Cobb County Department of Family and Children's Services 审查

因此，他们打电话给我，并告诉我准备在某天进行面试，但从未打电话给我，我给他们回了电话，基本上他们给了我一些机会。就像3个星期以来，我一直在不断打电话给我，但没人能帮助他们，只是说他们无能为力，我只需要等待。我已经多次联系我的案件工作者哈里斯先生，他的语音信箱已满。语音信箱给了我一个电话号码，那个语音信箱给了我一个电话号码，那个语音信箱给了我一个已经不再使用的电话号码，他们该如何付款呢？如果您申请，不要指望得到食物券对不起，他们不在乎大声笑

进入政府办公室，您必须准备花些时间。首先，当您打电话时，他们不接电话。如果这还不够令人沮丧，那么您必须去办公室和人群打交道，步伐缓慢。但是，我昨天进去，希望整晚都花时间（大约在下午2点左右），并且等待不超过10分钟，然后才被Stacy打招呼。她正在快速有效地工作，以寻求所有人的帮助。很明显，她知道自己在做什么，我看到她付出了更多的努力来帮助客户。向她大喊大叫！保持良好的工作。

最糟糕的地方寻求帮助。他们不告诉我就取消了我的食品券，声称我没有及时续签。尚未收到通知，但是现在，我的家人饿了，这些人在乎吗？不。我什至无法与人类交谈，他们让电话响了起来。柯布县DFCS非常浪费时间，似乎没人真正在乎自己的工作。至少可以说必须经历这个过程很烦，但我的孩子必须吃饭。

发表日期五月25，2016

我已经在2016年3月签署了JUST medicaid的援助申请。我尚未做出决定并确定其可能。他们收到我发来的文件，说他们搁置了我的案子。然后他们说我需要提交这个。我第三次这样做了。传真，上传到指南针并邮寄。打电话到那里无济于事。我有一个托儿服务的案例工作者，从不接听她的电话，而Chisms夫人虚拟机一直很忙，她也从不接听电话。萨布丽娜·沃森（Sabrina S. Watson），当您担任导演时，您确实应该做出一些改变。我来自纽约，现在已经在这里呆了3个月了。我以为纽约很糟糕，但NOPE可以让您的办公室首屈一指。我可以理解ppl是否不符合您的规则，但是如果嘿（我是），则您应该努力帮助我们。我一生中从未在GOVENMENT办公室处理过这种行为。

他们告诉我写一封信解释我的情况，并向他们发送我的信息，我做到了。他们仍然拒绝了我，并忽略了我的后续电子邮件。

好吧，我是佐治亚州玛丽埃塔的新人，我来自芝加哥。第一次很棒，我忘记了他们的名字，但是他们帮了我很多忙，谢谢大家

这个地方很糟糕，工作人员很粗鲁和种族主义！他们跳过了您的名字，只等了4 1/2小时才找到您，然后将您单身出来，因为您只是在上交申请时就抱怨您的等待时间。

我不喜欢，他们从不跟上
用你的纸
工作和撒谎。然后你得到后者说他们会打电话给他们，然后他们不这样做，那么你得到后者说你错过了你幼稚的东西

我与埃文斯女士交谈，经历了有史以来最糟糕的经历。她很粗鲁，活泼，并一直把我拒之门外。她解雇了我，并指责我遇到的问题。她的客户服务为零，在电话中听起来非常恼火。她不想帮我任何事情，而且非常专业。我很恶心有一天，我与另一位女士交谈，而她也不想帮助。她说我必须和我的个案工作者谈谈，但这是主要的dfcs号码，IVR告诉我给cobb办事处打电话。她态度很不好，对我很粗鲁，说这不是她的工作。她一直在说话，挂了我的电话，所以我不知道她的名字。这是怎么回事？主任在哪这真的是不能接受的。

各个方面都很糟糕。这是我们国家的问题，一堆不了解如何正确完成工作的人。他们也不必追究责任，也不必担心失业。

我的女儿从六月起就开始接受医疗补助。两天前，我收到一封信，否认她的利益，因为他们声称我每月能赚4500多美元。我希望！！我不知道附近有什么地方，也不知道他们从哪里得到这个数字。因此，我致电客户服务专线。我把我的电话号码拨回去了。他们打电话给我的电话响一次，然后挂断电话。我回拨电话，再次拨回电话。我接到电话这个女孩问我的电话号码和县。然后，她继续将我放回原处，以使该回叫再次取消。有史以来最倒退的一团糟。

