eSaleRugs 审查

可怕！！！我被搁置了20分钟。没有人甚至接起电话，问为什么您打电话来，而我还没有收到我三周前购买的地毯？我将立即将其报告给BBB，并致电我的银行以撤销费用。 SMH我还没有答复就向该公司发送了2封电子邮件。但是我每天都会收到越来越多的广告垃圾邮件……做更好的人

诱饵和开关！该网站上有沙发前巨型地毯的照片，价格非常高，但您阅读详细信息后，价格为2英尺乘3英尺的地毯，大约等于浴室地毯的大小。非常失望。价格不是很好。

我一直在努力与这家公司保持联系
说线路已断开。下了一个订单，他们把它从我的帐户中取出了。仍然没有任何确认
有任何建议，请

我向他们下了4个订单，第1个很公平，但是地毯折叠得不好，相隔4天。一周后的下一个订单被拒绝，声称是“欺诈”第三名。同样的问题。打电话给美国运通公司，他们向我保证交易顺利进行，资金已在商家帐户中过帐。资金已退还至我的Amex帐户。这发生了两次，最后一次，工作人员都非常脚本化，“杰米”坚持必须通过PayPay完成此操作。体验是非常侮辱性的，他们没有客户关系协议来“让客户满意”。这是我们最后一次在该公司购买的产品。
顺便说一句，您尝试用电话讲话以解决您的问题，并且有3次不得不等待26分钟以上，但没有结果，没人知道该怎么做，没有一个。伤心！

今天很高兴收到免费地毯。
我曾是赠品的赢家。
谢谢eSaleRugs，这真是一个惊喜。

我敦促寻找地毯的顾客避免使用这家公司。我订购了两个地毯和一个定制的地毯垫。地毯来了，但垫子没到。多次尝试联系eSale地毯均未成功。我尝试打电话，一次被搁置了一个多小时。我发送了五封电子邮件，但没有收到任何答复，除了一封自动发送的电子邮件，它没有解决我遗失的地毯。我现在要开始与这家公司进行欺诈程序。反思一家公司对客户的关心如此之少以至于他们将无济于事的现实是很奇怪的。这种态度与Covid 19爆发无关，而是故意忽略客户的问题。

避开这家公司，找到一家更有信誉的公司。

上周订购了6x9翠贝卡黑色地毯，按时交货，包装正确。他们的定价无与伦比。物超所值的产品，将来会继续从中购买地毯。

当我与其他网站进行比较时，eSalerugs的价格非常好。超额交货速度非常快，并且也提供最好的报价。退货政策非常简单容易。客户支持是一流的。

很棒的服务。我们正在进行大型，复杂和长期的装修。在您购买地毯和图片等的阶段，区域地毯可能会变得复杂，并且拥有一家如此之快，知识渊博且以客户为中心的公司确实是一件幸事。

他们有我们的投票权。客户服务中的爱丽丝（Alice）和帕特里克（Patrick）对于确实是我们的错的问题非常有帮助。我没想到会有这么好的结果，所以他们超出了我们的期望。

很棒的公司。诚实和乐于助人。

多么神奇的在线零售商。我已经从他们那里反复购买了。他们对地毯的描述不一而足，其价格令人难以置信。

我收到了对我来说“行不通”的地毯，不是我的错。.我打电话退还地毯，但操作员凯利根本没有麻烦。从现在开始，我将从这些家伙那里购买。

我在哪里可以买到股票？
附言我总是进入画图，希望我赢！

母亲为圣诞节订购了一块地毯。在预期交货日期的几天后，她打电话来看看为什么不在那里。她无法从他们那里得到答案，所以我打电话。他们向我收取15美元的费用，以更改地址拼写错误，然后给我回电，说他们将无法更改它。他们将等待联邦快递将其退回，然后在5至7个工作日内将订单退款。我向他们提出挑战，询问他们为什么要在我要求更改地址后被动地等待这么长时间，而代表却挂断了我。

