duke automotive 审查

我刚刚在我的2017年郊区完成了一次国家检查。令人惊讶的是它是免费的。由于出色的客户服务，我与Duke开展业务已有25年以上。

驾驶车辆后，我们对我们感兴趣的是，我们试图就价格和贸易补贴进行谈判。我们要求的价格相差1000美元，他们在中间遇到了我们，将车辆价格降低了500美元。我决定考虑一下，一个星期后打电话要求草拟购买者的买车订单，我已经有了一笔贷款。首次购买者的订单具有正确的汽车销售价格和我们的贸易补贴以及一些费用。在将这些数字发送到我的银行之前，我仔细查看了一下这些数字，发现它们之间相差100多美元（多收）。在询问了差额之后的第二天，我又收到了另一个有399美元差额的买家订单，并告诉他们他们忘记了手续费，即使加了399美元并不能解释以前的买家订单中的100美元差额。当被要求定义所有费用时，除了399美元的手续费外，所有费用都得到了解释。唯一的解释是“我们向所有客户收取此费用”。但是为什么没有解释呢？它不是在原始买家订单上吗？我同意用他们定义的所有费用来支付他们的价格，而不是他们无法证明的399美元费用。他们告诉我，二手车经纪人（Bruce）不接受。
这些类型的商业惯例对我来说不太适合，因此，如果您打算购买二手车，请确保您检查数字，或者作为更好的选择，在其他地方购物。这可以解释销售部门缺乏最新评论的原因。我还是忠实的通用汽车客户，并且目前拥有另外四辆雪佛兰汽车。这将是第五。

他们很棒，对于我第一次为他们的公司服务非常有帮助。他们尽力而为，当他们告诉我某些事情要等到天气转暖后才能完成时，他们非常抱歉。他们实际上花时间解释发生的事情真是太好了，并且没有假设我知道这辆车的一切。他们非常乐于助人和友好，并回答了我所有的问题，而且很多事情都没有发脾气。总而言之，这是一次很棒的经历。

这些人很不错，在您购买汽车时不会尝试给您带来很多麻烦。我发现我的推销员和副总裁Eley Duke诚实且易于合作。更为重要的是，我们服务部门和零件部门的人员同样友好而高效。我会高度
向有兴趣购买新车的任何人推荐该经销商。

我在雪佛兰公爵的经历还不错。换油和轮胎旋转是我访问的大部分时间。我的上次访问不是很好。我3岁的汽车电池没电了。我给电池充电并带到了杜克大学。他们说有缺陷的新电池和正极电缆的成本超过800.00。 Eley Duke III先生和服务经理Richard Potts通过联系GM保修与我合作，他们同意提供保修协助，并将承担大部分费用。杜克先生和波茨先生走了过去，展示了客户服务的全部内容。非常感谢你。

好人，优质的服务。我9月在另一家经销商处购买了卡车，那里的销售部门状况良好，服务低于可接受水平，这就是为什么我在这里。我的全新车辆出现了问题，并在48小时内得到了诊断和修复。
友好，诚实和乐于助人，我希望我会从杜克大学购买卡车的！！

我们13年后才从吉姆·卡鲁特斯（Jim Caruthers）购买了我们的第五辆车。关于购买体验，我还不能说清楚。大约3年前，我们从另一家经销商那里购买了另一辆车，这很痛苦。杜克大学的工作人员知识渊博，乐于助人，走进大楼时，您会像家人一样。如果您正在寻找离家较近的经销商，他们会向后弯腰帮助您，请停下来寻找，他们已经找到了。我能够在上午11点左右通过电话同意价格，然后在与员工一起花费了30分钟时间完成所有文书工作后开车开车。这个经销商或销售团队不会错。

作为客户，感觉自己作为一个人很重要总是很高兴。杜克公司的工作人员首屈一指，使他们的客户不仅仅是一个数量众多的客户。

刚收到我的G.M.C.服务卡车并进行状态检查。工作专业且按时完成。服务作家，阿什利（Ashley）总是非常乐于助人，我可以根据卡车的年龄和行驶里程将其应提供的其他服务告知我。我的等级是A +。

