DotHouse Health 审查

我应该先阅读评论，然后才能注册Dot House。我很喜欢在我上一次也是最后一次约会之前遇到的医生。我不会再去那里了，因为我坐在那里等待45分钟的预定约会。时间是宝贵的，我最后要做的就是坐着等我付钱的人。

预约的时间并不重要。
电话服务不存在，您必须走进去预约。
这是一家较大的诊所，但只有大约14个停车位。
我很小的时候就一直去这里，但是服务一直在下降。

服务根本不好，工作人员很粗鲁，他们不怎么与病人交谈。工作人员在那里工作，他们不怎么做工作，特别是在登记处的一些人和一些护士。完全没有专业精神。我不知道这个地方雇用的人不知道如何在卫生领域或客户服务部门工作。我不建议任何人去这个诊所！

Dorchester House不是您的普通诊所，它是一个多功能服务中心，其中包括从医疗服务到游泳和空手道课程的所有内容。在过去的几年中，我一直是该设施的患者，并经历了所有的事情。有时候，您进来的时候，中心很忙，您不得不等待约数小时的预约。更糟的是，我遇到了不愉快的员工。但是，我也经历了很多日子，不必迫不及待地被迫急诊护理服务，并得到了无法满足我要求的员工提供的专家建议和支持，满足了我的需求。该中心远非完美，但就其价值而言，为整个Dorchester社区服务的中心以及其他服务，我认为它做得很好。

我和我的女儿去多切斯特故居已有15年了。
所有人的优质服务！！！！喜欢紧急护理每周7天开放的事实。我必须在两个星期前的周日上午带走我的女儿，他们能够立即看到她。我的女儿爱多切斯特故居，我也是。

如果只有否定星级的选择。这是有史以来最糟糕的地方。在您的约会时间从未见过您，需要等待2-3个小时，有时甚至整天。我以为这只是女性部门，但似乎所有部门都是这样。不要去这里！节省您的时间！

我花了5个月的时间才得到身体上的帮助。客户服务是不专业的，缺乏管理技能。现在无法与护士讨论一般性问题。

牙科部门需要让电话变得更好，每次我打给他们时，它们都会使我保持大约30到40分钟。每当我决定留言时，我都不会再打回电话。我等了这么长时间的原因是为了将其记录在手机上，以证明他们从未接听。该部门在电话方面需要更好的客户服务。

我不知道点。豪斯（House）正在使用过去几年收到的所有格兰特（Grant）款项。我没有看到去那里寻求医疗服务的客户任何新的社会服务。食品储藏室从未得到改善。新系统要求进行订阅。就像在等待交通。新系统可以检查appts。 ，取一个数字，就好像您在机动车登记处一样。我去那里已有30年了，每当我读到更多有关赠款的信息时，即使几年前已经取得了一些成就，我也看到了新的建筑。我和一位医生一次订了4个病人，我现在得到了15分钟的体检，而不是现在的30分钟和10分钟。浪费了，因为计算机关闭了，我的博士不得不打电话寻求帮助，再次启动它！我已经读了很多年的《多切斯特记者》，并且看到了什么。房屋已经建成，我认为并没有任何经验可以改善患者的质量。拆除小吃和饮料机？我很快就会去其他诊所看病。Codman Square诊所听起来更加耐心关怀，并将他们的补助金用于患者的幸福感。

根据我的研究和经验，DotHealth的COVID预测试程序不清楚，不透明且不方便。他们的网站列出了他们测试的日期和时间，并声称没有人会被拒之门外。但是，尽管在他们的测试期结束之前很早就到达并排队等候了一段时间，但我还是被拒之门外，并被告知第二天要回来。显然，您必须在一天中的某些时间段（测试时间的开始，一次；其他时间还是不清楚）到达，并获得一张带有时间段的票/凭条，告知您何时应返回进行测试，以便进行测试。只需两步即可在此处进行测试，但在他们的网站上并没有明确说明。我很欣赏DotHealth的工作，但是我写这篇评论是为了让其他人知道该过程，并要求DotHealth在其网站和场所都使他们的COVID测试过程更加清晰（除了在该行的最前面没有标牌或代表） ）。我承认这是艰难的时刻，目前对测试的需求处于历史最高水平，但我还请DotHealth注意，无法每天休假多次的人们无法访问此过程。 -此时此刻。同样，您也无法获得分配随机时隙的事实。解决此问题的一种简单方法是允许在电话或在线上进行测试约会。第二天去预约测试时，它运行平稳，快捷，干净，工作人员非常友好。

