Detroit Water and Sewerage Department 审查

如果我可以给LESS的值小于1，那么我会的。如果您不回答，为什么yall懒尾巴会在那边放一个数字。我不能这么长时间打电话，听听这种可悲的回铃音。

注意：如果您致电，您将被当作垃圾对待。有史以来最差的客户服务。我被赋予了态度，完全是非专业主义。在有人让我足够耐心帮助我之前，我被挂断了电话，并进行了四次调查。

也许如果人们付了水费单，这个城市就可以聘请更好的员工了！！！不断从新闻中看到人们试图摆脱困境。像大多数人一样支付该死的账单，您不必担心。

我家附近的一个住宅供水服务中断了，花了8天的时间修复，同时整个地方都流了水，并在前面开了一个池塘。这不是水务委员会一周来第一次在我家的截止阀一侧维修服务。

如果我可以给负星，我会的。与DWSD打交道一直很恐怖。从收到错误信息到长时间搁置以拒绝退还我的押金。我们将不再在底特律工作。

呆在电话上2个小时，等待有人接听，然后一位女士来到电话上并挂断电话。有一个月，他们指控我在从未关闭水源的情况下非法使用水，却从未收到关闭通知，而我始终要支付账单。现在我遇到了一个问题，因为我的房子着火了，而且我已经两个月没来家里了。而且我两个月都被收取了帐单，而不仅是这两个帐单。这2张帐单比我当时在家时要高！！！我现在就去他们的办公室！！

极长的等待时间和无能/粗鲁的员工。服务真糟糕，如果您有任何疑问的答案，我们很幸运。避免住在底特律的另一个原因。

比大河上的办公室要好得多。大河上的办公室慢得多，销售代表以任何方式与人们交谈。他们在此位置更有用，而且速度更快。

从保安人员到非常了解客户代表。
我希望归功于多种付款方式和在线支付系统的人不多。人少了。更多技术。更好的服务。

我一直在叫这个地方超过一个星期，每次待命超过一个小时，没人能回答。我有屏幕快照。病态正在向更好的商业局提交报告，他们使您今天对此发表评论，因为9月9日以来，上午9点至8点40分一直暂停

当我去付款站点并用借记卡付款时，我的水费账单上被双重收费了……由于计算机故障，我的卡上出现了双笔付款，现在他们告诉我不能退还多付款项...而且即使我的银行对帐单证明了这一点，他们也看不到重复付款...而且更糟糕的是，CSR的举动就像她听不到我的声音并中断了通话。必须回电并等待很长一段时间...我想和专员办公室谈一下！！！！

服务就是垃圾。我有一个底特律财产，成千上万美元的损失，因为20个以上的电话通话后，没有人试图关闭我的水。他们太可怕了！我试图在开始的时候给他们以双赢的好处，但是我的立场却是错误的。总是保持45分钟以上，并且当有人最终告诉我时，某些BS之类的人会在24小时之内与您联系，即使他们知道这是谎言。绝对糟糕的工人。

我一次又一次联系DWSD，询问我不再拥有的财产上的水费单上的水费单。自该物业关闭，文书工作备案以来，已经过去了将近一年的时间，但我仍然得到水费账单。我希望他们能解决这个问题。

员工很棒。肯尼亚·史密斯（KENYA SMITH）没有钱，她没有让我离开而没有答案和解决方案。她要在忙碌的一天中抽出时间去找她的主管办公室，并弄清我们的问题。随后，她的主管去找她的主管，并提出了肯尼亚的解决方案并得到了我们的答复。像她这样的人使这座城市成为了绝佳的地方！！！再次感谢！！真幸运，让您为我们工作！！！

每次打电话时，您至少要等待20分钟。他们在来之前不会告诉您，他们会说24小时，也不会给您最新消息。如果可能，将不给任何星星。

在底特律水务部门工作的人是我们城市中检查我们水表的最糟糕的人，当我告诉他们检查地下室是因为旋转时，他们所做的只是看外面的线路没有用水时。我们从来没有过超过100美元的账单，在2个月后它跃升至1600美元，他们想说那是我们欠的，必须付钱。

