Enterprise-RDU Airport 审查

快速，高效的交易将汽车从机场送出。班车来得很快。升级到更好的车的价格非常公道。返回时非常有效的退出。总而言之，交易顺利

当我们对车辆产生打fast时，客户真是太棒了，快速减轻了压力，并且乐于纠正错误。过去，我在此地点的交易不佳，但在新的管理团队中，经常使用它是我的清单。

当我在这个位置取车时，我受到了尊重。当我在旅途的另一端放下车时，尊重似乎是客户服务代表最远的想法。非常有趣的是，在两个不同位置的同一家公司如何在与客户打交道时相距甚远。

我最近从北卡罗来纳州罗利市的机场租了辆车。这是我收到的最糟糕的客户服务。我非常失望，多年来一直在使用企业软件。

柜台的帮助和服务很好。车子很失望。以前的房客已经抽了很多烟。烟味很不舒服。另外，窗户在内部严重划痕，不得不将其拉过去并进行清洁。

笨蛋

服务周到又快捷。一切都说得如何。任何问题都能得到诚实和诚实的回答。我喜欢它 ！不幸的是，这次我不得不从Budget那里租房，差价太疯狂了！预算真是太糟糕了，这确实突显了我宁愿支付更多的钱（甚至不总是这样！他们有很多优惠！）我将无一例外地选择企业。

我们在假期租了几次车。这是我们第一次选择企业作为租金。从第一次开始，这将是我们从现在开始的唯一选择！从柜台到停车服务员和退房员工，我们都有出色的客户服务。每个人都非常友好和乐于助人。没有压力，没有等待，没有问题，也没有后顾之忧。感谢您使我们的圣诞节假期变得更好！

2月10日至20日，我从RDU租了一辆Ford Focus，里面很脏。左后轮胎漏气也很缓慢。驾驶员的侧门把手松动，导致遥控门锁不起作用。里面的味道也很难闻，可能是在我之前抽烟的人闻到的。我提车时天很黑，直到第二天我才注意到这些问题。
尽管客户服务非常好，并且可以解决这些问题。这是我过去租的三辆车中的第二辆，里面很脏，我自己打扫过。我知道这是一个繁忙的出租办公室，但需要更多注意汽车的内部。车子外面总是很干净。

签入提示，没有等待。服务很友好而且很有礼貌。下车很有效。汽车是我所要求的，对于没有要求的服务没有硬性加价。我一定会再做一次。

我对这个缺乏诚实的组织感到非常失望。更重要的是，在我租车的同一天，然后在新闻中看到了Enterprise是如何向客户收取过多的费用以及他们未意识到的费用。当时，我想退还车辆。不用说，这已经发生在我身上。我用借记卡存入200.00欧元的押金，并被告知将在我归还时退还给我。我的租期是从5月25日至28日。我确实购买了保险，因为我要离开州去。但是，我的总费用为358，00，我被告知我会收到121.00的退款，因为他们从押金中提取了保险费。我很不高兴，因为这家公司没有退还我的121.00美元的押金，他们还从我的帐户中提取了其他款项。我没有收到电话或解释电子邮件。如果有额外的费用/成本，则没有指出它们使我意识到其他潜在的费用。我将写信给BBB和我的检察长办公室。我比较难过的事实是，如果你使用借记卡，你更容易让个人访问您的直接客户（方便），因此，易患额外的费用。我应该在看完现场新闻报道后还车。这是我第一次从这个位置租房，也是最后一次。罗利/达勒姆地区还有太多其他汽车租赁组织。

班车司机非常随和，载着我的行李并祝我过得愉快。当您旅行时，那是巨大的。然后我到柜台去取车，尽管那只是她工作的第二天，但在办公桌前的年轻女士却非常愉快和高效。车很干净，可以走了。各地都有很好的经验。

