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M
4 几年前

我从eMag购买了一辆电磁​​自行车,该自行车在大约一年后就损坏了(该保修处于保修期内)。我在网站上...

我从eMag购买了一辆电磁​​自行车,该自行车在大约一年后就损坏了(该保修处于保修期内)。我在网站上填写了表格,并指定了自行车难以移动(35公斤)。 2天后,疑难解答人员来了,将其拆除,然后发现了问题所在。 Depanero订购了该产品,但不幸的是制造商没有此产品。有人告诉我收拾好自行车。他们从范库里埃(Fan Curier)发送了一辆车来接他们,两天后,我收到一封电子邮件,要求我退还我的钱,并从eMag订购了另一辆自行车。这一切持续了很短的时间。 12天后,我已经有了新自行车。恭喜您,谢谢您的及时回答。

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J
4 几年前

Depanero由经营eMAG.ro的公司Dante International全资拥有

Depanero由经营eMAG.ro的公司Dante International全资拥有
*从eMag购买电子产品后-检查通过Depanero在eMag颁发的保修证书上收到的独特系列和代码,有时这些代码可能拼写错误,也可能是其他错误。并且将不再可能识别正在使用的产品。例如:eMag在他们的“系统”中看到了我的产品,该产品是今年2021ba上以No. X手,另一手不行。是的,因此该产品的保修显然不确定(我认为它是无效的),尤其是因为它是具有“标准终身保修”(即指定的100年保修)的产品。员工可能会拒绝产品进入他们的服务(如果他们无法识别产品),否则在维修产品期间可能会无意中发生其他错误。

*为了避免人为的“错误”,请eMag更改产品上具有唯一S / N系列的保修证书上的代码,这样就可以确保产品标识没有问题。

-在送去维修之前在家拍摄的照片即使在法庭上也不会被视为安全证据。.但是,如果您的产品具有独特的系列,则在保修证书上加上照片。以及您收到的回馈。

-请小心使用,触摸或清洁某些产品,以免删除其唯一的序列号!

[致电Depanero,请始终询问应如何包装某种类型的产品,然后在包装时进行拍摄,不要忘了随同产品及其购买的所有附件一起寄出(以防万一无法维修您的退款),使用足够的透明胶带,硬纸板或保护发送给他们的产品所需的任何物品,因此,例如:“由于运输”之后产生的任何问题将由负责的团队/送货公司负责。]

*如果您的工作做得不错,他们也会做同样的事情,因此不会出现识别错误,保修失败或其他问题。 (从一开始就做所有事情,您在任何服务上都不会有任何问题。)
-任何服务或卖家都不应因您的注意力不足而受到指责..尤其是当您从一开始就没有注意到文档中的错误...“走动” ..我送您去商店咨询时,和/或反之亦然,尽管这两家公司都是由同一所有者经营,但商店会将您送回给服务,因此两家公司都将问题扔给了对方。)因此,在Depanero的相应eMag网站上指定了条款和条件。阅读!

-我从eMag网站中删除了其中一些:

“如果您的帐户中没有担保证书,而您在包装中没有找到担保证书,请在收到包装后48小时内填写投诉和通知表,以告知我们。”

“(保修)服务涵盖了所有机械或电气性质的缺陷,在制造商签发的保修证书和Guarantee + Plus证书中所述的条件下,该服务仅指购买了该产品的产品,根据序列号,原始的原始保修证书(制造商的保修证书)和购买发票(复印件或正本)来标识产品必须为原始配置且未损坏或未经授权。

“产品必须随附原始的标准保修证书(制造商的保修证书)和一张或多张购买发票(副本或正本)”,

“如果您已遵守保修证书的条件,并且无法维修该产品,我们将对其进行替换或退还其价值。”

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S
4 几年前

我在保修期内发送了显卡,但该显卡无法正常工作。我收到了它,好像他们已经改变了饮食-可以吧...但是惊...

我在保修期内发送了显卡,但该显卡无法正常工作。我收到了它,好像他们已经改变了饮食-可以吧...但是惊喜仍然无法解决。我以为是主板,所以我在另一台计算机上对其进行了测试,这很令人惊讶……这是他们修理的产品。
浪费的时间变得更加美丽。

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R
4 几年前

问题:Usb stick 2.0 32gb锤,无法格式化NTFS,我清楚地说,直到我的产品被风扇快递...

