Coastal Computing 审查

强烈推荐沿海计算解决方案。每当我们的计算机系统出现问题时，Coastal Computing Solutions 总是能够快速高效地解决问题。

当他们在电话上说 60 美元时，他们修理了我的电脑，收费 160 美元，但电脑仍然坏了。我打电话询问该更新将无法安装的情况，他们说该更新有必要进行更新，他们不了解该更新的含义。很明显，因为我的任何功能都无法在不更新的情况下工作。不确定这些人是否有资格从事 IT

我拥有一台 2011 年的 MacBook Pro，它的硬件已损坏且无法重新启动。我以为我们已经走到了生命的尽头，但 Coastal Computing 出色的员工将它复活了，抢救了我的所有文件，并进行了升级，使我的笔记本电脑速度至少提高了 7 倍。非常合理的价格，快速的周转，工作人员清楚地解释了事情。我会为我收到的服务支付双倍的费用。万分感谢！

沟通很差。最初在3/4/19星期三带走了我的计算机。前台的那个人说，很可能在下周一星期一准备好。我等了整个周末，几乎等了整个星期一，然后才给商店打电话，以了解发生了什么事。我和那个矮个子和我粗鲁的男人说话，并多次对我说话。他说，由于尚未接到有关维修细节的电话，我不应该期望在星期一之前准备好。但是他们为什么不打电话告诉我这将花费比预期更长的时间？新的预期维修时间至少还要再三天，因为他们甚至没有看过我的电脑，也没有订购所需的零件。

今天他们打电话说已经准备好了，所以我立即去商店取了。同一个人在前台，我再次问他，为什么他告诉我要花3天的时间，而这要花更长的时间。他对我说，他说过很可能已经准备好了。我说那意味着它应该准备就绪。他说我是这样解释的。您最有可能如何解释？我不喜欢被骗，因为这就是他的所作所为，然后被告知这是我的问题，因为将他的话解释为不同于他认为的意思是什么。最可能的意思是比没有更可能。也许不是使用最有可能的方法，他应该找到另一个实际上意味着他想说的话的短语。当我试图解释我的立场时，他再次对我讲话。

我也很高兴被告知，这比我的估计要花费更长的时间，而不是更少，因为我本来准备等待，而不是因为得知我准备好要准备的那一天还没有准备而感到烦恼和不安。 。他还试图通过告诉我其他客户不希望被告知需要更长的时间来解决我的问题。其他客户是否更喜欢被骗并被告知需要3天而不是5天？我当然没有。

维修很好，很高兴我已经将计算机修好并放回了手中，但是我将再也不会回到Coastal Computing Services了。

在我看来，沟通是业务中非常重要的部分，如果他们的业务人员的关键方面无法沟通，那么我就不愿给他们我的业务。