Crowne Plaza New Orleans 审查

住在酒店的最糟糕的经历。一个单身周末来了，不得不换了四次房间。房间的墙壁上可见霉菌。蛋糕上的糖霜是臭虫！是的臭虫。经理和安全人员走了出来，说他们从未遇到过如此糟糕的案件。他们再次移动了我们并热处理了我们的东西。经理说他们不能把我们搬到姊妹酒店。说她只肯住一晚，直到第二天早晨检查房间。没有人与我们联系进行检查，我们去了与PM经理交谈，他说检查直到4点才进行，而Orkin表示臭虫检查结果是负面的。但是我们有关于臭虫的视频以及安全性，经理也确认了臭虫！这个单身周末最差的住宿！打电话给公司和总干事。管理层开了个玩笑，她对霉菌和臭虫非常不专业。

这是一个如此美丽的地方，也是最好的员工。我女友的生日是昨天，他们送了一些香槟和涂巧克力的草莓到房间里。我会推荐给任何人的好地方。

很棒的酒店！唯一一件坏事-在酒店附近有很多无家可归者，酗酒者，吸毒者和疯子...外面没有安全设施。到处都有垃圾味。
因此最好的方法是来到这里，只在带室外游泳池，餐厅和健身设施的酒店住宿；）

1318室有很多电梯噪音。我们的床垫很脏，水槽没有沥干，有一点水从灯具上方的灯具中倒出。但是，他们切换了我们的房间，没有提出任何问题，工作人员非常友善和包容。我会说这不值得我们支付239美元/晚的价格，但是比法国区中部的其他一些选择要好。

我使用Groupon应用程序安排了预订。有很多。
从登记入住开始，我们就受到了很好的对待。我们在14楼。房间很干净，有很多毛巾。我们控制了热量/空气，这真是太好了。
我们在酒店餐厅吃早餐。优质的食物和服务。
真的很棒的经验。
优越的地理位置

新奥尔良皇冠假日酒店位于运河和波旁街的拐角处，地理位置优越。轻松前往法国区，就在有轨电车线上。房间很干净。淋浴中极好的水压，这在经过高温和高湿条件后非常好。

工作人员非常友好。房间很干净宽敞，有大电视，有小床，可以欣赏到圣运河的景色。位置非常方便。健身房非常好，配有5个跑步机，椭圆机，静态自行车和举重设施。

宜人的员工，便利的地理位置，与一流的餐厅相连。
我会再次留在这里

位置最好。
设施有点陈旧和破旧。

酒店位于运河和波旁威士忌的拐角处，因此位于市中心。轻松步行即可到达法国区，会议中心，河滨步道，运河广场的商店，哈拉斯赌场和富尔顿街广场。步行到会议中心大约需要20分钟。其他一切都更少了。

我在那里工作时曾多次入住皇冠假日酒店。这是一个非常不错的酒店。这次我确实遇到了一些问题，但是没什么大不了的。大多数情况下，就像他们忘记留下毛巾和类似的东西。易于修复。唯一的事情是，如果您需要一个供残疾人使用的房间，并且坐在轮椅上，您可能需要仔细检查床的高度。对于需要从椅子转移到床的人来说，这太高了。否则很好。

非常好的酒店，所有安全和防范措施均已到位。我喜欢除非您有房间钥匙，否则您将无法操作电梯进入房间。床很舒服，房间很大，服务也很完美。

该酒店正在老化。它需要更新和更好的维护。大堂很原始，但房间似乎没有相同的TLC。如此合理的价格无法击败这个位置。就在运河和波旁街的拐角处。如果您的房间面对波旁街，晚上可能会有点吵，但是还算不错。如果房间更干净，我会给4星。

非常好的酒店，地理位置优越。我和我的妻子在这里住了2晚，是亚特兰大的一个小地方。从我们到达退房时间开始，工作人员非常友善且乐于助人。

我本可以给它提供5星，但是，昨晚我们在酒店里参加了一个浪荡公子大会（Naughty in Nawlins），丑陋了几分钟。当他们刚开始蜂拥旅馆时（假设他们正在办理入住手续），一切都很好。顺便说一句，我和我的妻子都没有被告知，当我们在星期二检查这将发生并且可能影响我们的时候。当我们停下脚步并要求获得徽章时，我们被带到13楼的房间。我迅速出示了房间钥匙，门卫说我需要去前台与他们讨论。我们走了过去，酒店代表带我们回到了电梯旁，说他们很好。他只是问我们不要停在2楼，也不要进入泳池区，因为这些区域被团体买断了。相信与我们一样处境艰难的人们已经进行了适当的沟通，我们决定离开房间，在镇上度过我们的最后一个夜晚，然后吃点东西。