他们是伪劣服装。我建议不要使用它们。

我在3月16日进行了购买，并被告知我将在24小时内收到发货确认。截至今天（3月21日），我还没有收到发货确认书，也没有收到购买的货物。购买当天，我的帐户已被扣除。我打了很多电话，每次谈话中我都被告知完全相同的事情。这是迄今为止我所经历过的最糟糕的客户服务。我的意思是，如果有人在未确认其物品正在运送途中从他们的帐户中借入资金时感觉如何。

我点了一个，非常喜欢它，所以我点了第二个。天哪，他们第二天到达。我是Airbnb的所有者，所以要订购更多。图片是当场。我不得不说它们不是厚地毯，它们很薄，但是脚上感觉很棒。我不必使用填充物，因为它不会滑动。

更新-发布麻烦后，我退还了两块地毯-我得到了惊人的客户服务。他们承认自己的缓慢，道歉并迅速解决了问题。 -所有都已纠正我订购了错误尺寸的地毯-跑步者。我返回在线并订购了正确的尺寸，因为我知道根据他们的销售信息我可以退回错误的尺寸。地毯来得很及时，但您最好祈祷您不需要退回任何东西，因为您将被搁置一个多小时，而我仍在等待回复电子邮件以寄回错误的尺寸。

我订购了两块地毯，一个来了，另一个没来，我需要它们作为一套。我打了5次不同的日子，但仍然没发货。我打电话取消了。我再也不会从他们那里订购了。

我从这里订购了一块地毯，它很快就到了，但是我们不喜欢它，因此我们尝试在收到后30天内退还它。我已经给他们发过两次电子邮件以尝试发起退货，并且多次打电话给他们，有时等待一个小时以上，却始终无法与某人交谈。截至目前，我仍然没有回音，并且认为我将永远无法退货-对我来说，这似乎是一个骗局网站-哪个网站可以让您轻松订购但没有简便的退货方式？

客户服务专家Andrew与我联系。他非常有帮助。我的护垫问题已解决。我们对所购买的地毯感到非常满意。感谢您的关心和关心。

我的妻子正在网上购物。不幸的是，她忘记在送货地址中输入我们的公寓号，而我们却在等待包裹交付数日。我们在UPS方面取得了成功，但在联邦快递随身携带的包裹中却没有取得成功。我多次致电联邦快递，他们说由于托运人的限制，您（作为收货人）无法改正地址或从我们本地的中心取款。而且托运人只能通过给我们打电话来做到这一点；我致电eSaleRugs客户服务，等待了几分钟，有时可能是25分钟，但没有成功。我通过电子邮件给他们打电话给FedEx并更正了地址，这只是为了添加我们的公寓号码，但是他们拒绝这样做，因为包裹已经寄出了，添加公寓号码或任何其他费用需要15美元顺便说一下，由于自身的限制，这是不可能的。联邦快递的送货员每天都来，并将物品退回当地中心，因为他们需要公寓号码。无论如何，由于我们从未收到过包裹，所以我通过电子邮件发送给eSaleRugs退回了物品，并且FedEx会自动将物品退还给托运人。我的观点是，托运人过于粗心，无法两次查看客户的地址以确认其是否是正确的地址形式；他们只是将物品运送到一个不完整的地址，而不必打扰给我们询问正确的地址形式。完全让我们失望。抱歉。

运输速度很快。价格还不错。地毯到达折叠不滚动。地毯已经下降了两周。.它起伏不平，不会撒碱。也许一秒钟？未被打广告为劣等或第二。不用费心返回。那将是巨大的痛苦。我要放进一个很少使用的房间，所以没人绊倒。

避免避免！我什至不认为这是一个真实的地方，他们说他们有24/7的客户服务，但这是我经历过的最糟糕的客户服务体验！电话号码让您保持通话状态，永远不会接听电话，而我所付的地毯甚至都没有寄给我，他们只是拿了我的钱给我发电子邮件，说不再有存货。他们甚至没有回复我的后续电子邮件。