如果可以选择保留0星，我会的。这些妇女在这个办公室不工作。我一直在尝试与某人联系超过一​​个星期。他们不仅不接听电话，而且在您留下语音信箱时也不会给您回电。无论如何，邮箱已满9/10次。整个员工都需要重新评估。浪费时间。

需要查找有关残疾兄弟的运输帮助的更多信息。我有大约一个小时的午休时间，但是我所得到的只是“叫这个＃”，而每次我用不同的数字做时，这都不是我所需要的。极度沮丧！！！！

我亲自去过几次这个地方。从未经历过每个人似乎都经历过的粗鲁服务。它是你如何与人相处的。我猜。上一次我在那儿并不开心，但这与服务无关，与我的情况无关，这与员工无关。每个人对我都非常有帮助。非常感谢

我只给了1星，因为那是唯一的选择。这是世界上最糟糕的生意。工作人员很粗鲁，没有同情心，没有同理心。如果可以的话，我给他们-星。不要及时发送文书工作。您绝不能在通话当天与某人说话，案例工作者会在2-3天后回电给您，如果您错过了电话并尝试回电，您会收到语音信箱

他们从不接电话，我的意思是从不！他们需要公司在那里，以便他们能够一起行动。我每天连续15次打电话给我，这很荒谬，然后我错过了采访，因为他们迟到了5天才寄信给我，我只住在街上。不难使人高兴，但我很失望，你必须得到一个不好的评价

这个地方需要替换在这里工作的每个人，每个工人都很粗鲁，两名翻译，特别是女性，都是很粗鲁的，他们需要永远的帮助，这是一个真正无组织的环境，最多有4条线，没有人说哪条线是为了什么

每次拜访时，我都会受到大家的欢迎。尽管这个地方可能很忙，但我接触过的工人对我很有帮助，也很友善。我问了很多问题，他们总是得到回答。我是一个非常有耐心的人，我认为您必须耐心进入这样的地方，因为它非常繁忙。我知道工人可能会很累或无法完全做好上班的准备，但他们对我总是很友善。我在这里从未遇到过糟糕的经历。

即使我打电话，电话上的代表对我也很友好。

我最近搬到了科布县，这个DFCS办公室是最糟糕的。当我去劳伦斯维尔办公室时，我从未遇到过糟糕的客户服务。他们总是误会我的约会日期，只是那里的人在那里没有帮助，而只是为了赚钱。他们不笑也不是礼貌。

这里的员工非常友善，他们真的会尽力帮助您尽快进出。非常友好。在过去的一个月里，我曾两次去过这个地方，一走进他们，他们就会询问我来访的原因并试图提供帮助，这样我就不必等待。

准备在这里等待几个小时。
大多数工作人员都很粗鲁。特别是在窗户旁。

糟糕的客户服务。他们说谎。他们说，我已向我的邮件确认了一项无论如何都是秘密的秘密调查。我希望有一个零星选项。

9:00到达那里只有我们面前的几个人来获取表格。立即在计算机上以电子方式填写表格。工人们乐于助人和友好。填写表格大约需要一个小时。下次旅行将与店员交谈。没有留下来..

这些人几个月来一直在给我跑来跑去！我所需要的只是一封拒绝或接受通知书。我来过两次，他们一直告诉我填写申请表。我已经填写了3.我已经离开几个voicemails.Sad看到黑衣人不关心帮助自己的特别。抱歉，工作人员粗心！我差点哭了，我得到的只是一个假笑。哦，如果有人对这种不良的敬业精神进行报复，我也不会感到惊讶！

首先，这些评论绝对没有好处，因为它们不会给不好的评论带来麻烦。他们根本不在乎。他们根本无法接听电话，邮箱总是很满（无论是个案工作者还是总机），无数人正在报告可怕的经历，我们对此无能为力。我能够研究并联系一位通常不是客户联系点的女性，她非常有帮助。我感谢上帝为她。她不是应成为客户联系点的人，因此很不幸，我知道我无法分享她的姓名，职位或联系信息。我不想为该机构造成的沮丧和被忽视的客户不可避免地涌入负责，他们会大声疾呼争取她的帮助。我希望我可以分享。坦白地说，以这种方式经营政府机构应该是非法的。 m

