Empire Today, LLC 审查

远离！他们是不专业和不可靠的。太多投诉无法在此处写下。我会赞扬第二个安装程序。他们在我的地板上做得很漂亮。

第一次使用您的机构时，我们有很棒的经验，但是在我们第二次经验之后，我们的经验很短。由于缺乏沟通和材料，我的家人整天都躺在楼上，儿子错过了多种疗法。我们的地板听起来像是踢踏舞，碎屑留在地板下面导致驼峰。承包商离开后，基板没有固定好，有的损坏了。承包商认为那是最糟糕的情况，因此多次离开以获取卡车上没有的材料。我的妻子拍了一张睡在我沙发上的团队成员的照片，另一个安装工去捡起难以置信的更多材料。更糟糕的是，我已经多次联系我的电子邮件和联系电话，但是您的团队与正在处理工作的我的妻子进行了联系。我告诉他们要特别打给我，因为我是持卡人。令我惊讶的是，我还没有联系过，如果有的话，也没有电子邮件和语音邮件。当我在整个东南部担任企业培训师时，我不是要写投诉的人，也不想写评论。服务和工作质量非常令人失望。希望解决这个问题。我们的地板于2019年11月13日在琥珀色史密斯1-1bsz1qo下安装。

我经历的每一部分都很棒。销售人员很棒。超级友好，诚实，乐于助人。安装程序是最好的！工作很早就完成了。推荐不够！如有需要，将再次使用。

我在帝国的经历真是太恐怖了！出来的推销员不是那么专业，穿着短裤和运动鞋来。试图仅向我展示昂贵的样品，并将所有其他样品留在车内。当我向他解释我的预算并威胁要去其他地方时，他给我看了一个价格在我价格范围内的样品。我安装的那天3个家伙来了，没打招呼，而是试图开始工作。机组经理走到外面，打了约20分钟的电话。当他回来时，他对我说，我有绝对含量的食物，他们无法铺地毯。我周一早上打来电话，与一个名叫曼尼的人交谈，并解释说我有Abstestos，我需要取消订单，并需要退回1300美元的押金。他问我是否要对其进行测试，我同意。他说要我给结果打电话。我说好的，但我仍然想取消并获得退款。他说这被取消了，我可以在3至5天内退款。等待并从未收到我的退款后，我致电了一位代表并与他交谈，他们说曼尼从未取消我的订单，因为他的笔记在等我，要求我将测试结果回电。在电话中我与他确认两次后，我的订单已取消。在取消部门与卡洛斯谈了话，他说他不能取消我的订单，因为曼尼在那儿有便条，无法触摸，这没有意义，并表示曼尼必须给我回电话。我告诉他这是不可接受的，我回叫与一位经理交谈，后者继续前进，最后取消了我的订单。我再也不会和他们做生意了，我建议任何人去别的地方去铺地毯和地板

希望您能花些时间阅读这篇评论...它将为您节省我们正在经历的挫败感和金钱。 1星的评分仅是因为这是他们所提供的最低价。
我的女儿有一个小玩意儿，让他们在LR（走廊）的LR处取地毯，在DR的地板上取下瓷砖，并安装了层压木地板。安装人员出来时，他撕开地毯，然后说他不能放下地板，因为DR的瓷砖下面有一层防火水泥地板。 （请参阅评论结尾，以了解这不是防火地板），因此他将撕开的地毯放回原处...没有固定好，它是柏柏尔地毯，因此被他割破的地方sn住了，它只是拼凑在一起，接缝很粘，大头钉露出了。我有照片，看起来太恐怖了。我立即打电话给推销员唐纳德·拉马西（Donald Lamasky），说他们将为我们做些什么，而且要把撕开的地毯放回原处，而不固定住并使其看起来尽可能近，这是不可接受的是安装程序来的时候。另外，我要求她退还她的押金。有人告诉我们他会看看他能如何处理地毯，所以我们不得不打电话给Empire并要求退款。我们会做到这一点，帝国不希望有任何负面评论。那是7月5日。现在我们已经到了7月26日，尽管我已经向Donald发送了许多邮件作为文档，但我们什么都没听到。我要求他的经理联系方式，以便他可以清算退还她的押金。没有。
帝国客户服务部有很多需求。您正在呼叫一个他们不了解的呼叫中心，也无法将您带到正确的部门，以便您可以获得所需的帮助。
无论如何，对于我们来说，您的等待时间最少为25分钟。然后，您希望自己能说一口流利的英语。
我今天的下一步是致电BBB，寻求他们的帮助，以退还她的存款。我们已经放弃了希望地毯能够像技术诞生时一样被放倒的希望。
同时，我要提到的是一位建筑商出来看看瓷砖下面的所谓耐火地板。这是QuickCrete！是的，根本不是防火地板-它是QuickCrete的薄层，因为她的房屋的一部分在平板上，因此放下了一层薄薄的壁垒作为将Tile粘附到其上的屏障。补救措施是，当瓷砖被撕裂时，它会崩溃，因此您将其清理干净，然后再铺一层薄薄的QuickCrete，让其干燥，然后再次为新地板准备好底座。您会认为，经过40多年的经营，这将为Empire所熟知。
因此，我们要问的是她退回的押金，是销售员或经理的回电。
这次体验将在整个社交媒体，我们的本地报纸上发布，并且我确信我会请所有的社交媒体朋友分享它……这一定会在美国传播。
谁读到这个要点的任何人...我们犯了一个错误，没有阅读关于帝国的评论...在接受噩梦之前请先阅读并教育自己！

