Eve Sleep 审查

在我看来，夏娃睡眠可以很好地缝制高质量的床上用品。我有各种各样的东西，说实话不会错。强烈推荐，我将成为长期客户。

自从购买前夕以来，我像原木一样睡着了，我发现唯一可以抱怨的就是床垫的重量
如果您能适应把手，它们将使生活变得更加美好。但是生活仍然会这样
不改变它。我的前夕床上用品也很满意

经过多年的袋装弹簧快乐之后，我不确定是否要去记忆海绵床垫，但现在我不知道花了这么长时间。在这种情况下，草变得与从另一侧看时一样绿，我的睡眠比以往任何时候都好-我的妻子也是如此。谢谢前夕

自19/08/2020起，我一直试图通过电子邮件与客户服务团队联系。我想确认退回床垫的过程，但该产品不适合我们。
3天后，我收到了初步答复。然后，我确认了细节，但此后什么也没确认。 2020年8月24日。
该电话号码已关闭，非常不满意通过电子邮件进行回复。
您在床垫上花了很多钱，认为您的双手可以安全使用，如果您愿意，它可以返回...
但是，与您联系客户服务团队但没有得到答复/未处理您的退货/退款有关。

优质的产品和出色，周到的客户服务。我最初订购了平安夜床垫，但发现它实在太坚固了。在经过100个晚上的审判后，退回它绝对没有压力，前夕和他们的送货司机都进行了很好的沟通。然后，我购买了一个平安夜礼帽和枕头，可以完美地搭配我原来的弹簧床垫，从而给人异常舒适的感觉。我担心泡沫会太热，但事实并非如此。放心购买。

在购买前真的检查过该物品，并认为我会尝试一下，因为它具有10年保修。不幸的是，大约3年后，床垫开始变得非常不舒服，所以前夕没有运气。如果这些床垫只能持续这么长时间，那么它真的很贵。真的很失望，我中等身材，体重为12stone，感到这本不应该发生。夏娃没有帮助。我不推荐。别买

不要为夏娃而烦恼。他们在广告中刊登了一些缺货的寝具产品，不愿告诉我。我支付了某天的交货费用，只是因为提出了为什么我没有收到它们的交货，他们才开始调查。

如果我可以不加评论地评论这家公司，那我会的。
真诚地定购一张床，请假一天假，以安排上述床垫和床架的运送。.交货当天上午1​​1点收到一封电子邮件，对不起该床架的库存。没有库存..除8月上旬外，无明确的交货日期和明确的库存日期。再加上侮辱我的时间，因为很明显我没有工作或比坐等没有到位的床更好的事情，“我们会在发货前的第二天通知您库存”，因为我真的负担得起这样的生活！没有提供真正的行动，没有赔偿，也没有明确的交货日期或时间.....我的建议不要兄弟！仅供参考，这不是您赢得客户群或良好声誉的方式！

优良的友善服务。床垫太不可思议了。我曾经患有背部疾病，但经过两周的调整，我的睡眠得到了改善，并且没有腰酸。床单非常合适，质量很高。当我下次需要新床垫时，将再次使用它们。

无忧保修
我2年前购买了一个夏娃睡眠床垫，起初我对它感到满意，现在它已经严重下垂，当您滚动到不经常睡觉的床中间时，这一点非常明显。

在过去的6个月中，我和我的妻子一直难以入睡，我们每天都醒来时会感到背痛和头痛，有时我需要止痛药。平安夜似乎对保修索赔不感兴趣，并已要求第三方检查该床垫，并声明第三方的最终决定不是平安夜，但是我必须再等4个星期才能进行此项任命。该床垫可以正确转动，看起来很新，所以我做错了！

在说“一个适合所有人”后，夏娃睡觉已经几次改变了原来的床垫，事实并非如此！在该范围内增加了更多的床垫。

无法在现在非常不舒服的床垫上正确入睡，我已经去买了一张Tempur床垫，该床垫已于昨天到货，我们俩昨晚睡个好觉，没有头痛或腰痛！很长时间以来的第一次。

由于平安夜似乎对他们的产品不感兴趣，并且希望让许多人说相同的话来改变保修要求。我刚刚摆脱了床垫，因此不再需要保修，我希望前夕睡觉的人们睡得比我妻子好，我在他们的产品上做到了。

因此，省钱并购买最好的“ Tempur”，我希望我是第一次！

令人震惊的客户服务。在计划的交付日起13周内购买了一张新床，以配合我们的新房搬家。 5天后，仍然没有任何迹象。睡在地板上，他们似乎一点也不被它打扰。前段时间非常高兴地拿走了我的钱，但不兑现他们的销售承诺。很差的公司

我下订单并获悉交货日期，然后他们的快递员通知他们将提早两天交货。我确认以前安排的日期很方便。夏娃告诉我他们会解决这个问题。快递员的进一步消息是，他们将提早一天交货。夏娃说，为时已晚。他们在路边200码处运送了重重的破烂包裹。哇，谢谢你，妈妈？