在这些工人中，他们绝对没有任何关怀，他们几乎没有尊重和尊严地对待您，因为您寻求帮助，他们低头看着您。他们非常无能，我接到电话采访时，工人告诉我可以在线提交文件，那是不正确的，当我终于去DFCS办公室提交文件时。我没办法他们有一台非常旧的计算机无法上传您的文档。最终，我问一位工人是否仍然可以将他们放下，他们告诉我可以将文件放到DFCS办公室外面的一个放信箱中，所以我做到了。大概一两天后，有人只是给我发了一封电子邮件，没有给我发电子邮件，但没有姓名或他们的身份介绍，要求我传真我的文件，所以我发回电子邮件询问是谁，然后他们告诉我，他们的名字叫DFCS的Juantavious Dandridge，我通知了他们。我在DFCS办公室放下了文件。我没有得到回复，后来我再次给Dandridge发电子邮件，询问他是否仍然需要我传真那些文件，仍然没有回应，但是我仍然传真了这些文件，我再次给他发了电子邮件，通知我已经传真了这些文件，想知道他是否收到了他们仍然没有回应，我在输入我的信息后打电话给客户服务帮助，操作员说他们没有我的记录。然后今天，当我写这篇文章时，我收到了一封邮件，说我被拒绝接受医学鉴定，因为他们没有收到我需要的文件。我正在工作，我不能只在需要的时候就请假，所以看到这些工人不在乎帮助真正需要帮助的人真的令人沮丧。我真的希望他们是真正阅读所有这些评论的人，并且实际上会做些改善的事情，并且使人们受到DFCS的虐待。我知道一些寻求帮助的人可能很粗鲁和忘恩负义，但是并非所有人都这样。就像我了解的一样，并不是所有的工人都不在乎，有些实际上是他们想帮助别人并有所作为的原因。但是，坏苹果却被忽略了。

我要求与主管交谈，办公桌上的女士们非常粗鲁和不专业，他的举动似乎使他不想听我说些什么。他没有更好。 SMH

等待数周的个案工作人员来信！您ppl渴望获得我的Grandauters健康和福祉。做你的怪胎工作。孩子们还是取决于你！

该办公室的州立雇员效率低下，居高临下，表现最差的是该办公室的非洲裔美国妇女。 （这是由一名非裔美国人妇女观察并与该办公室工作人员互动后得出的。）他们彼此之间花费更多的时间……浪费纳税人的钱……而不是代表人民做生意。我无法确定在此位置有任何领导力在提高生产力。

这个地方是DUMP ！！！工作人员很粗鲁！他们像对待您一样负担您，他们不接电话，不回复电子邮件，没事！

首先离开窗口1的女士是不礼貌的。其次，我上交了申请，并等待了一个月才能收到某人的回音。只是发现他们丢失了我的申请。这是迄今为止最糟糕，最不专业的地方。它甚至不应该有一个

如果我能给这个地方没有星星，我会的。我的个案工作者从不打电话。费里斯太太从不给您回电话。我必须去不同的县，让他们做我的事。据我了解，如果您留下vmail，他们可能会在24到48小时内给您回电。我每周都做过左vmail，却从未接到过电话，这栋楼的工人不喜欢上班真是可惜。他们需要认真对待工作并关心别人的工人，因为这里的人不需要。每次您转身时，他们都会说话，他们会缩短员工。他们不是他们只是不喜欢干他们的工作。当您去办公室时，他们已经可以坐3分钟与您通话了。那没有任何意义！

我不明白为什么很难从这个办公室获得帮助？您可以打电话给您的案例工作者和主管，留下大量语音邮件，以致永远都不会收到回应。然后您去办公室，那里总是挤满了100多人，他们每小时只能帮助3个人！！真的？？？！！！我的税金在工作！

如果我可以留下0，我会！我已经厌倦了这些人，他们总是很粗鲁，就像我们在浪费他们的时间一样。不，你浪费我的时间来搞砸你的工作！！！所有文书工作均按时上交，但无论如何他们还是关闭了人们的案子，他们可以不在乎！！！一个人要花两个多小时，就像他们在按下计算机上的按钮一样！！！把它收集起来！！！

这个地方太恐怖了。客户服务太糟糕了。这些工人的词汇中没有守时。他们很粗鲁，不关心帮助。我希望我可以给它一个-1评分。

那个window着窗户的子一生都需要鸡巴，丑陋的肥大头看起来很不好，而且整个学校都没有欺负生命，所以现在她认为如果她不在那扇窗户后面，她会觉得很特别。她

我对必须与这个特定的DFCS办公室打交道的所有人感到难过。即使离开语音信箱，案件工作人员也从不回答。没有能力能够帮助您如何获得帮助。我每天都打电话3个星期，现在语音邮件仍然没有接到我的案件工作人员或主管的回电。我可以带这个去更好的商业局吗？