问题:Usb stick 2.0 32gb锤,无法格式化NTFS,我清楚地说,直到我的产品被风扇快递员拿走,在emag网站上,15天的期限几乎是固定的,用4-5个程序来测试看看是否可以形成NTFS?不满,您最多可以在3天之内知道这是什么,而不必永远做,您可以致电客户告诉他们,然后以我通过电子邮件给您的银行帐户退回产品或其他新产品(任何人的逻辑,您永远不会让我知道该新产品是永恒的,因为它是灰尘。)

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A
4 几年前

所有笑声的“伙伴”服务。

所有笑声的“伙伴”服务。
问题:
在某些使用角度下移交电源线有问题的真空吸尘器(中断电源)。
响应1服务“皮肤服务”,NEdepanero合作伙伴-拒绝保修-必须更换排气过滤器。与疏散有什么关系?如果您没有电流,则没有什么可以撤离的.....
在长期的挣扎之后,更不用说与NEDepanero呼叫中心运营商的对话了,在那次会议中,我向他解释了缺陷与给定的解决方案没有关系,一个人实际上开始大笑,可怜的人不知道如何使用按钮移动。在我敦促他给我打电话给高级代表之后,几乎没有人给我打电话,告诉我他会敦促情况并要求重新核实。
又一周没有我的产品,我打电话给同一个人:
答案2:重新验证后,缺陷不会重现,但是如果我想再等一周,我可以更换我的EVAILATION FILTER。

结论:我了解到,对于某些品牌,NEDepanero不会直接对其进行维修,但它们与拥有NE专业人士的其他服务公司签有合同,但是如果您有吸尘器并且电源有问题,则更换过滤器可以解决问题!

结论2:可耻的经历,我不推荐NEDepanero!

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O
4 几年前

我寄来了从埃马格(Emag)购买的经过维修的Allview手机,该手机的屏幕出现了问题,这并不是我的...

我寄来了从埃马格(Emag)购买的经过维修的Allview手机,该手机的屏幕出现了问题,这并不是我的错(我没有击败过他或其他任何人)。他们在两周后告诉我这是我的错,修理费为120列伊。我与埃马格(Emag)进行了交谈,并接受支持他们的维修,他们从depanero订购了这首歌,但是....但是又过了25天(发送以来已经有37天了),电话完全没有维修。 Rusine Depanero,请勿使用。

因为您发布了<courtesy>答复,所以我会满足您的好奇心,并通过一点技巧告诉您订单号,以确保我不会超然:3667283。

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r
4 几年前

如果可以的话,我将评分为0星。我一生中见过的最糟糕的服务。我带着相机去了那里,上面的配电盘被炸了,但...

如果可以的话,我将评分为0星。我一生中见过的最糟糕的服务。我带着相机去了那里,上面的配电盘被炸了,但仍在保修期内。我必须等待大约5天才能接到电话,通知我必须再等待3或4天。当我来拿起相机时,我受到了这个20岁的光顾的男孩的欢迎,他的态度和举止都非常糟糕。当我打开袋子时,我意识到镜头盖丢失了。尽管我是有权生气的那个男孩,但他仍然保持着他可怕的态度,就像我到那里乞求修理我的相机一样,他也很慷慨地修理了它。无论如何,大约两个星期后,我仍然没有收到任何电子邮件或任何东西。因此,所有这些服务在正面和背面都是非常糟糕的体验。

P. S.我的女友大约两年前带着一台屏幕破裂的笔记本电脑去了那里。她必须支付500罗马尼亚列伊(RON)才能修复它,但是大约2个月后它又坏了。

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I
4 几年前

我为eMag取了一个坏名字。

我为eMag取了一个坏名字。
我两次将108厘米的带流光溢彩的飞利浦Android电视投入使用。他们两次更换了主板和显示器。飞利浦罗马尼亚公司的莉莉亚娜女士承认,通过在线商店出售的所有电视均已损坏。一年零11个月零两个星期后,我会在退回发票后将钱退还给您。

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M
4 几年前

我寄了电视机修理。

我寄了电视机修理。
德帕内罗(Depanero)保留了这7天。当我收到该产品时,还没有动过。

此外,很难与Depanero取得联系。我在电话上呆了45分钟...铃声又响了,没人接,所以放弃了。

很有可能在Emag和Depanero之间订立了一个怪异的欺诈合同,显然是在欺骗法律和消费者。
我建议您尽量避免Emag和Depanero!

不要误导,多数5 *评论来自Depanero和Emag在系统中插入的虚假帐户。
他们应因这种虚假评论而受到起诉。只要看一下1 *评论的百分比和5 *评论的差距,您就会明白;)

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m
4 几年前

严肃的

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G
4 几年前

我对调试器提供的服务感到非常失望,我们希望不是这种情况,但是似乎论坛上所有负面的帖子都是真实的。寻找...

