Comcast - ASC in Madison, MS 审查

因此，这不是一个通常会受到高度评价的地方，因为您要在那里付款，抱怨或执行其他不愉快的任务。我在这里交换设备。这条线很长，但得到了有效处理。客户服务人员很快就能完成工作。一般来说，排队的人都很高兴。

每次我打电话给他们的情况都一样，我试图取消comcast帐户已有4个月了。然后他们挂断了我，或者我的呼叫“断开”，他们从不将您转接给主管或给您回电

康卡斯特=淋病。
我的经验=地狱

质量：差！他们在语音邮件中对我撒谎，说我们的路由器在2012年12月11日之后可能不支持他们的“新”服务，这表明我们需要以“免费”的价格获得新的服务，但要支付9.95美元的运费。我订购了新路由器，然后发现他们每月向我收取15.00美元的额外费用，用于我从未订购的新服务！我计划明天去那里，返回新路由器，然后切换回以前的服务。他们只有一个竞争对手-AT＆T。我们曾经有它们，而且它们比康卡斯特还差。杰克逊地区没有竞争。 AT＆T和康卡斯特（Comcast）共同努力，以确保我们每个人都享有高价和糟糕的服务。

哇，AT＆T必须在这个城市杀人！我打电话询问价格，并为网站提供了一半的价格，报价是它在网站上说的价格的两倍。当询问价格时，我被告知“如果您知道，那您为什么要问我”。 GG Comcast，我将提供另一项服务。也许对您的员工进行了一些有关销售技巧和客户服务等方面的培训，这可能使您无法被评选为美国最差的客户服务。万一有人在尝试获得Comcast之前阅读了此书，我听到过许多抱怨，称客户服务质量差，技术能力不足和不可用。我还是给了他们一个机会，打电话给他们，看看他们是否可以赎回自己。如果您的销售人员甚至不能卖给我我想买的东西，您就会有问题... Google光纤或地狱的任何有线索的公司都会使您陷入破产。

JACKASS员工，我想中止该服务，但是在我不知情的情况下，这些暴徒在我不知情的情况下签了我两年的f＃$％＃d服务，本该是50mbps，但是速度非常慢，需要联邦调查速度限制了comcast的运行，我认为他们可以操纵我们的互联网速度。

因此，我们参加了comcast服务nd，因为我打过100次电话，所以没有任何社交活动，但我没有任何答案。毕竟我决定取消该服务，她就像谢谢耶稣一样，好像我们做错了什么。.我从来没有在任何地方写过评论，但我很生气，所以我决定写它。

工作人员很友好而且乐于助人。由于某种原因，我的订单无法通过，因此花了很长时间才可以正常工作。工作人员竭尽所能，并解释发生了什么事。它与Xfinity的新调制解调器有关。

我讨厌我什至不得不给他们一颗星。我保证没有人能击败我的“经验”。如果可以的话，我会很惊讶。它读了很长时间，但是值得一笑。最后，我被骗了200美元。但最好的部分是最后。好像200美元还不够，那简直就是大笔钱。
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快速背景：两个月前，我从杰克逊（Jackson MS）搬到塔尔萨（Tulsa）。我打电话给他们的服务中心（不是800＃），他们说他们会在邮件中寄给我一个特殊的盒子，以便我退还他们的设备。现在，请跳过1.5个月，因为我想起我从未收到的那个盒子，并在我的帐户中看到200美元的费用。
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第一波客户支持。 1.5技术人员。 45分钟。 40个保留。首先是技术人员获取了我的信息，然后将我转发给了解决方案部门。 20分钟后他们接了电话，挂了电话
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第二波客户支持。技术人员4名，失误的经理1名。 2小时。第一技术人员做了同样的事情。获取了我的信息，然后再次将我发送到Solutions。终于解决了，一个几乎不会说英语的家伙。只能说他的剧本上的内容。他不了解我的需求，然后将我送回常规的客户支持。他们重复了第一步，使我回到了解决方案上。下一个家伙似乎是赢家。有信心，是美国人，喜欢卡罗来纳黑豹。他无法帮我拿出这200美元，因为他无法跟踪打给服务中心的电话，因此他告诉我在与主管交谈时保持在线。 20分钟后，他说他找不到他，但要保持联系，他会将我转接到主管的语音信箱。语音信箱已满...无法离开语音信箱。通话结束。
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客户支持的第三次尝试。 2名技术人员，1名失去主管的主管，+ 1名在线客户服务代表（通过在计算机上打字进行交谈）。再过两个小时与上述相同的步骤。首先有人把信息发送给我解决方案。下一位也无法获得主管的支持，因此他留下了一张便条给我回电。然后，他将我寄给了在线销售代表，以便让他们在邮件中向我发送一个框，以便我退还他们的设备。最后他切断了我的服务。仍然无法用200美元做任何事情。

->等待在线人员开始与我进行30分钟的交谈时，迷路的主管给我打电话。无法确认我曾经打过电话（即使我的电话账单上有此账单并告诉他们我可以将显示的账单寄给他们）。他们无能为力。付给他们200美元

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末期。再过30分钟，在线技术终于开始了会议。病让你读剩下的......

guest_>调制解调器和接收器
Marie Anthonette>谢谢。
Marie Anthonette> Adam，我很抱歉该地区无法送货到替代地址。
guest_>我不试图获得服务，我试图退还设备
Marie Anthonette>我明白。
Marie Anthonette>我可以直接将返回套件发送到您的服务地址吗？
guest_>杰克逊MS？那是700英里远，所以没有
guest_>我需要发送回信箱的地址是：XXXXXXXXXXX，塔尔萨OK 74106
Marie Anthonette>我明白。但是，此区域无法运送到备用地址。
guest_>不发货。它只是一个返回框。只是邮件
Marie Anthonette>是的，我建议您可以将箱子放到最近的当地办公室。
guest_>您是认真的吗？最近的（刚刚检查过的）是在小石城
Marie Anthonette>非常感谢您与我们的业务，我还想检查一下您是否还有其他问题或疑虑，希望可以进一步为您提供帮助？我只想确保您对今天从我这里得到的服务完全满意。
guest_>不，您在哪里有很大的帮助……

绝对...最糟糕...公司...永远... !!!!!!!!!!!!!!!

