DoubleTree by Hilton LAX

DoubleTree by Hilton LAX 审查

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4 几年前

1)该设施有256个房间,整个时间里只有一台电梯在工作。上下的等待时间是荒谬的。

1)该设施有256个房间,整个时间里只有一台电梯在工作。上下的等待时间是荒谬的。

2)大厅里的电脑。可能的256位客人再次只有两个。在两台计算机中,一台出现故障。这只剩下一个操作。这使得打印登机牌,检查电子邮件或其他事情变得非常困难。

3)房间很旧,只要干净就可以了。这个特别的房间里有水管问题。浴缸排水缓慢。厕所溢出。厕所满是水,使我陷入了我的最后一个大问题。发生这种情况时,您的维护人员“ Aldelso”对我说放松。卫生间地板上有大便和水时,我应该如何放松。我房间里有异味。他的语气和举止对我来说是无法接受的。这使事件的发生变得更糟。

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Y
4 几年前

我喜欢Double Tree LAX El Segundo的每一分住宿!干净漂亮的酒店,游泳池旁的户...

我喜欢Double Tree LAX El Segundo的每一分住宿!干净漂亮的酒店,游泳池旁的户外休闲区,含早餐-许多新鲜水果以及各种甜咸味食品。该地区是散步的好地方,并且非常靠近海滩。晚上的价格是相当公平的,与该地区所有其他酒店相似。我最喜欢的是员工。我在住宿期间遇到并与之交谈的每个人都非常友善,有礼貌并且面带微笑!前台非常乐于助人,并详细说明了每次收费和交易,客房服务女士也非常友善,餐厅/酒吧工作人员-很棒!好伙计们,可以在忙碌的同时保持心情愉快!我在服务行业工作,我知道这有多难!
如果您在该地区,并且正在寻找住宿地点,我绝对会100%推荐El Segundo希尔顿逸林酒店(Double Tree by Hilton LAX)。如果我再次访问El Segundo,我一定会回到这家酒店!

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T
4 几年前

关于这个Doubletree没什么可说的。当我的女友从外地进来时,在这里住了几个晚上。房间干净整洁,...

关于这个Doubletree没什么可说的。当我的女友从外地进来时,在这里住了几个晚上。房间干净整洁,现代,维护良好,宽敞舒适。床也很棒,我认为我一生都没睡过这么快。他们还有一个非常不错的酒吧,其中包含有关应用程序的欢乐时光特惠。我肯定会再呆在这里。

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J
4 几年前

食物

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J
4 几年前

酒吧的出色客户服务来自调酒师Brice和服务器的Amanda。他知道自己在酒吧周围的方式,并且对混合...

酒吧的出色客户服务来自调酒师Brice和服务器的Amanda。他知道自己在酒吧周围的方式,并且对混合饮料有广泛的了解。 Brice对客户而言很棒。阿曼达(Amanda)是最专业的女服务员,也将通过5星级服务为每位客户提供服务。这是Doubletree Hotel El Segundo的胜利。前台提供优质的服务,但酒吧和餐厅简直很棒。

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R
4 几年前

第一次也是最后一次,我将留在加利福尼亚州的Elsegundo doubletree。

第一次也是最后一次,我将留在加利福尼亚州的Elsegundo doubletree。
在办理登机手续时,我拿到了钥匙卡,把所有东西都拿到了房间,发现钥匙卡不起作用,我乘电梯从楼下的电话打了个电话,被告知回到大厅,我在提行李。我一岁的女儿和我们的东西,但是我去大厅,他们像对待其他人一样对待我,试图进入别人的房间,但是你们给了我一把不到5分钟就没用的钥匙。
无论如何,我得到了一个可以使用的新钥匙卡,但是这个房间有异味,这个房间里没有瓶装水,您好,我是荣誉会员和度假主人,但是我不能喝水吗?
一个多小时前,我需要瓶装水,我想他们希望我从水槽里喝水。

我本来可以花更少的钱在万豪居民旅馆得到一间卧室,而您生活和学习,下次知道我会更了解,只需住在万豪酒店即可。

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m
4 几年前

我上个周末在拉斯维加斯的Doubletree待在这里,因为我很伤残,我们已经筋疲力尽了,所以我们被安...