通常，我认为DotHOuse非常酷，可以给它5星中的4星。对于训练有素的客户服务人员，要减去一个，但除此之外，还要有一个体面的诊所。

这篇评论主要针对眼科诊所中一位特别不愉快的人。我在眼科诊所买眼镜。我发现在那里工作的大多数人都是令人愉快的，能干的工人。但是，负责的女士的行为就像是她为她们付款，并且与她的时间有更好的关系。她对很多客户都很客气和不敬，如果您是黑人（是黑人）或亚洲人，她会特别无礼。我看到她对紧张的越南老人大吼大叫，他们显然不会说英语。如果一个大黑人妇女勉强抬头，用一门外语大吼大叫你，你是否知道她的意思是“坐在这儿，我待会儿会和你在一起”。禁止目光接触。没有任何迹象表明她在谈论椅子。我见过她告诉年轻的黑人坐下并保持安静（当他们没有做错任何事情时）。一旦她在清单上错认我的名字时，他们要求您登录，她通过添加一些幻像字母来使我的名字发音错误。 （我是一位训练有素的制图员，会挑战任何人，使我的打印效果比我更清晰。）当我纠正她的声音时，她对此表示完全蔑视，她说：“我这样看。”我说：“好吧。我是这样读的，因为那是我拼写我的名字的方式。我只是读了页面上的字母，并尽量不要在后代添加任何字母”。听到我们的声音，候诊室里有半打人对她的举动和我的评论大笑。她告诉我她“只是想做她的工作”，而我有一个“态度问题”。我告诉她，“有一个好态度不是我的工作，这是您的职责”。

她告诉我，我只能挑选他们提供的框架。便宜，脆弱和丑陋的镜框。尽管她以前告诉过我，但您不可以购买自己的镜架。该政策使纳税人付出更多代价，并限制了佩戴者的选择。但是男孩确实让她高兴，告诉你别无选择。

我曾经要求我提供眼镜处方的副本（供著名眼镜商使用），她告诉我，我必须先征得医生的注意才能将其释放。考虑到这一点，我需要医生的注意才能获得自己的个人病历。那不是一个错误，甚至不是错误的信息。那是公然的谎言，实际上拒绝患者要求其记录是非法的。

这位女士经营眼科诊所就像在帮我们一个忙，并激怒了要出示服务的人们。我已经去过这里多年了，从来没有去过眼科门诊，而她没有做过或说出什么使我质疑她的职位或她做客户服务代表的能力。

医务人员很好，但是每个部门的接待都很粗鲁和不专业。一旦有了蓝月亮，您会得到一个不错的，但其余的则很慢而且非常不专业。如果您打电话预约，您将永远处于待命状态，而当您以为有人接电话时，您就被挂断了。您将需要亲自去那里，跳个圈去预约。

点屋可帮助服务社区。他们的失职似乎是管理层与员工之间缺乏持续的沟通，这种沟通后来超越了患者。这里有一些优秀的员工，我希望他们能确定自己的真正价值，并在另一个医疗机构工作，在那里他们会更加成功和有用。

我从小就去过多切斯特的房子，服务越来越少。我打电话给我的博士预约，他在这一年的剩余时间里没有空缺，我们在八月。对于不再需要预约的简单问题，我无法再与护士交谈。工作人员可能非常专业，包括我亲眼目睹了与工作人员谈论患者疾病的医生。我一直对这个地方非常忠诚，但是从最近开始，要找到一个更加以患者为中心的设施，而他们需要专业且致力于患者健康和福祉的工作人员，这比以往任何时候都更加迫切。

我从小就去过多切斯特的房子，服务越来越少。我打电话给我的博士预约，他在这一年的剩余时间里没有空缺，我们在八月。对于不再需要预约的简单问题，我无法再与护士交谈。工作人员可能非常专业，包括我亲眼目睹了与工作人员谈论患者疾病的医生。我一直对这个地方非常忠诚，但是从最近开始，需要找到一个更加以患者为中心的设施，而这些人员需要专业人员并且致力于患者的健康和福祉，这比以往任何时候都更加迫切

考虑到负面评论，我很犹豫地尝试这个地方，但是，我需要很快被别人看到，所以我尝试了这个地方。我与之共事的员工非常乐于助人和富有同情心。 COVID测试是无缝的，不需要线路或适当的步骤。

我从进入那一刻到离开时的任何抱怨，我都不知道，这是一个令人愉快的经历，尤其是来自另一个州，您认为这个州拥有令人敬畏的医疗保健环境，但这很花哨，而且我是一个无法控制的病菌患者我到处走都带了毯子。但是，当我进入那里时，我带着女儿去小儿科就诊时，实际上我并不需要使用它。谢谢点屋的健康。

