Consulate General of Israel New York - Ministry of Foreign Affairs 审查

快速专业的服务。从WTSAP的响应开始，我没有在会议之前和会议期间到达并进行安全检查。

那些不满意的人只是忽略了官僚主义的文件。 “附近”方法..
您可以找到会议前要携带的所有东西，然后一切都将快速，顺利地进行。他们在WotSap和电子邮件上提供应答服务

服务太糟糕了。接待员很粗鲁，一点也不耐心！当我要求与主管交谈时，她说我不允许，我也无法获得主管号码或电子邮件！那是他们对待公民的方式吗？？？？可怕！！！

我希望他们能接听电话或电子邮件。丹尼·达扬先生怎么样，我能收到他的电子邮件吗？我认为他们应该尊重纳税的美国公民，其中一部分归以色列。我想从丹尼·达扬先生那里得到答案。让我们重新开始工作。我在以色列某处的文件，我可以拿吗？您所持有的东西属于我的家人。违反任何法律

19世纪俄罗斯的官僚主义。一名自称是领事助理的女人叫罗尼，大声张开嘴巴，与店员安静地交谈，抬起她的声音，几乎是在高呼，不必要，也很辱骂，以为自己可能是扎扎尔的一个“疯子”。一个“图赖族”，或者在“舒克·哈卡梅尔”中工作，例如她实际上所属的地方，应该被送回那里。很明显，她的出身和背景是什么，领事馆应该更仔细地选择在代表以色列的办公室里工作的人。

他们从不接电话
我已经尝试了5天-没有答案

家具看起来很棒.....其余（客户服务规范）是全国的耻辱！！！没有人接电话。消息系统已满；没有电子邮件回复；三个星期过去了，仍然没有通过特快专递收到我的新护照，今天（19/1/24）我从纽约州北部开车去领事馆询问，他们不允许我进入领事馆，所以我不会有意义。事实证明，护照是16号签发的，但他们只是忘了寄发了。他们给了我一个联邦快递信封，上面贴着今天的日期，我离开后，我终于收到一封电子邮件（第一封），让我知道护照是在邮局里出去的。我想他们即使不承担这笔费用也要保留17美元的联邦快递费用..........

它是有史以来最糟糕的控制台！我一个月前寄出了要更新的护照，没有人给我回电话！！！我给他们留下了十多条语音留言，他们没有给我打电话或发短信给我！我相信他们丢了我的护照。

出乎意料的是，它有很棒的经验！试图让亚特兰大的领事馆获得成功后，我尝试了这个。安排第二天的电话约会。代表（Yair）在预定时间打电话，真是太神奇了！他耐心，镇定，并花了所有时间来确保我理解我需要做什么。
很好！！

面对面还不错，但是我通过电话与之交谈的代表对我来说更没有礼貌。他简直好斗地回答了我的问题。我实际上不得不在电话上笑，因为我简直不敢相信，所以他说了“美好的一天”并挂断了我。不是sabaaba。

快速拿到我的护照，快得多，然后在以色列内政部收到。

我喜欢我可以在使馆取货的事实。

绝对可怕。安全人员素质很高，尽管看起来很烦人，但他们是领事馆唯一的好部分。

上次我们经历了一次糟糕的经历，因为在那之后我们被误导了。

这就是为什么您需要计划3至6次回到这个地方的旅程。最终，大多数员工毫无用处，只是粗鲁。

我编辑了我的评论，仅提供了更多细节，以证明该机构安全官员的不专业行为。当我经过警官进入大楼时，一位绅士走近我，问了一堆问题甚至都没有介绍自己或说早上好。成为专业的战术安全专家不必无礼。在90年代Idf服务结束后招募的一个高级组织中，我有一个朋友，他很坚强，但与其他人一样专业。关于我的背景，我父亲在1967年因其英雄主义获得了拉宾奖。曾帮助人们从燃烧的坦克中撤出。我和六天战争的精锐战士一起长大。赋予人事保护领事的人偶安全性不是IDF人偶。作为为我的国家而战的以色列国防军士兵，我认为领事馆将提供更好的服装服务，更多的友善和尊重。经过长时间的安全检查，您将需要等待很长时间。我很早就到达，关于whatsup的交流证实我可以早点见到我。不诚实和粗鲁的互动。不专业。安全是一回事，但无礼是另一回事。领事窗口的女孩都很可爱，有礼貌，但总体感觉不佳，面向客户的服务态度也很差。

顺便说一句，没有行李的政策，以及我坐在等待安全检查的时候，我旁边的两位女士都背着背包。我想我不是很漂亮，安全性可以随意决定谁带一个包，谁不带。规则应该平等地适用于所有人，不是吗？就在那里背包破坏了安全性。 +人们从午餐中拿出未经检查的袋子出来，依此类推。只是坐下来观察，我惊讶于

