Delta Dental of Michigan 审查

如果可能，将给0星。花了2多个小时从一个无用的，无能的代表转移到另一个，却从未回答我的治疗前估计问题。遗憾地支付了保险费，并正在寻找其他提供商。

这绝对是我所面对过的最糟糕的组织。我打电话问销售代表，我该如何上诉一个牙医诊所在2017年安装的牙冠，该牙冠做得不好。我发现新的地方出了问题，最后去了另一家牙医诊所，他发现了牙冠上的裂纹，而且实际牙冠太大了，无法开始使用。我曾试图告诉开设的牙科诊所，但他们告诉我一切都很好。当我打电话给delta时，他们告诉我，我必须邮寄一封质量保证书，解释我的问题，并提供所有详细信息和证据。我问为什么我不能通过电子邮件发送或填写在线表格。他们说他们没有。当我问为什么他们没有解释？我告诉销售代表，这没有任何意义，成为使用蜗牛邮件就此事件进行交流的非常繁琐的过程。代表的反应很好，这就是我们所拥有的，我们无能为力。我正在竭尽全力切换整个组织，以不使用这家公司。他们确实应得零分，现在明白为什么他们的总分低于2.0。可悲的！

我一生中从未在保险公司经历过如此糟糕的经历！！！如果他们不能为您提供任何信息或为您做任何事情，为什么还要雇用他们提供客户服务呢？我强烈建议您不要为此计划制定有史以来最差的三角洲政策。像我下面的其他人一样，我可以放0星。

如果我能给0星，我会。可怕的索赔代表。不必仅仅因为您的日，月，年糟糕而对来电者无礼。可悲的是，这是大多数人基于公司的保险计划。他们不管别人多么贫穷都赚钱。一定很好我们其余的人不是那么幸运。

我为牙医工作，我的工作是为人民保险，以确保我们了解他们的保险范围。我有多位患者参加了这项牙科保险，并将他们已经拥有几个月的卡交给我。保险公司说，他们不知道该人是谁，并给了我另一个不在卡上的电话号码。我叫这个电话，在告诉我我刚刚打电话的电话后，它挂断了。我的病人现在正在为自己所支付的保险金而拒绝。每次我拨打他们的客户服务电话时，我都会得到相同的答案。如果您想了解腐败的根源，那就别无所求。如果您想更多地使用它，我建议您把钱扔出车窗外。

我需要获得特定过程代码的频率限制。在经历了系统，工具箱和一位代表之后，我试图找出极限值，然后告诉我，我必须提交预处理估算才能获得代码的频率。然后，在我提交估算值之后，我被告知只有患者不合格，我才能获得频率。什么？？？这家保险公司的帮助为零，我花了近一个小时才回答我的问题。如果可以的话，零星。

要求取消保单并要求退还4月份的保费。我不仅在换工作，不再需要保单，而且因为我同情而又被州政府关闭，无论如何也无法使用保险。应该有人调查一下，然后和我一起回来。现在，超过2个月后，由于员工未在我的帐户中记录有关退款请求的记录，因此无法退款。认真吗保留我的104美元考虑到这里的评论，您比我需要的更多。

我的牙医两次提交了我的表格，我两次将其提交到了他们强迫您专用的正确的邮政信箱地址（由于出国牙医）。他们声称尚未收到任何包含索赔表的邮件。他们看起来像骗子

我在网上和通过电话都获得了良好的服务。我对达美航空的问题是他们的计划不公平。 PPO计划是好的，但是对牙医来说却太少了。因此他们选择了Premier，这是一个骗局。牙医收取的费用更多，但达美航空的收费更低，因此您的现金支出通常几乎翻倍。
尽管达美航空说有很多PPO牙医，但我还是让3名牙医转到了Premier。因此，要么花更多的钱再找一名新牙医。

我什至不愿给一颗星。提供的客户服务太糟糕了。如果您想知道患者不会回答这些问题有什么好处，请直接在网上指导您，并且在没有信息的地方进行指导。他们甚至不给您索赔的邮寄地址。所有保险公司中最差的。

7年的客户。拒绝支付牙科治疗费用，因为我在2年津贴前一个星期就接受了牙科治疗，而且当我要求解释时，客户服务代表很粗鲁。 400美元以后，我建议您使用这些诈骗者以外的任何人