我迅速向科布县DFCS办公室打了电话，受到了不公平的对待。那位女士继续和我聊天，让我挂断电话，挂断我的电话。我试图打回几次电话，她正在筛选我的电话，但无法接听。这是如此重要，以至于我需要帮助，她很无礼！像她这样的人不需要在客户服务部门工作！换另一份工作！

很难。我的工作搬迁了，离开了一场艰苦的战斗。我给了他们他们所要求的一切，但仍然没有得到。我希望我什至不必与他们打交道。但是我必须养活我的孩子，直到其他事情解决为止。

这些人就在这里，或者是一个贫穷又la脚的借口，是为了保护和照顾那些被虐待和被忽视的孩子（他们的评分为1.7）而做的不好的事情，这并不比他们从错误指控中带走孩子的父母更好。他们对我提出虚假的虚假陈述，说我虐待并忽视了我的儿子，他们还说我家里的每个人都在吃冰毒，甚至还有我80岁的奶奶，我们不做数学，家里没人做。当面对什么时候，他们所要说的都是你们都是积极的，请有人需要加强并关闭这个地方的门

我以前是7月份从休斯敦搬来的，申请了食品券和怀孕医疗补助。现在是9月和9月，我每个月两次去该办公室等待时间，每次我转身时都与我的案件工作进行交谈，并告知我的案件将得到审查，并在一天结束时与我联系。我没有联系过一次，也没有收到任何与我的案子有关的邮件。今天，我联系了一位经理，因为他的语音信箱已满，他必须回叫20次才能回覆，只是为了让他告诉我有人会在3-4天内给我打电话。我讨厌这个办公室，每个人都需要被解雇。新员工请！

糟糕的是，他们浪费您的时间....他们将您送回家打来电话..让您在线超过一个小时...在等待之后，他们仍然无济于事。那里的网站总是停着……它没有建筑物或电话号码。

没有评分，我什至无法发布，甚至连这个办公室都没有评为1星！！！！！如此可怕的办公室在科布县访问。我什至不知道从哪里开始。停车总是很糟糕，我实际上就是在马路对面停车。一旦你走进它，只是人满为患，座位不够。办公室的工作人员几乎没有任何帮助，而是愿意与其他员工进行社交。作为政府办公室，在那里工作的人没有人的技能，也不会照顾试图及时得到所需答案的人们。当您打电话给您时，您永远也不会抓住现场的人，即使留下语音信箱也不会得到应答。他们只需要雇用所有新员工并在电话系统上工作，就可以以有序的方式获得回电时间。我再也不会进入这个办公室了，我通常只是把所有东西寄出去。

可怕的人，可怕的商业和管理。他们没有让我知道我的孩子，也似乎永远无法在正常工作时间内回电话，甚至无法接听电话。

您永远无法联系到任何人，他们不回电话或发送电子邮件，而且大多数工人都是贫民窟且不专业。我为他们要帮助的孩子感到非常抱歉。

收到一封信，说明我的食品券申请被拒绝，因为他们没有收到他们要求的文件。请注意，我已用自己的钱付了钱，将他们要求的所有信息传真给他们。我试图跟他们跟进我的应用程序状态，但是没人接电话，每个语音信箱都装满了。糟糕的经历和令我失望的是，我花了我自己的钱来满足他们的要求，但他们甚至无法用他们要求我提交的文件来填写我的申请。我不应该因为做他们要求我做的事情而受到惩罚，我不知道办公室怎么办得这么糟糕。

除了这个位置，没有其他问题。大约2个月前申请了怀孕医疗补助，但仍未接到电话或邮件中有关我的案子的任何内容。永远也不会找人接电话。上那里与某人谈谈我的案子，他们说：“我们将请某人仔细研究您的案子并给您回电”。当我为儿子申请医疗补助时，他获得了批准，但我从不知道，因为他们从未给我打过电话或邮件中的任何内容。迄今为止最差的DFC办公楼。

等待时间少于5分钟，太长了。这是我第三次等待4个多小时才能收到“我们会保持联系”答复，这需要几分钟才能输入我正在进行的通知并告诉我。他们有更多的人在等候区的前面，询问您似乎需要什么帮助，而不是后面的帮助。他们移动非常缓慢，直到到达4:30 THENNNN，他们才想开始快速拨打电话以便离开。但为什么？那里的警官，我想加斯金斯先生虽然很好，但也很有帮助。