这次回到我们的房间将是一个真正的挑战。当我们接近电梯时，警卫（不同的一名）说即使看到房间的钥匙也不能去我们的房间。与酒店代表从前台走回来时，一位白人男子走近，并告诉我不允许我乘电梯。我们解释说，我们早些进行了检查，我们所要做的就是让警卫人员与酒店工作人员进行交谈。那家伙走了，不，您不能因为我们买了整个酒店。然后我说他不可能买完所有房间，因为我要在13楼有一个房间。该名男子决定靠近，问我们是否可以谈谈，我向他解释了没什么可谈的。他非常沮丧，以至于要求酒店代表将我们带到我们的房间，并且不允许我们去其他地方。然后她告诉我们就坐电梯道歉。

有一个男人正在作为我的妻子和我结帐，而他有孩子。他对所有的事情使他们无法享受游泳池感到不满意。我们知道，有时候想要困难的人会造成麻烦，我完全理解。但是，我觉得Astor Crown知道他们要来了，并且知道他们有巨大的需求要满足。管理层应在办理入住手续时通知我们，并告诉我们我们可能会遇到一些不寻常的客人；必须搬到我们的房间；或只是没有在酒店那边提供房间或其他东西！！！什么也没说，这几乎是一场物理争执。我不允许/纵容对我或我的家人的侵犯（不尊重）……哦，就无家可归者而言，他们并不像亚特兰大的那些人那样积极进取，甚至差劲。

我们的访问是7月5日-7月7日。

我已经预订了一间带特大号床的房间，但是到了之后，我们被告知必须改成2张大号床。该建筑物已经过维护，因此实际上并没有太多可做的事情。大堂很好，房间很干净，除了我们的浴缸。床很舒服。唯一会很好的是迷你冰箱。

不要以为我会再留在这儿。在房间里检查时，我们闻到了烟草烟雾，而烟草的电力过大。没有换房间，但是复印机没有工作，只告诉一件事是发现信息不正确。

定价过高的房间可在8英尺外的混凝土墙上眺望。好床留在老城区的住宿加早餐旅馆。互联网19美元。 Park得到$ 50。房间$ 200。

房间里的臭虫！在大厅里看到一只老鼠！那太差了。他们把我的行李拿来当作臭虫对待，在包括通宵时间在内的大约12小时内没有归还我的任何衣服。

提防可怕的客户服务；经理告诉我，与其等着他们带我经过治疗的手提箱，不如把我前一天晚上穿的衣服放回去（我在出没的房间里穿了），然后开车去。什么样的酒店告诉顾客穿臭虫的衣服？！？！？不用说我的停车收费表已经过去了，因为我没有安全的衣服。我不得不问旅馆经理，如果她连一个心都很粗鲁的人，她是否也有心。没有人值得这种无情和不专业的对待。

有人告诉我我的房间是免费的，由于臭虫，他们对我的任何杂费不承担责任。后来我发现酒店没有将两晚的房费全额记入信用卡中。在他们第二次把我搬到酒店的旧楼后，我留在了3306。

从来没有说过丝毫诚意的对不起！很明显，如果我不拍照的话。他们无济于事。两次报告错误时，我都被告知他们需要图片。好吧，我把它们放到Yelp上，以使其他顾客了解我的经历！

我写这封信是为了向其他希望在住宿期间内省心的客户提供警告。我并不满意我的满意，在这一点上，我什么都不想要酒店。入住期间/之后，我没有安心，我不觉得他们在乎确保我得到良好的服务/回应。他们确实听了两次我的行李并搬了我的房间，但是说实话。我不觉得他们试图及时或合理地做到这一点。

分配的两个房间都没有床罩，床单甚至都不适合放在床上。我们第一晚无法换毛巾，第二天晚上除了干毛巾什么都没有。另外，房间里的电视坏了（照片附上yelp）。我什至无法订购客房服务，因为我在大堂看到一只老鼠。我将张贴我拍摄的虫子的照片（照片附上yelp）。由于客户服务和服务水平极差，我不会向我的最大敌人推荐这个地方。

