City of Killeen 审查

当我被告知我的水将在下午5点（带问号）后打开时，我不认为会在930pm后计数。我是2点进来的，所以我知道有些人领先于我，但有多少人呢？我坐在一个我什至无法使用浴室或洗手的地方。

有人告诉我，我的水将在5点开。打电话到445看看为什么还没有开，他们告诉我我从不要求打开水。然后他们想给我充电一个小时后再打开。上报给经理的电话被告知，我将在下班后不收取任何费用。谁愿意打赌，它要么今晚没有打开，要么我下一张帐单要在下班后重新连接才能收费。

供客户查看的信息性和重要链接在Clicksgov Utility Billing网站上不起作用。站点上不提供隐私策略，但是该网站仍在接受付款，而无需告知客户如何共享他们的信息。

我一直通过电话获得积极，快捷的服务！非常有帮助和有礼貌。我不得不打过几次电话。相信我每次都会得到相同的客户服务代表。她很有礼貌，敏捷，专心致志，事实上！正是我喜欢我所提供的服务！

客户服务是令人遗憾和不专业的。我几乎打不通电话，更不用说付帐了。我与劳拉女士进行了交谈，她对客户服务的态度还不及格。希望他们不再故意挂断客户，而是接听电话并保持专业水平。在一起只是粗鲁。

我尝试每个月登录以支付账单，但我被告知我不是有效用户，我单击重置密码，然后我的电子邮件地址再次无效。然后我打电话给我重新设置，好吧，我根本不在那儿。请修正您的网页，以便我们可以毫无问题地支付帐单。这是荒唐的。它本来应该更容易，但是如果它永远无法奏效，那么一切都会变得更加困难。

如果我可以给这个零星，我会的。我们已经收到3次延迟通知，但从未收到过邮件或通过电子邮件收到的账单，以通知我们我们欠了多少钱。更糟糕的是，在这个地方，没人能接电话，所以我们找不到电话的欠款或付款额，而且客户服务是如此糟糕，甚至不值得打电话。我们尝试致电询问帐单问题，但是一无所获。除此之外，该网站始终处于关闭状态。真是笑话。

最大的笑话。
我们必须在15日之前致电2天，以“请求延期”-他们一次只会做一天，而且通常会持续整个周末。也无法亲自付款，因此帐单上还有一笔额外的金额。

客户服务也很糟糕。我打电话来对按时还款迟到提出异议，她was昧而粗鲁。

在线支付有时会通过，但是他们不发送电子邮件吗？也没有信件，只有一张“礼节性票据”，我们当天有4个小时要付款，否则他们将关闭我们的水，这是我们通常的账单的2倍。

两名工人在入口处被告知伪造有关账单的信息，并且不允许其进入与客户服务代表讨论该账单。

整个部门需要改组，并强调客户服务培训。

试图打电话给这个地方永远无法得到答案，试图报告我的水，因为它的味道太难了。.有人告诉我，它来自Belton Lake，自来水公司只是拿了我们的钱而没有过滤我们的水。 “。”好吧，我在美国商业改善局（Better Business Bureau）的基林自来水公司（Keenen Water Company）上开了一个帐户，现在他们对他们开了投诉。

我住在许多不同的城市。这是他们第一个掷出b.s.费用如何。糟透了唯一一家自来水公司，他们迅速超越了您，切断了您的水源

我花了几个月和几个月的时间才付清账单，没问题。突然我被告知我将帐单支付到了错误的帐户，该帐户以前是在一年前关闭的。我打电话给他们，他们告诉我他们只是将钱转至新帐户并免收滞纳金。我今天回家，我的水被切断了。我在这些人居住的地区中有50％的时间遇到​​了这个问题。与公司做生意最差的公司。无论您做什么，都请移至Harker Heights或其他地方，因为Killeen的公用事业部门严重缺乏准确性和及时性。

刚出门，嗓子被感染告诉医院代表，我几乎不能说她完全不礼貌。我正在寻找另一种开展业务的方式，因为您的客户服务是我经历过的最糟糕的情况

他们面对面非常粗鲁，要花很长时间很慢才能成为真正讨厌他们的人，你可以从脸上的表情看出他们是多么的悲惨，这简直是压制自来水公司的经营方式！

尝试通过电话付款时，由于机器操作员很笨，我总是必须重新输入我的电话号码。机器总是添加我从未推送过的数字。需要更新。几乎像基林区的其他一切一样。有史以来最糟糕的公共服务。