杜克（Duke）的服务店总是很忙。但是，任何提供优质服务的企业都是如此。预约后，他们会确切询问您需要做什么，因此他们知道有多少时间分配给您的问题。这使他们可以为更多正在约会的人提供服务。如果您发现进来时遇到另一个问题，他们也会尝试解决该问题。有时，由于分配的时间而不能，但他们总是会设置另一个约会，并且不会让您离开而导致驾驶不安全。

我有一个8:30 am的约会，考虑到我在2016 GMC皮卡服务中安装了配件非常好。服务部门和技术人员都很出色。

我购买了我的新雪佛兰John Fahey真棒，他不再在这里工作，但去与Stu或Ely谈谈，这家经销商是从服务到周边零件的一流服务，值得一游萨福克

我去过汉普顿路的许多其他经销店。有些人甚至没有听我想要的内容，而另一些人则不太友善。坦白说，我很沮丧，几乎厌倦了购物。我和父亲一起工作后，我停在这家经销店，以为他们关门只是为了看些汽车。我不知道我想要什么。我的钱包里有一张预先批准的支票，准备买东西。我们开始走来走去，令我们惊讶的是，托马斯出来迎接我们。马上他就很友好和愉快！我告诉他我正在寻找一台带四个门和预算的自动挡。他给我看了我预算范围内的一些汽车。我不是粉丝然后，他向我展示了经销商周围的情况。他非常风度翩翩，随和随和，很容易与他人交谈。我们找到了一些我喜欢的汽车，但是比我最初计划的花费多了一些。我还没有完全准备好同意。我去过夜考虑一下。第二天，我有一辆托马斯（Thomas）展示的汽车卡在了我的头上，所以我做了一些研究，因为它是我不太了解的新车型。碰巧的是，托马斯最终打电话给我，要求我提供汽车的销售价格，并邀请我参加试驾。当我参加试驾时，他再次变得尽可能好。毫不奇怪，我爱车！然后我们去做一些文书工作。他们获取了我所有的信息，并开始了购买过程。他对我来说很简单。我去银行更改融资计划，与此同时，瑞奇（Ricky）曾让我以前的薪水存根试图找到我能获得的最佳利率。实际上，他发现我的利率比我自己的银行给我的要高！我和托马斯和瑞奇聊了几天。由于我的工作时间有限，因为我工作到很晚，所以与他们一起工作非常愉快。很高兴不着急。我和Eley完成了最后的文书工作。他很有礼貌！完成一切并带回家我的新车非常容易快捷。托马斯确保我对我的新车了如指掌，并回答了我所有的问题。他甚至得到了我想要的车牌，以及后来想要的车顶行李架上的价格。他们是一个非常包容的团队！与非常好和脚踏实地的人一起工作真是太好了！我会推荐给任何我想买车的人。

我的销售顾问是史蒂夫·福勒先生。我在杜克（DUKE）停车场上走动时第一次见到他，他告诉我要抽时间，他随时都可以提出问题，还主动要求我进去，如果我开车也可以希望。他对2500HD卡车非常了解，极其熟练且专业。我今年52岁，他是那种“我”感到很舒服的销售人员-绝不急躁，焦虑或烦人。我已经去过汉普顿路地区的其他七个经销商（道奇，雪佛兰和福特）。我喜欢GMC Sierra Diesel，并告诉史蒂夫F.我的预算底线是什么。他帮助我找到了最终将要购买的产品-但我想确保自己没有犯任何错误，因此我留下了审阅消费者报告的内容，并对其他卡车进行了其他最终评估。第二天，我和妻子回去，他为我们安排了卡车的试驾-然后回答了我们另外几个小时的问题，我告诉他我仍在寻找该地区的所有其他卡车（他尊重并说他会在几天内保持联系）。两天后，他通过电话与我联系，并给了我我测试驾驶的GMC卡车的价格（这是我第一次遇到这种情况，而销售经理没有2小时的眉头殴打）。我回到了雪佛公爵。在通过其他经销商轻松看到100辆以上的车辆后，又一次让我估算了以旧换新。然后，史蒂夫·F（Steve F.）做了我在之前购买的11辆新车中从未经历过的事情……他把我的价格请求给了伊利·杜克（Ely Duke）和布鲁斯·布莱斯（Bruce Blythe），他们将我的要求提高了1,700美元。
他们本可以轻松地将价格保持在我所引用的底线，但实际上（作为一个团队）他们提高了我的底线，然后当我告诉他们通过我的信用社我的融资额为1.99％时，他们在甚至更高，为1.49％。
即使不是为了价格，我还是给Team（Duke）A ++表示友好，一般的礼貌，并尊重他们的“潜在”客户购买市场-如果他们决定退货。史蒂夫·福勒（Steve Fowler）具有销售顾问技能，当我在柴油卡车上花费超过5万美元时，我个人需要开展这项业务。那里有很多选择，我觉得我是通过最好的团队中最好的推销员得到最好的卡车的。签约后我就走开了，感觉很棒，而且没有像以前购买许多新车那样在精神上受到殴打。
完全满意地写这本书-安东尼·鲍尔（Anthony D.Bower）

