他们有他们的员工和朋友，给他们很好的评价。时光倒流回到所有一颗星星，或查看顶部的图表。
八个月前，我得到了垃圾箱，自来水厂仍在向我们收取垃圾费用。一直走到哥伦布统一政府的最高层，与CCG的最高负责人面对面，后者的部门负责沟通，不向我们收取垃圾费用。据称CCG的文书重复发送给了哥伦布水厂。几个月没见过CCG垃圾车了。到目前为止，这几乎是敲诈勒索。骚扰。一家垄断公用事业公司威胁说，如果我不支付垃圾费用，就会停止服务。哥伦布联合政府已告诉他们，要给我开两次账单。重要的是，他们要么无能为力，要么陷入财务困境。无论哪种方式，请注意您的账单。看看读数是否有意义。
移动后，我不得不多次致电以断开服务。我被送往一个接听服务处，我与一个态度很差的人以可怕的态度交谈。她给我回了一个不正确的电话号码。我给她正确的号码后，我要求她再给我重复一次号码以进行验证。在这个要求下，她挂断了我。可怜的！
已翻译糟糕的客户服务...无礼，如果您可以不惜一切代价避免这样做，请这样做。在我再次成为这里的客户之前，我会先寻找一个有水的地方
已翻译无论是在内部还是在开车时，我始终具有良好的客户服务经验。
由于这三条线都有指定的用途，因此现在通过驱动器进行的更改很小。窗口最左端仅适用于现金/支票/卡。中间仅是现金/支票。最右边的车道仅用于客户服务协助。我认为还有30分钟。延长服务时间（他们在5:30关闭），并且不止一个服务人员在场，这对服务速度非常有利。
在过去的两个星期中，我一直在呼吁找人清理掉我的水表，因为水表长满了树根并充满了污垢。我正在尝试进行房屋的水暖工作，但由于无法关闭水源而无法进行。每次有人打给我回电话时，他们都会告诉我一天只会为他们提供服务而不会出现。事实证明，这很难安排我的维修时间，如果由于自来水厂无法按计划进行维修而使维修情况变得更糟，谁来支付我的维修费用？他们无法提供服务号码，提交请求后，我经常需要回电以提出请求。这是他们最糟糕的经历。
已翻译关于哥伦布水厂，我只想说些奇妙的话。我接触过的每个人都有出色的客户服务。他们介绍了自己，看着我，完全解释了问题所在以及如何解决。他们超越了一切，以确保我的家人感到安全，并确保我们拥有干净，健康的水。例行检查表明，现有管道已损坏，因此他们努力工作以尽快更换它。他们还向我的家人保证，我们将在尽可能短的时间内没有水。他们使我的家人感到安心。当他们完成后，他们回来了，把所有东西都放回去，好像没有去过那里一样。他们把干草堆在种子上，撒满了只有尘土的地方。我们是军事力量，每两年搬家一次，与美国多家不同的自来水公司打交道，到目前为止，这是拥有最佳客户服务的最好的自来水公司。对我也很突出的一件事是，他们如何进行回访以确保我不会感到不便，并且对完成的工作质量感到满意。我感谢汤姆·布雷克（Tom Blake）和马克·埃尔南德斯（Mark Hernandez）成为如此出色的客户服务典范。现在，当我开车经过时，我看到有人努力工作，我认出了我，向他们鸣喇叭，当我开车经过时，他们向我招手。需要特殊的人来进行各种天气的锻炼，标记，挖掘，拧紧和监督事物，以便我们可以将干净的饮用水带入我们的家中。我非常感谢在哥伦布水厂工作的所有优秀男女。谢谢！！！！
已翻译过渡到较新的付款界面后，我无法在线支付账单。该系统没有独立的存储或输入付款方式的方式。单击“支付帐单”选项时，它不会激活任何字段来输入支付信息或任何其他数据。它只有一个文本框，说明最高付款额是多少。
客户服务人员受到了严重的培训不足，并试图将此错误归咎于我没有应付款。现在我有应付账单，同样的问题仍然存在。
该公司管理不善，使用不良软件，并继续提高该国水资源最丰富的地区之一的水价。如果他们在该地区没有实际的垄断地位，他们就会倒闭。
不值钱