无法击败这家酒店的位置。前台的工作人员很友好。酒店的餐厅/酒吧也是不错的选择。但是，我不会再留在这儿了。房间的床在中间沉没，带来令人恐怖的睡眠体验。它们也是用塑料制成的，因此每个动作都非常响亮。枕头也很硬。我们还可以听到完美地在我们房间外进行的对话。街道的噪音是可以预料的。我们的房间从来没有打扫过。女仆终于在下午5点到了，但是我们正准备吃晚饭，所以我们问她是否可以在15分钟后回来。她再也没有回来。我们还打电话给前台，询问酒店是否有针线包，他们说会回电，但从未回头。对于两晚500美元，我希望质量和服务会稍好一些。

尽管在规定的入住时间后4:30左右或30分钟左右到达，但房间还没有准备好。有人告诉我准备好后会接到电话。在酒吧浪费了一些时间，因为现在已经接近6点了，所以决定在桌子前打听，我仍在等待电话，很快就被解雇了，并被告知要等待电话，然后再与他们通话。出去吃饭了，到八点还没有联系，那时我只是在办公桌前傻瓜，假装是第一次入住，发现房间实际上已经准备好一会儿了。最重要的是，尽管有所有额外的时间来准备房间，但客房整理却忘记在房间里补充咖啡杯。我在这里住的时候非常失望。

当您到达Bourbon St.和French Quater时，这里是您放东西的好地方。不用担心，当您需要休息时，只需跌倒回到自己的位置。

这家酒店很好，但是我们旁边有一些粗鲁的人，晚上有几个晚上的艰难经历，最后一天晚上我们在游泳池旁，真是毛骨悚然。但是总体来说还不错。

床很硬而且不舒服。登记服务员很粗鲁，给了我们2张大床，而不是我们2个月前预订的1张特大床。当被问到时，她最好是无礼的，并告诉我们没有国王了，我们只好对付它……哇！我再也不会留在这里

在新奥尔良法国区的起点，酒店位于运河和波旁街之间，位置优越。前面有公共交通。它有一个餐厅，并设有一个游泳池和一个24/7健身房

我的整个家庭在这里住了一个很长的周末，占据了5个房间。虽然总体住宿“不错”，但我发现这家酒店有些奇怪之处。从前台开始。通常，工作人员对办理登机手续等程序一无所知，总共花了3个人完成我的登机手续。全家人在一天中的不同时间都有类似的经历。

我的房间还不错，虽然面对运河街，但仍然足够安静。但是，有几位住在大厅对面的家庭成员住的房间要大得多，他们发现房间布置得相对稀疏。所有房间只有一个没有侧桌的躺椅。较大的房间有足够的空间容纳小餐桌和椅子，相反，酒店只是将空间留空了。

除了宏伟的大堂外，我观察到的其他公共空间看起来都完成了一半。如果这是设计选择，我会称其为失败。而且我有点想不通“闪闪发亮”的感觉，也无法理解同一部电影中的“ Red Rum Red Rum”。

我的将军带走了，感觉就像是一家旅馆，正在整修的路上，他们简直没钱了，被迫停车。

我会再留在这儿吗？可能，但这不是我的首选。

黑暗的不受欢迎的走廊，房间非常闷热，绝对不是您通常会在其他连锁店看到的各种免费的东西。工作人员很棒，大堂区也很适合社交。这是2星的原因。

很可惜，因为我喜欢酒店，但他们允许流离失所的人从飓风中待在那里，这令人钦佩，但他们聚集在酒店门前，没有安全措施，没有任何痕迹，吸烟和饮酒。大堂到处都是警察和红十字会同僚。在一个城市里长大的人，我感到非常不舒服。他们真的应该对遏制上诉有所控制……或缺乏

我一直都听说过这家酒店的美好之处。不幸的是，这对我们来说不是一个美好的时光。周五，周六或周日，我们没有热水淋浴。它在外面30度，并且不得不洗冷水才对我来说很合适。我可以拿些小东西，比如卫生间的门没关上。大厅闻起来像污水一样。然后房间里什么都没有，只有床和电视。我到了Covid。但是没有微波炉，冰箱，咖啡壶什么也没有。只花床和电视花这么多钱对我来说是疯狂的。

工作人员都超级友好，他们的螺丝刀是用鲜榨橙汁制成的，位置非常理想。我们走到波旁街附近的地区有很多便利店（Walgreens，cvs）。一定要在距离酒店约一个街区的Ruby Slipper享用早午餐！

该酒店是
房间需要更新。

在如此短的时间内连续更换房间有点令人沮丧，但最终获得了补偿。
我可能会再呆在那里。我只是知道选择下次要停留的楼层。
总体而言位置优越，很容易到达电车步行距离，几乎是所有地方的理想之选。
价格很棒！
它值得第二次机会

