E.l. harvey & sons 审查

客户服务是不存在的。如果您有选择，请从字面上使用其他任何人。

在过去 3 周中，我有 2 周错过了住宅接送服务。我不得不向客户服务部门打了 8 个不同的电话，结果却被告知“有票进来了”，然后仍然没有收集我的垃圾和回收物。我在下午晚些时候打电话，并被告知在他们关闭后回电。留下的语音邮件也不会得到回电响应。

在过去 8 周中，我的住宅回收皮卡错过了 3 周。我不得不给客户服务部门打了 5 个不同的电话，他们告诉我他们会“提交一张票，让某人出来并在非周期内取票”。然而，从来没有人来过，也没有发生任何事情。跟进电话，他们添加了另一张票，但几天后仍然没有任何行动。

老实说，在这里工作的人的态度是“我不GAF”，并试图与他们合作解决这个问题，似乎推断这是“我的问题”。我的城镇不会提供帮助，只会指示我与 E.L. 交谈。哈维。 :-(

当拥有该帐户的企业关闭时，我们打算接管我们的企业和该街区其他企业共享的回收垃圾箱的计费和服务。我们通过电话和书面形式与我们的代表确认了这一点。我们分享了我们的应付账款联系信息、我们的帐单地址等。我们非常清楚我们希望继续提供服务。

今天，他们毫无预兆地来拿垃圾箱。

在我们之前的对话中（通过电话和书面形式），我们说我们想“暂时”保留垃圾箱，并在 Spring 重新评估。那看起来不错。现在他们说，如果我们签了一份 5 年的合同，他们就只能离开垃圾箱。

我强烈建议去其他地方。 6 月 30 日与他们建立服务，一直在等待垃圾箱的交付。不断被告知一个日期，以便它每周都被推出。没有保证的答案。他们似乎并不想要我们的服务。太可怕了。我一生中从未经历过如此可怕的客户服务。

E.L. Harvey 一直是最好的处理公司。我在物业管理工作了10多年，从未见过
一家对客户做出这种承诺的处理公司。我们的销售代表。韦恩·拉马尔瓦 (Wayne Lamalva) 是一位真正有爱心的人。如果我们有问题，他会来这里，并确保他的客户在离开时不仅满意而且高兴。很好！

多年来，我一直向人们推荐 Harvey's。然而，最近他们似乎在偷懒。我听到无数次客户抱怨他们的桶没有被收集。我现在是那些不满意的客户之一。我的桶完全被遗漏了，已经在路边坐了 12 天，而且还在数数。我第一天就立即发了电子邮件...... 4 天没有收到任何回复。然后我打电话，被告知 24-48 小时。不用说，我最终打了 5 次电话，而且总是被告知同样的事情。明天就可以收集了。明天从未到来。不是 12 天。不用说，我只需要等到第 14 天的垃圾日再一次，并希望它被收集起来。不确定是客户服务还是司机的问题，但似乎 Harvey's 在他们的良好声誉被毁之前需要一些更好的帮助。

我们不得不拆除旧的、腐烂的栅栏。我们选择借一辆面包车并自己带材料而不是租一个垃圾箱。 Westborough 工厂的工作人员非常友好地向我们展示了该去哪里。

我是 holliston ma 的居民，我打电话给我们的垃圾公司 ELL HARVEY & SONS 并寻求帮助，因为他们本周没有捡起我的垃圾。客服态度不友好，只想挂断电话，不合作解决问题。我问可不可以和负责人谈一谈，她说周五下午1点，没有负责服务的经理。我觉得我们城市在跟他们续约之前应该好好考虑一下，使用真正关心的公司的服务关于客户。如果是我的失败，他们至少应该与客户一起解决问题并获得双方满意的结果。在向他们请求服务之前请仔细考虑