De Vere Hotels - Mottram Hall

De Vere Hotels - Mottram Hall 审查

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3 几年前

我之所以阻止这颗五星级酒店,是因为酒店周围有很多磨损点,比如酒吧下的LED灯垂下来,酒吧里的墙纸也撕...

我之所以阻止这颗五星级酒店,是因为酒店周围有很多磨损点,比如酒吧下的LED灯垂下来,酒吧里的墙纸也撕裂了。真的让我们失望了。工作人员很完美,非常乐于助人。
我们的房间很大,有一张大床,但是水疗中心因工作而封闭,因此无法使用。
我唯一真正的抱怨是套间厕所正对着墙壁和门!为什么浴室大小适中,这是怎么允许的?我只能在洗手间和门边缘之间放一个手指,对于四星级酒店来说,这还不够好。

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V
3 几年前

我最近为我们的营销和商务团队组织了为期2天的战略行程。我可以100%保证无论是集体还是个人,我们都不...

我最近为我们的营销和商务团队组织了为期2天的战略行程。我可以100%保证无论是集体还是个人,我们都不会回来。原始费用为2.4k,我们都很高兴能参加Mottram Hall,尤其是花了很多时间计划来确保它对13人参加的团队非常理想,直到我们体验以下内容:

1.到达后,没人在附近见我。
2.会议室没有按照约定的充分准备,我必须亲自整理一下。剩下的眼镜是粘性的,并且都在上面有指纹。
3.桌上放着3壶果汁,一整夜都留给我们
4.提供茶水和咖啡的休息室令人恶心,因为没有清洁饮料机,没有清洁表面,只剩下4杯杯子,这些杯子也很脏。
5.安排休假时没有提到饼干或糕点。
6.当我终于找到某人来帮助我时,我解释了这种情况,他们的粗鲁回应是“我们遇到人员问题,因此昨晚没有人打扫过”。没有道歉,只是无知。
7.早餐本应在上午8:30进行,但直到我们抱怨之前,没有人打扰过。我们是在8:50收到的,即使到那时,饮食也没有得到满足,因为素食主义者也没有解决过敏问题,除非特别强调。
8.在一位员工向我们道歉并试图为我们整理东西后,我礼貌地问所有房间都准备好了,没有其他问题了,但是不足为奇的是其中一个房间下午3:40还没准备好。
9.由于房间没有空调且房间温度极高(有些是因为散热器在用),导致睡不好觉后,接待处的工作人员询问了我们的所有经历。在许多客人解释说由于室温和噪音导致他们缺乏睡眠后,他们拒绝了这些评论,并粗鲁地询问了其余的住宿情况。
10.第二天的晚餐安排在12:00,在12:10,我们仍在等待食物。最终,帮助前一天的那位女士看到了这件事,并告诉工作人员准备食物。毫不奇怪,预订场地时食物没有按预定的安排。

尽管我们从账单上获得了折扣,但我们仍然觉得我们不应该为提供的服务付款。没有什么安排,工作人员很粗鲁,服务水平也不是一家四星级酒店。可以肯定地说,我们不会再返回莫特兰了,强烈建议您重新考虑预订此场地。

我希望这篇评论对其他人有所帮助,以帮助他们克服我在Mottram Hall期间遇到的压力。

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E
3 几年前

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T
3 几年前

我和我的妻子昨晚住了下来,提供的服务是一流的,真是太棒了。为我们服务并照顾我们的所有员工都很棒(凯蒂...

