这是有史以来最糟糕的客户服务。要开设一个帐户，他们可能会超级友好，但是只要您想做其他任何事情，它们都没有用。当我打开帐户时，他们没有提到您需要预约与代表交谈。我去了银行，我假定是经理，他什么也没做。他告诉我，由于我没有预约，他不能帮我在我的帐户上进行一些更改。我不知道什么时候可以回去，所以我没有在那里做。一周后，我尝试多次致电该分支机构，但没有任何应答。在不同的日子进行了几次尝试之后，我决定致电客户服务部。保留36分钟后，他们回答说不能在呼叫中心进行，因此需要将我转接到“特殊”电话号码，客户服务必须将我连接到分支机构。几分钟后，他们挂了我的电话。现在，我唯一要预约的就是取消我的帐户。
已翻译银行分行和24小时自动取款机实际上位于后院广场的大楼前部。您必须绕着拐角走到联邦公路，为什么要右转然后再有权利去那里。只是在BROD BLVD CITIBANK标牌的后面，否则您将其遗失。请勿从BROWARD BLVD主要安全入口进入。复杂的首次发现。
银行营业时间过后，我去了自动取款机，这是清洁剂进入该区域进行清洁的过程，所以我有点想找人看我，但是因为这是家庭清洁剂，两个西班牙人，而且远远没有看到我的交易，至此几乎已经完成。时间大约是晚上7:30。营业时间有所不同，但工作日的营业时间为下午6点。座落在布劳沃德金融中心，建筑合理，建筑面积大，周围没有公寓楼。
即使该支票是由另一家花旗银行支行发行的，该分支机构的经理又如何不知道却不接受电子支票？当我打开商业银行帐户时，Deluxe告诉我电子支票是唯一的选择，但是现在某些分支机构选择不接受它？
已翻译对于所有努力工作，值得努力的人们来说，他们能够走进银行开展业务，而不受分支机构经理的审判和歧视。我会给0星。作为在附近的劳德代尔堡地区拥有本地经销店和本地汽车维修店的个人和小企业主，我感到特别震惊和厌恶的是，我不会得到与进入分行的另一位客户相同的服务。我已经向花旗银行提出了对分支机构经理Brian Y.的正式投诉，目前正在等待区域/地区/区域经理的回电，该经理是当地分支机构经理Brian Y的主管。我走进去简单的服务基本上是在门外搜寻，并告诉我打电话给888＃，但没有给予我任何帮助，所有人都被称为分行负责人。我的业务要求我经常为车辆提供服务，这意味着我的衬衫和手很脏，没有穿着西装和领带。在走进分支机构时，坐在大厅头的分支机构经理没有招呼我，也没有他抬起头来甚至承认我的存在吗，所以我坐在大厅里等着。即使从他在大厅的头位置站起来，然后走进后屋，我还是没有被Brian Y.看着或承认，直到我站起来向他求助。他很快告诉我去做我的出纳员行，然后出纳员告诉我，我仍然无法获得我需要的服务，我被转交给了布莱恩，后者现在正坐在他在前台的位置。我向他解释了我需要一张简单的临时借记卡，我提供的最新护照和一张商务信用卡以证明身份并等待。他只是简单地告诉我，他不能发卡，除了给我打电话给客户服务和与他们一起处理我的情况外，没有给出任何明显的理由，他无能为力。我希望更好的服务，特别是分行经理的服务，我已经花了午饭开车到银行，然后坐在银行等待，我发现BCM拒绝客户而不寻求解决问题的办法是非常不可接受的。当我试图更深入地探讨为什么作为花旗银行客户时，我需要一个拥有所有有效身份证明的帐户持有人，才能获得借记卡，但他无法向我发行借记卡，他继续向我解释说，我必须通过电话银行进行交易才能得到一张借记卡，该借记卡在分支机构内无法为我的帐户发行借记卡。现在，在这段时间内，我试图解决我的问题，许多其他客户开始走到银行中心，在与我交谈和与我交谈期间，BCM停止了他对我的工作，好像我不重要或我与他在银行的关系不够好，无法处理其他人的问题。我发现，当我站在那儿等待解决问题时，我对您的粗鲁态度如何开始与另一个客户交谈是非常无法接受的，BCM明确表示他不想帮助我。 （我之所以使用术语歧视是因为分行经理向布莱恩（Bryan）提出了这样的评论：他说花旗银行只在有一定客户数量的地区开设分行）我收到了客户服务部的电话并打电话给我，我继续进行调查为什么我不能从分行收到一张临时借记卡，他们告诉我，绝对没有理由我不能得到一张。这位代表多次道歉，并说这与我在哪里开设帐户或如何在任何花旗分支机构完成服务无关紧要。我的投诉是针对银行经理在决定帮助谁以及如何提供帮助方面的歧视。如果您是一个努力工作的人，并且在指甲下沾满灰尘以抚养您的家人，那么这不是您的银行或分支机构。现在，我明白了原因，该分支在互联网上的yelp和其他形式上也获得了很高的评价。
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