在费尔蒙特住了两晚。我们有一个风景优美的房间，员工对此印象深刻，但发现有些令人失望的地方
1）漂亮的带壁炉的豪华酒吧，您以前在晚餐前已经喝了酒，后来变成了餐厅。这减损了我们的享受。
2）我们分配了一个残疾人浴室，该浴室配有淋浴，没有玻璃墙，无处可洒，没有浴缸。我猜这真是倒霉，因为他们不是需要房间的残障人士，而酒店想出售它。
3）我们点了玛格丽塔披萨作为送餐服务，得到的披萨除了奶酪外别无其他。
4）游泳池里到处都是孩子，到了我们无法使用的地步。我们在学校假期结束时确实预定了书，所以我想那是我们的错误。
我不想显得刻薄，因为我是雅高俱乐部的长期会员，但我们感到有些失望。
布伦特
不错的场地。我们从katoomba回家的路上停了下来。酒吧区很忙，尽管这是一个公共假期，但等待时间也很长。工作人员似乎很友好，为等待而道歉。
已翻译优越的地理位置，Embers酒吧/咖啡厅的工作人员非常懒惰，他们把桌子弄得又脏又乱，我花了6.50美元买了一杯茶。这是荒谬的。它的成本超过一杯咖啡，热水和茶袋。失望了
已翻译白金级会员与前台的俄罗斯工作人员保持联系不到十句话。我感到冷漠。尽管我已经和她交谈过非常友好，但是我没有回应。我只是想给我一张房卡，然后把我送走。办理入住手续时，我带孩子们同时入住。旅馆会送小黄鸭给孩子们。当我们看到午餐后刚入住的小黄鸭时，我的孩子们要求我要一只。当她去会员柜台问工作人员时，她有点不耐烦，把一个放在舞台上。希望我们一目了然。自夸的外国人可能对我自大。但是我想我已经预订了真钱并付了房租，我是雅高的白金会员。最基本的礼节。
到了晚上，我的孩子开始发高烧，发烧39.8度。我想请前台人员取水。答案是，酒店仅提供两个水域。我必须支付额外的购买费用。这是我第一次住在酒店自己买水，尽管白金会员也不例外，但我希望酒店业主要知道这是用于挽救儿童生命的水，也是水。这样可以挽救39.8度高烧的孩子。当我们急需提供医疗服务时，前台工作人员从未给我们提供任何护理。他们要去的医院的位置不对。我们真的很想在高速公路上哭泣，但要回顾这一年。年幼的孩子们，我们继续在路旁的酒店询问方向，最后在蓝山山脉找到了医院。这是一个无人居住的酒店吗？
在整夜照顾孩子之后，第二天早上，我要求前台在13:00退房。我希望孩子们有更多的休息时间，但门不在那儿。我们必须按时十二点退房。我认为这是一种什么样的服务。您的家人和孩子外出时会遇到困难。如果您有同理心，则不应这样做。
我强烈建议雅高酒店集团应谨慎对待这些不人道，不尊重，不了解情况和不尊重运营商，以警告我们保持会员的长期忠诚度和对集团的归属感。
孩子们友好。所有年龄段的孩子都有很多活动。非常好的酒店。介绍这家酒店给我周围所有有孩子的家庭。绝对再回来
已翻译通常还可以。入住速度很慢。房间布置得很好-地毯虽然很粗糙。早餐时的食物就足够了。健身房需要大修（尤其是新的有氧运动设备）
已翻译很棒的地方。很棒的员工。早餐令人垂涎。意见是天堂。一些步行方便的好的徒步旅行。推荐给从未去过那里的人。
已翻译该酒店是相当标准的，昂贵的平均食物和酒店看起来过时和累。尽管孩子们的设施很好，但请注意，孩子们的活动并非都适合3岁以下儿童参加。如果不是非常愉快，乐于助人并且真正付出更多努力的员工，那将是2或3星级。他们真的很棒，是度假村里最好的东西。
已翻译去了一个正式的活动，非常友好和友善的员工。也很包容，总是乐于提供帮助。舒适的座位和心情永远是一个好习惯。一个住一两个晚上，正式活动或您可能想到的其他地方的好地方。酒吧提供各式各样的饮料，而悉尼啤酒厂的饮料总是最受欢迎的。总而言之，对我来说是一次很棒的经历。
已翻译我们带着一个婴儿和9个满满的行李袋到达，没人能协助我们，我们在星期一晚上6点到达
早餐太糟糕了，我们以前在勒拉（Leura）住过很多次，总感觉这次自助餐总是很差，而且我们被问了不少于6次，即使我们坐着和进餐时我们住的是什么房间自助餐，甚至在我们两次建议我们在早餐室的早餐台上提出建议之后，当我们问我在楼上的咖啡馆并点了5.00美元的咖啡时，前台工作人员的嘴里就塞满了食物，酒吧人员告诉我她有不知道如何制作短笛和咖啡，烧得糟透了，更不用说商店在星期二全天关门了，有一个喜欢购物的婴儿和妻子非常不足，在我们再次到达后又有麻烦去接必需品并开车5公里我又是早晨