不称职！需要用水在空荡荡的房屋上工作。遏制阀卡住了。因此，我呼吁提供“新服务”，以便他们的专业人员开启它。被告知他们将在周五的2:00和5:00之间出现。我在2:20到达，并在门上注意到说他们是在2:11买的，我们可以给自己倒水或改期。我立即打电话，希望技术仍在该地区，但是得到客户服务的保证，他检查了所有内容，然后我们可以将其打开。我没有我的“锁匙”，所以第二天我的承包商和工作人员出现了。阀门仍被卡住，因此无法打开水。无法完成任何工作= 2天失去进度。
叫星期一。。顺便说一句-他们的语音提示会花很多时间来聆听，并成为一个有生命的人。
而且，她无法按比例分配我的出发日。上午8:30向客户服务总监留言。在12:15之前没有回电，所以我打电话了。
她很好。得到了我的手机号码和我的承包商，打算赶快找人讲话，他们叫我和承包商见面。
你能猜出发生了什么吗？自来水公司的员工走过去，再次在门上留下了一张纸条！没有电话给我或我的承包商。
现在-3天的生产损失了。
WTH-聚在一起。
什么样的公司决定在大流行期间更改在线界面，然后关闭内部。有一个单独的号码设置来回答有关如何登录新系统的问题，但是我已经等了一个多小时了。我一直都在线上付款，没有问题，但是由于我只在线，除非我直接给他们打电话，否则我无法访问我的帐号，但是由于covid，他们不接电话吗？他们为您提供了这个不同的号码，专门用于回答有关此新系统的问题。我是第30个排队等候的来电者。从10到3没问题。太可怕了。
已翻译数天来，我一直在努力支付账单，但没有成功。我已经使用新的在线账单支付进行了注册，但是现在点击支付时，它只是圈出并重置。我已经发送了多封电子邮件，要求打个电话，这样我就可以付款了，但是我没有收到回复。我打了几个电话，但我只是忙碌的信号。我的帐户显然不是一个孤立的问题，因为我看到许多其他帐户也存在问题。如果您可以发送电子邮件使我们放心，这将很快得到纠正，并且我们的服务不会被中断，那就太好了。你们应该雇用一些临时人员来帮助过渡，因为这是非常不专业的。希望我们在供水方面还有其他选择。
已翻译我们的水总是有效，味道也很好。这些年来，我不得不给他们打过几次电话，他们很快就出现了，很有礼貌。顺便说一句，这都不是他们的问题，但他们非常有帮助。
已翻译绝对可怕!!!!!!他们是粗鲁和不体贴的。保持时间太荒谬了，它们永远无法解决问题。一颗星星对他们来说太高了..
已翻译我已致电26次致电哥伦布水厂，但没有结果。在四天的时间里。我只有2次才被告知这是一种接听服务。 2封电子邮件。，没有回复。当请求回电时，呼叫但不响应，而是挂断电话。我的帐单是自动检查的。没有电缆或计算机作为高年级，这是很压力的。当我等待连接时，我在q上始终处于第12位。然后我收到了挂断电话...他们需要对那里的管理不善做出回应。
已翻译没有什么话可以形容这些人有多糟糕。这是一个耻辱。他们垄断，自满，并经常抢劫这个城市的人们。愚昧无知的人拥有太多权力的奇怪情况。尝试挑战他们的螺丝起子之一，并观察他们使用仪表的速度如何。勒索者就是他们。我付了我不欠的大笔款项，只是为了为这座城市的一些穷人供水。我给他们看他们错在哪里，他们只是说“付钱，否则我们就拿你的表”。从很早以前，CWW是一个很好的老男孩手术。水和垃圾的成本是不可能的。所有这些钱都去哪儿了？他们永远不会告诉您，CCG不会强行解决此问题。
已翻译更新于4/6/2021：
您的客户服务发生了什么事？我已经被搁置了很长一段时间，甚至被转移到呼叫中心，在被告知的规定时间内我的呼叫没有跟进。您现在找不到任何人可以帮助您。糟糕的。
以前的职位：
每次打电话给我时，客户服务部都会给我留下深刻的印象。非常感谢Natalie。她非常乐于助人，甚至还给我回电话澄清一些事情。杰出的客户服务工作！！！谢谢你。
如果我可以给这些白痴少于1星，我将为大麦服务一个半月，而且我已经以某种方式产生了243.00美元的水费？那到底怎么可能。罪犯，只不过是罪犯...