我个人从来没有遇到过问题，他们为我覆盖了我的6口之家，这是由我的雇主提供的，因此这可能是为什么它比私有不确定会更好的原因

如果我能提供零星，我会。该公司拒绝帮助提供者办公室。您必须使用该自动化系统来获得每个单一过程，一次一次。精细！但是，自动化系统不提供任何细节。例如，代码0140：与计划中的其他检查是否共享频率，您是否可以接受当天治疗？所以..............我要求一名代表来帮助我解决这个问题，但只做了5分钟的演讲，内容涉及政策为何不允许她帮助我。她本可以在告诉她“无法”回答我的时间里提供答案。当我问经理时，她告诉我经理“不处理任何福利问题”。你在开玩笑吗？谁经营这样的生意。我鼓励任何员工向那里的人事部门投诉。这不是你对待付该死的工资的人的方式

零星！密歇根州的德尔塔牙科公司要么懒惰要么无能，是迄今为止我在牙科诊所作为保险管理人不得不面对的最糟糕的保险公司。他们拒绝通过电话回答任何资格问题，并要求提供商仅通过其自动电话系统DAISY收集资格信息。 DAISY作为一个系统存在严重缺陷（切入和切出，停止在句子中间讲话，只是在我什至没有讲话时要求我重复一遍），并且提供的信息很少。当我由于自己的错误而无法通过自动化系统来招募患者时，销售代表拒绝就合格性向我说一句话。如果由于没有工作而无法在您的网站或自动化系统上制定计划，我该怎么办？这太荒谬了-如果我可以建议雇主不要选择这个计划，我会的！

这是我在牙科领域将近20年以来最无能为力的公司。为什么在没有人帮您的情况下，甚至还有客户服务电话。上周我一直在尝试获得牙科好处，但无济于事。无法在线获取福利并请求传真，就算了，也不要浪费您的时间，因为它永远不会出现。 Delta Dental应该为与代表他们的密歇根州建立联系而感到羞耻。对于所有为那些不关心他们如何对待自己的客户和服务提供商的公司付出保费的美国人来说，我感到很难过。

与公司打交道时，我感到无能为力。

如果您像我几个月来一样在这家公司中苦苦挣扎，我会为您提供两条建议。

1.成立一家新的牙科保险公司
2.如果您像我一样有合法的投诉，请向密歇根州政府DIFS，保险和金融服务部投诉。他们应该监督像这样的公司。

我有一个可爱的女士，名为布兰妮。她很棒，可以帮助我解决我需要的一切，如果我需要他们没有提供的进一步帮助，我会把我带到需要去的地方。她真了不起。出色的布兰妮。你让我本来已经很紧张的一天变得更好了！

他们寄给我两张我儿子的报销支票到我的地址。然后拒绝发送更多邮件，因为即使他遵守我的政策，他的地址也不同（和妈妈一起住）。当我致力于解决问题时，亚洲的客户服务主管给了我她的直接电话。当我仍未收到支票时，她将不回电话。我打电话给常规客户服务人员，通知我该问题已解决，但直到两周后才签发支票。在那之后大约一个星期，我仍然没有支票。我再次打电话给亚洲，仍然没有回电。从Okemos邮寄到大急流市不需要7天。非常失望。如果不是通过我的雇主，我会使用其他人。

他们的客户服务如此无益。我不会告诉我是否可以接受治疗，也不会推荐当地的牙医或牙髓医生，而且费率每年都会上涨，而且没有额外的好处。

我尊重为什么牙医在COVID-19期间不营业。 Delta Dental的人员也很少。同样，我打电话给他们取消我的保单，并打电话给我的妻子，因为我的牙医计划在10月份之前没有预约，这仍然是有风险的，所以为什么要每月支付90美元才能购买到明年才能使用的两项保单。响应能力很重要，因为几周前，我发送了一封电子邮件，要求他们与我联系，但目前还没有。

我可以给它“零”星吗？这是所有人中最糟糕的保险公司！完全不道德！！！他们在拒绝索赔时夸大了ADA和FDA的护理标准准则，从而干扰了医患关系！唯一签署成为该公司首选提供商的reaon牙医的原因是，他们是唯一拒绝将付款发送给网络外牙医（仅发给患者）的牙科保险公司。