Exklusiv-hauben GUTMANN GmbH 审查

拥有由古特曼（Gutmann）定制的Stratos引擎盖，可使用12年。现在已经需要第一次客户服务，并且已经在当时的展览会和购买中的咨询中，我再次感到非常满意。很好的建议，快速的联系，快速的处理，技术人员赶来并立即解决了问题，因此，大约1周即可解决。再过十二年。

晚上好，
其实我今天要一张
其他制造商。
但是，由于我想保留当前的厨房，所以。为了在这方面有空洞，厨房工作室向我提供了古特曼（Gutmann）的Viento。
顶级产品，就在洞中。
价格也很便宜，低于3,000毛。
这是我的荣幸。

我被玫瑰黑了！

我已经订购了第一个罩XXXL。

Carta黑色玫瑰。

看起来真的很好。

谢谢。

独家抽油烟机只有4岁，从第一年开始出现问题。
再也没有这个制造商古特曼，
更贵，但没有质量。
大约4年的总维修时间。 3000（无个别情况）
您可以以此价格购买新的。
再也不。

实际上是一个很好的产品范围。

但是！ !!如果有投诉，则以无能和面颊为限。必须等待7个月才能处理投诉。最后，事实证明那只是一个很小的“电缆断裂”。 ---由厨房建筑工人拆除引擎盖并运送到工厂1,400欧元，外加GUTMANN维修费用773.35欧元。 ：-（（
难以理解。此外，数周内无法通信，可用性不佳...

产品昂贵，但很好。服务不可用。更换过滤器的订购期为5周，并立即付款（预付款），从那以后，Gutmann一直没有任何消息。希望不要破产！

从我父母那里拿走了引擎盖，SOLO岛很特别。
大约10岁。
3个月前
等待时间（含）订购3周。
有人向我解释说，您有与制造业相关的工作。每分钟2周的等待时间必须计算在内。
好吧，这并不便宜！
但是，否则非常有礼貌的友好和包容。
我有10％的折扣。
只要那只是引擎盖。
否则，只需打开窗户。
您喜欢煮熟的食物。

来自慕尼黑的问候。

在不增加销售量为主要目标的情况下，为解决引擎盖照明问题提供有力的帮助。得益于良好的说明和适当的支持，自己的维修工作非常正常。
谢谢，我很满意。

绝对差的服务和不足的产品质量。组装后引擎盖已经很差了。光线不良，无法再通过遥控器进行切换。我们等待了6周的维修时间，才能发现引擎盖无法再次打开或关闭。 GUTMANN头罩再也不会！

谢谢您的技术咨询。
哇。
现在，我可以凭良心购买GUTMANN空气流通罩。
现在，我只需要寻找获得超值优惠的KS。

首先，关于古特曼产品的积极方面，它们看起来非常不错。不幸的是，公司如何处理投诉并不重要！
2020年6月25日，我们通过XXXL Lutz从Gutmann购买了一个炉灶，该灶具经过两次烹饪后在5个田地中有3个显示E5。 2020年6月29日，我们向XXXL Lutz抱怨了这一点，并指出滚刀是新的。等待3个星期后，我们致电Gutmann，以找出何时修理滚刀。在电话中，有人告诉我XXXL Lutz仅在2020年7月16日报告了该错误。XXXLLutz公司表示，他们在2020年6月30日报告了该错误。古特曼甚至没有设法提供或协调返工的约会！
昨天我打电话来找出什么时候终于可以修复没有信息没有回电！
今天上午9:00再次致电，并与.....女士通话。
我唯一听到的是我应该了解电晕的情况！
Fricke公司是Gutmann公司的分包商，自2020年7月27日起拥有备件（Gutmann公司声明），但不能打电话给我们预约！
不幸的是，当在古特曼（Gutmann）休息太多，以至于分包商（Fricke公司）无法来修理设备时，这不是一个好兆头。
需要明确的是，我认为您必须等待5周才能预约，并且要与PREMIUM制造商联系！
我希望有人现在可以照顾我们的烹饪设备。到目前为止，我们的印象是Gutmann不在乎。
如今，2020年8月14日，灶具仍然存在缺陷，并且没有预约客户服务的机会。但是情况有所改变，Fricke公司不对我们负责，因为我们的总部位于石勒苏益格-荷尔斯泰因州（但从一开始就知道），正是罗斯公司修理了古特曼滚刀。我们于2020年8月10日将备件送到了我们的家中，该备件以前已经工作过。
直到今天（2020年9月1日），没有人联系我们进行预约。我们慷慨设定的所有截止日期都徒劳无功，现在我们不希望再进行任何维修。 XXL Lutz公司现已向您订购了一个新灶具。我希望您立即交付，以便灾难最终结束，我们可以用这种方式写一些积极的东西。
经过4个月的测试终于奏效，我们有了新的滚刀。可惜一切都花了这么长时间。