如果您有工作，那就做对。马虎不是以色列国防军或以色列安全部门应该采取的行动。如果您要检查其他人，请注意其他人，您也是我的朋友。

顺便说一句，在候诊室的屏幕上没有免责声明，但将其拼成大袋子或大袋子。我的和我后面的另一个客户很小。

绝对完全是荒谬的服务-没有人接电话。网站上的链接无效。无法与任何人交谈，并且该网站说您不经过预约就无法获得某些服务...但是无法进行预约！

没有人选择电话或接听电子邮件。无法听到回音或确定约会。波士顿领事馆要好得多。即使我的签证确认书是由以色列的合作者寄给纽约市领事馆的，他们也向我详细介绍了我的签证申请。
编辑-我直接去了领事馆，我很​​容易就能获得签证。奇怪的是没有约会系统，没有人接电话或接听电子邮件。

遗憾的是，我们在纽约领事馆寻求更新孙子的以色列护照的经验令人震惊。领事馆似乎组织得很好。通过大楼底层和高层的（基本）安全措施后，一个人进入光线充足的办公室，在那里有人接电话并等待（在我们的情况下，大约是45分钟）被呼叫接待员。那是麻烦开始的地方。接待员指出，推迟服兵役是一个问题。当被告知她要做的只是与以色列国防军的代表联系以进行核实时，她说领事馆无法做到这一点，而且他们无法从陆军或其他政府部门获得任何信息。然后，她要求我孙子所在学校的来信，证明他是一名全日制学生，毕业前还有一年的时间，并给了我们一个电子邮件地址，将其传真至。我的孙子给他的母亲打了电话（在以色列！这是在5月30日Shavuot的前夕，临近假期开始的那一天），她给这封信发送了电子邮件。二十分钟后，我们被打回电话，并告知未收到该电子邮件。这又发生了两次，使用了不同的电子邮件地址。又经过漫长的等待，我们被召唤到另一个窗口，一位似乎愿意帮助我们的文员让我们填写各种表格，并拿走了我孙子的申请和他的未成年（即将过期）未成年人的护照。我们到领事馆已经快三个小时了，以为我们至少成功提交了新护照的申请。两天后，店员接到电话，说我们必须提交学校的来信，这“非常紧急”。我们通过优先邮件将信件的副本发送给了她（并从追踪号中发现，该信件是在6月5日下一个星期一早上送达的）。我们随附了一封求职信，要求确认收据，并留下电话消息（您无法通过致电领事馆直接与他人联系）并发送电子邮件。现在已经过了三周，我们还没有收到任何确认或回应。在一个朋友的建议下，我们尝试了波士顿领事馆。一位友好的女人从那里给我们打电话，告诉我们她要给陆军打电话，然后打电话给我们，要求她在5分钟内收到确认函，并告诉我们联邦快递寄去的护照申请材料。我们做到了，到本周末，我的孙子有了新护照。
纽约领事馆工作人员的无能和明显冷漠令人震惊。

非常失望的是请了一天假来更新我的护照，在排队等人之后，有人告诉我我必须预约（即使是在现场完成）。我去了他们的网站，找不到约会地点。

出人意料的是，服务和安全检查均完美无缺。我是在上午8:45排队的，到了8:55，我已经在进行安全检查了。系统会为您提供电话号码，他们会按顺序致电给您。非常有效率！最后，如果您的以色列护照过期了，并且您拥有美国护照，那么您仍然可以使用美国护照进入以色列-您不需要领事馆签发旅行证件，但是，请确保您已更新/续签离开以色列时的以色列护照。

自去年翻新以来，仅等待安全检查的工作真是太糟糕了！ 1 / 2-1小时！
自去年以来，楼上的员工已有很大改善！而且非常友善！

-我经预约去了大使馆，我带着小袋子装了信封。他们把我送到一个仓库出租空袋的地方。。。
-把袋子放进储藏室后回来，猜猜是什么...
-如果您有电话号码，为什么要预约电话？所以我得到了一个号码..没有约会..没什么....
-延迟后到达窗口，他们问我为什么迟到...我说提前30分钟到达...也许不给任何人写封包“ hozpanim”-他们说为什么不阅读安全链接...

