DHL CRC Customer Relations Center, Tempe, AZ 审查

您是否喜欢标记为延迟交付的包裹，而您的前门铃摄像头历史记录显示全天零司机到达并且您的前门带有零个“尝试交付”注释？那么男孩你好，你找到了一个很好的载体！！但是，如果您最终确实想要您的包裹，那么请与其他人一起运送。

这个地方太糟糕了。他们只是说些什么，不知道这是不是真的。就像南方公园电缆公司一样，可以从客户苦难中获得欢乐。我不能原谅谎言

我对 DHL 及其客户服务团队的服务水平感到非常失望。他们将有效护照送到了错误的地址。没有得到签名，然后我不得不去找我的包裹。他们甚至不会补偿我他们搞砸的交货告诉我我必须和托运人谈谈。如果我不能给星星我会

如果我必须给这家公司打分，那将是零分。不推荐。玛丽亚耶稣坎波斯，认证国际专家 (CIS) 顾问，网络跟踪和追踪根本没有帮助。发货人和收货人在电子邮件中来回发送，其中我们包括 Campos 女士，她没有试图帮助我们解决问题或只是给我们一个简单的回复。甚至没有回电。就沟通而言，对服务非常不满意。原本应该需要 2-4 天的货件现在显示为“已放弃”。不能说我会再次使用 DHL Express。有史以来最糟糕的经历。

我给他们打 1 分的唯一原因是因为我的 DHL 代表很棒。如果您与 DHL 有问题，他们将不会帮助您。我现在有 2 周的海关包裹。我已经支付了职责并发送了他们需要的所有信息，但由于某种没人知道的原因，包裹没有交付。糟糕的公司联邦快递更好

刚刚看到这位DHL司机在切断我的交通时差点撞到一个小女孩，在Germann的Sky公寓里疯狂地飞驰，有人需要对其驾驶员进行更好的审查，直到我发现有区别，我才去上班与他们的服务。

这是 Air 有史以来最好的承运人。我从 1 年前开始每 3 个月运送一个托盘，现在由于 DHL，我的数量增加到每月 3 个托盘，并将业务扩展到亚洲、加拿大和德国。

我的费率几乎与美国任何其他货运代理的价格相同。 Erick Menendez 和 Adriana Cruz 是最好的销售代表，拥有丰富的经验和一流的业绩。

客户服务还可以，这是我唯一喜欢支付账单的地方。因为他们总是给我一个很棒的客户体验。

DHL 快递不是商业开拓者，而是一个家庭和他们所有的船员。

每天打电话寻找我们的包裹。他们一直声称地址不正确，甚至亚马逊和 ups 和 usps 本周已交付到同一地址。尽管有几项声称已更新的声明，但仍然没有该软件包。周一开始打电话；现在是星期四。不仅没有交付，而且 800 #似乎也帮不上忙。那不是他们的工作吗？

如果我能给零星，我会的。我有一个朋友通过DHL从香港寄给我一个包裹。上一年，我们至少进行了8次。这次突然间我的包裹被“随机”检查，DHL 想要我的 SSN 和 EIN 号码。我收到了一封来自 DHL 的电子邮件，要求我提供我提供的其他信息。然后我收到另一封电子邮件，再次要求提供确切信息，因为它没有达到他们的“标准”，就好像答案会改变一样。我要求回电，但从未收到过，然后我被告知我会再收到一次回电，但再次没有人打电话给我。在我将具体的电话号码发给进口部门后，我被告知我不能被转移到代理处，我只能通过电子邮件向他们发送他们需要的任何信息。在通过电子邮件发送相同的信息后，我没有收到任何回复，除非 qn 自动您的案例正在审核消息中。然后我收到一封来自不同进口代理的电子邮件，回复我并告诉我他们会打电话给我。他们从来没有给我打电话。除此之外，我还收到另一封自动电子邮件，告诉我我欠DHL 324.66美元。当我打电话询问主管时，我被告知他们只能让我搁置2分钟。等待 10 分钟后，我终于找到了一位对我非常冷淡的主管，并声称发件人在文书工作上犯了错误。我们已经与完全相同的公司完成了至少 8 次完全相同的发货一年多。我们只是复制并粘贴信息。从来没有发生过这种情况。最重要的是，有人告诉我，如果我不支付 324.66 美元，DHL 会将我的包裹寄回香港。我拒绝被勒索，他们可以将包裹寄回香港，我将使用不同的服务运送，而不必处理 DHL 的地狱。