Dalton Utilities 审查

客户服务无动于衷。他们利用了无用的费用的人，使解决帐单问题变得非常困难。当公司知道其客户别无选择时，就会发生这种情况。尝试与他们交流的好运。他们的客户服务部门是没有用的。

我搜寻了如何在他们的网站上省钱，然后按我说的做，我的账单却更高了，我最低要付250美元，但是当我按照他们的网站所说的，要付到350美元。

全年持续停电。我与军队生活在全国各地，从来没有遇到过公用事业提供商，他们在避免电力服务中断方面遇到了很多问题。 Optilink没问题，因为升级了他们的网络。对于速度而言，它仍然不是一个很大的价值，但是至少大多数服务问题已解决。至于Dalton Utilities electric，今年在我家发生了六次断电，而且它们总是至少需要几个小时才能恢复在线。我不知道他们的基础设施是否需要改进，或者只是便宜货，但我不能忍受他们的“服务”。

我的账单真的很高，我通常不回家，他们甚至都不来检查我的电表，而其他国家的确去检查您的电表。道尔顿公用事业只想要您的钱。

我对今天不是这里的一位女士而是两位女士的不满感到非常恶心。粗鲁和态度使我恶心。您的工作是协助客户。即使您讨厌它，至少要假冒它也是工作的一部分！让我补充一点，我从事客户服务工作，永远不会以这种可怕的方式与某人说话，并且仍然希望保留我的工作。永远为客户提供最糟糕的服务，并且不想与他人交谈，并期望得到不同的结果，其后果会恶化10倍。

向我收取了75美元，导致3天后付款。我无法在线访问，他们没有通过电话而不是通过电子邮件解决问题。我向柜员解释了这种情况，她没有做任何事情来避免我的滞纳金。

Dalton Utilities向我收取了50美元的搬家费，即使我仍在使用他们的服务。他们只是在我的账单上随机向我收取了50美元。当被问及这些费用如何时，没人能给我答案。他们将收取无用的费用，只是为了从客户那里赚钱。真的很伤心，我明白为什么他们的评级这么低。即使在诸如COVID的艰难时期，他们仍然向客户收取高额费用，只是为了赚更多钱。我不尊重Dalton Utilities。

我处理我的妈妈/爸爸帐户，该帐户使用我妈妈的名字Sandra Faulknor。我已安排在02/02星期五支付水电费（水电费和水费）。由于他们的帐单到期的时间与接收残疾检查的时间相比，我通常每个月都要安排一次。无论如何，我忘了在星期五付钱，所以我记得在02/05星期一就付了。我收到了来自DU的确认电子邮件，内容为：“感谢您向Dalton Utilities付款。您的付款已处理，您的帐户已更新。”嗯，第二天下午02/06，星期二，在DU收到付款后的第二天，我妈妈打电话给我，因为她的水被切断了。我打电话给DU，并被告知即使我已经付款，但已经处理了断开订单，并且他们的自动化系统不知道已经付款。哦，他们将其发送给重新连接，但告诉我，我仍然需要支付75美元的重新连接费。我质疑他们的自动系统如何不知道付款情况，但是他们的自动系统向我发送了一封确认电子邮件，告诉我付款已处理并且我的帐户已更新？主管Amber对此没有答案，她说她会查看该帐户并给我回电。我知道我们几乎每个月都要安排一次，又一次是由于账单到期的时间以及我父母残障检查的日期，但是您如何能认真地证明全额付款是合理的呢？更新成功，并且仍然在您收到客户付款后全天断开服务，然后希望客户支付重新连接费用？在断开服务连接之前，您需要全天付款，并且在帐户显示有更新时，我会显示电子邮件！！！我在与Amber交谈几个小时后发布了此评论，但尚未收到她的回音。我还计划向佐治亚州公共服务委员会提出投诉，或者如果他们不处理疾病，我将与谁一起提出投诉。我确实意识到忘记支付这是我的错，但我已经做好了准备，并在第二个工作日全额付清了所有款项，然后在DU发送您的技术以断开服务之前整天又付了全款！我也在想，为什么只喝水呢？我的意思是水和电都在同一个账单上？我认为帐户已更新，这就是为什么电源未断开但有人丢球并没有更新水部分的原因，现在DU试图证明75美元的重新连接费合理。客户服务质量很差。我承认我的错误在于忘记付款，但我已尽一切努力解决了该错误并避免了服务中断，并且我收到一封电子邮件，以证明DU确实收到了我的付款并更新了我的帐户。仍然DU不承认他们的错误是这种情况。对于预算有限的一对残疾夫妇来说，75美元是一笔很大的交易。

我在Optilink方面的经验很棒。设置帐户时，员工非常友好且乐于助人；不幸的是，我确实注意到他的名字，所以我不能特别赞美他。移动时，只需一个电话即可取消我的帐户。在线支付系统有点笨拙和烦人，因为即使我已经没有帐户了，我仍然从中收到有关过期付款方式的电子邮件。

道尔顿公用事业公司是最差的公用事业公司。员工很粗鲁，粗心的管理根本没有客户服务。我希望我们应该有另一种选择。

互联网绝对荒谬。它是如此可怕，不仅因为它来自optilink，还包括您需要对其进行更新的数量。使用互联网是如此困难。永远不会运作良好，非常缓慢。即使您购买了他们出色的路由器盒。 Optilink非常烦人。