有过一段愉快的时光！！和我的女孩们一起度过了圣帕特里克节周末。庆祝我的生日。酒店很干净。工作人员很友好。

我是IHG Spire Elite会员，他每年在酒店房间里度过150个晚上。这是美国价格最糟糕的酒店。以下是重点内容：

1.一周没有客房服务。有一次，我每小时打电话给前台，经理和宾客服务，以获取有关何时可以拿毛巾或打扫房间，没有人回答或返回消息的最新消息。不止一次。因此，如果您不希望在假期早上7点醒来打扫房间，他们将不会回来。我在走廊上找到清洁女工，并被告知：“我20分钟后下班，明天早上8点回来”（她从未这样做）。

2.隐藏费用。酒店实施了这一橙色腕带政策。即使您有房间的钥匙和身份证，如果您的名字不在原始预订中，您也无法进入酒店。我的外女相距45分钟路程，想过去一个小时，去喝咖啡，并给我看她最近的画作。旅馆安全部门告诉她“现在就走开或坐牢”。我下来解释说她只是路过一个小时，他们指着马路对面的星巴克，告诉我们去那里，除非我只想以100美元现金为她购买一个安全腕带。

3.房间。我订了一个星期的套房，真是可悲。如果您让它足够温暖，则没有迷你冰箱，它既小又脏又闻不到它的气味。不允许更改房间，我被告知这只是“旧旅馆的气味”。我要求搬到镇上的另一家IHG物业，并被告知一切都已预订，并且不能退款。

4.一切都是“混乱的”。游泳池，健身室，餐厅。对于Mardi Gras来说，一切都已关闭，这家酒店不过是一个价格昂贵的8床汽车旅馆，可以睡上。我从来没有见过将饭店的全部产能用作关闭所有设施并像对待垃圾一样对待所有人的借口-参加任何超级碗或世界杯，工作人员实际上很高兴拥有一家充满活力的饭店。

首先，当您的酒店位于这样的位置时，为什么您会在世界范围内将套房放置在5楼和6楼？我的“套房”只有一个视角，那是对面的一家旅馆里坐在阳台上的人们的看法。其次，我的“套房”中的家具看起来像是在一家折扣酒店的二手家具仓库中购买的。没有家具相配，看起来都旧了。如果您在此位置预订“套房”，以为自己打算走进一个神话般的空间，并欣赏法国区的壮丽景色，那么您将感到非常失望。最终，我从法国区的另一端步行到另一端，我停了下来喝一杯，一次去商店看。整个步行过程大约花了我30分钟。考虑到这一点，我不明白为什么从大楼后部的一个车库里花了我45分钟的代客服务。我下来之前甚至打电话给我。如果您正在考虑，那么您应该自己停放汽车，请注意，这家酒店禁止自助停车。如果您想停放汽车，则可以代客泊车，也可以不用。前台工作人员和清洁人员都非常友善和细心，但是，我只能假定此位置的管理并不关心房间的外观。希望IHG公司的某个人会注意到所有负面评论，并将这个地方变成现实。拥有如此笨拙的恐怖房间实在是一个好位置的浪费。哦，在房间里没有“眼镜”或“套房”，您要么用透明的小塑料单人杯子喝酒，要么就用双手喝酒。一位餐饮服务人员告诉我，房间内禁止使用玻璃杯。我认为这是我所听说过的最疯狂和可笑的政策。我可能知道我是否在狂欢节期间住在这里，但之后的生活还不错。除非您是一群兄弟会男孩或不加入N.O.参加单身派对，住在运河街上众多不错的酒店之一，将为您服务。

永远不会再住在这里。

不仅有人经过我们的书包，他们还偷走了2部iPhone和一个钱包。为了安全起见，当我们出于安全考虑被转移到另一个房间时，我们发现老鼠只是混在一起
（我们有视频证据）。假定的经理很生气，给了我们一个态度，说我们可以待在房间里，也可以搬到唯一的房间。我们被放在电梯井旁边的房间里，整夜都能听到噪音。当我们退房时，实际的经理说，他对我们被安置在那个房间中感到震惊，并且有很多空缺。停车是每晚42美元，只是不值得。

这家酒店拥有一切最好的餐厅之一。 Raw oyster Bar在运河和波旁威士忌的拐角处是过去15年以来一直住在这里的理想地点。波旁酒馆餐厅。

非常有礼貌的工作人员，非常优雅的大堂区，宽敞的电梯和房间。很干净，床很舒服，真的很喜欢外出住宿。 Wifi在Canal＆Bourbon街的拐角处工作得很完美。不喜欢每晚31.50美元的代客停车价格。