不要在这里购买任何东西！

小心superlok垫子很厚
垫太厚了，您无法在门口使用它们，而转轮在陶瓷地板上的高度很高，您必须踩踏转轮
客户服务帮助我迅速解决了这个问题

我得到了埃里卡（Erika）的电话协助，并想表达她在处理客户方面的专业水平。我对订单事故和长时间的通话感到沮丧，她的专业水平和电话庄园是一流的。她是当之无愧的，最值得肯定的是升职。任何公司都会很幸运能有像Erika这样的人来代表他们！

以前愉快地订购了。很高兴。但是，最新的购买将退还……5x8 Spectrum地毯。多种颜色绝对不是描述或在线描绘的。稍后我将更新返回过程的方式。在这个网站上的好价值。我会推荐。

订购了圆形地毯和“定制”切割不可退回的垫子。最初，客户服务迅速做出反应，但是一旦我们确定地毯实际上比所宣传的要小6英寸，他们就会停止响应。我不建议与该公司开展业务。

不要从他们那里购买这一切都是欺诈。他们出售有缺陷的产品，并会愚弄您以保留它。

放置商品后的评论网站也可能归他们所有，因此您搞砸了。

我最近购买了2个地毯，一个是小面积地毯，另一个是跑步者。神话般的购买。每当我看着它们时，我的心都会歌唱。昨晚，我的伴侣第一次见到跑步者，并开始大加赞赏。一定会在购物时首先来到这里。

订购了几块地毯。对它们所有人的外观都很满意，价格似乎还算公道。 1地毯有问题。被呼叫并等待了17分钟，仅等待与某人的语音邮件建立连接。如果您打算将我加入vmail，请不要等待我们等待17分钟。希望有人回电。如果是这样，我可以升级我的评级。

运送非常快！但是他们给我寄错了地毯！我已经连续三天试图与该公司联系，每次最多保持45分钟！！我已经发了好几次电子邮件了，没有回复！！！因此，我只给了3星，这是因为运费是如此之快。

订购了8 x 10的地毯，即使FedEx跟踪称它已经交付，也从未收到。打电话给客户服务，她基本上声称我住在布鲁克林，该地区有很多盗窃案。我请她为我描述这个包装（你曾经试过举起8 x 10的地毯吗？），她说她不知道并且失去耐心。我打电话给我的信用卡提起争议，该公司以联邦快递提供的相同证据回推说地毯已经交付。整个事情一团糟，基本上浪费了我300美元，以及一个月的时间和精力。在这一点上，我唯一的解决方案是通过esalerugs与FedEx提起争议，并了解它们过去的合作程度，我希望不会有任何结果。您的第一位付费客户发生了什么事？这项交易中的每个人都只是为了保护自己的利益。谢谢esalerugs，我再也不会向您订购了，我建议其他人花更多的钱，实际上是在愿意关注您需求的地方购买地毯。

两个月前用“ super loc”垫购了一块地毯。地毯来得很快，包装得很好。垫子还不够大，但我们做到了。我以更少的亚马逊购买了更好的垫子，我会再做一次。价格很棒。地毯看起来很棒。我对自己的购买感到满意。希望垫子更好，一切都会完美。

我在Pinterest上找到了Esalerugs。他们有许多精美的地毯供您选择。我趁机订购了2块地毯。他们宣传免费送货和免费退货。我不确定2种尺寸的地毯，但不确定。地毯包装好并在4天之内到达。我喜欢地毯！网站上的图片准确显示了其颜色。我打电话给客户服务部退还较小的地毯，并订购了一个协调器。在线订购和通过电话订购既快捷又容易。专业的客户服务。收到的地毯干净整洁，边缘牢固，色彩优美，易于吸尘，无异味。