牙科部门是最糟糕的！他们通常坐在那里张大嘴，但从不接电话和糟糕的客户服务。当您去注册常规应用程序时。员工们忙于大声谈论和违反HIPAA规则，无法让您注册并退出应用。及时。

这仅适用于诊所的牙科部分。我从未在其他部门遇到任何麻烦。然而，牙科注册过程是可怕的。您对客户注册或安排约会的方式应该感到非常厌恶。连续四个星期没有留言。告诉某人在星期一回电，看看有什么问题，然后没有任何可用的....糟糕的客户服务。真可惜...我花了四个星期的时间去约会，但感谢您，我个人花了点时间，并关心帮助我。

牙科可怕的客户服务-我等待了大约45分钟。我没有安排约会，因为我被搁置了。我至少打电话给医院的其他部门，他们会在几分钟之内接听电话，然后将您转回到牙科诊所，等待另外45分钟的等待时间。我要求被转介与经理交谈，他们将我转回牙科诊所。

这是有史以来最糟糕的地方！如果可以的话，我不会给这家诊所打过分。这个地方提供的每项服务都是专业，无组织和粗鲁的。当您要求他们重复工作时，工作人员非常无礼。我的听力很差，没有很好地重复，他们大声叹了口气，粗鲁地重复了我一遍。 Phi Tran不太专业，他等了一个半小时才看到我约10分钟。我要求拿一张乳房X线照片，他说我不需要，所以今年我没拿到乳房X线照片。药房应雇用做自己的工作而不在那儿与男生交谈的女孩。接到电话说我的处方药已加满后，我已经等了两个小时的药。当我到达那里时，我必须等待药物治疗，他们给我妈妈开了一次错误的药方。如果我不读瓶子上的标签，如果她拿走了标签，她可能会出事。我认为金融办公室的亚裔女孩很不礼貌，我叫安。她曾经对我妈妈大吼，因为我妈妈忘记了她的SSN，让我妈妈流下了眼泪。我不是唯一一个抱怨她的人，许多人抱怨她，但因为她会说越南语而来找她。他们在那里得到解决自己的健康保险的决定，不要让她大喊大叫，需要尊重他人。我认为因为她会说两种语言，所以她认为自己可以像对待垃圾一样对待人。她也没有帮助我妈妈做她的大众健康。我妈妈不得不去Neponset健康中心，他们解决了她的整体健康问题。他们非常友好和专业。 Neponset是他们实际护理和聆听患者的更好选择。

去那里进行视力检查。坐在眼镜柜台的那个女孩（深色的头发，马尾辫的头发，戴着眼镜）告诉我，我的保险没有买眼镜（我有Masshealth），但是随时可以挑选一些保险，并且总是有付款计划可用。我说没关系，我将在网上订购并去坐下。他们两个（另一个被绑在发bun上的黑发女孩，白色的实验室外套，也戴着眼镜）开始大声说话，以确保我能听到他们的声音，彼此说他们永远不会在网上订购眼镜，就像在他们下面。说他们很粗鲁是轻描淡写。第二天，我打电话给Masshealth，问我是否不再需要戴眼镜了，他们说我仍然可以。再也不会回来了。

Dorchester House的服务稳步下降。在过去的两年中未能获得年度体检的资格。我的女儿因流感而在候诊室呕吐，但仍要等一个半小时才能见到约会。患者不再能够联系护士或医生。一切都是非个人的。很抱歉，我的家人将搬到其他医疗机构。来自过去38年（即将成为患者）的患者

最差的做法。他们不回电话，并且在电话上非常粗鲁和不耐烦。我们等着WEEKS，每天打电话多次，让他们简单地发送Rx来给我们的女儿一个Epi笔-生死攸关的情况。

这个地方真是棒极了，很棒的医生推荐给瑞士法郎和更多的人以赞誉，因为这个地方也是多元文化的，对我们家庭来说是一种福

我在DotHouse Health担任患者超过28年。过去，我遇到过一些最富有同情心的医生和经验丰富的特殊护理。但是，最近一次，我的经历还远非如此。我总是被搁置至少20分钟，然后客户服务代表通常会感到不愉快和粗鲁。我需要几个月才能看到我的PCP。然后，当我看到我的PCP时，我仿佛被赶出了自己，没有听到任何声音。而且，您可能会忘记与牙医预约，甚至需要几个月才能联系某人。经历了大约三年的经历之后，我决定现在该是我与DotHouse分道扬time的时候了。离开这里很困难，也很不高兴，但我知道我不再像以前那样受到照顾。不幸的是，工作人员缺乏照顾和同情心，使我别无选择，只能离开。我真的希望情况会有所变化，因为让我感到沮丧的是，看到像DotHouse Health这样的旨在面向社区的组织，不再努力为社区的个人提供适当的服务。最好是希望DotHouse Health正常运行，但我不建议您建立这个机构。

