Embajada de España en Berlín

Embajada de España en Berlín 审查

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3 几年前

我的经验很棒:我在20年的工作中经历过的最客户友好,最快和最能干的领事员工!

我的经验很棒:我在20年的工作中经历过的最客户友好,最快和最能干的领事员工!
我需要西班牙税法才能开业。只需3天,而不是3周。税号通过电子邮件发送。尽管我因交通拥堵迟到了半小时,但领事馆员工Decamilli先生却加快了与前任客户的联系。
他浏览并立即解释了这一复杂的问题,并给了我重要的提示,可以通过银行转帐这笔存款,否则我将白费钱地前往西班牙到公证处。
这是完美的客户服务,而不是办公室的傲慢。所有人的榜样,甚至对于德国办公室中一些疲倦的员工也是如此。
谢谢西班牙!

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L
3 几年前

嗨,大家好。

嗨,大家好。
我刚打了紧急电话,是因为我确实有严重的病情,因为现在是星期六,他们也不在星期六工作。
事情是这样的,我父亲(西班牙裔,住在西班牙)在医院里,因为他患有脑瘤,病情严重到医生无法做任何事情,他就会死。
我,他的女儿(居住在德国的德语和西班牙语)是未成年人(17岁),我真的不知道该怎么办。因此,在紧急情况下,我打电话到这里,他们无法给我提供信息或电话号码,他们可以告诉我一些事情或通常可以帮助我。

他们为什么不能在这种情况下帮助公民?
只是因为我还很小。
最后,他们告诉我,紧急电话必须免费。
好吧非常感谢您!

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L
3 几年前

很重要:

很重要:
1.致电并获得必须提供的文件后,再通过电话向您进行身体解释,因为您可能会感到昏昏欲睡。
2.早在使馆。
3.官员是个讨厌的人,理所当然地认为他会为您提供足够的帮助。

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W
3 几年前

非常不好的注意,我不得不等待一个半小时才能让他们查看到达一分钟的电子邮件。我去为明天旅行的儿子拿起一...

非常不好的注意,我不得不等待一个半小时才能让他们查看到达一分钟的电子邮件。我去为明天旅行的儿子拿起一张通行证,星期一他们告诉我星期三去,如果您等待那个时间,他们告诉我明天我必须再次回来。我希望我不必去那里太多

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E
3 几年前

我试图以西班牙驻柏林大使馆的身份参加2011年西班牙大选的投票,但他们将文件寄给我的时间太晚了,比如...

我试图以西班牙驻柏林大使馆的身份参加2011年西班牙大选的投票,但他们将文件寄给我的时间太晚了,比如两周后,以至于我无法投票。这场灾难发生在2011年成千上万无法在西班牙以外的地方投票的西班牙人。这不仅是因为使馆,而且还得益于执政的右翼政党PP采取的中立措施,该措施是在大选之前提出的,因此能够在西班牙境外投票:“ Ruego de Voto”(投票请求)。这项反民主措施仍然有效,因此可能由于危机而离开西班牙的许多西班牙人将无法在2015年12月再次投票。西班牙大使馆也未告知其截止日期。

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M
3 几年前

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c
3 几年前

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M
3 几年前

预约时非常包容。

预约时非常包容。
绝对称职和友善的员工。
快速处理问题。
我没什么好抱怨的。

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E
4 几年前

请完整阅读:

请完整阅读:
我们已经连续将近3周,每天2-3次致电您网站上的不同号码。他们只拿了一次,是用护照把我们递给我们的。我已经发送了电子邮件,没有任何答案,但是很遗憾,我无法亲自去做我的工作。那一次没有响应,好吧,但是已经有40个电话了?五十?这是绝对的耻辱。
当我不得不亲自去做一些纸张时,这使我感到害怕,它看起来像地狱。

面对面:他们有我所说的格兰娜娜奶粉,但仅此而已。边缘既不是也不是不愉快,如果您携带所有东西,也要有耐心,但是您需要一些东西来填补。
我可以看到,随着许多人没有文件或没有要求,他们就会变得更加僵硬。但这是正常的,我们西班牙人通常会向戏剧和我认为是来解决我的事情的女士扔去。那不是那样的。
因此,面对面的他们非常好,如果您不要求和不带东西,他们会专心的,您会面带微笑和受过教育,但是与他们联系是一种恐怖。