亲爱的古曼团队，

2个月前，我有一个KD病例。
等待时间约为2周。
有人告诉我这是生产订单。
无论如何，双方的所有通话和交谈都非常合理，而且总是礼貌。
客户服务非常昂贵，超过400，但是我有些适应。
由于我的引擎盖有点旧，所以。我只是不能拒绝，我忍受了这一点。
我对Summa Summarum感到满意。
我支持德国产品。
我支持德国家族企业以及德国工作。

祝整个团队一切顺利。

问候语
保罗·克劳斯

不幸的是，我在服务方面不得不加入负面评价。在一个多星期的时间里，我一直在等待有关故障控制蒸汽抽取的答复，而今天，我对此所关注的却没有任何人。幸运的是，我没有这家公司的火炉之类的东西！
补编09.12.2019：
请再说一遍？我们有技术员吗？ NIEMAND一直与我们在一起直到今天，从那以后没有技术人员与我们联系！此案自2019年10月23日开始开放，引擎盖仍然有缺陷！但是他们觉得这个时期可能合适！

“独家”只是糟糕的客户导向！只要设备外观和效果良好，古特曼就很好。但是，遇到任何技术问题的人都会感到痛苦：几个月来根本没有任何询问答复！在电话上，可以参考在线服务表格，填写后，客户将被忽略。我们的Abajo向下通风式通风机的风门已经损坏了半年以上，与此同时，该设备的触摸控制面板的反应与“ Gutmann服务团队”一样。我只能建议每个人：远离古特曼，在购买下降通风机时，请确保制造商也具有有效的服务网络。

店员Alica Hatz太太获得了五颗星，他们照顾了我的备件需求，随后的更换也很顺利。没有Hatz女士，该公司只会收到我的好评，因为没有回复电子邮件或仅在数周之后。即使直接拨打电话，甚至连技术人员也无法到达！

拥有带有外部电动机的Gutmann风扇模块已经运行了很多年，对此非常满意。古特曼（Gutmann）遇到了问题，因为您被整合到一家大公司中，我想现在又一次又一次地独立。
另外，翻斗风扇Fonda在设计和质量上都非常出色。
我认为古特曼很好。

我们已经推迟了一年多，或者我们的担忧没有得到认真对待。毕竟，我们应该取下提取器的盖子，并手动上下撕开它，直到它再次自动关闭。当然对未来非常有利。此后，据说即使没有任何作用，我们也已介入其中。另一个想法是我们应该收到该零件并自己安装。您是否要提供优质的产品和服务？

巧妙的建议和完善的服务。服务这个词充满了生命。
非常感谢！！！

我真的很惊讶为什么这个品牌受到如此好评。
Gutmann Llana（NP 3000）进行了3次回收，有时是断灯的，有时是纽扣的。
现在获得新的厨房（19000），尽管旧的更好，但还是有了新的Gutmann抽油烟机。 2周后按钮坏了，三遍电话维修了，但是两天一盏灯坏了。吸吮也不正确。 （不是我的女朋友）
在我看来，价格不合理，但如果您看一下汽车行业，这些高级品牌只是在车间里的代名词。