已翻译只是一家糟糕的公司，没有动机去关心客户。保留时间长，移动时无法转移服务。要求家庭成员的个人和机密信息-太可怕了。
已翻译花了超过45分钟的时间才能在我的租房中重新打开水源，举行音乐令人恐惧，但是，如果您想在佐治亚州哥伦布市喝水，那您别无选择。
已翻译我只想向Sam，Meter Services和他壮观的团队大声疾呼！非常感动！
我和我的丈夫身为军人，曾在其他州居住，并经历过其他公用事业公司的报价，取消报价“服务”。考虑到以前的经验，我很害怕没有水熬夜的想法。
炎热的下午是下午三点。导致调节器突然破裂的原因是水涌出而毫无头绪。我们所看到的只是一组大轮胎痕迹（后来，具有讽刺意味的是，我们从另一家公司那里学到了）。
山姆和他的团队在一个小时内就来了营救！团队迅速发现了问题，并以智能的解决方案对下一步的工作做出了回应，结果，我们的水在晚上7:00再次流入。我们印象深刻！
哥伦布水厂，山姆和他的团队被证明实际上在乎并回应了我们的迫切需求！我们非常感谢您，并希望这一感谢信息传达给山姆及其出色的团队！
感谢哥伦布水厂为您的客户超越！
我从来不需要支付垃圾和下水道的费用，而这总是比我的水还多。我在亚特兰大从来没有过水费单。这些地方更糟。
已翻译设置自动付款后，他们会搞砸它，然后再也没有发出警告或打电话来告知他们迟到了，他们关闭了我的水。我工作两个工作，所以打来电话已经很晚了，他们说要等24小时才能恢复服务。
已翻译糟糕的！可怕！因此对他们的服务不满意。而且很不方便。我不知道我应该怎么去某个地方，甚至在我什至还没住过的地方。特别是，当没有礼貌的电话告诉他们大约有几分钟的时间时，我应该停止我的世界并等待它们吗？我还多次致电客户服务中心，以检查代表的状态，他们不断告诉我，除了他们将在btwn 0800和1700外，别无他法。这真是太好了！
已翻译糟糕的客户服务和疯狂的粗鲁。尝试了2天，以与某人联系以切换服务位置。手机未拿起或处于保持状态时已断开连接。今天终于与某人取得联系，并被告知周五至周二没有人在工作，所以直到周三我们才能喝水。经理甚至告诉我们这不是她的问题，建议您在外面洗手！ （笑了）
我希望我可以使用其他公司。
我比他们发送通知晚了两个月，然后甚至不到一周后，我的邮件就被切断了。我打电话告诉他们，我要在3天之内付清全部费用。好吧，他们关闭了我的帐户，并在我的帐单上贴了130美元。他们不在乎客户只是金钱。哦，这一切都是在本周发生的，所以仍然处于大流行状态
已翻译它始终是应答服务。我在9:00 AM打电话，线路已经很忙了？？？哦，他们也不会在“下一个工作日”之前回电。不可能掌握！！！
已翻译我只是想借此机会表彰哥伦布水厂的3名员工。艾哈迈德先生，山姆先生和马丁先生。水从我家门前的地面上涌出，我于下午5:30接到电话。在一个星期五晚上。他们在星期五晚上和星期六早上不知疲倦地工作，以解决此问题。他们超越了职责范围，一步一步地使我了解局势和解决方案。感谢这些绅士提供出色的客户服务！！！
真挚地，
颂雅
电话。接当当电话。现在被搁置/等待30分钟，这是我第二次致电。尝试处理账单付款不是那么简单，需要一些帮助。因为关门了，所以不能去办公室。请开始收集雨水并完成此操作。