我上个周末在拉斯维加斯的Doubletree待在这里,因为我很伤残,我们已经筋疲力尽了,所以我们被安置在没有空调的房间里,所以不得不换房间,因为我们不那么有趣,所以我真的很感到烦恼和疯狂可怕的滑动浴室门,我不会再留在这里

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S
4 几年前

新主人,并不总是一件好事。现在,停车毫无理由地过于昂贵,酒店工作人员也不那么友好。

新主人,并不总是一件好事。现在,停车毫无理由地过于昂贵,酒店工作人员也不那么友好。

他们没有电,告诉我我仍然可以住(没想到要到第二天才恢复供电),否则他们将不向我收取取消费用。我问他们可以在哪儿代替我,桌子后面的女士说我必须自己弄清楚。

我之前曾在这家酒店住过很多次,并且是希尔顿的钻石会员。从来没有人像我这样说过。不用说,我把我的生意带到了其他地方,不会再回来了。

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y
4 几年前

员工很好。但是关于房间的一切都不好,除了床很舒服。太高估了。

员工很好。但是关于房间的一切都不好,除了床很舒服。太高估了。
1.咖啡机:如果您在没有咖啡粉盒的水中流水,您会看到深色斑点散落在您的杯子下-因为它们会下沉,我认为这是某种金属。我从中倒了6升水,但斑点不断出现。
2.固定花洒头,仅在早上很难洗头。 (长发的女性不能使用洗手池)
3.没有浴袍:必须要求,数量有限,太长太重。
4.没有室内拖鞋:美国每个人都认真穿鞋吗???如此严重
5.没有高架灯:很难学习。
6.入口:很难找到。

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m
4 几年前

这家酒店总体不错。房间里很干净,但是并没有跟上擦手纸,也没有跟进来多少人并使用电梯。我注意到在不止一...

这家酒店总体不错。房间里很干净,但是并没有跟上擦手纸,也没有跟进来多少人并使用电梯。我注意到在不止一次的情况下,有好几个人成群出现在电梯旁,而前台人员会看着而不会说话。我也曾两次抱怨它,他们告诉我他们会跟上它,但他们从未这样做。我的一位女士在1点还遇到了一个问题,我回到她的房间给她早餐,过分调味和加盐后,我回到自己的房间后,我注意到了这一点。

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I
4 几年前

在我们的假期中,我们在洛杉矶中途停留停留,这是我们的选择,并且超过5星级的服务都非常出色。从主管安东...

在我们的假期中,我们在洛杉矶中途停留停留,这是我们的选择,并且超过5星级的服务都非常出色。从主管安东尼·戈麦斯(Anthony Gomez)到整个服务人员,谢谢您的热情款待,我们对此服务深表谢意,国王套房很棒。食物和按摩浴缸的免费早餐值得一次又一次地推荐,强烈推荐。谢谢DoubleTree LAX El Segundo的地理位置,是SUPERB热情好客的服务!

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M
4 几年前

该酒店已经相当的经验。让我们看一下,首先是停车位……很棒,但是您必须在早上6到8层楼梯在公园大道上走...

该酒店已经相当的经验。让我们看一下,首先是停车位……很棒,但是您必须在早上6到8层楼梯在公园大道上走或走,并在早上7点之前腾出大部分景点,因为它们是与其他公司共享的。早餐不包括在内,每人$ 17USD的疯狂昂贵。电梯在一个早晨没有工作,没有任何信号或任何抬头的地方,所以我在电梯前等了5-10分钟。当我向工作人员提及时,他们说他们知道,但没有打扰到招牌。酒店没有咖啡站,所以您必须自己动手...在酒店里必须要有便利,特别是当它的价格为165美元/晚时。当我要一些奶油在房间里煮咖啡时,他们想通过客房服务将其发送出去。非常令人沮丧和不便。除了房间干净,大小合适,空调可以正常工作,工作人员还可以而且友善,但绝对没有花更多的精力为客户服务。由于其他所有麻烦,我不会再呆在这里。