更换的遥控器要花批发商109.-，但是古特曼没有提供超过2周的时间，所以我问古特曼，看看那里有遥控器，但是要花141.-。 :-(如果我再次需要一个通风橱，那一定不是Gutmann的。

古特曼的服务流程无效。首先，您拨打热线电话，然后等待二十多分钟。在那里您会看到一个事实，即仅通过在线表单接受订单。填写后，您将不会收到任何已收到请求的反馈。在那之后什么都没有发生。只有在电话查询后才宣布要约将通过电子邮件发送。分配后没有任何反应。查询后，声明将发送备件，然后就服务约定达成协议。经过三次跟进，技术人员会询问他是否可以自发过来进行维修。他拥有所有的部分。可以快速更换控制单元。我决定将发票在线发送给我。修复后两天未收到电子邮件。由于效率如此之低，因此毫无疑问维修成本不菲。在这次漫游之后，我不能推荐古特曼。

02/22/2019，14:50 h：更新：在我在古特曼的Facebook页面上发表否定声明后不到10分钟，我突然接到弗兰克M.先生（应负责任的销售代表）的电话，他与关于它的我想娱乐一下。太快了！在我阻止它后，他很傻，威胁要在Facebook上与我联系，阻止我的Facebook页面等，并删除我的评论（他这样做）并谈论诽谤。它仅确认我打算不再与Gutmann联系。难以置信。

2019/02/22; 13.25小时：我只能加入许多关于处理客户服务，可访问性等方面的差评吗？只是为了吓.。

独特的产品世界！您必须体验GUTMANN的制造工艺。非常感谢所有以我独特的计划和执行专业知识为我梦想中的厨房做出贡献的员工。我的头巾真棒！这就是为什么我原谅5

服务简直太糟糕了，我们仅使用5310W880BBL引擎盖两个月，它不再起作用。
服务一周，不提供电子邮件或电话服务！

你好，
我只能在你的帖子中确认你。

客户服务不能无能为力。我想描述以下事实：

2018年11月，从Marquardt公司收购了Gutmann引擎盖Fonda。然后将其安装在2019年2月的厨房中。已经在2月，公司Gutmann被告知引擎盖有故障。从那时起，困境开始了。客户服务是不可能实现的。
经过所有尝试后，可以安排维修日期：

由于技术人员患有胃肠道感染，因此第一天预约被取消。

2.第二项约会未取消。但是，没有技术人员出现。徒劳的等待，包括加班的一天。

3.举行了第三次任命。但是，无法验证该问题。

4.与第三次约会一样，第四次约会没有执行。这个没有被取消。徒劳的等待，包括浪费时间。

5.举行了第五次任命。但是，同样无法确定问题。

6.在最后一次约会之前，需要更换整个引擎盖。技术人员出现，整个交流解决了问题。

Marquardt公司一再被告知整个课程。他们对古特曼公司的举动感到惊讶，并与代表进行了交谈。

古特曼公司的各个员工都被告知了这一事件。修理花了大约2.5个月的时间。所有电话都打完了，A人不知道B人讨论了什么或不想理解。各种疾病已经发展。
- 头痛
-胃肠道
-等等

或潜在的联系人总是在开会。

由于这些问题，我们将来将不再从Gutmann购买另一台设备，而将我们的金钱，时间和精力投入到其他公司的产品中。

附录：

始终缺少基于客户满意度的反馈。

我有10岁的年龄，或者类似的东西，由于强烈的风暴，我们完成了。失败。
引擎盖被古曼（GUTMANN）弄坏了，可能是控制了。
400，没有钳工。我很执着。大约3周后，一切都令我满意。高级技术员Radici非常好。如果您想驾驶保时捷，那么您也有必要考虑一下费用。保持。吻。你的莎拉。

美好的一天，
最近，我在工厂参观了展览中的所有产品，但我不知道GUTMANN公司还提供烤箱，冰箱等。 5年保修以及无忧包，即设备上有任何缺陷。应该是，它们以1对1交换。我认为这很棒。我很期待我的厨房。

独家头巾？ Gutmann可能意味着专有服务，因为它根本不存在！只能建议不要使用这些价格过高的引擎盖！两年来，只有这种垃圾的问题，Gutmann不在乎！
还有一颗星星太多!!!!