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A
4 几年前

我从没想过我的国家的使馆会给我这么糟糕的服务。

我从没想过我的国家的使馆会给我这么糟糕的服务。
这不仅是一次,而且是几次,我感到这些官员如何认为他们有权以不良的方式与人们说话,并有早餐而不是帮助他们,而这正是这些人应该做的。
由于我居住在西班牙以外的地方,我前一段时间打电话给您,要求您提供有关注册的信息。除了他们已经对电话做出反应的方式外,他们不情愿并且带有荒谬的傲慢态度,您询问他们是否在德国开设了一个假期,并且他们傲慢地回答说这不是假期。但这是西班牙的假期也不会开放...作为一个西班牙机构,他们通常不会在西班牙打开假期,但是德国的假期也无法正常工作,似乎有点滥用对我来说。所有这些都增加了障碍,即他们仅在周一至周五上午9点至下午2点为公众服务。也就是说,如果您的工作时间是办公时间,则必须在工作中要求帮忙,以便在该机构中执行由西班牙所有引用者支付的任何程序。
好吧,问了他们是否在德国开了一个这样的假期并回答我不,那位讲德语的西班牙语的女士回答了我的电话,同时以一种自大而又苦涩的口吻问我,并明确了她想要如果我还有其他问题,可以减少沟通之前的时间。我对此答复说,由于他们的时间表和表格,我发现很难与他们进行任何程序。一位德国女士说,听到我的自然不适后,做出了回应,再见,并挂断了电话。我立即再次打来电话,那个女人让我的电话响了很久,直到她接听并挂断电话而没有说话。
一种可耻,无能,自大,滑稽的服务,缺乏教育和对生活在国外的人们的尊重。
有人在这个腐烂的机构里做某事,是因为他没有代表西班牙社会而是在这里为我们提供帮助,所以唯一要做的就是使一切变得更加复杂,这样他们就不必为您伸手了。
伤心,很伤心

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C
4 几年前

极好的护理。尽管我建议携带很小的储物柜硬币,但是最好不要携带任何物品,而且不要太笨重,以便在通过金属...

极好的护理。尽管我建议携带很小的储物柜硬币,但是最好不要携带任何物品,而且不要太笨重,以便在通过金属探测器之前将其丢下。强烈建议携带一支笔并有足够的时间,因为等待时间很长。尽管使馆开放至下午5:00。重要的是要知道咨询部分的公共服务时间为星期一至星期五的上午09:00至下午02:00(仅在星期四进行预约)

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S
4 几年前

电话服务极差。

电话服务极差。
我有一个问题,我该如何飞往西班牙,以确切了解西班牙人飞​​往德国的航班在检疫和PCR检测方面的限制,他们确实告诉我要在Internet上进行查找,这不是他们的工作。互联网上有成千上万的页面在说不同的话。
我不知道您的工作应该是帮助生活在德国的西班牙人让他们的生活更轻松吗?

主席:去年的选票在选举后1个月就到了

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M
4 几年前

除了通过电子邮件进行的在线交流(非常糟糕!)以外,使馆的领事部门工作得非常有效。

除了通过电子邮件进行的在线交流(非常糟糕!)以外,使馆的领事部门工作得非常有效。
参加会议时无需预约,因此建议您在9点钟之前到门口,以免等待太久。
他们并不总是参加两个会议,因此重要的是要及早赶来,不要匆忙。但是现在有了电晕的规定。
如果不是为了通过电子邮件进行可怕的沟通,那将是五颗星。

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J
4 几年前

无论何时,无论是从安全保护到员工的注意,他们都对我非常友好。

无论何时,无论是从安全保护到员工的注意,他们都对我非常友好。
我了解到,访问这些类型网站的人将解决某种问题,并且他们倾向于带有负面倾向。如果他们让您等待并且他们没有解决问题,您会感到沮丧,并给您不好的评价。但他们超级友好,乐于助人。

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F
4 几年前

去灾难!今天是我第三次更新DNI。以前,一位工人告诉我“这张”照片很好。我今天带着所有文件和“上面的...

