4 几年前
我的父母都在诺伍德的埃利斯(Elis)居住了近两年。毋庸置疑,对于我一生都独立生活的92岁父亲和89...
我的父母都在诺伍德的埃利斯(Elis)居住了近两年。毋庸置疑,对于我一生都独立生活的92岁父亲和89岁母亲的这种转变,对他们和他们的孩子来说是毁灭性的。最初,变化很难,而且总是很困难,但是当我们了解到对某个情况不满意时该向谁求助时,我们就更加确信一切都会好起来的。我的第一次重大冲突导致我把妈妈带到轮椅上带她去医院,因为她似乎脱水了,感到困惑。高级出身的弗朗西先生在我不为人知的途中路过,听了我与母亲的讨论。接下来,我知道护理总监出来了,请我回来,让他们有机会解决我的问题。我把我的母亲带回了家,护士主任给她喂了药水。她的医生基本上告诉我们她快死了。她又住了一年。这个故事说明,Franchi家庭关心他们的患者。养老院的前主任对问题的反应较弱,于是离开了,而高级弗朗西先生的女儿丹妮尔·弗朗西成为了临时主任。丹妮尔(Danielle)与我和我的母亲团队每周举行一次会议(直到问题得到解决为止),对她的治疗计划进行了更改,护理总监对员工进行了新的培训。安东尼·弗朗西(儿子)成为疗养院的常任理事,值得一提。雇用了新的部门经理(约翰·杜甘),他为员工提供了更好的监督,并提高了标准。
我的父母在埃利斯(Ellis)遇到的令人惊奇的方面需要记录下来。例如,居民助理玛丽·汤普森(Marie Thompson)常被居民称为“妈妈”,是最真诚,温柔和有爱心的工作人员之一。她对我们的家人表现出极大的同情心。她叫我们父亲爸爸。他爱她。困难的居民对她的照顾作出了反应,她的善良和关注可能会加剧她的病情,使整个单位的气氛更好。尽管存在一些离群值,但大多数护理人员都对我的父母非常了解,并对父母表示尊重和真诚的照顾,尤其是沙龙和塞塞莉亚。他们过世时,他们对我们感到悲伤。
娱乐总监莎朗·海因斯(Sharon Hines)的手艺出色,对埃利斯(Ellis)来说是亮光。每个星期二和星期四的音乐节目都会吸引有才华的表演者。我的母亲失去了口头交流的能力,真的很高兴听到她那代人的歌曲。当我父亲加入她之前,她在埃利斯(Ellis)的限制性更强的职位时(Cherrywood),娱乐计划为她提供了积极参与的机会。例如,我母亲可以打保龄球。活动的频繁变化可以引起小组的注意。领导人(Sharon和Debbie)反应灵敏,表现出极大的关心和幽默。
最终,我的父母得以与其他居民发展友谊。我的母亲因为缺乏语言而与他人进行了非语言交流,他们握手并目光交流,表明她很在意。
我认为,在Ellis上需要一个家庭支持小组,因为这是家庭经历的最困难的过渡之一,确实比他们父母的过世还要糟糕。此外,努力组织志愿者,特别是在正式员工休假的周末,将提高居民的生活质量。
感谢Franchi家人。如此困难,知道管理的关心帮助我们度过了这个困难时期。
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