4 几年前
RingGo应用归Cobalt Telephone Technologies拥有
RingGo应用归Cobalt Telephone Technologies拥有
我通过RingGo应用程序将车停在了伦敦假日酒店停车场。我提前几天付了17.50英镑7小时。他们的应用程序是这样的:您开车去公园,打开应用程序-按下按钮以打开障碍物,停车,当您需要离开时,只需按“打开障碍物”按钮即可打开障碍物,那么停车会话应结束如果您未按时离开,则会多收几个小时的费用。
我在时间到期前约30分钟离开停车场,开车驶过障碍物旁,按下应用程序上的按钮将其打开,但我遇到了一般性错误,因此没有任何反应。一次又一次地尝试,没有运气。然后经过一段时间的尝试,我决定致电服务热线。长话短说,电话上的女士为我打开了障碍,然后我离开了。之后,我检查了我的RingGo应用程序,时间仍然在滴滴答答,好像我从未离开过。我试图结束会议,但再次没有运气。然后我再次致电客户服务部,那位女士回答,只是想通过询问我是否能够离开停车场来“帮助”我,即使她已经知道我已经离开停车场了,因为当她打开屏障时,我告诉她(我忘了提一下,这通电话每分钟要收取1.5GBP的费用,所以这可能就是她试图胡闹浪费时间在电话上的原因。开车回家数小时后,我仍然无法停止通过应用程序或通过他们的网站进行的会话,都给我一个“抱歉,发生了错误。”消息。他们的网站显示该会话将在6天后自动结束。我再次打电话给同一位女士,她基本上告诉我说她只能打开壁垒,仅此而已,她说她将把我的详细信息提供给她的一位同事,他们会尽快解决并给我回电。此后什么都没发生。我只是在阅读信任飞行员的评论之后所有这些讨厌的经历,并看到我人们对这家公司有各种各样的抱怨。现在看来,即使我很久以前离开停车场,他们也可能会整周向我收费。客户服务是没有用的,无法停止此停车会话。
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