更新#1:我终于注意到并打电话给他们与其他审阅者联系的电话号码,这次我代替了印度或其他国家的人,就像...
更新#1:我终于注意到并打电话给他们与其他审阅者联系的电话号码,这次我代替了印度或其他国家的人,就像帐单上的电话号码一样,我得到了一个叫克里斯蒂娜的美国人,他是能够告诉我更多有关扣留的信息-关于0缺少声明中的代码的一些信息。我感到困惑的是,在过去3个月中我又打电话了3次之后,该索赔没有重新提交更正。她也不知道账单上的电话号码会到达外包的呼叫中心-她认为该号码就是她要回答的电话号码!但是事实并非如此,所以听起来甚至连他们的一些员工都被蒙在鼓里。无论如何,她将更正后的声明发送到了传真号码,然后...
更新#2它终于通过我的保险得到处理!因此,请使用此处提供的其他人编号,而不是帐单上的编号!仍然不应该如此艰难,但我很高兴它终于解决了。
原文:我已经处理这家公司的帐单已有两个多月了!搞砸了,是因为我去年在服务日期到期之前就遇到了自付额,所以我根本不会收到账单。我们(我和我的配偶)第一次索要该账单时,该公司声称已经尝试向我的保险提出索赔,但被拒绝了。我们再次给了他们我的保险信息(Lake Health已经确认他们已经正确地中继给了他们-我已经从LH那里成功索取了DOS的两个声明,以证明细节是正确的!)。我们被告知最多需要45天的时间,基本上只是为了让他们决定是否要向我的保险公司发送另一份索赔。我的配偶发表评论说不想让律师参与其中,而该公司的代表字面意思是嘲笑我们,并说:“谢谢您的空头威胁!”那只是证明他们知道他们的确切目标!
一个月后,他们仍未提交索赔,因此我们让我的健康保险公司与他们进行了三方通话。他们大胆地告诉我们,与保险代表一道,他们试图再次提交索赔,但索赔被拒绝-一份声明。代表立即被驳斥。然后,ins。代表直接告诉他们传真#将索赔发送给...然后,该公司的代表Laurie V.再次告诉我们,她会将信息转发给他们的索赔部门。 (为什么我们不能直接与该部门交谈,然后让他们在那里然后提出索赔?!)
劳里五世(Laurie V.)表示可能还要再过45天,然后她又说要在该时间范围内“暂停”我的帐户(但不清楚,除了他们在这段时间内不发送帐单以外,这还意味着什么)。顺便说一句,我们在1月收到的第一份帐单上面写着“ Balance Forward”,表明他们发送了以前的帐单(但没有)。因此,我必须假设他们是从大约2020年12月(现在是3个月前)开始计算的。
我知道医疗账单要等到首次开账后的6个月才能寄到托收帐单,在这一点上,感觉像Drs Hill&Thomas Co都在努力解决这一问题。确实感觉像是在敲诈勒索,这尤其是因为他们已经明确表示他们知道我们无力起诉他们,在此我担心他们会让我们在“哎呀”发送威胁的情况下支付这笔账单。经过6个月后,它将在6月收归收藏。基于所有其他评论(以及之前也与他们打过交道的朋友和家人的口碑),我不相信他们不要这样做,我只是希望这份账单已经得到照顾!为什么必须如此困难?!?
他们让我们经历了所有这一切,这是不公平的。 (从今天起,我尝试与保险代表再次致电,甚至没人接听。)我认为Lake Health不应该以这种计费方式与第三方签约。我已经将所有这些告诉了LH,因此我现在再也不愿意使用他们的放射学服务了。