Mesa向下通风风扇是25年来我在厨房中见过的最差的风扇。绝对不好的设计，三年后已经有缺陷。油脂过滤器的磁性附件会不断脱落。如果您在炉灶上煮东西，然后沸腾，所有东西都会侧向流入炉灶风扇，污垢极难清洗。在这里很容易扯开手指。可以通过遥控器打开的翻盖很难调节，并且很难自行调节，因此在关闭时会卡住。使用该产品确实一点也不有趣。不幸的是，古特曼本人并不十分乐于助人，他希望维修风扇襟翼伺服电机的维修费用为1000欧元。对于伺服电机！我只能说远离Gutmann品牌。它与排他性无关，仅与排他性费用有关。三年后，我们宁愿将产品扔掉并在厨房中安装另一种产品，也不愿继续为劣质产品而烦恼。

亲爱的衰退评论家们，

几乎每一秒钟，这些与头发有关的经历都是显而易见的。

亲爱的古曼团队，
您有这些负面衰退。不配。

您代表来自德国的Handmade。
高质量的产品只花了一点钱。
有时您只需要耐心等待备件，客户服务等....
今天有些人今天订购，昨天想要。
数量可在其他公司获得。

保持。

谢谢。

我只能说，优质的服务，优质的建议和专业的执行力。 ，我对抽油烟机非常满意。一口
非常感谢Gutzmann公司

我有岛罩，露娜。她年龄较大，但在设计上仍然非常现代，而且表现出色。每隔7年，必须完全更换过滤器。非常昂贵，大约需要300,00。现在又是时候使过滤器失去金属颗粒，需要更换了。但FA古特曼（FA Gutmann）发出了毁灭性的消息，即该零件不再制造，因此不再可用。我不能仅仅因为必须更换过滤器就丢掉了运转正常的引擎盖。因此，永远不要使用昂贵的古特曼罩。

自11月初以来一直在等待技术人员的任命。至少应该有个电话可以在将来进行预约。难以置信...我什至写信给总经理莫尔先生

基本上，我必须说是穆尔登通风的主题过于肿。
这行不通。
当涉及到排气计划时，GUTMANN无法解决。
在比勒费尔德地区的某个地方有贸易展览会或厨房工作室，我可以看一下所有的抽油烟机？钱没关系。
谢谢。

有史以来最好的品牌
新颖的5区！

谢谢。

很棒的产品。
谢谢你的建议。

我不明白古特曼的正面评价。我一直在等待一年多的时间才能更换Capa 2有缺陷的玻璃盖。自从古特曼被接任以来，不知何故应该由谁负责。我直接寄给古特曼的邮件被忽略了几个月。
我非常失望，建议您避免使用该公司的产品。

不幸的是，我们对客户服务感到非常失望。 2018年3月7日，我们通过电子邮件传达了我们的担忧。我们承诺，客服人员会与我们联系。到目前为止，什么都没发生。我什至在两周前再次打来电话，再次保证有人会通过电话接听，但还是没有任何反应。下次，我将考虑从Gutmann购买昂贵的设备。如果我事先阅读过评论，则不会购买该设备。是的，一颗星星太多了.....