很明显，我的经历与其他许多人相遇。麻醉药品迅速拿走钱，它们迅速寄出地毯，然后它们消失得更快。我已尝试联系esalesrugs六次，虽然那个人对我撒谎，但还是成功了一次，否则电话永远无法完成，无法留言，电子邮件拒绝您的投诉。警告：不存在客户服务，您正在与这些人合作。请注意，这里几乎所有的好评都来自“本地向导”，这意味着它们是所谓的“影响者”的有偿评论。体面的人称他们为b.s.艺术家。

我为门厅订购了错误尺寸的地毯。联系eSaleRugs后，他们告诉我，我不必退货，而是捐出了它。我又订购了一个合适的尺码，第二天就收到了。如网站上所述，它是完美的，合适的尺寸和颜色。即使员工在家中工作，也超出了我的期望。不要犹豫，向他们订购。

我在11月16日订购了10x13地毯，并在11月19日订购了地毯。优良的产品按价格特别。
梅西百货可能向我收取了5倍以上的费用。我很满意

他们违反了地毯处理的基本原则。将地毯对折，然后卷起来运输。这使地毯放在地板上时不会平放。大多数人都知道，如果不破坏地毯，就无法折叠和滚动地毯。这次也不例外！

如果您有任何问题，这不是一家容易合作的公司。不要指望有人接听您将永久保留的电话。
由于缺货，他们寄了2张相同的地毯，并指控我现在将其退回将是一个巨大的麻烦。我打开的地毯上有一个很大的胶点，要保留回程麻烦。

更新：
我收到了安迪的电话，他没有找任何借口，但对这个问题负责，并在不到24小时的时间内解决了超出我满意的问题。我知道会发生错误。找到一家愿意解决这些问题的公司令人耳目一新。另外，我爱我的地毯！

首先，客户的电话保留时间至少为50分钟。 （我不得不打电话3次，所以决定这次写评论）。其次，发送到info@esalerugs.com的电子邮件在收到自动回复后陷入了一个黑洞。我的问题是应用小计了25％的折扣（57美元），但是当用ApplePay完成交易时，折扣只有10％。
我立即打电话给客户服务部的达雷尔（Darrell）（待了50分钟后）向他解释了情况，他说他会处理。我收到了他的一封电子邮件，要求我为遇到问题的地毯拍照。显然他没有听我说。
我将该电子邮件转发至info @ esalerugs，再次说明了情况。当费用冲抵我的帐户时，他们只取出了$ 10。因此，我在致电退货电话的46分钟内将所有款项退还。太可惜了，我过去已经买过地毯，对价格和质量都非常满意。
我的建议？截图一切。
我再次得到了不听的达雷尔，再次，他要了我3次订单。我要求主管，他不会让我通过。
如果您有任何问题，请不要期望客户服务会解决。

我的地毯很满意。及时到达，看上去就像照片一样，质量好，柔和而充满活力。我已经把这个网站推荐给了几个朋友。

我刚收到第二次购买的订单，不到最初订购后的三周。我喜欢地毯！！他们的网站上显示的图片正是地毯的外观。我会鼓励任何人在购买其他任何地方之前先考虑这家公司。地毯真的很好，他们的客户服务非常敏感，现在这是我去地毯的公司！！！

这项服务非常友好，在订购之前，我问了一百万个关于颜色的问题。几天后地毯就出来了。这很可爱，当我对此感到担忧时，专业的工作人员会立即对其进行处理。一世

我订购了1/2英寸（12毫米）堆积高度的地毯，当我收到地毯时，它是1/3（08毫米）。我打电话给他们告诉我的公司，没有1/2英寸（12毫米）的地毯。它只有8毫米，我说过您在描述中提到了1/2英寸吗？他们没有回答我的问题。因此，请检查地毯，如果描述为1/2英寸，那将是谎言。他们已经知道他们没有1/2“，但是他们仍然会寄给您1/3”，并会以1/2“的桩高收取您的钱。小心（拿到您要付的钱）