周末与他们一起订购了我女儿房间的几样东西，并使用了他们宣传的折扣代码。好吧，现在我收到一封电子邮件，说我的订单毕竟被取消了，因为折扣代码是一个小故障。好吧，谢谢，现在我有一个失望的小女孩，需要等待我的退款，但是请放心，我们永远不会再向您购买。您应该兑现您的客户订单，这不是您发送不应使用的代码的错。谢谢。

业务表现如此差强人意的公司，绝对是最糟糕的客户服务。

我在亚马逊上订购了一个礼帽很棒。

然后，我们说我们将把床垫从Eve direct升级到Hybrid premium（范围最高）。首先，当我们付款时，夏娃网站一直在清空购物篮。然后它将不接受付款。当我们致电Eve客户服务中心时，他们说他们会发送付款链接。那也没有用。整个过程花了两个小时以上，等待并等待链接等。

最后，我们与一位向他道歉的经理交谈，他说他将通过电话付款，并为麻烦提供额外折扣。

床到了，除了柔软的顶层广告外，什么都没有。由于弹簧的作用，它们非常明显且不舒服。我们打电话来投诉，并被告知，并且还书面确认我们可以将床垫换成高级非混合动力车，看看是否更好。我们唯一需要支付的是30英镑的送货费。这是他们写的，就我而言，我们所依赖的合同是这样。有人告诉我，我们将收到一个链接，以影响30英镑的付款。

几个小时后，我打电话给夏娃（Eve）询问链接在哪里，经过了解和审查后，我发现订购价位过高时，给我们带来的不便似乎是我们的折扣，夏娃（Eve）决定只在以下情况下才能更换床垫：我们支付了他们认为应该支付的差额（即使他们给了我们折扣）。

他们从来没有说过折扣会挥舞我们的权利，因为床垫会由于弹簧的涌入而不适用于目的。此外，正如我们在书面中所言，它们会影响交换，然后说他们不会违反规定。合同。

无论如何，我多次写信给首席执行官詹姆斯·斯特罗克（James Sturrock），却没有一个回应。对于一个在如此拥挤的市场中的公司而言，金融界的所有报道很可能会绕开它的流失，其令人难以置信的行为，如果我是投资者，我会担心该公司的领导和管理层又会为它的灭亡。

最终，今天下午，在复制了客户服务后，我收到了他们客户服务部的电子邮件。直接要求首席执行官出任首席执行官，以及投资者关系和新闻办公室。电子邮件中说，他们的首席执行官兼客户服务负责人凯已经对该案进行了评估，并坚持认为，尽管全都存在错误，但他们会忽略自己接受的以床垫收取运费的提议，并且不会进行交换。除非我们从他们自己的错误中给我们的额外折扣中弥补了差额，否则这种情况会发生。 （顺便说一句，我们被告知折扣是因为他们想弥补糟糕的购买体验）。

这真是太可耻了，而且很容易使客户在过错时感到高兴。

因此，床垫非常不舒服（因此没有评论），糟糕的客户服务和管理层的所有权。

如果他们想解决问题，只需说“对不起，这是一个很大的错误。如果您支付30英镑的运费，我们将根据担保和书面有约束力的要约更换床垫”。

任何阅读本文的律师都想起诉他们，我很乐意与他们交谈，只希望有床垫，如果有的话，您可以保留款项。

更新
只是rcvd回复说我不能不付差价就升级。我已经有了顶级的顶级床垫，所以不能升级，而是换成非混合动力的，因为可以感觉到弹簧，而且顶部不柔软，所以我想换一个价格完全一样的纯泡沫高级泡沫，但不会挖弹簧。再次，他们还没有阅读或正在尝试混淆。糟糕的经商方式。公司不仅会根据出现问题的时间进行判断，还大多会根据如何解决问题来进行判断。这很容易解决。

现在已经使用床垫72小时了，真的很舒服。每个人都会有个人喜好，我们厌倦了所有新提供者（例如Casper，Emma等人）使用的所有其他床垫，而我们发现Eve很符合我们的喜好。本来可以在店内购买，但无法与亚马逊上的报价相匹配。但是，亚马逊在履行订单方面确实很垃圾。作为补偿，在我抱怨之后，他们赚了20％。由于某种原因，Google目前似乎正在阻止对Amazon的评论。我会继续尝试，以便我分享细节。

不再使用该公司！支付额外费用以在当天交付所有商品。在交货之日，我不知情地将其中两个项目重新安排为另一个交货日期！我花了一天的时间休假来接收这些物品，然后它们才没出现。这是什么样的客户体验？公司的绝对笑话。不要在这里购买，而是去拥有适当交付基础设施的另一家公司！这似乎是夏娃的常见问题-阅读评论！