我对调试器提供的服务感到非常失望,我们希望不是这种情况,但是似乎论坛上所有负面的帖子都是真实的。寻找不维修笔记本电脑的借口,屏幕坏了,在保修期内,但USB上的塑料脱落了,USB正常工作,但他们不断地向我重复说它坏了,并取消了我的保修。然后我说必须完全更换主板(费用为450列伊,是笔记本电脑成本的四分之一),然后才能更换车库中的屏幕。
不推荐,寻找最小的借口不接受担保并要求您付款。如果您不相信只有我自己可以先在Google保修问题排查工具中致电他们的服务搜索,那么就可以避免麻烦,也不要在窗口上浪费数百万美元。
更新:说到蒸汽,几天前我收到了笔记本电脑,显然屏幕仍然坏了,他们一点也不了解我,我给我带来的每一个论点都无休止地重复给我同样的道理,那就是USB坏了并且它集成在主板上。基地,必须更换,费用为450列伊。我和他一起去一家维修公司,他们看着他,他们告诉我USB是模块化的,它没有集成在底板上,更换需要50列伊。 Depanero甚至没有撤消查看它的过程,他们看到了没有塑料的USB,我想这就是我告诉大家要钱的原因。
我打电话给了depanero,他们告诉我这就是服务人员所说的,这是我的看法。糟糕,如果USB集成在主板上,或者不是事实,也不是幻想,那么从那里我就完全失去了它们,我无法理解,但他们对我重复说这不是他们的错,对服务说。

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B
4 几年前

我建议Depanero Srl ...除湿机出现问题!

我建议Depanero Srl ...除湿机出现问题!
他们非常迅速,并在几天之内解决了我的问题,即使在每个人都在尝试的困难时期!
感谢Depanero!
充满信心地致电!

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A
4 几年前

令人厌恶,不专业,我送来一台笔记本电脑维修显示器,将其送至服务中心,并在收到后发现键盘和鼠标不再工作...

令人厌恶,不专业,我送来一台笔记本电脑维修显示器,将其送至服务中心,并在收到后发现键盘和鼠标不再工作,将其送回服务中心时他们根本没有做。考虑到执法机构应通知并关闭该公司,因为它不值得在罗马尼亚市场上行使其服务,只是为了拿钱而不解决您的问题。

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G
4 几年前

如果我们能给0星。 1919年1月11日,我从移民那里订购了一块主板,原因是价格便宜,并且产品还带有...

如果我们能给0星。 1919年1月11日,我从移民那里订购了一块主板,原因是价格便宜,并且产品还带有“原始的原始包装和使用痕迹”。我拿到主板,将其放到架子上,因为我们需要ram,cpu,视频等。在两个月后,当我开始制作系统时,我注意到端口2出现了表面裂缝,但这并没有受到影响,因为我没有使用插槽。六个多月前,我的主板出现了问题,这是我的模型中的常见问题。
我将其发送到保证书并在7天后收到:“未显示的缺陷”。我将其在计算机上运行了2个小时,并且不再需要它了。我测试了另一块主板上的所有组件,并将其恢复为保修。 9天后,我得到答案:“保修被拒绝” ...机械冲击,m.2插槽破裂等。我亲爱的不是我的错,我收到了它的重新扣押。
那只是拒绝保修的借口。我将继续向ANPC投诉。

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A
4 几年前

我感到非常兴奋,并对人们的工作方式感到惊讶。

我感到非常兴奋,并对人们的工作方式感到惊讶。
导致问题解决的每一步的电话号码和电子邮件地址均通知我。
我的问题很快得到了解决,更确切地说,我的电视在保修期内损坏了。
很满意!

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C
4 几年前

好人,好地方!

好人,好地方!
您的所有麻烦都将在这里解决。

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I
4 几年前

我什至不能给星星。 (我必须点击星标才能发帖)。我发送了从Emag购买的Pioneer MVH-17...

我什至不能给星星。 (我必须点击星标才能发帖)。我发送了从Emag购买的Pioneer MVH-170UI车载MP3播放器,两周后,我收到一封电子邮件,回复说该服务单已定稿,状态为:未显示缺陷,该产品将通过快递退回。我打电话给他们与某人交谈,以确切地告诉他们问题出在哪里以及为什么我将其发送到服务,而呼叫中心的电话从上面告诉我,该产品将被退回,并且服务中的产品也得到了他们的验证它的工作原理。这真是一跳。也许他们在桌子上检查了一下,然后看了下去,但是我在车上使用了它,然后就移动了。当我在一个坑里挖坑时,它只是重新设置了。然后将其重置为一个。我在借来的汽车上安装了另一台设备,它没有问题,因此不是汽车的安装引起的。耻辱Depanero !!!你是在和人打架。我从这里阅读了所有评论,发现所有评论都是负面的,我认为可能是夸张的,但似乎所有事实都是如此。

P.S.
我第二次将他送回了服务中心,再将他抱了一个月之后,我拒绝了,钱也退了。
大约之后2个月。

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S
4 几年前

与“ Depanero”公司的第二次经验。能够与客户直接联系的工作人员为他们留下深刻的印象。通过遵从...