在过去的几个月中，服务一直很稳定，但是他们的客户服务绝对糟糕。自安装以来，我们的院子里有一条裸露的（未埋入）电缆。我们已经进行了3次约会，把它埋了起来，而且所有这些都没有演出……甚至没有电话。

我打电话给康卡斯特（Comcast），但无法获得帮助，被告知要进入服务中心。他们的客户支持彬彬有礼且知识渊博，我在15分钟内就开设了一个帐户。我的主要挫败感是我不得不与电话上的座席交谈45分钟才能激活调制解调器。

在430到达那里；到了448年。詹姆斯用旧调制解调器换购新设备，他很有帮助，也很友善。他提出了提高我的互联网速度并减少我的账单的方法！今天是成为Comcast客户的好日子。

哇，店里只有2名工人20 ppl！第一次和最后一次来这里。为什么只有2 ppl起作用？为什么Comcast xfinity不珍惜我的时间？非常不高兴，我希望它可以让我发布Ive到达的行中间快照的照片

Comcast / Xfinity是该国最差的Internet或移动连接服务。他们提高价格，恕不另行通知。他们在没有任何正式通知的情况下将我的互联网计划增加了将近30美元，并且在过去6个月中第二次这样做！我永远不会向任何人推荐Comcast / Xfinity！

这是康卡斯特！这些年来，作为客户的几年没有改变。对于在图珀洛成立的公司感到遗憾。厌倦了与外国人在电话上交谈。本地办公室是有帮助的，但是他们需要三倍的服务代表。一行太长。

应该没有星星，但不是一种选择。与其他提供商一起去。促销是每月30美元，被叫来为我的大学提供服务，而研究生课程的设置者向我保证确实是每月30美元。自设置帐户以来，每笔帐单都是$ 40 p / m，12月的帐单从未到达我的电子邮件收件箱（或邮箱），因此我被收取了双倍费用。当我付了这个多收的账单时，销售代表说促销和设置销售代表只是部分正确（因此在广告或交易中并不完全诚实）。我将尽快切换到任何其他提供商。

我从来没有去过这个服务中心，但是通过电话进行Comcast客户服务需要一些认真的帮助。我和他们通了一个多小时的电话，主管应该打回我的电话。我还没有收到任何人的消息。他们收取太多的费用，以至于服务如此糟糕。

在过去的几年中，由于调制解调器租赁费的问题，我不得不联系Comcast客户服务7次。..当我拥有自己的调制解调器时！！他们承诺最后4次将不再发生，但它一直在发生。最糟糕的部分是，他们只是相信他们向我收取了过多的费用，而没有尝试为这种令人头疼的头痛适当地补偿我！更不用说它们的价格了，因为这里没有真正的竞争对手！

可怕！客户服务排长队。
我第一次打电话给他们时，他们说会给我回电，但他们没有。他们第二次说他们在计算机上找不到我的地址。第三次
仍在排队等候。除非必须，否则不要获得Comcast。移动！

这个星球上最糟糕的陪伴。在字典中查找TERRIBLE服务，您会发现Comcast徽标！他们确实是“魔鬼”

我在这个地方的经历很愉快。尽管我有点恼火，但客户服务代表仍然保持镇定，谅解和非常尊重。我会再次访问这个位置

可悲的是，康卡斯特是那里最好的电缆。他们在头一两年内会给您带来很多优惠。然后，当您需要续签合同时，他们不提供任何体面的交易来证明您会留下来，因为这是他们最好的，从而降低了您的繁荣。获得更好交易的唯一方法是实际离开公司，然后再回来。一旦您是客户，每次系统更改时，它们也无法为您提供很好的服务，他们要求您带入设备，而不是花时间再重新安装。他们过去也非常擅长因天气等原因而不会断电，但是这种情况越来越多。对他们来说，这是显而易见的胡萝卜和棍子骗术，因为他们知道可以，因为他们是最好的。

我喜欢康卡斯特（Comcast）随心所欲地付诸实施的理想，这对我们来说是一个伟大的理想，并且对我们有好处，而且预算有限。

绝对令人作呕的生意。令我震惊的是，这家公司甚至还存在。我所接触过的任何公司中可能存在的商业道德更差。如果您为60mbps的互联网速度付费，则不要指望超过30 Mbps。当您致电并让他们知道他们不提供服务时，他们向他们保证会尝试并说，将100美元中的20美元记入您的账户是一种礼貌。他们甚至都没有打电话给您提供服务，而您不得不打电话给地狱一个小时，以便重新获得他们无法提供的服务，这是一个事实，这令人遗憾。当某人勉强提供所承诺的服务的一半时，将其报销一半是很有意义的，但是他们是如此的骗子，他们甚至都做不到，这令我感到恶心。我即将提起集体诉讼，任何有兴趣的人都可以向我发送消息。他们已经摆脱了将客户FAR花费太长时间的麻烦。他们在大多数地方垄断互联网服务的事实是SAD。我等不及有一家提供实际客户服务的体面的Internet提供商进来，并从这些小偷手中夺走所有业务的一天！