即使我们仍在经历大流行性危机，我们也很感激杜克的服务部门在保持安全，意识和尽责的同时保持高水平的客户服务。

非常专业
唯一需要改进的地方就是更好的客户停车

杜克大学提供出色的服务和出色的结果。服务经理之一汤米（Tommy）带来了积极的体验。他的地位要求很明确，并且已经做好了充分的准备。汤米在整个过程中都很耐心而且专业。我通常会去蜂房做生意。杜克大学与众不同。我会回来！谢谢。

友好而有礼貌的工作人员能够在同一天让我换油和轮胎旋转。宽敞，整洁的等候区，提供水，咖啡和小吃，以及各式各样的趣味和电视杂志。另外还有几台笔记本电脑用的桌子，以及多个设备充电站，以及wifi。我一个小时内进进出出。我还将建议杜克大学提供良好的新车购买体验。 '04年，他们从他们那里买了我的第一辆新车，他们很棒。

我和我的家人一直向杜克汽车公司（Duke Automotive）的杰里·巴特勒（Jerry Butler）购买汽车，并将继续这样做。

在1.5小时内进出。换油，过滤器和轮胎旋转。我还花时间感谢电气技术人员，他几个月前修复了我的64 Corvette上的寄生电气故障。

为什么我爱杜克汽车！好吧，真的很简单吗？如果您正在寻找新车或二手车，吉姆·卡瑟斯先生就是您的好人！维修您的车辆时，Josh Jordan别无所求！他是世界上最好的机械师！我在杜克大学（Duke）工作了将近18年，并展示了2辆新车和1辆二手车...。为什么我还要问你其他地方？

观看了2个星期的服务灯提醒后，我最后一分钟打了个电话给Duke Automotive的服务中心，以换油和更换我的GMC Yukon Denali上的轮胎。我的服务技术人员立即通过电话向我打招呼，并询问他们如何提供帮助。她为我当天晚些时候提供了几项服务约会，但第二天早上我定了一个服务约会。我提早一个小时下了车，他们在2小时内又回了我-准备上车了！优质的服务，友善的员工-所有都在当地的经销店！

服务很好。但是，有人告诉我，当客户现在使用信用卡时，将收取3％以上的服务费。当许多其他企业鼓励客户使用卡时，由于传播Covid-19病毒的机会较小，这似乎很奇怪。我也是，因为许多客户使用信用卡来更好地跟踪我们的业务费用。这就是第二个问题中第4个的原因...我从其他经销商处购买了最后2辆汽车（Surburban LTZ和High Country Silverado），原因是杜克远远高于我在购买这些物品之前去检查的其他经销商数目。现在，我发现他们要我使用我的信用卡。猜猜我也需要为此看看其他人！

总是很棒。杰里·巴特勒是最好的。他总是以最高的优先权照顾我和我的家人。我们在其他地方没有买车。周日在我父母的房子里，有4辆车停在杜克的后面。

我不得不说，我在Duke Automotive和Jerry Butler的购买经历是有史以来最好的。杰瑞（Jerry）专业，知识渊博，友好而透彻。在将Tahoe带回家之前，Jerry带我去了“学校”，并向我展示了一切如何进行。即使销售已经完成，我也希望继续进行日常维护，检查和客户服务的业务关系。在杜克汽车有限公司，您不仅是一笔交易，还可以成为他们大家庭的一部分。感谢Jerry和Duke Automotive。