我们的服务被关闭，完全没有原因。我们从未错过任何付款。
昨天我在家时有人来了，所以关闭了我们的服务。从来没有敲。我无法通电话。已经搁置了一个半小时。
这是无法接受的。我从来没有处理过更糟糕的服务。
如果该部门的人员正在检查此信息，请直接给我发送电子邮件。我将要提出正式申诉。

我不知道当他们仍然拥有更破烂的系统时，他们将他们的数百万美元资金投资到哪里。客户服务热线一小时的等待时间。在市区的服务中心内，切勿获得预期的服务。没有案件或参考编号对此事。因此，没有任何线索表明您的问题正在发生。每次都需要从头开始。

进入大河办事处，保安员非常乐于助人，等待时间只有几分钟，工作人员也非常乐于助人，为我提供了我所需要的一切，并回答了我所有的问题。

连续3天称地下室漏水。他们从街上声称有人出来仍在等待，必须在地下室给地毯上的水抽真空，不得不扔掉去打电话给办公室，看看如果什么也不做就不采取行动会发生什么。我的炉子有热水箱冰柜等。 Pothwr宣誓就职于我曾经有过的最糟糕的食水，但有问题要关掉您的水

因此，我发现底特律水市突然间取消了一些不好的评论，并让一些人对此发表了一些好的评论。这无济于事，因为仍然有很多坏问题。为什么不只解决错误，这样您就不会有太多抱怨你们了！！除非企业提供糟糕的服务，否则我通常不会在繁忙的工作中抽出时间坐下来撰写糟糕的评论。就像它必须多次出现糟糕的服务一样。有人可以通过电话将电话扔给客户服务的唯一方法（有时是!!）是他们打开电话后立即打电话。我坐了超过6次电话，等待了30分钟以上，才断开电话并挂断电话。谁有时间做这个？！如果您住在底特律，如何与他们联系？当您无法在帐户中获取信息或因为不付账而占用某人的房子时，是否可以使用这种方案来关闭某人的水？底特律水城，请阅读这些评论。关于此事！！！！我知道您会听到并看到发生了什么

在5小时内支付账单。过往的人们以为他们在送赠自由蜂。它不人道和残酷的待遇。谢谢加里·布朗。他死于不在乎人。排队的残障人士和老年人。回到车上时，我呕吐得很厉害。

DWS是最糟糕的公司。我一生中从未见过一家公司通过汇票接收付款的速度如此之慢。然后我被告知，他们要收取滞纳金，因为我的付款延迟了。他们速度慢不是我的问题！我刚刚通知了BBB，并告诉了他们整个故事，希望他们会有所帮助。我不开车！他们不理解哪一部分？他们不断告诉我要去支付中心付款，如果我不开车怎么去那里？我还必须乘出租车去当地商店，不仅要付所有账单！我不会去三个不同的支付中心，每个月在出租车上花费250美元，是为了在底特律支付三个单独的账单，只是为了让人们开心。然后他们告诉我用卡付款。我没有银行或银行卡。
为什么我要花比我一半多的钱，只是为了支付愚蠢的水费。那时我有一个银行帐户，也有一张银行卡，花了我很多钱。我不是那么有钱，否则我根本不会住在底特律！ DWS甚至不给因任何原因而迟到的人提供宽限期！ DTE和AT＆T做到了！但是DWS不会BS！ BS！ BS！还有更多的学士学位！他们需要获得优先地位，并给人们一个支付账单的机会！不要因为迟到一天或迟到十天而威胁要收取过期余额。他们应该为自己获得全部报酬感到高兴！

零星！如果那是一个选择，那将是我的选择！
通话和电话代表长时间保持时间极为不礼貌。该公司需要对他们的电话代表进行客户服务教育。我讨厌这样的公司，因为它们在底特律没有其他选择，您会觉得好像他们可以用您喜欢的任何方式对待您。您别无选择，只能与这家公司打交道，而我讨厌这家公司以及他们的员工如何对待城市中的人们！

