Citibank at Reston 审查

糟糕的服务，缺乏知识。来这里开了一个支票帐户，检查过他们有什么促销优惠，女士OMAR A却说没有促销，我在那儿的网站上甚至看不到CITI的促销，他们第二天甚至都不知道。说我昨天试图为另一个人做同样的报价。你在跟我开玩笑吗。与客户缺乏诚信离开的地方，不会给这类银行业务。
在我访问期间，他们没有让我感到舒服，问了一些不必要的问题。
不确定客户如何面对这位奥马尔女士

到目前为止，这是我所经历过的最糟糕的管理银行分支机构。我等了20分钟才与一个可以对我的证件进行公证的员工坐下来，然后他拒绝这样做，因为他说我没有最新的季度账单，然后我登录花旗银行手机并向他显示我的最新声明，他告诉我还不够，必须写在纸上。我开车去追赶5分钟，把文件公证了。

我绝对同意所有其他负面评论，这是迄今为止我从任何一家银行获得的最差的服务，我认为与其去调查客户，不如从帕尼塔·巴蒂亚开始调查雇员，帕尼塔·巴蒂亚显然已经超越了她在我们互动过程中的界限，以及与THING的联系，THING称自己为助理分行经理，他有幸免于​​难，告诉我为什么在我质疑他们的粗鲁行为和cr脚的服务时会产生敌意。我还没有机会与分公司经理文森特·弗兰克（Vincent Frank）交谈，以了解他将如何反应或尝试解决我的问题。根据我与他的交谈进展情况以及所有其他评论，我可能会采取最后一步将此分支报告给业务部门，因为显然他们不知道如何处理，更不用说照顾他们的客户了。

我完全讨厌这个特定的分支。我已经有20年的客户了，这个星期二去这里时，我被当作垃圾对待。我的投诉是一些不合逻辑的政策，导致我的帐户遭受掠夺性费用。我认为，与我交谈过的助理经理拉莎·哈基姆（Rasha Hakim）对于她的头衔/职位太不合格。她的论点可以归结为她声称“所有银行都这样做”的说法。我不仅不认为她是所有银行的权威，而且我不认为她有资格担任领导职务。在我们的讨论中，她从未提供过任何可能对我有帮助的解决方案。只是简单地坐在那里，所有自鸣得意的人都没有提出要退还我的费用或帮助防止其将来发生。我将关闭我的帐户。在宣传此分支机构和这位特定经理的过程中，希望他们首先了解自己，扭转我的费用，并尝试保持长期的客户。如果您不属于该银行-我建议您不要与他们开展业务。老实说，没有任何客户友好或乐于助人的建议。

花旗银行的分支机构通常不会接听电话，而是将您送至呼叫中心，在那里您可以等待数小时才能让负责人解决问题。很SAD！客户20年了，我感到恐惧。

我对花旗银行的客户感到难过。这家银行拥有我所见过的最差的客户服务。永远花时间开户，而且他们不重视与客户在一起多年的客户忠诚度。低效而缓慢，分支经理根本没有帮助。考虑到员工的种种限制，不要对员工寄予太大期望。转到第一资本-他们真的好得多！

您几乎可以体会到分支经理对客户的厌恶之情。他们花了我数小时的时间进行电汇，但仍然设法捣乱，导致了90天的“调查”。自1999年成为客户以来，我选择关闭我的帐户。

总是很矮的员工，糟糕的银行经验，不要把钱放在那儿，拿走然后跑！经理文森特·弗兰克（Vincent Frank）和员工（Staff）没有得到良好的培训，并且客户服务和关系不佳。

我对Reston Citibank的服务水平感到厌恶。自动取款机吃了我的支票，但没有记录为已存入。撰写了一份报告，Arshia告诉我，我将在两天内收到一封信。现在已经超过两个星期，没有收到任何信息。我上周给Arshia打电话了，她的电话响了。我打电话给分公司，但没人接，这迫使我去了客户服务部，客服人员在15分钟后说他们不能帮我。幸运的是，付款人合作了，取消了支票并重新开了支票，这不是我第一次遇到糟糕的服务。几年前，我试图将我的IRA资金从花旗银行转出。他们给了我一个如此恐怖的时光，以至于我无视了我几个月后都流着泪。我终于请我的财务顾问提供帮助，他也受到了同样的对待。
我的建议是取出您的钱，抵押，IRA ...什么都可以，因为如果您以后想要，...祝您好运！

糟糕的客户服务。分行经理粗鲁，不愿意在10年内为客户提供开户服务。花旗银行（Citibank）关闭了分支机构，距离我25公里。将关闭我的帐户。

Reston分支机构从不接听电话。当他们这样做时，粗鲁的客户服务。该分行拥有我在银行中见过的最差的客户服务。永远花时间开户，而且他们对那些想成为客户的人不重视客户忠诚度。它应该小于1星。

糟糕的服务。印度和西班牙的柜员妇女是偏见。我进去用以下两种形式的现金兑现了5000美元以下的支票，我非常不礼貌，在其他客户面前大声说不。那样对待我，我感到非常尴尬和受伤。没有任何关于他们为什么不兑现这张有效电子支票的解释。我再也不会去这家银行提供任何类型的服务了。

两次我都去看柜员，他们对我一直很冷淡，短暂而遥远。作为在大学里担任过PT出纳员的人，我可以告诉您，与您进行平均2分钟互动的客户并不陌生！

那里的工作组织不善，不得不请别人知道该文件在哪里。等待大约10分钟，他们仍然没有和我们面前的一位客户做完。

当您拨打该电话号码时，它将转到主要的花旗银行号码。到达实际的分支机构需要花费很多时间。在碰到另一条线上的人之前，我不得不打了4次电话。