绝对糟糕，我退回了5种产品，他们没有退还全部购买金额，因为他们错过了扫描其中一种较小地毯的机会。

HOURS等待客户服务。不得不打电话等待一个小时（有时更长！）四个不同的时间试图退还这些便宜的地毯。

目前正在暂停-现在需要42分钟！ （甚至都不认为您可以使用他们的“ 24/7电子邮件客户服务”-没有退回我的一封电子邮件！）

我订购的跑步者还不错，但我为他们订购了最好的地毯垫，而且都太矮了！对此不满意，我希望他们能帮助解决问题。我打电话给我，要求更多的填充物6英寸，但仍然没有收到。需要衬垫以防止跑步者的两端卷曲，以防止有人绊倒。
不开心。

他们显然根本没有客户服务。我一个月前订购了一块地毯，它甚至还没有发货。他们不会回复我的询问。我想知道这家公司是否是骗局。

Racquel M.在预期的地毯交付方面提供了非常直接的专业协助。 Racquel不仅调查了eSale结束时的延误，而且还花了更多精力与联邦快递就延误进行联系。她按承诺给我回电话，以更新我。最好的客户服务！

我购买的地毯中有三分之二很棒。我一直在努力将第三个地毯退还近一个月，但没有运气。从最初的询问开始，我已经给公司发了三遍电子邮件，并给了我一个案件编号。每次等待大约15至20分钟后，发送给公司的每封电子邮件都是在其客户服务电话线上无人接听的结果。我看不到自己很快会向他们订购。

迄今为止，我的网上购物体验最差。您无法在电话上找到任何人，他们将忽略您的电子邮件。我下了一个订单，当我点击提交时，我意识到我的送货地址是错误的。我立即致电客户服务热线，无人接听。然后，我使用在线聊天，并在HOUR之后说他们已发货，我需要回电并支付额外的15.00。讽刺的是，我打电话要求付款，但是在搁置一个多小时之后，我又回到了在线聊天中，感到很难过。他们说他们会打电话给我，但没有。第二天我发电子邮件，没事。差不多两周后，我还没有收到地毯，电话或任何其他信件。我最终打电话给我的银行。如果您需要任何形式的客户服务帮助，我将避免使用这家公司。

几周内没有人接听电话。我花了很多钱在两块地毯上，并尝试了45天来获得寄信人地址标签，搁置了几个小时，没有人回答，多封电子邮件没有答复。超级沮丧。

不要从这家公司购买。我可以霍布斯] \嵌套地说，这是我所拥有的最糟糕的购买体验。首先，地毯的质量极低。第二，他们将一个8x8的地毯折叠成小方块以进行运输。毁了已经便宜的地毯。第三位在等待两个小时的电话等待两个小时后将其退回。显然，许多人正在归还东西。然后他们向我收取$ 5的报酬，即使您宣传免费的报酬，我也将其付给美联储x。大量电子邮件未返回。有史以来最差的客户服务和质量。

负担得起的地毯和免费送货到东北的2天！他们的销售有60％-70％的折扣，因此我以39美元的价格购买了白色的4x6印花喜马拉雅地毯。但是，有一些便宜的标价为29美元。对于价格，质量是极好的。我收到的地毯看起来和图片一样。我太喜欢了！一开始我很怀疑，因为我以前从未听说过该网站，但实际上它是一家信誉良好的合法公司。我将从这里再次购买:)

我喜欢这些地毯！！我在上个月从他们那里订购了5块地毯，它们质量很好，交货迅速（2天或更短），看起来就像照片一样！客户服务也很出色，因为我不得不退还一块地毯，再买另一块（房间尺寸不对），与他们一起工作非常有帮助，很棒！在您在其他任何地方购买之前，请先检查这些地毯-您可以放心免费送货和免费退货！！！

欺诈公司。良好的商业惯例。他们从不返回电子邮件或接听电话。我尝试在下订单后15分钟取消订单，但他们忽略了每封电子邮件。他们通过完全忽略您的消息并发送邮件来响应订单取消电子邮件。会将此事报告给信用卡公司以展开调查。