我在三天的时间内尝试了多次以在线服务方式支付账单的问题，但是这总是有问题的。当然，当它最终通过BAM时，就象故意那样，要收取一定的滞纳金。我讨厌这个地方和它的服务过时，以及这种烂水的定价过高。

也许我只是幸运者之一，但是将服务转移到新住所是一项快速而顺畅的交易。我知道一天中的时间对于他们有多忙很重要，所以我早上去了第一件事。这位帮助我的女士彬彬有礼，彬彬有礼且高效。我在这里阅读了一些评论，我想知道发生了什么。礼貌和礼貌是双向的。感谢您的轻松愉快的体验。

我对这家公司感到厌倦。代表基林市的一种方式。除了不礼貌的事实外，它们还挂在您身上。您甚至无法获得客户服务。完全一样！！！他们告诉我在下午2点之前付款以获取当天的恢复服务-现在是4:50，我的水仍然没用。我每个月按时付款。每个月！！超越受够了！超过！！！

如果可能的话，我不会给这个地方星星。他们没有电子邮件或电话就切断了我的水。而且他们也不允许我的妻子处理这个问题，因为我的名字在帐户上（即使她住在地址上）。不得不跳圈只是为了开水，我为此付出了可笑的代价。对于这个应该帮助居住在城市中的人们的专业人士缺乏专业性感到不满意。

哇，我的帐单还算到期，但已经收取了滞纳金，我尝试通过我的银行付款。n他们说总是很晚n总是向我收取滞纳金，所以我尝试通过电话付款，而且我总是在到期日之前付款n迟收费，否则他们真的把我的水关了.....

有史以来最糟糕的服务，在那里工作的人们表现出他们讨厌生活，无礼且看起来总是心情不好的样子，哦，祝你好运，从来没有人回答过

3天前（不迟到）付清我的账单后，今天早上水被关闭了。有人通知我，我两年前住在一个住所，有40美元的余额，他们只是“找到了帐单”。幸运的是，每次我付帐时，我都会记录整个帐户的历史记录，直到2天前才添加费用，而费用追溯到5月30日。我已支付了重新开水的费用，但是我已经与律师联系了。

我们家的水压低。我们通过了检查泄漏的标准程序。我们没有找到任何东西。我们打电话给Killeen Utility Collection，并要求与水务部门的某人交谈。他们将我们与一名服务工程师联系在一起，后者告诉我们有关我们地区正在建设的供水总管。节省了我们给水管工的电话！

客户服务非常友好和乐于助人！谢谢！

我打电话给他们，询问我的10美元账单上有一笔结余。我已经支付了上个月的全部余额，但我有确认号，他们说这是因为我没有在上次帐单的下午5点之前付款。这对我来说听起来很不正确。如果账单迟到了，就不会被认为是迟收费的账单吗？！而不是平衡前进？因为“结转余额”的含义意味着未支付的是之前的应付余额，也不是滞纳金。我认为只是一群没有受过教育的小偷

我希望我可以把这个地方定为零星。我不再在那里了，我的用水帐户在10月关闭。有人切断了我的锁，用空了我的空置财产。我打电话给他们并通知他们我不再居住在该地区，我被告知要支付水费和75美元的违法用水费，否则将被引渡。再说一次，我既不住在该地区，也不想继续来回旅行。我没有出示被逮捕令威胁的引文。更糟糕的是，我在那里呆了整整三年，每个月我都要去付水费账单，那里的顾客大为担心他们的账单不正确。这个地方很恐怖，没有客户服务技能。

打电话给他们两次，说我的自动付款没有启动，他们向我收取了两次费用。与您交谈并支付账单后，Rip offs并威胁您关闭水源。全部否定评论。他们想知道为什么没人愿意住在基林。

如果我能给他们0星，我会的。现场的客户服务非常专业和粗鲁。电话系统几乎无法正常工作，计费系统是迄今为止我所遇到过的最糟糕的情况。主要为该公司搬出基林地区

您可以支付账单，水，下水道等，您必须支付押金，但是如果您获得福利（政府支票或类似的抚慰之类），则可以挥舞一下或将其放入下个月的账单中，支付$ 95dep + $ 25给他们接机，然后您不付任何费用就可以全额付清，您会得到友善的服务，开车经过，速度更快，但是仅需支付账单，还有一个在线站点，CITY OF KILLEEN德克萨斯州政府。只需在在线帐户中设置，然后从那里开始，但是您需要您的帐号