我心烦意乱，因为我一个人几乎不使用任何热量，尽可能多地坐在黑暗中，我得到了250美元的账单，但隔壁窗户被打破且没有隔热层的隔壁人却要付60美元的账单，这是我20年的辛苦抱怨。这个...乌鸦不是我的名字！我打电话给客户服务，他们说这很正常。更新否，这不是我的帐户，我的账单从未过期！一年之后，这里仍然是同样的问题。我已经更换了炉子，更换了电线，关闭了热水器，所有的灯都点亮了。我什至剪掉了电缆，得到了一个较小的冰箱，而我一家四口的邻居的账单比我的还低。

我相信，我们的本地公司正在从本地手机数据公司那里收钱，以使随机区域发生“中断”，从而推动付费数据服务销售
这是2017年，服务缺乏一致性的借口来自90年代拨号拨号56k时，现在根本没有任何意义。他们提供的资源超出了他们的能力，并向您收取服务质量不一，客户服务代表不满意的费用，从而给您带来与1990年代一样受过培训的借口。我将尽快切换到更好的地方！！！！
将在4K社交媒体上进行视频审查

一个星期前，我和我的家人（3个18-2岁的孩子和丈夫）搬到了我们的4卧室复式公寓，这让我非常兴奋。账单，外加一笔高达$ 950.00的押金！我们问我们是否可以把它放在我们拒绝的名字之一下，他们问我们是否可以使用我的丈夫母亲，他们拒绝了，我们问是否可以将其划分为每个拒绝的账单！他们希望每一分钱都不会削减我们的水和电。。。我们甚至去了社区外展，甚至还告诉他们不了。。。我们已经有一周没有水和电了。。。 （对于家人和朋友来说），他们甚至都不在乎是冬天的冬天，那里有3个孩子...即使这些评论都没关系，因为道尔顿是一个小镇，您无法选择去哪里。 ..绝对为这家公司太饿了而只在乎自己的事感到悲伤...你们都应该为自己感到羞耻

我们一收到付款就邮寄了付款。显然，随着邮局的闯入，出现了延误。因此，我们在周六收到了延迟通知，并立即发送了另一张支票。 （据报道，卡上的截止日期是星期三。）星期一我通过语音邮件收到通知，说他们将在星期二停止服务。我路过并与客户服务部进行了交谈。他们可以在您的帐户中添加注释。她拒绝了。今天是星期三，我的原始支票已经过帐了。她强迫我付款。另一个可能会在今天出现。我知道我确实有信誉；但是，客户服务代表不礼貌，刻板，完全不予同情。 11年的按时付款没有影响。仅仅是因为它们是镇上唯一的游戏，所以它们在客户服务方面令人震惊。

致电并获得了203美元的报价。去打开电源，这位女士说必须是现金支票或汇票。我说我所拥有的只是我的卡，而她只是说“对不起”。所以我在下一个工作日回来，这次我有203美元现金，我回去找另一位女士，她告诉我这是230美元。我告诉她前几天情况有所不同，直到我能拿到我想把它放在第一张账单上的任何东西时，我都没有足够的钱，而她也只是说“对不起”。如果不是我的继父，他们会让我在黑暗中呆上一个星期。我只是很高兴我没有孩子，否则情况会变得更糟。糟糕的客户服务，他们不关心自己的客户。

我的问题不在于服务。但是，广告活动是多余的。电视广告中最差的是Optilink广告系列。如果进行了民意测验，我相信客户会分享我的意见。

今天由于没有付款而停水了，但是我还是在网上在线支付了Dalton Utility和Optilink的费用6/17/17，注意到DU出库花费的时间更长，但无论如何。但是，当我们打电话来找出为什么我们的水被切断时，他们说我们不付款，我什至在我的卡信息中输入了我们收取的75美元，考虑到故障可能是他们的网站，我认为这是不公平的，这是我过去遇到的问题。

我最大的问题是客户服务很粗鲁，不会与任何会听到我们或帮助纠正这种情况的人通电话，而且我们受到的待遇使我们觉得自己是骗局的艺术家，并且我们试图利用它们。我们试图说明我们是拥有超过一年信誉的客户，并且我们不知道会发生什么并且想要解决此问题。但是，这不是我们被告知的问题，而是我们与银行联系的问题。

毕竟，由于他们在我们网站上的一个错误而导致的额外75美元，我们正在寻找其他公司，我愿意多付一点钱，以待他们像人一样受到尊重。非常失望。

我们与之交谈的人之一是经理Amber Deanna
迪安达

我的管道被冻结了，所以我目前要支付的服务无论如何也无济于事。我像两个小时前打电话给他们找到我的水泵。我的家人在他们来之前找到了水泵，因为有人告诉我们他们要花点时间。当他们终于到达这里时；他们所做的只是在卡车上坐了三十分钟。他们看到我像三倍出来一样，没有打扰我或打招呼。他们甚至在看到我追赶他们之后就离开了！我与客户代表交谈；她也很糟糕。我从事客户服务工作，因此不允许我这样与他们交谈。最糟糕的服务。粗鲁的女士，粗鲁的人。

糟糕的在线网站，不能做任何正确的事，并且像$ 60一样在过期后重新连接？也许我们找不到账单上的钱，是什么让您认为我们会为重新连接找到$？糟糕的服务。糟糕的互联网。 yall只是采用了Dalton服装店的高级产品，因为yall是这里的唯一提供商。

Dalton Utilities到目前为止是最糟糕的，并且今天的客户服务质量最差11.7大约在11:30 ish我正试图支付我的水电费，我通常在自助服务台付款，但是他们不拿硬币而是四舍五入，所以我不得不去排队，但踢球者是我唯一的排队员。那个人从字面上告诉我要等一下他会帮助我，所以我厌倦了等待，我走了，这个人在他的手机上。您是我唯一的排队的人。他们需要更好的客户服务！！！