RDU的特工超级友好，即使在深夜和半忙中也是如此。当我安装汽车安全座椅时，他们甚至停下来协助我和孩子们。他们在我脸上露出微笑。感谢您提供的专业服务。

虽然是从2个不同的地方租用2辆汽车的过程，但销售人员能够为我节省更多的钱，因此我可以在一个位置租车。优秀！！

工作人员很友好。他们给了我们迷你面包车的选择，这很好。从来没有开过迷你面包车，我没想到会发生什么。座位非常不舒服，我所有的乘客都很难下车！我认为与3个青少年长途旅行是可以的，但不！
下次我们将租一个郊区！
当我们把它带回来时，我们认为我们将为剩下的所有气体加油，但是那不是他们的填满程序如何工作的。他们确实给了我们一些帮助，因为我们的汽油比我们锁定的便宜得多。
我对您的建议是让工作人员慢慢与您解释一切！

排队并在晚上7点等待，因为只有一名员工在做文书工作。但是一旦我到达前台，一流的服务。汽车行驶良好，非常容易办理登机手续。仅需五分钟即可返回机场，因为它们都位于航站楼附近。价格也不错。

由于总体上的礼貌而获得很高的评价，尤其是助理经理，当他不能提供正确安装我们的两个儿童安全座椅的说明时，他花了一些时间搜索如何将其提供给我们，以便我们可以安全地安装座椅为我们的两个婴儿。没有他的上等意愿，花时间和努力，我们将无法继续我们的假期。

从一开始到返回，Raleigh-Durham工厂的Enterprise Rent a Car对我选择的车辆的舒适性和安全性很感兴趣。我的出发和返回都是由专业人员迅速进行的。谢谢大家为我带来的驾驶乐趣。
托马斯·斯塔布斯

无法强调我们从分支经理Matthew Cook获得的客户服务和支持水平。我们从不再希望再从Enterprise租用，变成了坚信他们支持客户服务的人。得益于Matthew和Enterprise的客户至上的商业模式，我们很愚蠢地向其他任何人出租。非常感谢库克先生说得对！

约翰与丽莎

在史密斯菲尔德的亮叶林荫大道上对Enterprise感到失望。
提前预约了一辆车，到达并告诉他们没有车。我们还被告知，有25人在我们前面排队等候不可用的车辆。

我们得到的汽车很棒，但是当我们把汽车装满汽油后退还汽车时，我们收到了一封电子邮件收据，其中收取了43美元的加油费！我打电话给办公室，并被告知将取消收费。没有道歉之类的。我要求发送新的电子邮件收据。没有人到达。稍后，我再次打电话，与另一位同事交谈，他实际上确实发现已发送了一封包含正确费用的新电子邮件收据。我的建议：退回汽车时，请始终获得正确的打印收据，并检查其是否正确。

一切都很顺利，接了车。我们也把车弄干净了。

到达酒店后，我查看了帐单并意识到他们增加了一些我不想要的额外费用。当我退还汽车时，我与Dan进行了交谈，Dan理顺了我的账单，并迅速将我送上了飞机。

很棒的客户服务！！！

无论我在哪里，企业都是我去的租车公司。训练有素的专业团队会建立站点到站点的一致性。工作人员总是很有礼貌，RDU团队证明了这种情况

在此飞机场位置上的神奇服务。我被迅速转移到我自己的个人企业服务代理处，后者在平板电脑上的汽车上处理了我的全部租赁信息。超级高效，不到15分钟就让我上路了！非常感谢Enterprise。

非常专业的员工在办理入住和退房手续。

车辆非常好。道奇大篷车很干净，正是所需要的。

RDU的班车快速，轻松且准时。

很棒的员工！一切都变得简单快捷，每个人都是专业人士！作为第一次租房者，感觉就像微风一样！绝对会推荐RDU Enterprise！

多年来，我已经使用Enterprise多次，但不是100％的时间。在过去的两周中，我在Raleigh的接客和北卡罗来纳州的Fayetteville的接送中使用了它们的2倍。两种情况从始至终都非常顺利：出色的服务，干净舒适的中级车，GPS以及将车打开。谢谢您，Enterprise！
米切尔