是时候更换我13岁以上的汽车了，杰瑞非常照顾我。在整个过程中，他对我都很耐心-处理我从新跑车到新卡车再到新越野车的思想转变，最后是二手跑车！很明显，他一直在寻找我的全部利益。与希望得到帮助的家乡人一起工作总是很棒的，不仅仅是因为这是一份工作，而是他们应该做的。杜克大学的人绝对是那些很棒的故乡人民！

我们在网上预约，当我们走进服务部门的门，到桌子上说出名字时，她已经准备好了我的机票并拿到了钥匙。似乎很快，汽车就准备好了。经验丰富，成本低。

与Duke服务部门进行业务往来通常是一种愉快的经历。当我开车去服务中心时，里克·弗莱明（Rick Fleming）通常会在我的车前向我打招呼，并总是让我了解在车上正在进行的工作的状态。甚至业主Duke夫人，也经常拜访服务部门以亲自感谢客户的业务。几年来，我们已经委托杜克公司对我们的通用汽车进行维护和服务，并希望继续保持这种关系。

我把车带到杜克汽车公司进行年度状态检查。等待时间很长，但是我的服务顾问提前告诉了我等待时间，因此我对此表示赞赏。服务一如既往地出色。

给迈克·威廉姆斯和史蒂夫·阿尔博发送电子邮件后，我从威廉斯堡开车去萨福克，星期六早上去看福特游侠。史蒂夫星期四给我发了电子邮件，与我确认日期和时间。我周六早上打电话给史蒂夫，让他知道交通状况不佳，我们已经迟到了。我们开车2小时后便到经销商那里，发现史蒂夫·诺·麦克都没有工作，卡车在星期五晚上被卖掉了。

当我和我的妻子去杜克汽车公司（Duke Automotive）寻找卡车时，我们立即受到欢迎，汽车销售员问我们在卡车中寻找什么以及如何使用。他向我们展示了一些最适合我们的生活方式和价格范围的卡车，然后给了我们一些时间来环顾四周。没有购买压力，业务员很有礼貌，可以解决我们可能遇到的任何问题。我们选择了要测试驾驶的卡车。在试驾卡车时，推销员对卡车的所有功能和技术都非常了解。我们喜欢卡车，购买过程很轻松，无缝。这是我一生中第一次真正享受到购买新车的整个过程。此经销商和业务员5星评级！

最近，我买了一辆新的2017别克君越。通用汽车对此车有很大的激励措施。杜克（Duke）推销员在向我们解释事情方面做得很好。我的车以旧换新的价格很差。那个星期我去过三个不同的经销商，而杜克的折价价是迄今为止最低的。我一直在杜克（Duke）服务我的汽车，并认为他们会自理，因为他们会照顾好汽车。显然，杜克公司的销售人员对服务部门的工作不怎么重视。长曲棍球真的很棒，我对长曲棍球做了很多研究，它行驶平稳，内部非常安静。由于2017年的模型是新设计，因此如果您对2014-2016年的模型进行了研究，请务必小心，有些事情可能会有所不同，您可能会喜欢，也可能不喜欢。

2014年更新不幸的是，我无法写一个新评论，所以我不得不添加下面的旧版本。我们在2013年有了一个婴儿，因此我们需要从ATS升级到更大的车辆。我们首先与另一家经销商合作，他们基本上使我们感到困惑。因此，我们决定返回杜克大学，并在2小时内购买了新的2015年Malibu。我不能要求更好的服务。再次感谢，我们一定会再次购买。

2012年回顾
首先，我想说哇！如果您寻找一家注重客户需求的面向家庭的经销商，那么您应该去弗吉尼亚州萨福克市的杜克汽车公司友好的工作人员那里。从我们开始通过电子邮件与克里斯蒂·布林克利（Christy Brinkley）进行通信的那一刻起，我们就爱上了这位经销商。克里斯蒂（Christy）回答了我们遇到的所有问题，并且在回复电子邮件时非常及时。她很棒。在500英里范围内，没有任何一家经销商能够击败客户服务或杜克在我们的新型2013 ATS上为我们提供的价格。理查德·斯特朗（Richard Strong），布鲁斯·布莱斯（Bruce Blythe），杰里·巴特勒（Jerry Butler）和埃利·杜克（Eley Duke）非常容易合作，他们使我们的车辆订购，销售，更新和交付变得轻而易举。我们强烈建议任何正在寻找新车的人使用Duke。他们实际上使购车体验变得有趣！！！我们已经有购买新车的计划，我们肯定会再次从他们那里购买。