不错的地方，干净的房间。缺点是常规大小的停车位为$ 42 /晚，超大型车辆的停车位为$ 52 /晚，即使是作为旅馆的客人也是如此。.房间内没有冰箱或微波炉，但可应要求提供一台冰箱，全程费用为$ 25。会再次入住这里，但一定会想在酒店住宿获得免费停车。

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工作人员很好＆专业。住宿很干净。房间有漂亮，简单的装饰。会议室很完美。地理位置优越，可直达波旁街和沃尔格林大街（Walgreens），就在街对面。

-地板分配令人困惑。有两个2楼和两个3楼。地板本身在我的整个房间甚至走廊上都是不平坦的。此外，酒店真的很靠近所有街头派对。请注意，以防您对噪音敏感。您可以听到所有音乐和参加聚会的人，除非您至少在5楼且房间不面向街道。床像挤气球一样大声吱吱作响。

伟大的酒店，在新奥尔良发生的一切中。酒店很干净。工作人员很准心而且非常乐于助人。唯一的缺点是淋浴中的水味。我必须先流水一会儿，然后气味才能消除。

不干净，管理不当和完全令人失望。几年前，当我第一次入住这家酒店时，我很震惊地发现自己制成的床单和枕头上有毛发。在客房整理纠正了这个问题之后，我认为这只是一次事件，而且我从未对此大惊小怪。但是，在我几天前结束的第二次住宿之后，我得出结论，毕竟这可能不是一次性的事情。家政服务一直在跳过我的房间，我不得不打电话给我打扫房间。最后，我决定向经理投诉。令我惊讶的是，前台的服务员甚至都不知道经理的姓氏。经理后来向我保证，这种情况将再也不会发生。令我沮丧的是，第二天我仍未打扫房间，回到了房间。我再次给经理打电话，被告知他会给我回电话。他从来没有做过。等了一个半小时才找到他，我不得不去前台。不过，没人能告诉我他的姓氏。如果顾客是这家酒店的第一要务，我当然不喜欢它。经历了如此糟糕的经历之后，我不得不指出其他一些使我在这里过的最糟糕的酒店经历的事情。我首先注意到的是大厅的家具，其中有些很脏，以至于我很难相信管理层仍然认为它们可用，不那么美观，特别是对于一家自认为高档的酒店而言。然后他们的Wi-Fi非常不可靠，在我住7天的前5天里通常不存在。在当今的商业世界中，这很重要。我不得不过马路到星巴克才能收到我的工作电子邮件。在那之后，即使是最微小的事情也开始使我烦恼，例如我房间里的灯坏了，房间里的小窗户可以看到风景。我绝对不会再入住这家酒店。我什至考虑放弃我的IHG奖励计划，并将我的业务带到另一个酒店集团。住在这家酒店，不要破坏您对异国情调的新奥尔良的访问。

不得不索要微波炉，我生病了，因为酒店内部很冷但是外面很热。而且，由于手机的位置范围广，它们给您提供的用于解锁房间的卡并不总是有效。入住缓慢，[房间整洁\健身房很酷/最好的地方是它在波旁街上的权利]

到法国区非常方便的位置，但是从到达那一刻到离开那一刻，我们的客户服务都很糟糕。我认为很多客户服务问题都是由于缺乏培训造成的。还看到我房间里有多只蟑螂，走廊里闻起来像只动物死了。浴帘对淋浴来说太短，因此浴室地板经常被浸湿并有滑倒的危险。我在这里度过了我的一周年纪念日，而酒店绝对没有做出任何令人难忘的经历。我还每天以每人$ 8的价格购买早餐。不幸的是，我在餐厅开张之前进行了早上的航班，前台服务员不会退还我无法参加的早餐。

我们在这里度过了2016年的新年。床不舒服且便宜。这个房间的价格过高了。每晚300美元，没有冰箱，微波炉或欧陆式早餐。我们停留在6楼，不得不去5楼冰，因为我们的地板坏了。代客泊车位每晚约45美元。当离开酒店时，他们带我们和其他人一起乘坐穿梭货车到一个停车场，上面张贴了一个标有25美元的公共停车标志。然后，我们不得不卸下和装上我们自己的行李。这是从酒店顾客那里偷走的，并且误导了代客服务。我们无法让房间恒温器在F上工作，而不得不使用C，但是仍然有问题。关于酒店的唯一好处是街车和波旁街的位置。此外，Wi Fi收费约为每天19美元。