已翻译我打电话来打电话试图找出为什么付款后我的水就没了，只是为了让一位接听服务的女士说我需要与客户服务部门联系，这就是我打电话的原因。她说，所有电话线都忙于继续回电..如果他们无法帮助，此接听服务的重点是什么，每次我回拨时，我仍会继续获得当当接听服务。这是无可奈何的。我希望其他人有更多的运气。
已翻译3天，3天后断开了我的连接。没有时间让我修复此问题。大多数地方会让您下车，然后给您两个星期的断开通知时间，而不是这个地方，三天后我就断开了，他们来找我的电表，这是我一生中从未听说过的。
已翻译这是给菲尔·麦克拉肯先生（Phil McKracken）的：他们是根据地址而不是客户开帐单，这是勒索的一种形式。当我们搬到哥伦布时，我们先租了一年的房屋，然后才购买我们目前居住的房屋。拥有我们所租房屋的那对夫妇原来是贫民窟的领主。拥有者在镇的另一部分拥有一栋cr脚的公寓楼。他们没有为我们所居住的房子支付账单，而且还拖欠了公寓大楼的账单，因此我们的第一笔账单超过了1,000美元。我当然对此进行了争辩，并给自来水公司了我们房屋所有人的名字和地址。然后将账单发送给这些人，减去我们欠当月的款项。
不过，我还有另一个问题。白天尝试给他们打电话，十分之九的时间，您将获得接听服务。您可以留言，但是可能永远都不会解决。您整天都在回拨电话，一遍又一遍地遇到相同的问题。不过，不要在下午4:00之后打扰。尽管员工应该在下午5:00之前接听电话，但他们在下午4:00之后才接听电话。
主管注意：白天要密切注意您的员工。公司电话线仅可用于业务和紧急情况。在这些路线上与亲朋好友进行即时通讯应被处以罚款。冒烟使公司损失了很多钱。在我的员工中，有一位吸烟者正在按自己的方法以每年因未经授权的休息而被盗的时间花费8,640美元。请勿在您的住所内放任何类型的香烟。检查员工电话上的设置。您不会相信有多少人会在白天使用隐私设置，以免去接听电话。另外，在这种情况下，请检查您的rime卡，并检查电话在晚上或下午什么时间投入服务。接听服务很昂贵。大多数人甚至为挂断电话和错误的电话号码付费。如果他们的工作时间太长，他们可能会使公司破产。如果您的公司正在与失控的员工打交道，我怀疑这是在阅读了这些评论之后，也就不足为奇了
一名工作人员在询问账单时非常不礼貌，但我并不担心会付任何应付款，我将在一段时间后与他们整体处理。即将永久离开Google Analytics（分析）。这种状态只是没有那么多方式聚集在一起。尤其是在佐治亚州哥伦布。
已翻译糟糕的公司。试图让我支付我丈夫在一个有漏水档案的住所上支付的余额$ 300。花了我的钱来支付我最后的余额$ 114，并告诉我将其结转。打电话来确保他们将其转移了，然后他们说了有关租赁的事，还有我在佐治亚州发给我的电子邮件，我不得不把它放到那儿，而且我必须付清他的余额，因为那笔财产有漏洞，房东不会修理它。我已经和他们来回走了大约两个星期，而且仍然没有转移。我对Liberty和Georgia的权力没有问题，这真的让我很难过，因为我已经和他们成为客户三年了，没有问题，但是他们想要钱太差了，他们宁愿拿别人的钱，然后再尝试赚更多的钱，但业力总是赢！
