Cleopatra b.v. 审查

感谢您提供优质的服务！上周，在我17岁的淋浴间/蒸汽舱中，我没有热水了。通过电话联系并通过电子邮件发送了几张照片后，我可以预约第二天的技术人员！我们现在又有热水了，克利奥帕特拉也应该为此洗个热水澡！祝贺这项快速而正确的服务！

售后太坑爹了5 个月前，我为我们的浴室购买了一台蒸汽发生器。

它从未奏效-打电话给他们并要求提供服务。你不能给他们打电话——你需要发送一封电子邮件。他们花了将近 3 周的时间来回复 - 4 周后进行预约。最后服务来解决这个问题，并让我们知道有一根电缆丢失，它应该在原始包装中（不在那里），他需要订购它。又过了 3 周才能收到丢失的电缆，而我不得不安排安装人员来连接它。自己订购了安装 - 花了 2 周时间预约 - 他来了安装仍然无法正常工作并给出相同的错误代码。安装人员打电话给他们，他们只是说给我们发了一封电子邮件！！！！！！

他们出售产品，如果您有问题 - 他们根本不在乎。所以最后的结论是：绝对不推荐糟糕的客户/技术/售后支持！

我们在2016年以4600左右的价格购买了Pro stem de Luxe车型。从2018年开始，每次机械装置只出现过几次问题，不久之后又出现了问题。似乎所有维护社区都是徒劳的。 10月19日，蒸汽单元被拆除并送至公司进行评估。多次致电和发送电子邮件。然后他们说我们会尽快给您回电，但没人会回电。太烦人了。对我来说似乎是个骗局。

非常糟糕的服务：我们有一个来自克娄巴特拉的旧浴缸，虹吸管开始漏水。联系了公司，我们实际上立即被拒绝，理由是他们实际上没有时间。但最终我可以预约，宣布这将花费 130 欧元进行分析。 （很多钱），但别无选择。我们通过电子邮件收到确认，费用为 130 欧元 + 90 欧元。呼叫费用不含增值税。

这相当于 266 欧元。只是看看他们是否能解决问题。我认为这是一个非常奇怪的数量，对客户来说只是一个中指。

嗨 Cleopatra，今天早上向服务部门发送了一封关于我想订购的 O 形圈的电子邮件，但看不到他们是否收到了这封电子邮件。
您能帮我看看邮件是否到达。
这是我们 Cleopatra 浴缸的 O 形圈，需要更换。
会发照片
谢谢
保罗·赫姆森
Het Wijdeveld 4
7035DN 基尔德