我和我的妻子昨晚住了下来,提供的服务是一流的,真是太棒了。为我们服务并照顾我们的所有员工都很棒(凯蒂·J,保罗,戴尔,爱德华,拉德克,伊娃,乔治亚和柯斯蒂)

我们在这里住了一晚,第二天又去了水疗中心。我们吃的食物很好吃,而且做得很好。

最终,经过全新翻新的水疗中心后,外观看起来真的很棒,我最喜欢的是一个可爱而温暖的水力游泳池,背上的喷气机可以整天坐在那里。

总而言之,我将很快返回酒店和水疗中心,这是一个很棒的经历,我完全有能力关闭(对我而言这很难做到)。这家酒店完全安全可靠,并达到很高的水准。

谢谢大家在Mottram Hall

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S
3 几年前

房间很脏。浴室的淋浴屏上有霉菌。洗澡的头发。床上的靠垫闻起来很可怕。早餐是平均水平,最好在较低的价格...

房间很脏。浴室的淋浴屏上有霉菌。洗澡的头发。床上的靠垫闻起来很可怕。早餐是平均水平,最好在较低的价格,但平等的酒店。 2星级的服务不足以阻止工作人员大排长龙,但当班人员竭尽全力。我会选择再次入住,可能不是!!

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J
3 几年前

在水疗中心度过了美好的一天。这是非常现代和干净。我们每个人都有一个躺椅,但随着它变得越来越繁忙,人们...

在水疗中心度过了美好的一天。这是非常现代和干净。我们每个人都有一个躺椅,但随着它变得越来越繁忙,人们无法找到免费的躺椅。热水浴缸不错,但是如果在那里有饮料,那就更好了。肯定会回去。

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N
3 几年前

由于我的丈夫残疾,所以有些事情并没有打动我们。床很矮,房间里没有手提箱架或抽屉。我们可以把东西挂在衣...

由于我的丈夫残疾,所以有些事情并没有打动我们。床很矮,房间里没有手提箱架或抽屉。我们可以把东西挂在衣柜里,但是其他衣服必须留在地板上的手提箱里。最后,由于卧室位于附楼中,所以要到达酒店的主体部分,我们不得不到外面去,所幸没有下雨。

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P
3 几年前

莫特拉姆·霍尔(Mottram Hall)提供了一次难忘的经历,这使得星级评定确实很难。酒店本身坐落...

莫特拉姆·霍尔(Mottram Hall)提供了一次难忘的经历,这使得星级评定确实很难。酒店本身坐落在广阔的场地中,其中包括高尔夫球场,因此在高峰时间停车非常重要。停放并检查完之后,建筑物本身就像是一个巨大的迷宫-我一次都没有走同样的路线到我的房间!房间本身很紧凑,有点小,因为桌子的椅子靠在床脚上。房间之间的墙壁也很薄。但是,工作人员的周到服务,非常愉快的晚餐和令人印象深刻的自助早餐以及储备丰富且服务周到的酒吧弥补了其他一些缺点。无论是最终对您支付的费用来说是物超所值的朋友,我都可以想象有些人不满意。但是,我们的选项卡非常低,肯定只不过是希尔顿酒店或假日酒店,就使它成为(大约)令人愉悦的体验。

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S
3 几年前

傻瓜

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V
3 几年前

快乐

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C
3 几年前

不幸的是,我的访问恰逢装修工作,所以游泳池和水疗馆都关闭了,小酒馆也关闭了(主餐厅开着)。窗户太冷透...

不幸的是,我的访问恰逢装修工作,所以游泳池和水疗馆都关闭了,小酒馆也关闭了(主餐厅开着)。窗户太冷透了,我不得不为我的房间准备一个加热器。工作人员非常友好和乐于助人。

一旦恢复到最大容量,将返回!

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3 几年前

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3 几年前

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3 几年前

惊喜生日下午茶的美丽环境。詹姆斯(我们的服务器)非常细心,但为缺少咖啡而道歉! (显然今天早上机器还...