压力

为什么他们不把没有袋子打印出来？

是的，办公室很干净整洁-但是这个地方使您和他们自己开玩笑。不专业和粗鲁的接待员，没有提供您需要的所有信息，您最终会一次又一次地来..不接听电话或电子邮件！浪费时间让您排队等候一个半小时，然后告诉您这是一个错误..回家。

令人震惊的服务！
使馆和电话都给予光顾和不屑一顾的态度。
作为以色列国公民，您来到使馆并受到这种侮辱性待遇是有点不可思议的。
有人必须照顾这个地方，因为这很恶心，他们从我们缴纳的税款中得到了薪水！
一瞥收入后，我意识到我不是唯一一个

他们通过WhatsApp提供了这项很棒的新服务。 Yair能够彻底回答我所遇到的所有问题而感到惊奇和耐心。整体很棒的经验

完全令人无法接受的服务，很难相信它有多糟糕，一切，但一切都错了，从电话系统开始，它直接进入语音，然后才给您选择，直到您选择圈选，再也没有找一个人，事实上电话永远不会告诉您他们现在是否开门，您必须猜测这是否是犹太节日，最后，如果您找到一个人，他们什么都不知道，以及何时知道一无所知，他们不愿意提供帮助。这真令人沮丧，我一直在努力寻找超过2个月的内容，而且截止日期很快到来。

显然，它们整天都在节日庆典上，因为任何时候都没有接听电话，并且等待了5分钟后，电话才断开。最主要的是我们在那里资助他们的疯狂生活

请注意，自2019年8月1日起，以色列领馆的所有领事服务，除严格紧急，不可预见的情况外，均仅由领事馆网站上事先安排的任命提供。新系统避免了更多

没有人接听我尝试过几次的电话。
你应该立即照顾它。人们来自远方，想知道要携带哪些文件

我和我的家人正在Covid-19之中制作Aliyah ...在大使馆，一切都向公众开放。但是，在这个困难时期，我对快速，专业和出色的沟通感到惊喜。纽约市的工作人员，特别是SAHAR众议员帮助我在创纪录的时间内处理了我的家庭护照！所有帐户的交流都是A +！ SAHAR：您使我们的行动成为可能。永远感激不已！

糟糕的客户服务是一种轻描淡写的说法，Dani Dayan对于经营如此糟糕的业务应该感到himself愧。如果我的任何工人曾经以这种人的方式与任何人交谈，我会立即将他们开除。当我在那里时，我以成为以色列公民为耻，当我看到同胞们看到以色列领事馆员工以他们的方式行事时的表情。

糟糕的服务！我来自费城，很遗憾，总领馆已关闭。我需要新护照，并且正在寻找可以与我交谈的人，以了解我需要提供哪些文件并进行预约。经过几个月的通话（没有人拿起电话），发送了电子邮件（没有人回复），访问了网站（该网站并不总是可以正常工作，并且预订约会的链接也无法正常工作），我终于找到了某人说话。不仅他没有回答我的问题，他还命令我进入网站，眨眼间挂断电话。粗鲁的人，糟糕的客户服务，必须关闭该领事馆！
我想我剩下要做的就是带着美国护照和过期的以色列护照飞往以色列并在那里续签。你太无耻了！！！！

希望我能在这里查看提供的服务，但是在您打电话时没有人接听电话。我打电话，按1进行领事服务，按1与代理通话，然后等待2分钟，电话铃响。然后，我得到关于“欢迎来到领事馆”的相同消息，并且必须经历相同的过程。现在是2019年，让我们获得一个好的电话应答系统

根据法律要求带着两个孩子来到那里。他们罢工了。
接待处的那个人建议我去洛杉矶或波士顿。
Ofc没有人愿意为我的假期和日子付钱。
通过电子邮件与他们联系，并得到答复以查看其称呼他们的网站。
我打了很多电话……希伯来语或英语选项……没人接。

WTF！糟糕的服务。很抱歉，我已经付了去以色列的机票。我想我必须为孩子们使用美国护照，由于我是（或至少是）一个骄傲的以色列人，所以我尽量避免使用这种护照。

Place是个玩笑，应该终止其服务。 Ita营业至上午9点直到1小时。我想您的国家不希望旅游或只是想拥有自己的独特性，好吧，我不会去那里去希腊。

在您首先致电之前，请勿做任何事情！！！！！我什至没有住在这个城市，当他们早上9点开放申请我的签证时，我就去了使馆。我到了那里，他们告诉我签证受理台正在建设中，请星期一再来。我告诉他们我不住在这里，他们说抱歉，直到周一才关闭。网站上没有任何地方说他们没有在处理签证，或者地板正在建设中。这太荒谬了，因为现在我需要再休息一天，并支付另一张火车票来申请签证。有史以来最差的客户服务和最差的组织！！！

我在纽西兰领事馆（惠灵顿）有过与Dan Gold类似的经历。当领事官员ROI ROSENBERG对我撒谎之后，我只是想提供一些与以色列安全有关的信息（也就是说，正好是密茨瓦日），然后将手机丢到钩子上。