费尔蒙特度假村（Fairmont Resort）拥有许多不同的设施，并且风景优美。我建议开车去这里，因为车站距离酒店约30至40分钟的步行路程。
在办理入住手续时房间还没有准备好，我们在客房整理和员工态度方面遇到了一些问题。但是，助理经理决定了我们的工作，我们印象深刻。
自助早餐配有果汁和鸡蛋站，实在是太赞了！
我会建议再来。
尽管家庭房的设置完全满足了我们的需求，但我们感到失望的是小东西。加热器无法加热，早晨我们真的感觉很冷，我们的房间里没有加糖的热茶，一周中唯一开放的餐厅是炭烬，而我们想要的只是一顿健康的便餐，例如汤，没有一个！ （冬季蓝山严重等于汤）。游泳池很冷，我不喜欢这个温度，我的女儿在短短几分钟内就变成了蓝色。总体而言，工作人员非常友好和乐于助人。
已翻译从我们到达的那一刻起，我们的员工就很好地对待了我们。其中一个实际上使我们比前几年沉迷。美味的食物，一流的设施。有史以来最好的复活节彩蛋狩猎！！我的孩子们要求我们每个复活节都去参观。
已翻译美丽的度假胜地以及服务和工作人员使我们的住宿更加愉快。我们6岁和2岁的孩子喜欢整个住宿，从儿童俱乐部到室内游泳池，这里有很多事情要做。他们每天早上都有瑜伽，免费的电影院为孩子们提供电影，还有一个晚上为成年人提供的电影。极力推荐！
已翻译刚和我的妻子和小女孩一起度过周末。
孩子们的绝佳活动，包括家庭影院，游乐区和水疗中心。
杰米森咖啡馆（Jamisone Cafe）的美味佳肴尤其是早餐，非常棒。
附近有很多鲁拉景点，尤其是玩具博物馆。
要说我对我的逗留感到失望是轻描淡写的。我陷入了这个所谓的豪华度假胜地的营销计划中。但是，到达的感觉就像是价格可笑的廉价汽车旅馆。这个地方唯一要去的就是位置和精美的大堂。
在房间里打开包装时，我的伴侣去将手机充电器放在桌子上方的插座中。安装在上方墙壁上的电视突然完全掉出墙壁，在向下的途中撞击它们。 （上帝禁止没有一个孩子在附近）尽管，维护很快就能解决问题，并提供了出色的服务。管理层未能跟进该问题或提供帮助。感觉就像他们完全无视此事件。
由于使用了COVID，一些设施没有使用。这是可以理解的。但是，价格是相同的。
我会建议所有打算住在这个度假胜地的人，在您的书包中偷偷吃一些零食，因为现场的食物价格高得离谱。标准热巧克力7美元，廉价早餐（由鸡蛋粉制成）30美元。同样，您会认为住宿的高昂价格将包含一些基本知识。您必须每天为Wifi付费，并且要在房间里看电影，每部电影15美元。这个地方越来越便宜。
最后，这将是我在酒店经历过的最糟糕的睡眠之一。空调工作不正常，给我们留下了过热的卧室。我们试图通过打开窗户来解决此问题，该窗户的外部角度小于3度，但仍然无法克服热量。
我会给一颗星，但是维修人员提供了很棒的服务，并为团队节省了一颗星。
我对我的住宿感到非常失望，请不要以一般的答复。
一个留在蓝山的绝妙地方。地理位置优越。周围的大餐厅。漂亮的房间。适合所有年龄段。这家酒店很大，他们正在建造新事物，例如溜冰场。我通常在冬季去，他们会在7月庆祝圣诞节，这真的很有趣，圣诞老人也来了。如此众多的便利设施。他们的孩子俱乐部，水疗中心，电影院，供您免费看电影，健身房，游泳池，保龄球，旋转木马，丛林体育馆，街机游戏，乒乓球，骑小马，供孩子们骑乘的火车和这么多。我真的建议来这里。
已翻译由于某些问题无法入住，直到迟到2小时，支付了278美元一晚，仍然必须支付wifi费用-在2016年还不错。房间还不错，员工也足够好