我的女儿已回复您在反馈中提供的电子邮件-我们仍然没有收到您的任何信息。

从未装载，驾驶员花费了近7个小时等待装载并且装载被取消
非常糟糕的宫殿
请避免

没问题。很棒的经验。
伟大的船员。很高兴。

斯蒂芬妮是非常专业和诚实的销售顾问。我对我的新产品和价格感到满意。她也是一个很好的人。强烈推荐今天的帝国

糟糕的客户服务。首先，他们为我的楼梯带来了错误的木材和颜色，并试图表现出我的错。当我与他交谈时，区域经理Kenneth Inghem非常粗鲁和谦逊。然后他们预约了下一个星期二的电话，没有安装电话。现在，我必须再等一周才能完成楼梯，因为我已经预约了医生。他们从不为自己的行为负责。请勿使用该公司……您将不满意！！！

我一段时间以来最糟糕的经历之一。确定了安装日期，公司很早就打电话告诉我他们那天不来。他们需要下班休息一天才能坐在家里等他们出来，他们没有时间表，所以您会得到8 AM-4PM。此后，我问是否可以享受任何折扣或其他优惠，因为这是我第二次不得不下班，所以被告知客服会在三天内给我打电话以解决问题。刚打完电话与客户服务部被告知我是SOL，应该和第一个人谈谈获得折扣的事宜。地毯的价格被高估了，客户服务只是个玩笑。感谢帝国

编辑：尽管有以下评论，但他们无济于事。我回复了电子邮件，其中包含所有要求的信息，但完全没有听到任何回音。不要相信下面的BS客户服务评论。

糟糕，不专业
估算器未正确划分工作范围
全天在商业大楼上消费
由于没有安装瓷砖或地毯
帝国和员工带来的问题
无法从客户那里得到任何解决方案
服务并在整体上被误导
处理
花更多的钱，去
专业人士
零星
只能放1星，否则我无法发布

我在《今日帝国》上经历了可怕的经历。从推销员进入我们家的那一刻起，到完成木材安装的那一刻，这都是一种惨痛的经历。我已向该公司投诉，并已提出两份BBB投诉。

现在，在被富国银行（Wells Fargo）接受了大约12个月的“促销”后，我的信用评分下降了115分以上。推销员讨论了两次促销，分别是12个月的0％利息支付，24个月的低利息支付。我告诉他我不确定这12个月，因为每月付款会比24个月高得多。他一字不漏地说：“实际上，您不必每月支付，而只需要在12个月末前将余额全额支付即可。”知道我们即将出售房屋后，我们就安装了12个月，因为我们知道房屋将在此之前出售。我开始收到来自富国银行的催款电话，但没有收到任何账单，因为富国银行的档案地址不正确（因为我们在此之前两个月搬家了）。我在韦尔斯与某人交谈，他们让我知道我错过了两次付款。我下周付清了余额。

说谎之后，我的信用评分急剧下降，现在我正处于不被批准抵押的危险之中。我为此感到恶心。我有特殊的付款历史，并经常检查我的信用报告。

我的地板的安装太恐怖了。地板的某些部分被深深地刮擦，在地板（和我的墙壁）上永久性标记，在我的墙壁上刮擦，安装人员很粗鲁，就在他们离开之前，他们用了我的浴室，在座位和地板上都留着尿液。柜台上到处都是水。到目前为止，这是最糟糕的经历（就外包家庭项目而言）。今日请勿使用。