已翻译周日遇到了一个水暖问题，在使用了一家从M到W的私人水暖公司之后，哥伦布自来水厂在周四和周五出来协助我们。之所以开局不顺，是因为两家公司都在尽力寻找答案。 CWW与私人公司合作真是太棒了，并让我知道发生了什么事和行动计划。非常感谢Hernandez先生和他的团队非常友善，让我时刻保持信息畅通。管道问题对所有人来说都是头痛，但令人感激的是，确实有一些城市工人在努力改善哥伦布的居住环境。非常感谢！
已翻译没有自动付款。在线界面很糟糕。一旦我与他们联系，就无法与客户服务办公室联系（因为营业时间为8-5楼）。他们告诉我有人会打回我以断开我的服务（我搬家了），一个星期后，那没发生。
已翻译尽管客户服务代表非常愉快，但要联系一位代表非常困难。我的第一个电话等了7分钟，但后来转到了接听服务（不愉快）。第二次通话我保留了二十分钟，只是打断了电话。与我交谈的第一位代表给了我不完整的信息，这使我不得不回电。在被告知我必须照顾家庭成员在地址上的余额后才能获得服务后，我问我是否可以回电以完成建立服务的过程，因为我有这样的理由。经历了一段艰难的时期，并被告知没有，如果我不想等待，我将需要留言，他们会在48小时内回复！我从事客户服务工作，我们永远都不会梦想以这种方式对待我们的客户，甚至是潜在客户。但是我们的客户可以选择他们的提供商。我想CWW知道我们本质上必须接受它。我不希望与他们将来建立关系。
已翻译如果有可能给0星，我会的。自开放时间以来，我整天打电话给新服务，但是，即使是第一次开放，所有客户服务代表都很忙，无法接听电话。留下了与答录服务的消息，并有回音！快到关门了！糟糕的客户服务。甚至无法抓住他们！！！不希望与这家公司有关系。
已翻译我的妻子被告知这是安装新电表的一次工作，我们的帐单每月增加了10美元。
3个月后，那10美元仍然存在，我的妻子现在被告知这是正确的金额，他们不知道他们最终要修理的那条街上破烂的烟斗是否是原因.....
几个月前，在Vultie Drive发生大雨之后，我们遇到了严重的水问题。维修人员在3小时内到场，努力拆卸和重新组装道路另一侧的小溪护盖。非常感谢您，每当我打电话给您时，都会立即答复对淡水和下水道的所有需求。我想让您知道，因为小溪的覆盖物发生了变化，我再次听到小溪中的和青蛙。小溪旁的我的可丽饼桃金娘第一次开花。
真挚地，
黛布拉·米勒（Debra Miller）
他们不礼貌地打电话。我应该在8-12点之间等他们，让他们在我还没有住的地方见我。这是荒谬的。我想知道，即使做不到这么简单的事情，该公司还可以为客户带来什么其他麻烦。
已翻译这种类型的无能只能在公用事业公司或政府机构中存在。在现实世界中，他们只是倒闭了，而更多有能力的公司则从他们那里接受了他们的习惯。
他们改变了他们的在线支付处理公司，不知道如何维护他们的自动付款客户，或发送通知，或者没有功能正常的界面来解决问题，甚至连电话都打不通。
然后，当您实际上在竭尽所能向他们扔钱时，他们就有胆量威胁您终止服务。就像，想象给某人写一张支票，然后他们因为没有兑现而生你的气。
你们在干什么？一起拉。
托马斯太太是一个很好的企业社会责任。但是，从总体上看，CWW的客户服务文化很差。他们的重点是服务于哥伦布的大型公司，而不是普通的公民/客户。这就是为什么至少有2个具有“公司关系”标题的SVP，而只有1个具有“客户”标题的SVP的原因。
已翻译
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