F. H. Cann & Associates, Inc.

F. H. Cann & Associates, Inc. 审查

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M
4 几年前

从2020年1月开始至今,我一直在Can Can FH工作。他们的一些客户服务代表很棒,超越了其他人...

从2020年1月开始至今,我一直在Can Can FH工作。他们的一些客户服务代表很棒,超越了其他人,但其他人则没有那么多。
该公司的代表需要8周(2个月)的时间来上载和审阅文档。每次我打电话到他们的办公室时,我都会与另一个人交谈,并收到不同的信息。
声明他们从未收到过文档,或者无法获得管理层的批准。
每次我问他们为什么没人跟我跟进时,他们都说“这不是他们的责任”
该公司缺乏客户服务和时间管理。我不会推荐他们使用任何一种,如果可以的话,请将它们的评分设置为0以下。

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A
4 几年前

我们从事航运业,并聘请FH Cann帮助我们与一名欠我们数十万美元的未偿债务人合作。他们同意与我们一...

我们从事航运业,并聘请FH Cann帮助我们与一名欠我们数十万美元的未偿债务人合作。他们同意与我们一起应急工作,这是一种解脱。他们帮助我们收回了大部分欠款,我很乐意支付他们的费用。现在,我们每季度保留一次以帮助我们的AR。非常高兴并强烈推荐他们。

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K
4 几年前

我按时付款了整整一年。尽管付款,他们仍然继续骚扰电话。另外,我的学生贷款没有如期恢复。我向他们发送了...

我按时付款了整整一年。尽管付款,他们仍然继续骚扰电话。另外,我的学生贷款没有如期恢复。我向他们发送了他们要求的所有文档(通过电子邮件和邮政),但他们声称从未收到。当我终于让某人承认他们确实收到了他们时,他们声称这是不可接受的,他们需要我付款才能将其传真给他们。请注意,这是在我已经付款10个月之后。我已按时付款,现在我的贷款已发送到另一家代理商。他们从我这里付款没有问题,但是他们无法履行自己的义务。

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A
4 几年前

我同意丽莎。该公司配备了不知道自己在做什么的人。每次我打来电话时,我都会与一个不同的人交谈,并被告知...

我同意丽莎。该公司配备了不知道自己在做什么的人。每次我打来电话时,我都会与一个不同的人交谈,并被告知一个不同的故事,他们总是说他们需要更多文件,或者从未收到过我寄来的文件。由于他们的无能,我向他们支付的所有款项均不合格,但没有人告诉我。当我意识到我的付款已停止时,我必须自己打电话。他们也不允许您切换到其他收款公司。难怪当我们被迫与无法理解自己工作的人一起工作时,为什么会有这么多人在还贷方面遇到这么多问题。

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B
4 几年前

我打电话给这家公司并设置了付款安排,他们告诉我要重复支付两个月,LIES!当我给教育部打电话时,他们...

我打电话给这家公司并设置了付款安排,他们告诉我要重复支付两个月,LIES!当我给教育部打电话时,他们告诉我,双倍支付的费用在2个月内不会计算在内。他们说谎!糟糕的公司。我试图打电话给这家公司以得到答案,但是现在没人接电话

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A
4 几年前

如果有可能留下负星,我会的。这一定是我遇到过的绝对最糟糕的公司。首先,到目前为止,客户服务状况更糟(...

如果有可能留下负星,我会的。这一定是我遇到过的绝对最糟糕的公司。首先,到目前为止,客户服务状况更糟(在与来自此处的任何人交谈之前,Id宁可使用comcast进行10000次交谈),其次,他们也不知道他们在说什么。我打电话问一个问题,告诉我我不能,好吧,然后回了一个电话,说我的贷款已经退出了康复计划,并问“你想怎么办”,然后“哦,等我的经理来了”好的,所以大家都准备好了“我的回应”,感谢您的怪胎性心脏病发作,然后销售代表笑了。是的,她笑了。如果您必须与他们及其学生贷款打交道,请将贷款纳入康复计划,按时还款,并尽最大努力不给他们打电话。

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S
4 几年前

在我工作的地方,突然有大量不想为他们提供的服务付费的人增加了。所有者让我们做的是反复与这些人联系,但...

在我工作的地方,突然有大量不想为他们提供的服务付费的人增加了。所有者让我们做的是反复与这些人联系,但这没有任何好处。那是办公室经理雇用FH Can为我们做到这一点的时候。在不到三个月的时间内,我们收到了90%以上的欠款!

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L
4 几年前

我希望我能给负面星评分。很难合作。我已经通过电子邮件将所需的文档发送了3次,而我必须做第四遍,因为他...