去灾难!今天是我第三次更新DNI。以前,一位工人告诉我“这张”照片很好。我今天带着所有文件和“上面的照片”返回,不高兴也不愿意提供帮助的新工人告诉我,这张照片不值得。
同意并为每个人建立特定的模式,因为明天由于这种困惑我可能会失业。我告诉工人,他甚至不畏缩,因为,当然,我们会在这方面提供帮助。
同时,在另一个窗口中,一名妇女几乎要填写所有文件,并在有近20人等待时将她的一生告诉另一个客户。
也许您忘记了那里的网页,而且使馆每天都在营业。这个人可以在Internet上完成文书工作并返回,但是20个正在等待的人有事要做...无论如何,事情就是这样。
我们从德国效率中学到的很少:)

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T
4 几年前

申请认证。进行得非常快而且非常容易。

申请认证。进行得非常快而且非常容易。
先生,这个事情代表了另一个
病了很久的同事发了言。与斯图加特的领事馆相反,那里脾气暴躁的蜗牛把文件放在一边
西班牙寄错了部,导致我要收费
应该已经付款了,用Internet上的银行帐户无法下载。非常感谢柏林同事。

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L
4 几年前

令人难以置信的是无益和无礼。在领事部门工作的女孩:您可以通过联赛得知她讨厌自己的工作,所以她善待必须...

令人难以置信的是无益和无礼。在领事部门工作的女孩:您可以通过联赛得知她讨厌自己的工作,所以她善待必须去领事馆的人……并认为她的薪水来自我的税收……我去更新我的护照,空着手离开,心情不好,这要感谢他们给我的服务。我宁愿在半岛续签我的护照。我再也见不到那位女士的脸。

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D
4 几年前

一个宾至如归的地方

一个宾至如归的地方

您还可以再次记得直接在柏林,毗邻美丽的Tiergarten公园的非凡地理位置,公共管理部门的出色运作。

您可以看到,尽管提出了要求,但是他们却没有正确地通知您,并且您浪费了时间,不得不返回另一天才能执行程序。

另一方面,您不能用金属物品进入房间,因此对于像我这样的人来说,这意味着无法访问我需要的信息以及我随身携带的手机。您必须将其留在票房中,如果幸运的话,小票,小票中的8张将是免费的。

衷心的感谢,我在西班牙感到了一段时间,这是一次非常丰富的经历。

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G
4 几年前

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E
4 几年前

我去了一个星期一,因为在西班牙是个节日,所以关闭了!我不得不在没有文件的情况下越过边界,使馆无法为我...

我去了一个星期一,因为在西班牙是个节日,所以关闭了!我不得不在没有文件的情况下越过边界,使馆无法为我做任何事情。没有节日,我感到无助,只是因为那是节日。

在领事紧急情况下,他们告诉我,我唯一的选择就是冒着穿越的危险。

大使馆告诉我有风险!

幸运的是我通过了控制。但是我在柏林大使馆前作为西班牙公民感到的无助令人惊讶。在其他使馆,他们在西班牙假期开放。

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T
4 几年前

负责案件第一步的两名工作人员非常友善,乐于助人和热情。

负责案件第一步的两名工作人员非常友善,乐于助人和热情。
但是,一旦通过第一步,处理和审查案件的工作人员就没有用了,就像西班牙的官僚机构和公务员通常那样。
两位准备在德国结婚的西班牙公民,而且我们几个月来一直在收集他们所需的文件...
他们可能不太在乎您的情况,但会通过电话向您讲解您未能出示哪种文件以及“您应该知道”什么,就好像西班牙其他所有人都选择成为“ funcionario”一样,像他们一样。 Ť
他们没有提供任何帮助的信息,而是平均每次对话说3次:“哦,我不知道,您必须在西班牙获得有关此的信息”。
总结:我不能在德国结婚,因为我的大使馆没有帮助。
如果您去了那里,那就别再加倍努力了。
我迫不及待想阅读我的西班牙护照,并成为另一个组织良好的国家的公民。好难过。

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T
4 几年前

申请N.I.E号码:快速,不官僚的在线约会,短暂的等待时间,友好的工作人员(会说德语,有时还会说德语...