他是奖品C_nt。我正在这个纽约站点上，查看我的投诉可能会如何发展。我感觉到由于Covid 19以及一切通过电子邮件完成，事情真的放慢了。

如果您碰到过这个投资回报率，罗森伯格（ROSENBERG）告诉他不客气，然后给您派遣同事。您会很高兴的。蒂姆·菲德勒（Tim Fidler）新西兰。

他们不接电话，我到达的每个邮箱都已满！
有史以来最差的服务！！

我花了四个星期的时间支付了必须在三天后到达的文件的费用，然后秘书记得即使我付了钱也没有寄给以色列，我可以自己拿，因为我在那里
从那以后三个半星期，我仍在等待，无法与他们交流
没有电子邮件，没有手机
保存他们所做的事情，了解他们的收入以及我们付款的原因
我现在在做什么？

自从我的卡被收取护照处理费用以来的三个星期，但仍在等待领事馆的到来，没有人拿起电话，也没有人回电话或发送电子邮件，无法让活着的人来帮助您查询身份，只要坐好并希望最好。非常沮丧。鼓励前往以色列旅游的善意在哪里？

安全检查花费了几分钟，但此后的所有过程都花费了很长时间。我已经在这里待了一个多小时，但还没有结束。客户服务很好，但是整个过程非常缓慢。

我总是得到快速的快递服务。装修好的房间和系统正在为我工​​作。
有一次我只是延长护照，没有时间我就出门了。安全检查的时间比内部服务的时间长。
安全措施非常好！他们一次检查我的护照时，便看向外面监视停在外面的一辆可疑货车。令我印象深刻！户田

不幸的是，零星不是一个选择。今天第三次尝试续签我妻子和长子以色列护照。第一次去时，我被告知我儿子必须在场。如果我在没有我妻子的情况下和他一起出现，我应该带上我妻子被公证的专心，让我续签她的护照。我应该将Appostil带到我们的NYC结婚证书，因为它不是以色列证书。第二次尝试计算机系统出现故障，如果没有打开系统，他们将不接受任何书面工作。今天，他们的系统再次崩溃，我们只是在放弃地球上最低的服务水平。每当我们要求儿子跟我们一起去时，儿子都会给我留下什么印象。当我们一再要求考虑让我们的后勤管理人员让我们三个人都可以进行简单的事情来亲手签署文件时，我们被告知，没有他们的计算机系统，他们将无能为力。这可能是从以色列带来的纯粹官僚主义的本质，实际上并没有适合美国的客户服务水平。
！

为什么还要打扰？您应该删除您的电话号码，因为它没有用。在此期间，请删除发送电子邮件的功能，因为它与电话号码一样无用。 ！

Ziv领事馆是一种专业，谦卑，伟大的公共服务。感谢您的时间，帮助和知识。纽约领事馆的工作人员很棒。谢谢

在6月22日星期一上午9点​​至下午12点开放的注册站点上无法打电话，我去领事馆希望能得到3个月前我要求续签的护照。

我一直试图联系他们一段时间，但没人接电话。这篇评论的主要目的是表明其他人在与他们联系时遇到困难，是他们在他们的网站上有一个WhatsApp号码，您可以通过该号码发送消息。他们迅速回答，对我的问题提供了真正的帮助。我上一次去那里时，他们非常友善，耐心并且乐于助人。 4星，因为他们需要更新/修复其手机状况。 WHATSAPP他们:)

领事馆中的每个人都非常有帮助！它们非常灵活，可以耐心地照顾我的申请，并在遇到任何问题时提供帮助。领事本人也非常友好，他能够直接回答我的问题。总体而言，这是非常不错的经历，我来过这里几次签证申请，每次都很轻松。我知道有些无法来领事馆的人感到沮丧，因为没人接电话或发送电子邮件。
现实一点，几乎没有任何领事馆能接听电话或快速回复电子邮件（我确实在2天之内回复了我的电子邮件）。
我赞赏领事馆如何灵活处理每个申请人的案件。

我唯一抱怨的是接待窗口。也许她过得很糟糕。我们在入口处接了电话号码（我们之前有人可能不接电话，我们接了电话），所以我们不知道这个电话号码是在我们来之前打过的。显然她很沮丧，并把它放在了我们身上。但是即使经历了这么少的糟糕经历，我仍然对他们的服务感到非常满意。

最佳签证程序。申请和文件清单很简单，最重要的是，他们在面试中会给签证盖章。这个国家了解申请人的关注并重视游客。

自从去年翻新以来，他们的导弹安全系统和间谍活动闻名于世。仅仅等待安全检查的等待真是太可怕了！ 1 / 2-1小时！
自去年以来，楼上的员工已有很大改善！而且非常友善！

以前很好，现在更糟了。确保您预约，否则，忘记服务。几个小时不灵活，他们不接电话，但是我在12点之前就接好了，只能站在无人值守的队伍中，为了等待30分钟，然后有人终于来告诉我们我们不进去。 ..来自威彻斯特

通过WhatsApp的超级周到服务。当我与领事代表聊天时，得到了我需要的所有答案，澄清和约会。

乐于助人，快速而专业。非常惊喜！