约会的等待时间很荒谬搁置的等待时间很荒谬，一个人等待一个半小时才能见到约会是没有意义的，但是如果您迟到了15分钟，那么您将无法看到这样的情况，那就太难了了。发生了很多年，仍然没有变化。我的家人因为员工的这种爱而改变了他们的医疗中心，但是他们需要做出改变。

我从哪里开始，我患有哮喘病，护士说我在冒充急诊医生进来，并说我很好，我感觉比进去时还差，我为BPS工作，所以我做好了准备预约，很好，我订购了从我脸上滑落摔坏的眼镜，将其送去修理，他们意识到眼镜还不到60天，我拒绝了我的保险，我真的很喜欢镜架，但他们拒绝戴上渐进镜片，选择镜架，我的保险支付他们拒绝的费用，将状态发布镜架推向我的方向，客户服务电话以补充处方，需要由客服人员代替，而不是对于需要他们提供服务的人们而言，这是一次很棒的经历。

免费并不总是那么好，他们的税收准备就是这种情况。有人告诉我我的回报是x金额...回来时被告知是同一件事，当所有事情都完成时，它是一个不同的数字，而当我和谁在电脑前时，为什么他们必须那么大声..打电话我的个人事务大声疾呼，我正坐在您的面前！真是该死……所有的个人信息……你会认为他们已经这样做了多年，所以他们在询问诸如我的税款之类的知识时应该轻声细语。非常不专业！我知道它是免费的，但是大多数人几乎不知道他们在做什么。明年，我肯定会付钱给专业人士来做我的税，但负担不起与那些庸俗的人在多切斯特故居玩这些猜谜游戏。

远离这个地方，情况会变得更糟，然后动物园，可怕的客户服务人员和工作人员会变得无礼，人们在检查手机却无所事事的情况下将您静坐数小时。服务非常非常差。他们只是不在乎

糟糕的是，当您是黑人时，我们会受到很大不同。甚至连有色员工也说。我知道他们不会大声说出来，因为他们需要工作...

看见我的NP或Doctor闻起来很恐怖，一无所知。我患有鼻窦感染三个星期，她告诉我这是病毒感染。病毒感染不会持续这么长时间。这完全是浪费时间和金钱。适当的医疗保健提供者至少应在过去几天内洗完澡。漠不关心和粗鲁是我描述她的态度。不要浪费时间去这里。

三颗星只是因为医生在我的牙齿上工作。否则，该服务太糟糕了，他们从不接电话，也不友好。你们总共需要360转

你好！我叫Hien Nguyen。从我五六岁开始，我就一直在这里接受治疗。我的病似乎没有好转，但实际上病情恶化了。我于11月14日星期一接到点屋电话，以确认我已于11月16日约好约会。下午1:45。我确实打电话给点房子来解决这个问题。据我所知，那天我没有约会或安排约会。预定约会的人问我我的生日。她检查了系统，并说我是对的，因为我没有在11月16日下午1:45进行约会。这很可怕，因为当我实际有一个应用程序时，多切斯特郡的房子有时不打电话给我来确认约会。但是当我没有应用程序时，他们会打电话给我。谢谢您阅读此篇。我不想惹麻烦。但这很可怕。

多切斯特故居不仅仅是治愈的地方。从小时候起，我就一直在那里，从紧急护理到游泳池再到健身房，应有尽有。点屋不仅是医疗机构，还是多切斯特社区的象征。他们有出色的青年协调员，可以带孩子上街，进入健身房，游泳池或俱乐部。

我在那里已经有一段时间了，我可以告诉你，那里的员工不仅住宿而且专业。从我从紧急护理一直到最终处方治疗的恢复过程中，他们始终如一。

点房子不仅是这个社区的人们所需要的，也是应有的。

不知道为什么我在这家诊所里浪费了这么多年。您永远无法通过电话与任何人联系！！！！！然后，即使您有保险，您仍要付费???说真的这样做

DotHouse的服务真的很差。他们安排/预订了我们的约会，并且在约会当天（约在约会之前的几分钟），他们打电话通知我们，约会已取消，需要重新安排（由于他们的错误）正在去约会的路上。这是非常不负责任的，需要停止。如果您迟到15分钟，他们会拒绝您，但是如果您迟到了，谁会拒绝他们？

他们的员工需要接受适当的培训。

嗨，我不得不这样说，因为我一直在那里都得到良好的服务，他们总是向我打电话以询问我的配偶和药物。医生对我很好。