申请N.I.E号码:快速,不官僚的在线约会,短暂的等待时间,友好的工作人员(会说德语,有时还会说德语),快速,简单的流程。条件:正确填写表格并包括现金/ EC卡。费用:不到13欧元。PS:如果您从可疑提供商处在线获取N.I.E,有时支付超过400欧元,那是您自己的错。 :D

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O
4 几年前

拨打紧急电话是因为昨天我迷路了,或者我所有的身份证件都被盗了,因为我周一要乘飞机去。

拨打紧急电话是因为昨天我迷路了,或者我所有的身份证件都被盗了,因为我周一要乘飞机去。
他们没有支持我,而是非常冷漠地对待我,并没有给我所有信息。他们给我的唯一建议是星期一早上去那里做一个。除了要花足够的时间失去飞机。
我不得不在互联网上寻找解决方案,最后发现它们可以使您成为仅能持续在机场车站旅行的紧急护照。
由于我国大使馆的关注,非常糟糕的经历和被遗弃的感觉。

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M
4 几年前

请注意Carrillo夫人定义的新官僚机构:“您必须阅读Internet上的所有内容”。不要等到他们...

请注意Carrillo夫人定义的新官僚机构:“您必须阅读Internet上的所有内容”。不要等到他们澄清步骤A之后您必须友好地执行步骤B。并非如此,您必须在互联网上详细阅读所有内容,如所引用的内容清楚地说明了这一点。其余的,有必要给他们五颗星,因为程序使它们适合并愿意解决它们。要求他们也变得更人道,并解释该程序如何为那些第一次以更多服务为目的的首次使用它们的人工作,实在是太多了。

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S
4 几年前

在网上阅读评论后可以看到,我在大使馆有点不高兴,但是我必须去的3次是一个很好的经历,在那工作的两位官...

在网上阅读评论后可以看到,我在大使馆有点不高兴,但是我必须去的3次是一个很好的经历,在那工作的两位官员非常友好,并为我提供了很多帮助我也不得不说,以前,我已经在线阅读了要求,并携带了该过程的所有必要文件。当然,当我等待时,如果我看到几个因为缺少文件的一部分而被邀请回家的人。

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c
4 几年前

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F
4 几年前

美好的一天,

美好的一天,
我的女友(西班牙公民)目前处境非常困难,她的父亲(也是西班牙国家公民)正在西班牙努力。由于她是未成年人(17岁),因此她不允许自己做出任何决定,并希望寻求法律支持和信息。
因此,她拨打了领事馆和大使馆的紧急电话,在专业和情感上都被完全无能地拒绝了。现在,我们将尝试从德国驻西班牙大使馆获得帮助。但是,对我个人而言,不幸的是,已经意识到外交使团的工作人员似乎并不关心自己的人民。

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4 几年前

西班牙就业办公室出现问题。大使馆里的人们正在努力澄清这个案子。有趣的是,他们被西班牙职业介绍所赶走了...

西班牙就业办公室出现问题。大使馆里的人们正在努力澄清这个案子。有趣的是,他们被西班牙职业介绍所赶走了。此后不久,我的案件取得了积极进展。下次访问西班牙时,论文很快就完成了。信息很可能是动物吹牛。我要感谢大使馆。

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A
4 几年前

我一生中很少遇到接待处像“胖子”一样令人不愉快的人。含糊,不友好,无能.....我一想起来就很糟糕。...

我一生中很少遇到接待处像“胖子”一样令人不愉快的人。含糊,不友好,无能.....我一想起来就很糟糕。
如果您需要做一些文书工作,请尝试让另一个人参加。
我是西班牙人,我的妻子是瑞士人,由于这种能力,我们儿子只有瑞士国籍。
这种人给官员起了个坏名声。

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B
4 几年前

超级好员工。

超级好员工。
快捷的服务。非常感谢

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Embajada de España en Berlín

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2.9