CPS Energy 审查

忘记尝试通过他们的网站进行注册，他们会让您看起来好像可以给您一个错误代码，直到您请求回电为止。

甚至不让我开始了解他们的结算方式。我已经有多个实例，在这些实例中，我已收到我已付款并最新的账单确认信息，接下来我知道这是5天后的事，他们切断了我的电源，说已过期。它们不是客户服务友好型的，并且是圣安东尼奥市的垄断者。糟糕的服务不应该是唯一的选择。

打电话来讨论法案，由于担心，他们派出了技术来检查煤气泄漏。第一夫人，我也说过，告诉我我需要回家，否则煤气将被关闭。得知她的房子空置了，我不打算去那儿，有阿普特博士。转交给辛迪负责人，并告知了她同样的事情。她听起来更好。告诉她，我将在12p之后回家。进行技术电话访问。回家检查门，没有标签。叫他们去检查埃塔，并被告知他们来了，关闭了汽油因为我不在家。没有泄漏。他们从来没有打电话给我，他们是在上午来的。他们做他们想要的。不是客户要求的。

我们刚搬到德克萨斯州。起初，我就像CPS（儿童保护服务）一样，他们什么时候开始忙于电气的。他们震惊了人们带孩子，但是当他们也带人带电了吗？奶酪薯条！！！

但是后来我发现，它并不是名称不正确的“已知” CPS。话虽这么说，自从我一直打电话给City Public（这就是我所说的）以来，这项服务就一直很贴心。现在，我们今天上午930点左右与Gabby交谈，她是世界上最甜蜜的人之一。我们经常旅行，所以这个说法是真实和诚实的。我已经为目前的公司（该行业中规模最大的公司）的客户服务评分，而Gabby的语气和态度很诚实。我喜欢德克萨斯州很棒。我希望并祈祷所有人都有机会以Gabby这样的精神说话。当我找到真正关心的人时，我并不认为这是理所当然的。很高兴我们选择搬到德克萨斯州！我们到目前为止...

如果可以的话，我什至不给这家公司1星。他们偷了我们的钱。我丈夫安排了一笔付款，在付款到期日，CPS支付了两笔款项。在我们来到圣安东尼奥的6年中，我们从未错过任何一笔付款，他们的系统花了两倍于预定的金额。安排正确的金额后，没有人会被盗。我的丈夫总是负责付款，他经常检查以确保安排付款的时间。因此，我们花了将近$ 300 bc CPS赚了我们的钱。安排单笔付款时，公司如何收取双倍付款？！？！我们被告知退款支票将在5-8天内寄给我们。想象一下，在8天后没有检查时我们的惊喜。我们打电话给他们，他们绕开了我们要等到10号才能查看是否要计算支票（如果未计入下一个计费周期的话）的问题。然后我第二天（10日）致电，并被告知我们的电表在6日被读取，我们的退款已记入我们的帐户。 “ 5-8天”发生了什么？ “等到10号看看它是否已处理”发生了什么？这家公司是个骗局，三个不同的人告诉了我们不同的事情。我们一直都在付款方面，我们从我们这里取钱吗？这就是CPS对待客户的方式。如果您有任何选择，请不要选择CPS。我会告诉我认识的每个人都要远离这家公司。我们没有钱被未经许可拿走，我们被骗了。糟糕的公司。

在过去的24小时内，一直试图在我男朋友的住所（我要去周末）重新打开电源！我们已经打了5次电话，甚至去办公室跟他们聊天！一些断电的客户服务人员真的很好，而其他人员（例如Nicole）则非常粗鲁并且公然地对我们撒谎。我不敢相信他们的服务有多糟糕，真的希望他能经历另一家电力公司。

这是迄今为止我被迫应对的最糟糕的公司。我打电话给一个名叫desiree的小女孩打了个电话，向一个经理求情，她一直让我停滞不前……重新呼吸，并一遍又一遍地问我同样的问题……粗鲁而谦逊的语气

