Consulate General of Canada in San Francisco-Silicon Valley 审查

这个建筑比加拿大的大多数建筑都高。一星消失了，因为太多的加拿大人和太少的枫糖浆。在不给我糖浆的情况下，不要称您的建筑物为加拿大大使馆。服务很好，所以4星级

沟通非常糟糕，我一生中再也不会尝试过Candisn过境签证，没有人知道客户支持，糟糕的支持和缺乏沟通，当我第一次打电话给他们时，他们会说不到48小时免费，当我填写表格时他们向我收取150美元，当我打电话给他们时，他们说这是服务费，有人告诉我这是一种好方法。

非常不专业的客户服务。我去过一次预定的约会，但是非常不友好的接待员却无缘无故地拒绝了我。我从很远的地方出发，整理了一些文件，接待员甚至没有试图在看书时整理一下东西。在任命之前，我和同一位接待员通了电话，谈话反映出不专业的态度。我不得不参加我的预定约会。

1601 Allston Way，加利福尼亚州伯克利，多次致电911，称为fbi，与Google联系，没有帮助

*对遇难的加拿大人没有帮助*。我十分钟。晚（长驱动器两次崩溃延迟）；他们本可以收取文件和费用，然后在第二天进行处理。他们不会收到-甚至护照丢失/被盗的声明！剩下的有效旅行证件有被滥用的危险，有4天的危险，直到我可以到达洛杉矶领事馆为止。幸运的是，那里的人们都很出色。

在S.F.领事馆是一个很大的麻烦，但是对我来说，随随便便忽略了一个高风险的护照，在当今安全紧张的世界中，这是对职责的严重忽视。

2019年7月19日，星期五，我从萨克拉曼多（Sancramento）到加拿大总领事馆进行了疯狂的旅行。
我最近从西雅图搬到了萨克拉曼多，加利福尼亚的高速公路对我来说是不祥的。
我乘Uber，AMTRAK和巴士去领事馆。由于美国邮政总署的错误，我的注册护照申请被悠闲地旅行了10天，然后才进行跨大西洋旅行回美国和加拿大。在多次致电加拿大护照后，该护照于6月25日收到，不可能在我7月24日出发之前及时签发。我打了个电话给旧金山的领事馆，并接到紧急管理联络员领事计划经理Marni Kellison的回电。 Marni令人放心，声音天真，平静地告诉我她会让我成行。她安排了第二天早上的预约，并告诉我逐步取消向Passport Canada申请的步骤，以便我可以得到紧急护照。当我以为全家人在一起的时候被搁置了一段时间的父母双方都想念追悼会时，我感到非常恐慌。我是美国唯一的一个人。 Marni专业，知识渊博，是一个非常热情的人。尽管有一些小毛病，她还是给我寄了我的临时护照，今天下午到了。

从我下电梯，走进领事馆的门，到友好的接待员，到女王母亲和我们的总理贾斯汀·特鲁多的相框图片。我感到压倒性的爱国主义。我很荣幸成为加拿大公民。谢谢Marni的实现。当我在多伦多降落时，我将为您准备一个双人双和一个黄油蛋to吐司。

我打了两次电话，并确保自从我开车2小时以来就可以为他们的公证服务提供步入式服务。我到了那里，他们告诉我我需要预约。他们是如此杂乱无章，对自己的政策一无所知，老实说他们根本不知道自己在做什么。

快速高效的友好服务！！
从我们到达的那一刻起，寄去填写表格并获取图片并支付临时工费用。护照。超过2.5小时即可完成。

我接到该办公室的电话，以寻求加拿大服务局转介给我的情况的“帮助”。打电话给我的女士太不可思议了，简直是无礼。她从字面上说：“这听起来对我来说是个糟糕的计划。在我描述自从我到达美国以来一直令我感到极大压力的情况时，我们的办公室无法为糟糕的计划提供帮助。”

我不在乎您的个人意见会如何保留它们。我并不是要对我的情况征求个人意见，屈尊或无礼的意见。如果我的情况不适用，那位粗鲁的女士可能只是这么说。她仍然会得出相同的结论（即拒绝我的帮助）；她只是不会那么无聊和无礼。

作为背景，我从她自己的办公室被转介给她，我什至没有给她打电话！我试图从美国更新护照。但是，由于这是我可以在银行，DMV之类的基本场所使用的唯一身份证明，并且如果要在领事馆之外进行更新，则必须将其发送到加拿大，因此我被称为领事馆从加拿大服务部改为从美国更改。至少需要20个工作日，而无需单程运输，我才能收到我的新护照。这意味着我将被要求在美国至少提供22天以上的唯一身份证明。

哦，还有她的其他建议：飞往加拿大，然后从那里进行更新。

尴尬和无能。

我需要紧急续签我的护照，将其邮寄到加拿大不是一种选择。我给领事馆留言，几个小时后回了电话，朱利安让我下来，准备紧急更新的文书工作。

第二天早上我约好了一个电话，朱利安（Julienne）接了我的文书，想想三天后我接到电话告诉我护照已经准备好了。哇 ！！！！我印象深刻。热爱加拿大，感谢您在领事馆做得如此出色。不能再感到高兴了。

顺便说一句，我会和前台接待员聊天，以减少她的书本的参与，并为来领事馆的人们提供更多帮助。来到领事馆的大多数人都急需一些东西，或者可能会感到痛苦。前台的友好态度还有很长的路要走。除了10星。