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J
4 几年前

坏:客户服务不佳。似乎没人知道发生了什么事。我试图将剩下的一件物品运回给我,他们丢失了。

坏:客户服务不佳。似乎没人知道发生了什么事。我试图将剩下的一件物品运回给我,他们丢失了。
价格低于平均水平的房间。
班车服务差;在机场接送从来都不及时。
没早餐
昂贵的停车位。

好:洛杉矶国际机场(LAX)附近的好位置。

底线:鉴于这个地方的价格昂贵,而且班车服务差,我不会再回来了。

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Q
4 几年前

物品从我这里偷了。你看过这些耳机吗?

物品从我这里偷了。你看过这些耳机吗?
从六月开始去那里,离开时在我的房间里留了耳机。
我立即打电话给工作人员,并被告知已记录并妥善处理了我的请求。然后根本没有跟进,当我回电时也没有记录。大约1个月后,管理部门告诉我,酒店政策是将文章保留不超过30天(实际上是32天。),由于他们没有我的通话记录,因此让他们的一名员工接听。所以我提到了我打电话给他们的消息,有人没有做这件事是因为我的电话需要将此项目退还给我。经过将近3个月的尝试,有几次尝试通过电话和希尔顿客户服务与他们联系,但仍然没有任何后续行动!那怎么可能呢?希尔顿客户服务部不断告诉我他们确实联系了酒店,而我的问题已解决.. ???? aa?
我什至亲自去那里询问,接待处的那个人(马伦·伦内德斯)对我的需求感到非常恼火。好吧,对不起,如果我不赠送价值200美元以上的耳机吗?当我在这里(大约2小时)时,我问她是否可以查询此事。我认为她甚至根本没有试图帮助我,甚至没有告诉我她要离开就离开了她的服务?那是什么?您对客户没有任何尊重和考虑吗?
无论如何,看起来管理层已经改变了,当我来时无法与新管理层交谈。因此,经过3个月的内部尝试,现在,我听到的最后一次机会是使用社交媒体,而我将确保每个人都听到我的故事。
不用说这是我最后一次在这家酒店预订。

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K
4 几年前

我来自芝加哥,即使我们的房间已付给肖恩,夜总会的服务员也把我们留在街上,洛杉矶没有房间。我的丈夫忘记...

我来自芝加哥,即使我们的房间已付给肖恩,夜总会的服务员也把我们留在街上,洛杉矶没有房间。我的丈夫忘记了他的卡,所以我打算使用我的卡,但后来我的银行将其封锁,因为我们不在州内。支付杂费所需的房卡费用。然后,他无意中又多花了400美元,但我的现金应用尚未将其退还。因此,我们打电话给我们要拜访的那个人在凌晨2点到酒店给她信用卡以支付杂费。他自满地微笑着,好像我们不在大街上一样,不会接受所有这些。同时,他们仍然有我们800美元的钱。更不用说我们不能留在大街上。因此,我们最终花了137美元在一个房间过夜,这是通过一个朋友来酒店帮助的。现在我们的行程价格超过$ 1000。更不用说他继续提到希尔顿酒店的情况了,好像我们以前从未住过不错的酒店一样(全都是自鸣得意地微笑着)。这是我经历过的最糟糕的经历。

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A
4 几年前

酒店对电梯的翻新/维修使客人一直在等待1台服务电梯,而我们不得不与工作人员和大手推车一起分摊。由于客...

酒店对电梯的翻新/维修使客人一直在等待1台服务电梯,而我们不得不与工作人员和大手推车一起分摊。由于客人人数的原因,在某些情况下,我们不得不等待20分钟,或者爬6层楼梯。

网站上没有通知,否则我们将做出其他选择。

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3.6