Ducati North America 审查

我在Marin Speed Shop的服务部门经历了一段可怕的经历，并因为服务经理的大量自我无法应对正当的客户挫败感而受到“ 86评价”。为此，整个商店都将受到可耻的惩罚（未来的自行车销售，零件等）。杜卡迪北美公司处理的情况远远超出了我的预期。他们批准了两项保修外的修复程序（我的症状已经浮出水面，并且在保修期满之前已得到记录），并与我进行了礼貌和专业的沟通。

我有一个杜卡迪899 Panigale 2015出汗，三个月以来，冷却液从渗漏孔漏出，而现在，Starter的重油出汗了。与经销商（Maranello moto）打交道，那就是在维修我的自行车。他们找不到任何东西，而且我一直无法获得保修服务。.杜卡迪（Ducati）北美和我认为在意大利的保修索赔称，自行车出汗17000公里并终止保修被认为是正常的。 2017年5月30日，我的结论是不正常的，杜卡迪也不支持产品。如果他们这样做，他们将解决此问题。

杜卡迪无非就是拒绝履行保修并解决我的情况的大公司霸王！我的全新杜卡迪1198s的机油冷却器管线有问题，一家法医公司确认，由于发动机振动和配件设计不当，这些管线松动了！杜卡迪经销商还认识到这些配件会泄漏，尽管不是标准做法，但它们会继续拧紧以防万一。我的机油冷却器管路开始漏油，这使我的后轮胎沾满了机油，并导致我侧撞！我的自行车损坏了10k，我用锚修理了肩膀，等待脚踝融合！杜卡迪的回应是先修好我的自行车，当我因受伤拿出医院账单而拒绝时，他们拒绝了。与他们作战的4年后，他们提供给我5k作为不接受任何过失的一种方式，但是是一个慷慨的提议！

在2018 Panigale V4S上撞了我的镜子
它变成了一半。当我碰碰时几乎感觉不到
它
他们有什么帮助的可能性
兄弟零
生于959年。1299年
有916。
有996
还有新的V4S
快速变速杆停止。两次更换
接下来会看到吗??

糟糕的客户服务和对客户的不尊重，我拥有ducati 848，这是我拥有的一个月，现在我停下来加油，她将无法启动，所以我在里程表中检查错误37，所以我发现它是变速箱或发送应答器错误，现在我把它带到丹佛CO-Erico Motorsport的经销商处，他们仍然有我的自行车，他们仍然需要弄清楚为什么它没有启动，所以我就像地狱一样，用一点点的Google搜索我可以发现这是错误，然后作为经销商，他们无法解决问题，所以我很生气，因为夏天已经结束了，已经三周了，我的自行车还在那里，杜卡迪帮助我解决了或者告诉我我该怎么做骑自行车吗？

杜卡迪（Ducati）出售$ 3000 +的汽油箱，该油漆未正确固化，导致油漆块在一个月后掉落，并且不提供保修。他们声称这是化妆品问题，即使油漆是从罐子里抬起，破裂并掉落的，也没有保修。这必须是最差的公司和最差的人。

世界上最好的摩托车！总是会发生一些错误和延迟，因此一切都有代价！如果您与Irina Shayk有约会，而且她迟到了几天，您就可以抱怨！和我的朋友杜卡迪一样，所以如果您想乘坐雅马哈，川崎或哈雷
来吧，这是你的女朋友

在第一次进行desmo服务之前，我的diavel上的铝头实际上已经分解了。这是由于冷却剂故障和喷头设计/材料故障引起的。 。 。 。杜卡迪不支持其产品。

买家当心。他们将尽一切努力摆脱保修工作。 Ducatis并不可靠。因此，以更便宜的价格购买到更好，更可靠的自行车，然后购买日语。

这甚至不值得一星。北美的杜卡迪（Ducati）在满分5分中获得1.9分是有原因的，而前几天我想出了很难的方法。我打电话来正式投诉我在杜卡迪授权经销商那里经历的可怕经历，而客户服务代表则毫无兴趣，自鸣得意且粗鲁。他从本质上告诉我，这与杜卡迪北美公司无关，而请经销商处理。我解释说我已经与经销商打交道了，这就是为什么我打电话给公司办公室（这应该是公司办公室的主要功能之一）来控制为他们工作的人员的原因。显然，这是一家不关心其品牌形象或产品购买者的公司。请自己帮忙，并购买Aprilia，Triumph，Honda，Suzuki或其他多种自行车，以免自己不得不与这些人打交道。

我买了2015年特别版自行车，一天在雨中仅剩3000英里外，整个自行车上的阳光都掉了下来，我不是唯一一个遇到此问题的人，但杜卡迪没人关心客户说什么我知道会落在耳朵上。

我没有完成交易，因为您无法从杜卡迪获得任何支持。
更糟糕的客户服务以及技术支持。也许在欧洲，但不在美国。我在伦敦的堂兄试图说服我，我说不，谢谢。

两次，DNA都以协助我解决一些小问题为使命。当我购买了具有过期保修的Multi时，它的燃油传感器坏了。我打电话给客户服务代表，给了我200美元的抵用券，其中包括部分维修费用。其次是当顶盖上的锁掉了时。我联系了他们，他们毫不犹豫地提供了帮助。一群对产品充满热情的人在这里工作。

这是一家公司所在地，不知道为什么人们在这里发布有关可靠性的评论，但我怀疑它们对其他品牌经销商而言是小卖点-在过去5年中，我拥有3台新Ducati s和2台二手Ducati s，而我确实除了几次召回非常小的物品外，从来没有发生过需要任何保修工作或购物时间的单一故障。如今，杜卡迪摩托车与其他摩托车一样可靠。