提取器根本不工作。灾难性服务：如果有人要维修，仅一个人就需要花费700，-100欧元的行程的欧元旅行费用（！）。难以置信！！！
我们终于受够了古特曼。这些都是坏事，糟糕的服务。多年来一直缺乏前后管理。如果一家商店经营得如此糟糕，那将是灾难性的。

我的厨房漂亮的抽油烟机。而且服务很棒。一周之后，我立即获得了安装的备用零件。
这很有趣。非常感谢！

我只能确认以前的评论。不幸的是，不到一颗星星就没有。如果有人举报电话或电子邮件，您在几周后收到的零配件价格对于其他制造商来说是很高的价格（博世Miele AEG ...），将获得2台新的Hood。只有这里的价格是“溢价”，质量和服务才是最后的手指。

灾难性的服务！数周后坏掉了，昂贵的炉灶台罩。像喷气机一样大声！立即以书面形式举报，数日未回复，员工不友善。经过核对，要求提供照片，并迅速答应予以照顾，然后在进行远程诊断后订购了备件。再过几天，什么也没听到，有人终于通过电话联系到我们后，我们会在9天之内通知您约会。根据要求，但仍需一周内预约，即可获得模糊的答复！
现在已经有几个星期没有工作罩了。那不是它的工作原理！客户服务是另一回事！不推荐！

我买了堆放的芳达，只为空气性能差感到惊讶。
大约2周后，客户服务人员陪伴了我，并更换了发动机。
现在，我对性能感到非常满意。
此外，这仍然很安静。
非常感谢

我们有一个古特曼（Cutmann）设计的Cara C1引擎盖。油脂过滤器的引擎盖上装有磁条。在洗碗机中清洁时，磁性条会从油脂过滤器上脱落。您参加了环保计划更多

雷击后，由于过电压，对我的吊顶机坎普的控制完全失败了。几个小时后，我收到了服务部门的更换电子产品的报价。我的保险接受了100％的努力。我被释放以支付费用后，引擎盖在接下来的一周内得到了维修。我对快速的服务和处理感到非常满意。

非常糟糕的客户服务。每周等待时间，以在保修期内安排故障排除！仅在压力增加的情况下，才有超过5周的时间提供预约。独家不同！

GUTMANN公司的尊敬的女士们，先生们，

上周末，我在黑森州旅行。
我的妻子想在不久的将来购买新的厨房，
价格要求80,000.00。

当然，这间厨房只有一个古特曼。

我不得不说，其他制造商纯粹在光学，手感，操作，噪声，质量和强度方面，无法忍受。
我对您的引擎盖很感兴趣，“一种产品如何在细节上体现出如此多的爱”。顶一下！

他们不是保时捷，而是布加迪引擎盖制造商。

我和我的家人，您赢得了客户的青睐。

致以最礼貌的问候，
以及Chapeau给GUTMANN公司的员工，包括费尔南德斯。

Peter Friedhelm Perchen教授

对我来说，引擎盖的支架坏了。我已通过邮件轻松，快速且免费地发送了已寄出的微小零件-以及更换的详细说明。当然可以节省200！ - 谢谢！

在不伦瑞克（Brunswick）一家非常独特的厨房工作室里，我看到了各种掏空的粉丝，向我展示。经过深入的咨询和对各个解决方案的演示，我决定与Gutmann一起去。 Nivel有5个烹饪区，包括使用中等烹饪区，此外，这非常安静。强大。果断只是您的当下和绝对高质量的处理。女士们古特曼先生们做的一切都正确。非常感谢您持续的成功。下萨克森州的问候。

今天，我计划在新厨房的厨房工作室中使用来自Gutmann公司的滚刀。
Nivel的抽油烟机。
在展会上也做得很好。
我深信，不仅因为该抽油烟机有5个电炉。
没有人会对我这么说。
直接从电话上获得古特曼（Gutmann）的好建议。
这就是为什么我很满意

马克思先生，您好
附上吸油烟机的图片
与瓦屋顶风扇。
客户对这个引擎盖感到非常兴奋。
发光效率巨大。吸力巨大。
您没有听到引擎盖的声音。
亲切的问候
H·辛泽

这封邮件向我发送了厨房工作室WWT，圣康拉德·阿利33号，希尔登40723。非常感谢