糟糕的公司。在家中只有一半的电量将使您和您的家人无法使用数周。他们在城里拥有垄断地位，并且知道客户对此无能为力。如果可能，则为0星。我们需要另一种选择

对客户的每笔业务费用都收取过多费用并向其征税。在我家中增加了太阳能电池板，超出了我的需要，它们总共收取9.6美分，而产生的太阳能只给2美分。不支持任何可再生能源。但是由于他们在市场上处于垄断地位，因此可以随心所欲地收取费用。圣安东尼奥真的需要另一家电力公司

糟糕的客户服务...在20分钟的通话中大部分时间都让我处于等待状态。主管很粗鲁。对于我们所处的情况没有任何帮助。

总是会出现某种情况，您的力量就会耗尽。没有天气问题，但仍然断电。他们是镇上唯一的电力公司，因此您别无选择，只能与他们打交道。我们为它们支付什么？在这里住了9年，而且没有电源问题，已经过去了1个月。公司应被永久关闭！

今天打电话来，真是太可笑了。在工作的第一天，我听起来像个少年。他很迷茫，如果我是企业主并且让我的公司代表我，我会感到很尴尬。我不知道该帐户是否做过任何事情，也不想冒回头的风险。这些工人显然需要更多的培训。

螺丝CPS。他们所关心的只是那里的钱。
我有残障，并且由于与我的账单女巫发生一起事件而想关闭电源，因为我的旧公寓有毛病，我负担不起

放松管制是需要发生的事情。我的CPS帐单从一个月到下个月每月增加了100美元。而且，我们几乎没有凉爽的空调。基本上，我们必须在家中烘烤，并且仍然要向电力公司支付与汽车付款相同的账单。如果我们有更多公司可供选择，那么我们将有更好的账单。

我觉得cps只是一种垄断和某种计划，他们一直在向我收取太多钱，但仍欠Marc发起的付款计划中600账单的一半，这是我们来年的第二年，我可以做除了继续付款外，我什么也没有，因为我别无选择，也没有权利。你怎么办？媒体？律师？新闻人？请告诉我。

通过电话支付$ 2.70的“礼遇费”？！真？你们都知道礼节的定义是什么吗？礼貌，尊重，文明，礼貌。没有哪个CPS。或礼貌的另一种含义； “免费提供给已经为另一项服务付费的人”。这将使“礼节性收费”成为矛盾。您应该称其为“通过另一种方式我们可以弯腰镍和一角钱”。

我今天和您的一位代表进行了交谈。我已经解决了问题，但是我想发表一些意见。第一，我不欣赏您的代表与我同调的低调。其次，我觉得很奇怪，您的代表告诉我，过去几年我一直在使用太空加热器时，太空加热器无法省钱，而且每个冬季每个月总能为我省下至少150美元。他只是不是很了解能源？

我还想补充一点-如果您没有很长的等待时间，则无需自动系统安排回叫。我在一秒钟内被打回电话，错过了电话，不得不再次使用自动化系统来完成整个过程。它令人沮丧并且足够缓慢。

最后，我被切断了通话，但在调查结束时留下了我的评论，通话中断了。

另外，在过去的两个月中，我也处于付款计划中，直到17日为止仍要支付账单。由于某种原因，本月是15日，尽管我告诉您的销售代表我通常要等到20日才能拿到薪水，但他说您不能更改我的帐单日期。曾经吗只要我的账单不高，通常就没有问题。我的意思是，即使您仍然在17日之前给我钱，我也可能准时拿到您的钱。在过去的两个月中，我支付这笔款项没有任何问题，所以如果我可能还需要几天的时间，总是打电话给您并与您沟通，为什么我要接受这种“一次礼貌”的待遇？我真的不喜欢CPS最近看起来如何下降。如果需要，我曾经有更多的时间。无话可问。

这对我来说不是一个很好的经历，我只留在CPS，因为它似乎是镇上唯一的选择。仍然。更好地对待您的客户。谢谢。

顺便说一句，该反馈电子邮件不起作用。