糟糕的服务太糟糕了，他们从来没有接电话，我在4个月内还没有收到帐单，我必须去格兰德河的办公室，窗户后面的6个人徘徊，线路得到了备份

糟糕，糟糕的服务-我希望我可以去找竞争对手。我经历过的最长的“保持时间”，以及必须听的糟糕的音乐-我猜有些人一遍又一遍地听了这些音乐后就挂断了电话。当销售代表接听电话时，我告诉她我在设置“自动付款”时遇到了困难，她能不能带我逐步完成-不，她不能这样做，因为她尚未接受该过程的培训-我要求与主管交谈并被告知主管必须给我回电。...两天后，我仍在等待主管给我回电。在这里，我试图自动支付水费-您可能认为他们会对此感到兴奋.....一个组织的能力如何不佳-该组织的负责人及其所有副手应被解雇，并从此开始从头开始-没有在公用事业上的经验，我可以做得更好！

每次打给我时，我都会收到相同的消息：“我们正在经历异常多的呼叫。您的呼叫将按照被接听的顺序应答。”搁置了很长一段时间后，我最终只是放弃了。如果他们每天都有大量电话告诉我，他们需要雇用更多我住在远西地区的peiplr，发现赶快去那里比较快。我也曾尝试通过自动系统打电话给我付款，但是当我尝试输入我的帐号时，我听到的只是尖锐的声音。他们确实应该解决此问题。 DTE的自动化系统从来没有像这样的问题

如果你们继续这样行事，我们作为人们将期待其他地方的新的自来水和污水处理公司！
他们会比您更好地为我们服务。

我是一家设施经理，试图向我们的消防泵系统报告水压过低。我搁置了30分钟，终于开始一遍又一遍地回叫，直到有人应答为止。肯尼迪女士很棒。我们是一个160,000平方英尺的制造企业，供水对于支持员工的生命安全至关重要。

我开了一个帐户。告诉他们房子没有开水。他们告诉我他们从未关闭过并尝试检查室内阀门。我检查一切。致电报告无水问题。他们告诉我，我需要在该物业呆24小时，以便应急小组进行评估。我有命我有责任而且我不住在那儿，因为.....等一下....没有水。 ＃民主人士＃走开

更新：管道在涡旋中爆裂。我的地下室和电器中有3英尺深的水被淹没。他们说，我要关闭路边的水，这对我来说是非法的，他们可能在接下来的2天之内关掉水。紧急两天！我的账单上有43,384加仑。他们说，他们不对爆管做调整，否则我们将不得不为每个人做。实际上，您应该为每个人做。

这是我住过的最糟糕的城市，也是我所面对过的最糟糕的城市。对不起我曾经在底特律投资。我正在抛弃这个财产，并尽快搬到附近的城市。

我打电话给他们，我没有得到他们的直接答复，还有当您踩踏他们时像小孩一样的举止；当您告诉他们做事的方式时，他们无法面对事实。如果我不送星星我会的。

我要做的就是找出余额并支付账单。我没有可用的帐户编号。我只等了整整30分钟的电话，终于挂断了电话。当您说的等待时间比正常时间长时……您将其带到了极致。

不能走路，他们说我不能派别人到那里来，必须有我。只要他们有钱就可以了。我没有看到这个问题！我需要帮助。

他们欠我我的押金，因为我从来没有搬进我原本打算去的房子。已经3个月了，我仍然没有收到退款。我每天都打，无人接听。我已经等了一个小时，仍然没人回答。

我的经历实际上很愉快。帮助我的那位女士解释了一切。保安员看着我忘了坐在椅子上的书包，对我很好。甚至站在建筑物外面的女人也通过将我引导到右边的门来帮助了我。等待时间不长。这是我第一次与DWSD打交道。很高兴我在每个人都乐于助人和友善的那天在那里。

如果我给零星，我会：1.他们给出了4天关闭通知（星期五），没有事先通知。 2.然后他们比通知中提前一天关闭水。 3.我等了30分钟让代表“不小心”挂断了电话。又等了30分钟，一个粗鲁的代表没有给我任何有关他们什么时候派人去开水的信息。

糟糕的弯曲部门。

如果我能给他们零星评级，我会的。我已经搁置了3个多小时，甚至还没有和真实的人说话。取而代之的是，我已经听了3个小时的同一个流行音乐。我不知道这个世界或下一个世界是否会陷入困境，但底特律水和污水处理部门的客户服务电话线几乎可以代表我的想法。