与“ Depanero”公司的第二次经验。能够与客户直接联系的工作人员为他们留下深刻的印象。通过遵从操作的各个阶段(通过SMS和电子邮件)实时更新的方式,可以使您感到精神舒适和安全。由于维修的质量,我没有理由抱怨。
我的看法是尊重客户。谢谢Depanero!

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D
4 几年前

非常专业!

非常专业!
我对他们的服务非常满意!
我充满信心地推荐!

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T
4 几年前

更新:你们中的那些人认为,他们的评论得到回应后,出现了问题。没人响应电子邮件了,也没有完成验证。这只...

更新:你们中的那些人认为,他们的评论得到回应后,出现了问题。没人响应电子邮件了,也没有完成验证。这只是一种图像方法。

最轻浮的公司。他们取笑顾客。您将笔记本电脑带上铰链问题,它们损坏了您的显示器,将强力胶粘在您的网络摄像头上,然后就没有问题了。笑话!

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V
4 几年前

我今天收到电话,传达了我想要的信息,我收到了明天可以在几个小时之间解决的信息……到第二天,我收到了专...

我今天收到电话,传达了我想要的信息,我收到了明天可以在几个小时之间解决的信息……到第二天,我收到了专家的来访,并提供了所有必要的信息。我很快就解决了这个问题,并将费用传达给了推荐人。冰箱运转良好。

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L
4 几年前

我等了15天来清洁IphoneX。注意!清理。他们甚至没有打开它。现在我正在等待Emag退还它。

我等了15天来清洁IphoneX。注意!清理。他们甚至没有打开它。现在我正在等待Emag退还它。

很简单:

1.有保修问题的电话
2. Depanero等到最后一天才更改站点状态。
3.在最后一天,我在1分钟的距离内收到2条通知:解决过程开始,然后完成的过程-状态:已修复

人们看到法定的最后期限是15天,并且没有零件或其他电话的库存,他们没有打开就清洗了它,并将其作为维修寄出。

幸运的是,我有足够的证据可以致电ANPC。

更新:

我今天是去接电话。正如我所想,电话被固定在与发送电话时相同的状态。因此,人们在服务文件中撒了谎。我请现场的Emag员工尝试服务表中已声明已解决并得到确认的问题之一。

我立即将电话发回。

这就是Emag / Depanero对待客户的方式。 (在Facebook上,他们向我保证电话已通过验证)

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关于Depanero

欢迎来到Depanero,专业快速的维修车间!我们负责在保修期内和保修期后维修您的电子、IT 和家用电器。我们的专家团队致力于为您提供满足您需求的优质服务。

Depanero 是一家进入市场多年的公司,为客户的电子设备提供可靠的解决方案。我们的使命是以实惠的价格为客户提供一流的维修服务。我们了解让您的设备正常工作对您的重要性,这就是我们努力提供快速高效维修的原因。

我们的团队由技术精湛的技术人员组成,他们接受过维修各种电子设备的培训,例如智能手机、笔记本电脑、平板电脑、电视、冰箱、洗衣机等等。在更换损坏的部件时,我们只使用原装部件,这样您就可以放心我们的工作质量。

在 Depanero,我们相信定价的透明度。在开始对您的设备进行任何维修之前,我们会为您提供一个估价,以便您在支付账单时不会感到意外。此外,我们所有的维修都有保修期,因此如果维修完成后出现任何问题,我们将免费维修。

我们理解当一个人的设备意外发生故障时会有多令人沮丧,这就是我们尽可能提供当天维修的原因。这意味着,如果您在一天中足够早地把设备带进来,它很有可能会在晚上准备就绪。

除了我们的维修服务,我们还为希望安心的企业提供维护包,因为他们知道他们的设备正在由专业人员进行维护。这些套餐包括对所有设备的定期检查以及出现任何问题时的优先服务。

在 Depanero,客户满意度是我们的首要任务,这就是为什么我们超越其他公司可能提供的服务。我们相信在信任和可靠性的基础上与客户建立长期关系。

总之,如果您正在寻找专业可靠的维修服务,那么 Depanero 就是您的不二之选!凭借我们多年的经验和致力于以实惠的价格提供一流服务的团队,没有比我们更好的选择了!

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