已翻译我和我的家人住了两个晚上，酒店坐落在一个非常可爱的环境中，并享有山脉的轻松景色。酒店的那种设置和家庭友善的性质在这个评价中占了很大一部分，酒店本身感觉有点陈旧，而且工作人员和一般员工也很高级。有了房间，这是一个不错的尺寸，并配备了所有便利设施，其中包括一个新的大屏幕，非常适合孩子们使用（并支持来自我们手机的流媒体播放，因此我们无需注册电影套餐即可观看电影）。我们遇到了一个浴室排风扇的问题，该风扇在被查看之前经过了几个请求，然后他们确定它已经关闭了几天（并且这对于一系列房间来说是可行的，因为它们都连接在一起） 。房间很干净，装饰越来越好，衣柜推拉门需要新的滚筒。恩伯斯的食物煮得很好，味道鲜美，尽管份量并不大，特别是与价格相符。贾米森（Jamison）的自助早餐很棒，选择丰富，食物可口，值得一去，而且早上的景色很美（叫到餐厅的工作人员很棒）。儿童区对于各个年龄段的人都很有趣，包括攀岩区，拱廊（尽管收费），镜子室和梦幻般的电影院（好电影）。我们骑了小马，这对五岁的孩子来说很棒。游泳池不是小孩子友好的，真是可惜。
已翻译最好的住宿地点，非常渡假胜地，良好的客户服务，优越的地理位置，非常适合孩子！最好的部分是它靠近Leura！
已翻译大儿童区游乐区，提早开放和闭馆时间
室内游泳池很好，除了我们早上在那儿时温泉不工作。
优美的环境和花园环境
优越的地理位置
很棒的自助早餐
总体而言最好的体验。适合家庭住宿！我四岁的时候喜欢
我们度过了最美丽的时光。办理登机手续的女士们都表现得很好，非常满足我们的需求。我们举行了婚礼，他们确保提早入住，所以我和我的伴侣有很多时间准备。我们确实不能错过我们的行程，在预订时，每晚的费用让您感到有些吃惊，但是一旦走进这些前门，我们就意识到这是完全值得的。整个城堡的花朵都很漂亮，我们的房间很宽敞。透过大厅的大玻璃窗户可以欣赏到湛蓝的山脉景色。我们完全推荐Leura费尔蒙酒店，不能不感谢他们的惊人，高效和礼貌的款待。再次感谢你。
库尔特+艾米
一流的度假酒店，设施一流。很棒的早餐，虽然我对以前在Fairmont的晚餐感到满意，但晚餐质量却让我有些失望。
已翻译到达酒店后，前台很棒。房间很棒，欢迎奶酪拼盘和红酒很棒：)不幸的是，我们第一晚在恩伯（Embers）用餐，而且食物很一般，服务很慢：
已翻译感谢您提供如此美好的家庭度假！员工，我们很高兴与您打交道，没有什么麻烦。孩子们喜欢所有游乐设施，他们也喜欢丹妮！感谢所有团队成员，并特别提及Moana！
已翻译虽然我们在住宿方面的某些方面不错，例如位置和成为金牌会员的免费礼物，但我们在床上用品和餐厅方面都遇到了问题。我等了一个多小时一个牛排和两顿儿童餐，我们等了30分钟才喝完饮料，我什至不得不去酒吧点餐，因为我在餐桌上呆了整整15分钟，只剩下6分钟和6分钟的时间。 4岁。我们晚上6点之前的晚餐直到7:30才结束。
然后我被告知，当我要求为我的一个孩子补足一张沙发床时，我将被收取25美元的加床费。我对此进行了激烈争论，尽管我清楚地预订了我要为1位成人和2位儿童预订的房间，但我还是被收费打了，这让我很生气。我的预订信息中没有提到额外的费用，当他们声称这笔费用是人工费用时，我只是说我自己做床，但他们不可能指望3个人共用一张床！我照原样与一个孩子同住，但是如果正确预订，您将无法在抵达时向他人收费。如果您为“额外床上用品”收费，则该费用应为初始费用的一部分，以后不再附加。他们免除了这笔费用，但我根本不必争论这一点。我曾在一家酒店工作，我们从没想到3人聚会可以共享一张床。
从我们到达到出发的那一天，工作人员的专业精神和对我们所有人的支持都是出色的！！友善的员工提供很棒的自助早餐。恩布尔斯餐厅-美丽的餐厅环境和可爱的食物。优越的地理位置，距离景点仅数分钟路程。期待再次光临。
已翻译度假村的设施在迷人的环境中绝对可爱。办理入住手续的速度很慢，但这是因为我们与旅行团是在同一时间到达的。会议餐饮很可爱，我吃的晚餐很棒，但价格昂贵。早餐既平淡无奇，也很贵-我宁愿选择非自助餐。
已翻译感谢所有友好的工作人员，特别感谢礼宾部主任亚当。亚当真正热爱自己的所作所为，并为我们的假期带来欢乐。在这个度假胜地的氛围让大人和孩子都能尽情享受家庭度假的乐趣。食物也很棒。恩伯的菜肴和沙漠都很特别。我们等不及要回来了