惊喜生日下午茶的美丽环境。詹姆斯(我们的服务器)非常细心,但为缺少咖啡而道歉! (显然今天早上机器还没有被关掉!!)
演示非常精彩,美味的蛋糕和三明治以及两个新鲜制作的烤饼,配以草莓酱和奶油,非常令人愉悦。
总之,这是庆祝我生日的一种可爱方式。
(必须对酒店的社会疏远政策大加赞赏,而且我们看到的所有工作人员都戴着口罩并且洗手液的可用性非常明显)

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v
3 几年前

我们预定了秘密的逃生通道,这是我们第一次感到失望时。

我们预定了秘密的逃生通道,这是我们第一次感到失望时。
当我们到达接待处时,一位女士的客户服务技能为0(可能是她是新来的或正在接受培训),直到她的同事来帮助她时,她甚至听不懂我的名字。
我们检查了一下,他们给了我们264房间。当我们到达房间时,风刮过了我们的窗户。窗户太旧了,需要修理。由于窗户的缘故,房间也很冷。
作为一家五星级酒店,我们希望我们的温泉浴袍和人字拖出现在房间里,这里不是。您必须一直走到温泉来接他们,然后回到房间里进行更换,否则您就可以去了。在那里改变。
晚餐是我们住宿的重要部分。美味的Ribeye牛排,末尾有极好的焦糖布丁。
早晨,早餐平均水平最差。
您可以通过果汁看到的所有果汁,一无所有。
桌上的咖啡最烂,然后肯高棒。
热自助餐,煎鸡蛋看起​​来像它们已经存在了很多年,煮熟的香肠和温暖的蘑菇。
作为一家五星级餐厅,我们有期望。服务和质量。
我们唯一的优质服务是为我们提供晚餐的女服务员和水疗接待员。
当我们退房时,那是一个不同的接待员,但一点也不感兴趣。我们说了房间的号码,她希望我们过得愉快。甚至没有问题,您住的还好,一切都还可以。
尊敬的Mottram Hall管理层,
这个地方看起来不错,但5星级要求质量。
距离5星很远。
只有价格接近5开始。

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A
3 几年前

除了几个小问题,酒店还可以,例如,等待近一个小时等待我甜蜜的订单,然后再送达,大声的风扇使我保持清醒...

除了几个小问题,酒店还可以,例如,等待近一个小时等待我甜蜜的订单,然后再送达,大声的风扇使我保持清醒,直到12 ISH。隔壁房间里也有人吵,但这不是酒店的错。
高尔夫球场非常干燥(好几周我们没下雨了)。果岭还没有浇水,发球盒实际上没有草,而且都是坚硬的。这不是我们本地课程的补丁,而且玩起来要花很多钱!!

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L
3 几年前

如此美丽的酒店和水疗中心。绝对会建议住在这里。

如此美丽的酒店和水疗中心。绝对会建议住在这里。



我们住在2个房间,因为我们当中有5个房间之间有相互连通的门,这意味着我们都可以呆在一起。房间本身是极高的标准!唯一的缺点是床本身还是有点太硬了,这是酒店并试图用床垫装饰的。

使用许多蒸气室和桑拿室,水疗中心非常棒!在一周中,我们住了一晚,这意味着那里还有10个人,这很棒。

我们全天使用水疗中心,然后再办理退房手续!

工作人员非常友好和乐于助人,我们一定会自己再住这里。

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S
3 几年前

可爱的酒店。人手不足!!!!我还有更多话要说,但重点是什么。非常令人失望的访问。工作人员很好,但不足...

可爱的酒店。人手不足!!!!我还有更多话要说,但重点是什么。非常令人失望的访问。工作人员很好,但不足以应付留下来的客户。该酒店没有满负荷。工作人员所承受的压力使客人无法获得愉快的体验。不会推荐

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3 几年前

优越的地理位置,从外面很漂亮,但是对于您得到的东西来说价格过高。没有安全,没有冰箱在我们的房间,房间...

优越的地理位置,从外面很漂亮,但是对于您得到的东西来说价格过高。没有安全,没有冰箱在我们的房间,房间很基本。我们的浴室也没有提供任何沐浴露。火灾警报在凌晨2点响起,没有人看到可以指引我们去哪里/做什么的工作人员。

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O
3 几年前

可爱

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4.2