正在寻找价格在一定范围内的可靠二手车，以支付我的费用。
我一直在浏览萨福克20英里范围内的所有汽车经销商的网站。发现大约7种不同的汽车引起了我的兴趣，因此与我的一个朋友交谈，并推荐了萨福克的Dukes Chevrolet Buick。
我去了那里，受到一个非常热情的年轻人尼克先生的欢迎。我解释了我要寻找的东西，并告诉他我已被预先批准...他向我展示了我感兴趣的来自Dukes的那些。Git 2017 Malibu，但无法获得我想要的数字。尼克试图为我提取数字并将其降低，但是正如我所说的，我有一个预先批准的数量，并且辛苦了，因为他尝试我不满意。
所以我说谢谢，很抱歉我们不能让它满意，当然您知道接下来会发生什么，他们问那一定是那辆特定的汽车吗，我说不，我是在看价格，里程，历史，付款他与迈克和史蒂夫谈过。。他说他还有其他几个符合我所有标准的东西，所以给我看了另外四个。
我们在行驶里程和清洁历史记录中找到了2017年日产Altima SV。
然后尼克去了，并解释说我们找到了我想要的东西，繁荣超出了我的价格标准。尼克让杜克车队为他核对号码，多亏了尼克和萨福克的杜克雪佛兰别克车队，我得到了我所需要的东西，开车离开时感到非常满意...
如果您正在寻找新车或二手车，我会推荐尼克，他对我和我的妻子非常有帮助，很有礼貌，也非常恭敬...萨福克公爵队的任何其他优秀团队成员。

杜克做得很出色，可以根据我的日程安排约会，使用往返工作的班车服务，并在规定的时间内完成工作。唯一需要担心的是，收银员在支付最终账单时没有提供任何类型的折扣资格。积极的一点是，员工礼貌而专业，我相信他们会照顾我的车！！谢谢楼

上个月，我们刚刚与杜克公司（Duke）一起购买了第六和第七辆车。在上个月，我们带回家了2014年的Silverado LT和2013年的Traverse LTZ。与往常一样，吉姆·卡瑟斯（Jim Caruthers）是他乐于助人的自我，使车辆搜索/购买过程像在门口一样轻松。毫无疑问，唐·凯利（Don Kelly）是我所接触过的最好的财务经理，这使文书工作变得轻松而愉快。为了我的钱，杜克销售团队是汉普顿路最好的。
第二天早上，服务中的Ashley Thompson打电话给第一件事，以确保我知道Silverado需要燃油管理系统软件更新，并安排了方便的时间进行该更新。我们将这项服务与喷洒床罩和施加油漆密封剂相结合，全部在24小时内完成，并按承诺交付给我们。当他们完成工作时，杜克向我们提供了2014马里布作为借贷人，而不是旧型号的旧车以旧换新-太棒了！

强烈向所有市场上的新通用汽车推荐杜克汽车经销商。它们在汽车业务的各个方面都是一流的。
RT Dyer

在他们没有预约的情况下开放之前，我就把车停在了杜克大学，他们在那里及时提示我有关我的车子问题的最新信息。他们一切都准备好了，等我下班了。

设置约会由计算机接到呼叫以进行约会。抵达服务日，并在10分钟内将卡车拉回服务25分钟后，卡车返回服务完成

在我们两次购买汽车的访问中，我们在弗吉尼亚州杜克汽车/萨福克市的经验非常出色。我们听说了有关杜克大学的报道，并在访问经销商之前在线进行了研究。我们发现有关该组织的所有正面评论都是准确的：面向客户，可信赖，知识渊博且组织良好。极力推荐。我们会回来的。

杜克汽车服务部门。过去22年来，我一直为我购买的5辆别克，雪佛兰和GMC提供良好的服务。公爵会做我所有的服务和维修工作。