忽视了我们女孩的病情，甚至嘲笑我们。但是，我将永远感激以我女儿的健康为重中之重的医生，护士和工作人员。谢谢CHOC！

我会给ER 5星，因为除了昨晚我们真正的医生以外，每个人都非常乐于助人和令人惊奇。当我十几岁的儿子在篮球比赛中解释他的头部/颈部受伤时，她真的对他翻了个白眼。晚了，但没那么晚。完全不专业。其他人，KUDOS，谢谢！

我在 1 月 12 日和 13 日在那里。那是一场噩梦。医生很好。他们非常专业，完成了他们的工作。但是当谈到员工时。他们不尊重孩子或他们的家人。我的女儿不得不进行昏昏欲睡的学习。他们正在打扰我们必须等到他们完成我们旁边的耐心的所有过程，因为他们制造了很多噪音并且不允许我的女儿在研究中轻松入睡。在那之后，我所做的任何问题都像是心情不好。他们没有随时检查我的女儿。我要求的东西很少，但没有得到它们，或者我不得不去接待处询问两次关于它们的问题。最糟糕的是办公桌上的金发女士，她是唯一会说西班牙语的人。当我女儿出院时，她变得非常沮丧，甚至让我做了一张可怕的脸，在电梯里她发现她的玩具还留在房间里。她不想回去拿玩具，但我知道这是我女儿最喜欢的玩具，我并没有带着它离开。所以她做了个鬼脸，在她的手表上告诉某人我们来“因为一个玩具”和她用的语气，天哪！这是我对整体服务和所有员工的最后一个想法。这就是为什么我打电话给倡导部门，Alba 超级好，我抱怨了 1 月 13 日第二天特别发生的所有事情。因为工作人员，这是一场噩梦。这让我知道他们不关心我女儿的隐私或她的必需品。

最好的护理和员工不仅对患者而且对父母也是如此！ CHOC帮助治愈的第二个孩子！我永远感激你让他们免于痛苦。

我带我的儿子去了 CHOC 的紧急护理，他们把我送到急诊室让他做核磁共振。在急诊室等了大约 2 小时的 MRI 并被告知他们不在急诊室做 MRI。然后打电话给紧急护理，询问如果他们不在那里做核磁共振，他们为什么要把我们送到急诊室做核磁共振，而紧急护理没有给我回复。急诊室医生告诉我没有在急诊室进行核磁共振检查，无意中听到了我与紧急护理的谈话，并改口说他们在急诊室进行核磁共振检查，但他觉得我儿子不需要核磁共振检查。现在，即使没有提供我们所需要的服务，我们也需要为ER支付大笔费用。向CHOC客户服务部投诉，他们假装关心这种情况，并始终向我们收费。

我喜欢CHOC在您已经支付了探视时已支付的“保险后欠款”之后，能以多大的账单给您蒙上阴影的速度，但是他们花了将近2个月的时间才能告诉您孩子的心脏杂音是否还可以...哦，他和我的儿科医生，在我们坚持要求他们在我们访问一周之内得到的要求后，我仍在等待那些结果。对他们来说，猜钱比我孩子的幸福更重要。