对我们来说根本不舒服。
我们尝试了3个月，这是有史以来最不舒服的睡眠。我想改善自己的背部，但是这使我的情况更糟。
送货伙伴Arrow XL是一场噩梦。在重新整理了3次之后收集了它，送货司机给出了错误的信息，真的很粗鲁。
更糟糕的是，退款流程是另一个恐怖故事。床垫是在3月的第一周收集的，而今天我们才在5月27日收到退款。我们使用了信用卡，并认为他们在三月份寄出了退款，但是在最近查看该对帐单后，我们意识到退款未通过，因此我们对这笔款项收取了很多利息，而且我们都a脚了技术错误的借口和me脚抱歉。
个人不建议使用此前夕床垫，将来也不会再购买。

我的肩膀和颈部患有骨关节炎，多年来尝试了不同的枕头和方法。通常，我会醒来，脖子/肩膀会疼痛且僵硬。我也经常会头疼。
很高兴我没有放弃寻找并在网上找到了Eve枕头。定期使用它，可大大减轻酸痛，并且不会因我的关节炎而引起头痛，因此它必须成为枕头，与众不同。
优质的产品，物有所值。

拒绝了我的“免费试用”退货请求，因为它在窗口外仅几个小时就被请求了。提供正好为零的回旋余地，不会晃动半英寸。

病态而甜美的客户服务，用更多的话说，他们根本不在乎。请耐心等待对此评论的甜蜜回应！这将是值得的奥斯卡奖。

退货窗口非常紧密，有条件，并且在需要何时要求退货才能被接受时并没有预先清除。我认为这样做是为了最大程度地增加“意外不符合退货条件的订单”的数量。

坦率地说，这是一家骗子公司，销售垃圾且营销良好。哦，是的，我忘了说：枕头绝对是便宜的垃圾。

这个床垫很可爱而且很厚。非常舒适，早晨到来时我感到精神焕发。
非常高兴，一旦尝试，您会感到惊讶

我在阅读了哪些方面的好评后从他们那里购买了混合床垫。
我不再使用它了，它已经在我的备用房间里消失了。
夏季泡沫很热。
如果您像我一样，并且喜欢从一侧滚动到另一侧，当您将头放在枕头上时，记忆泡沫收缩时，您会听到刺耳的嘎嘎声。这是一种可怕的声音和感觉，非常不自然。我还洗了一次夏娃保护垫套，它缩了一下。夏娃的支持说这很正常！问题是一个月后，拉链缩得太紧，缩了这么多。他们最近关闭了电话支持，那里的客户服务真糟糕！他们只是在乎

糟糕的运输，交付和履行，糟糕的客户服务。最终在我还没收到之前就取消了我的订单。不推荐。您可以以相同或更低的价格和更好的标准获得相同或更好的质量。 0星，但Google没有给我选择。

我们睡了大约60天。我像刚出生的婴儿一样在睡觉，但我的妻子因更喜欢柔软的支撑而醒来后背疼痛。退货过程处理得很好。在我们致电48小时后，一旦床垫被收集，退款将立即处理。一流的客户服务。

我已经有六个星期的平安夜了，两者之间的区别令人难以置信。公平地说，我以前的弹簧床垫很不错，我不得不购买新的床垫，因为它开始在侧面撕裂。以为我会去看看这些新的床垫公司，并在前夕偶然发现了他们的Facebook视频。很高兴买了一个，就像睡在云上一样！

对于希望从EVE寻求优质送货服务的任何人，请花点时间在这里阅读评论。我们有完全一样的经历。付了额外的额外费用提供的优质床垫。已被重新安排8次-像更多

多么不同的世界。如此令人惊奇的是，您如何过着如此简单的生活，而忽略了像床垫这样简单的事物可能带来的奢华！
完全满意我们的平安夜床垫。会推荐给任何需要像样的睡眠的人！！
非常感谢，乔恩
PS：我是一个真诚的人，与Eve毫无关系。

放手。不耐用。糟糕的服务。我在网上买了两张床垫，一张现在大概是两张，一张已经有1 1/2年的历史了。第二个（！）首先开始失去形式，现在第一个开始显示相同形式。半年多以前，我第一次抱怨。响应速度介于令人震惊的糟糕和根本不存在之间。他们要求提供图片和更多图片，从而延迟了该过程。我在几周前发送了最后一个pix，但收到的回复为零。

起初我很高兴，尽管交付已经很“坎ump”，但是一段时间质量还可以。现在我知道整件事看起来像是骗局，夏娃床垫的人们既不重视客户，也不重视他们提供的保证和承诺。

自从我从德国下令以来，我现在可以选择对另一个国家/地区的公司采用不同的法律制度进行起诉。不太吸引人。

不要因为他们的谎言和甜言蜜语而堕落。当某些事情没有按计划进行时，这些人将表明他们只是抢了钱就跑了。

辉煌的经验。准时交货，客户服务很棒，床垫非常好。期待从夏娃再次购买睡眠。总体而言，这是一次很棒的客户体验。