我希望我能给负面星评分。很难合作。我已经通过电子邮件将所需的文档发送了3次,而我必须做第四遍,因为他们似乎无法获取。

据称,自八月以来,他们已经多次打电话给我,而我只接到了一个电话。太荒谬了。

我想恢复我的贷款,但是那边有事发生。我很沮丧

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K
4 几年前

我想给零颗星,但它们使您至少标记一颗。他们说,在连续9个月还款之后,该贷款将被拖欠。今天被称为10个...

我想给零颗星,但它们使您至少标记一颗。他们说,在连续9个月还款之后,该贷款将被拖欠。今天被称为10个月了,现在他们说他们不会取消贷款的违约……什么?!?!我了解它是由于我们自己的错而默认设置的,但实际上,正在采取措施尝试对其进行修复,而他们并没有兑现承诺。有史以来最糟糕的公司。

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H
4 几年前

很粗鲁,没有客服技能。他们给你跑来跑去。他们会收取您的钱,但不会发送任何书面文件,也不会在询问时给我...

很粗鲁,没有客服技能。他们给你跑来跑去。他们会收取您的钱,但不会发送任何书面文件,也不会在询问时给我发送电子邮件。我告诉销售代表,我需要更新的信息,但无法获取。我告诉销售代表将我的每月付款保留,直到收到收据为止,然后她告诉我保留。十分钟后,她回来了,并告诉我她不能将帐户置于保留状态,主管必须这样做,但他正在接听电话。长话短说,美国教育部的爱德(Ed)需要建立一个新的收债公司。我知道我因不付款而错了,生活会发生,但是如果您要让第三方付款人或代理商代表他们,他们应该更加关注客户。

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Z
4 几年前

他们的呼叫人员确实需要学习如何与某人交谈……不得不请一位主管,这样他们才能告诉我谁在给我打电话。我问...

他们的呼叫人员确实需要学习如何与某人交谈……不得不请一位主管,这样他们才能告诉我谁在给我打电话。我问第一个打电话的女士,她说hfcann我不知道那是什么,所以我问什么是hfcann?她说这是私人信息,所以我请了一位主管,等了10分钟才让她给我打电话说他们是一家金融公司,而我的电话号码被列为辅助电话号码。我以为在工作场所中的培训视频只是个玩笑,但这个地方迫切需要它们!

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J
4 几年前

这家公司太恐怖了。我在2019年8月制定了付款计划。在1月份进行第七次付款后,我要求提交标题为4的信...

这家公司太恐怖了。我在2019年8月制定了付款计划。在1月份进行第七次付款后,我要求提交标题为4的信。这封信是必要的,以便我可以回到学校并获得某种形式的经济援助。我在一月份被告知,这封信已邮寄并传真到我的学校。我与学校核对了一下,然后得知他们从未收到这封信。我打电话询问。一遍又一遍。现在是三月。在第三个请求之后,教育部现在告诉我有人从计算机中删除了我的付款计划信息,现在另一个部门必须更新计算机中的我的帐户信息,这就是为什么从未发送过这封信的原因。在他们多次告诉我信已寄出之后。我打电话的次数越多,他们对我的沮丧就越多,有些甚至变得无礼。但是我应该沮丧地等待3个月才能传真一封信。谁知道他们是否会传真。难以置信的

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I
4 几年前

他们利用了ppl的优势,后者拖欠了您7个月的学生贷款,这几乎算不上什么,因为他们向您收取了太多收款费...

他们利用了ppl的优势,后者拖欠了您7个月的学生贷款,这几乎算不上什么,因为他们向您收取了太多收款费,甚至没有给您提供信息或明细分类。由于我们不必在电晕大流行期间付款,因为我们不必出于谨慎行为,所以他们会用7个月的付款时间来骗我们,因为我们不必照料行事,但我希望不会。他们是球拍。

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L
4 几年前

最难的地方。他们为我偿还学生贷款的工资。我一直在与他们合作,付款,签署并退回文件,他们在说要停止后一...

最难的地方。他们为我偿还学生贷款的工资。我一直在与他们合作,付款,签署并退回文件,他们在说要停止后一个月仍在扣发我的工资!每次我打电话时,我都会被告知另一个故事。他们需要更多文件,或者我发送的文件不够好。今天,我被告知他们会请一位主管给我回电,但那从未发生!我了解他们是收债员,他们有工作要做,但他们无法做到这一点。我敢肯定,他们所获得的所有学生贷款资金都可以得到很好的回报,他们需要在取消合同并由另一家机构获得合同之前考虑如何对待他人。

更新后,他们可以每月支付$ 5!我将自行停止装饰。我拒绝与他们交谈或不再向他们提交书面文件。我打电话给了部门。直接向教育部门投诉,并停止装饰。我将继续向他们提出投诉,直到将我的帐户交给另一个收款公司为止。

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