已翻译每个人都很乐于助人，食物很可爱，他们很好地遵循了共同的规则。我们是年长的女士，他们真的照顾我们，这对他们来说是一个忙碌的夜晚，学校开学了，但是他们竭尽全力为我们提供帮助。温迪和简
已翻译房间的价格非常小。第一个房间的淋浴间被堵塞，经理想要“尝试并修复”。解释说，我们在那里待了两天以放松身心，对房间里的人不满意。搬到第二个房间。直到第二天早晨，我才意识到院子就在人行道下通往休闲区的地方，每个人都可以看到玻璃门上的所有东西，甚至都不能让阳光进来，并且在我们整个住所期间都保持窗帘关闭。毛巾非常干且粗糙，感觉像我们皮肤上的去角质剂。污渍在沙发上。床垫太难了，我们都因背部疼痛而醒来。迷你吧里缺少货物，还有半瓶酒。不合标准的房间，价格过高，物超所值。晚餐的自助餐价格太高了，我们本可以去其他地方吃些更好的食物。我们所能选择的是牛肉或猪肉配两面烤，约3种色拉以及奶酪和水果。那不是自助餐！不建议任何人留在这里。唯一令人惊叹的人是礼宾团队，即Adam，他为我们提供了去哪里的很好的建议，我们喜欢这些地点的每一分钟！
已翻译请转交给管理层：谢谢大堂吧的kateleyn和Natasha提供的出色宾客服务！我认为这两个女人有能力在酒店内担任管理职务！我等不及要再次访问了。谢谢你的招待。
已翻译这是我们10天结婚周年纪念之旅。我们在蓝山只住了一晚。我们发现，酒店工作人员已在抵达前安排了一切。那里有可爱的欢迎礼物和一些祝贺卡。我们感到非常惊讶和愉快。
度假村又大又漂亮。尤其是餐厅，您可以在吃早餐的同时欣赏到蔚蓝的山脉美景！外面的区域也很好。风景如画般美丽！我在这里拍了许多精彩的照片。
唯一令人失望的是我们预订了高级间，没有升级。但是我的朋友预订了一个标准间，并升级到了与我相同的房间。我们都是白金会员。我知道这是可用的。但是我们的妻子会在我们同期旅行时进行比较。
无论如何，费尔蒙特蓝山渡假村是一个高标准，优质的服务和美丽的酒店。我会建议这家酒店给我的朋友。
我们的住宿很完美！每个工作人员都非常乐于助人和愉快。我们有一个宠物室，可以节省生命，因为我们找不到任何人照顾我们的猫，所以房间真是太好了。我们一定会回来的。
已翻译良好的环境区域。亲切和好地方，但它是旧的，需要新装修。员工很好，为客户提供很好的服务。良好的酒店服务。我印象深刻
已翻译我和我丈夫迫切希望和平摆脱我们压力重重的工作，我们并不感到失望。我们有一个美丽的房间和友好敬业的工作人员的壮丽景色。当我们第一次到达时，值班经理莎拉（Sarah）很棒，门房服务员/搬运工迈克尔（Michael）如此出色，对当地知识渊博，而且很友善。
桉树酒吧的鲍比（Bobby）和灰烬餐厅经理希玛（Hima）都非常友好和乐于助人。晚上我们在餐厅里吃了几顿可爱的饭菜。鲁拉镇的费尔蒙酒店。
我们最近很高兴在六月的长周末呆在这里。预订后，我们将免费提供早餐升级。我们的房间很棒，可以欣赏山谷的景色。要做的工作-不幸的是，Covid减少了度假村的活动，但仍然没有令人失望。工作人员非常友好和专业，同时遵守所有必需的社会隔离法律。强烈推荐，并且会返回。干杯。
已翻译非常好的面向家庭的度假胜地，乐于助人和友好的员工。从度假村可以欣赏到蓝山的美景，并可以进行一些良好的散步。
已翻译这个地方确实拥有一切！这套豪华的客房位于令人叹为观止的国家公园内。工作人员非常友好，食物也很棒。我的孩子们喜欢它，总有一些事情让他们从孩子们区到骑小马到丛林小径都很忙。我们住了3天，但还是没能做到。这已成为我有史以来最受好评的酒店之一。肯定会回来的。
已翻译我们去了餐厅（Embers）吃午餐。餐厅的气氛很好。他们非常适合这个家庭。服务的速度和食物的质量令人失望。该酒店出现过时。美丽的环境。
已翻译美丽的地方，但每晚360美元的价格太高了，我们可以看到一个树枝的房间。自助餐茶的平均价格也超过了人均51美元。有些工作人员很可爱，有些则不是。杆子需要从某些人身上移开。不会留在那里，但再次访问的好地方。
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