当我决定开始自己的最新业务时,我知道我需要一些出色的广告,我想到了一些很棒的主意,并向Dragon ...
当我决定开始自己的最新业务时,我知道我需要一些出色的广告,我想到了一些很棒的主意,并向Dragon Graphics寻求帮助。小设计师克里斯汀·布鲁克斯(Kristen Brooks)负责设计我的第一个公司徽标。我给她提供了一些艺术作品,该艺术作品将徽标中需要的单词逐字拼写出来。公司名称和口号。当我收到艺术品证明时,她在“为卓越服务”中拼写了“卓越”一词,当我为她编写公司名称时,她将公司名称拼写为“ Process Services”。 (过程服务器)在等待了几天的证明之后,终于做到了,但令我非常失望的是,我不再希望继续提供糟糕的服务和对细节的关注。
当我告诉她,我不会为生产质量如此低劣的产品而花的设计时间时,她不得不说:
“”我与房主交谈,他说要忘记它,而不是将其发送给索赔人。我将确保让接待员知道我们将来不会与您进行任何工作,并将您从我们的系统中删除。
我的回复:
听起来不错。希望您和所有者将其视为学习的机会。客户是最重要的,没有他们,您将一无所有。在将证明发送出去之前花点力气仔细检查这些证明,对于您个人来说,从这种经历中成长是一个很好的方法。如果我拼错了一位客户的名字,那么会发给他们什么消息呢?
谢谢你,愿上帝保佑。
迈克尔·里德”
她给我的最后一句话:
我不阅读那些不付账单的人的信息。如果您决定付款,我们将很乐意阅读您的电子邮件,否则请停止向我发送消息,因为我有需要付款的付费客户。”
客户服务很差,如果我有时间的话,我会站在那儿做生意,上面有一个标语,警告客户可怕的经历,他们很快就会忍受。但是谁知道克里斯汀只是众多设计师之一,”“
我希望这对那些认真的商人和需要优质客户服务的人有所帮助。