哈哈！基林市网站被Turk Hack Team入侵。哇，Pwnd。完全pwnd。 2016年5月10日

完全厌恶基林废物管理如何处理客户。星期五下午，我站在门廊上，他们完全跳过了我的垃圾，根本不承认我，也没有让我知道我做错了什么。这种情况下，我得到的唯一帮助是，即使他们只是在街上徘徊，我现在也必须为他们支付费用。完全不专业！取消通话
卡车编号：4068

自从今天早上以来，电话系统的信号一直很忙。希望当我最终通过那里时，没有粗鲁的代表时，这里的员工会像他们一样讨厌生活。如果您不喜欢与公众合作，请在其他地方找到工作。千禧一代居民没睡上最后一晚。

很棒的客户服务！！很棒的人！！
他们正在升级电话信用卡支付系统，以消除繁忙的信号。他们应该在2015年9月启用新系统。

对于正常工作时间以外的人，您如何不为他们提供自动工资系统？严重的是在2018年，在这里我想在星期五支付账单，上帝啊，这是在公元前1904年，我运气不佳，直到星期一：干得好，干得好

如果可以的话，我会给零颗星。这些人知道他们是Killeen的唯一选择，因此他们会做自己想做的事。我希望看到一些竞争对手喜欢电力服务，只是为了确保他们做出一些努力以使客户满意。或者是一位市政府官员，他非常关心使该部门采取正确的行动。在我居住在Killeen的最近4年中，我不断遇到问题，使他们向我收取过高的费用。当您打电话与他们交谈时，他们将您永远保持通话状态，然后断开连接。我过去三个月一直在外地工作，我打电话给我并付了账单，要求他们把账单关闭直到11月1日。它已被切断，但现在他们希望我支付3个月的账单以将其重新打开，即使读取我的电表会显示没有用过一滴水。向未曾使用过的服务收费的人是非法的。那我该怎么办？没有。因为回家时我必须要喝水，而且没有其他公司。

在线服务是一场噩梦，因此我们设置了自动汇票草稿，现在他们说我们没有付款（也不是由于资金短缺），并向我们收取了滞纳金。无法登录，也无法重置密码。必须有一个更好的方法。自来水公司是我们唯一需要支付的账单吗？

尽管客户服务还可以（两星提示），但我刚从休斯敦搬到了这里，基林似乎似乎更难讨好他们，为什么他们比起简单的押金要比Harker Heights贵35美元？然后在第一个月的账单上再加$ 25。如果您在线/通过电话付款，他们会额外收取2美元的费用-如果您想免费支付水电费，他们会亲自去您要去的地方，但是谁有那么多时间呢？从技术上讲，它不是免费的，因为如果您开车（汽油）到那里开车，要花$。哇！我应该回到休斯顿，那里的事情要容易得多！...或Harker Heights。

他们毫不礼貌和非常不尊重他们，即使您支付了适当的余额，他们也不关心您根本没有水，他们仍然会关闭您的水，这就是为什么我不喜欢基林的供水公司，他们根本不关心那里的人们。不要相信这些人对您的用水需求。还要注意不要让我流水

在线支付选项再次无法正常工作。很难过，我们也必须付费才能使用此选项。猜猜我将回到邮寄我的付款。不明白为什么他们不能提供有效的服务。我可以在线支付其他账单，为什么我们也不能这样做。这是用于水/垃圾/等账单的。刚刚提高了所有利率。

好吧，不幸的是我可以给1星...我不想给任何星星..我被搁置了35分钟，被告知要再搁置20分钟，然后再挂断电话....我惊讶的是，基林市有这些人当雇员。...两天没喝水了，在不久的将来可能不会得到任何帮助。

我一直试图登录该网站来支付我的账单，我试图打电话来支付我的账单，但是没有人工作。网页完全关闭，当我打电话给他们时，它不会接听，所以我可以通过电话付款。任何人有任何想法请告诉我

这可能是整个德克萨斯州中最无效的电话系统。难怪我们的城市状况不佳。您甚至无法达到与人交谈的目的。您可以使用自动系统付款，也可以选择与客户服务代表通话，这时系统会“应答”并立即断开连接。

如果他们犯了错误（这是我每次进门或打来的电话），他们都会把它们刷掉，但是一旦您犯了一个错误，他们就会关掉水。他们很粗鲁，SLD不在客户服务中，他们对他们的服务不了解并且缺乏沟通。我讨厌讨厌这个地方，我们需要关闭建筑物并重新开始....

在度假时错过了我的付款后，有偿重新连接水源。被告知一名男子将在5点前露面打开水。

下班后我打电话给那儿。有了机器，然后转到带有完整语音信箱的号码。

这不是您的经商方式。丢下你的青铜水。