作为首次购房者，我对整个过程感到有些不适应。丽莎（Lisa）和她在FBC的团队让整个过程看起来并不令人生畏。他们随时可以知识渊博地回答我有关我贷款的任何问题，并且他们的答复总是会及时返回。此外，由于我只有不到一个月的时间来完成整个关闭流程（在我当时必须搬出自己的住所之前），他们必须加快进度。丽莎和她的团队不仅让我准时关门，而且还提前一周做到了！他们全天候工作，并及时给予我注意，以确保他们获得了结案所需的所有适当文件。我非常感谢团队为我贷款而付出的所有努力，并会向他们推荐。
已翻译我在十一月卖掉了我的房子。我的房地产税支付了两次，现在是二月，我仍在等待支票。我已经和包括主管在内的多人交谈，却一无所获。没人知道该怎么办，每次我打电话时，我都会被告知一个不同的故事。糟糕的客户服务
已翻译如果您想购买房屋，安娜·玛丽亚（Ana Maria）是您的贷款员。如果您被许多放贷人拒绝，并且机智已成定局，请不要放弃！给安娜玛丽亚打个电话。她不会浪费你的时间。她会听取您的情况，并记住您所说的一切。她将其呈现给她的团队，他们将讨论他们可以做什么。她带领我们快速顺利地完成了艰难的贷款流程。她回答并解决了我们所有的问题和疑虑。她总是接听我们的电话或电子邮件。她对客户保持专业和忠诚的方式给我们留下了深刻的印象。总是愉快地对待。对我们来说，她是天赐之物。我还必须提及她的团队中的Elaine和Stephanie，因为他们非常高效，并且真正熟练于工作，从字面上缩短了等待结账的漫长等待时间。对于Ana Maria为我们所做的事情，我还不能说清楚。我们之所以在一个美丽的家中，是因为她有能力并且愿意尽一切努力使好的候选人获得抵押贷款批准。不要将时间浪费在那些真的不想投入工作的贷方或那些不愿意寻求替代方案以使您获得批准的贷方上。致电Ana Maria和她的团队以节省时间。感谢Ana Maria为您和您的团队为我们家庭所做的一切。永远祝福你。
已翻译更新！将我之前的5星评级更改为1星。在艾尔玛飓风（2017年9月）期间，我受到了财务影响，这明显传达给了同事，后者建议我使用飓风灾难3个月的贷款宽容。他告知我的贷款不会受到任何影响，我可以选择修改我的贷款（将付款放在末尾），请求其他调整或全额支付。我形成了贷款修改。我从来没有和处理贷款的地区谈过话。通信偏好是通过邮件进行的。
经过数月的往返，在提供所有必需的文书工作之后，我不得不在2018年4月4日与CEO取得联系并寻求帮助。第二天，我的文书工作终于被送去审查。今天他们告诉我，我被拒绝修改，他们最初是提供我帮助我的。他们赞扬了我，对我进行“审查”，按照我今天与之交谈的减轻损失代表的意见，应该永远不要这样做，因为这是灾难审查，而不是再融资。那只是概述。我对FBC的每一次通话都是未受过良好教育的同事和主管的另一次经历，他们会虚假承诺，延长保留时间（超过10-15分钟）以及神秘的断线通话，这为您提供了一些示例。对您选择与谁做生意但要远离FBC进行详细的检查！！！
这是我本人和家人经历过的最糟糕的经历。我们已在要求的同一天向他们提供了每条信息。我们已经为他们签署了每份表格，以获取我们没有的缺少的信息。现在，我们要关闭贷款的前三天来自承销以进行最终审查，并且缺少在流程开始时就需要的文件，他们认为不需要，所以他们没有要求他们。现在他们想说，由于他们缺乏计划和获取所有文档（无论他们认为是否需要），我们无法按时关闭。迄今为止最糟糕的公司。不要使用它们。如果有办法放零颗星，我会的。
已翻译作为一名房地产经纪人，我曾在许多贫穷的抵押贷款公司工作过，FBC的这些人和女友很快就做好了。我所有的客户都对该过程感到非常满意！
已翻译我不建议安德鲁（Andrew）不跟进这个地方，也不会为您提供有关哪种类型的贷款最适合我的财务需求的信息。他们只是想让人们获得这些高额付款，而不是去考虑或关心客户。更糟糕的地方得到预先批准。我将去其他地方为我的房屋融资。
已翻译强烈建议FBC按揭。丽莎·惠勒（Lisa Wheeler）在我整个贷款期间都非常乐于助人。她总是可以回答所有问题。非常感谢！！
已翻译卡伦·格里姆（Karen Grim）是一个奇迹工作者。她帮助我们以惊人的价格从Starlight Homes购买了一套全新的房屋。当我压力很大时，她耐心等待，直到平静下来，我才平静下来。这是我们在一起的第一个家，我想得太多。凯伦（Karen）明白这是我的性格，因此竭尽所能来消除结账的压力。
谢谢你，凯伦！
FBC反向抵押贷款部门不值得单星！我是25年房地产经纪人。在过去25年中，FBC的反向抵押贷款部门的客户服务质量较差。这个特别的信贷员是迪克·伍德。我试图与他的老板托德·博斯（Todd Boss）接触，但那一无所获。抵押公司显然有过错。他们甚至没有礼貌地接听我的电话或电子邮件。我再也不会尝试使用反向抵押贷款部门。如果您正在考虑进行反向抵押贷款。去另一家公司。
已翻译很抱歉。。。我在这家LOUSY公司抵押了一笔贷款…………他们将为您赎回房贷，以致于他们……想抢走我的房子，他们迷失了。 ........我会提醒他们，我发送的每笔付款都讨厌他们。
已翻译在与Lisa合作之前，我和我的丈夫试图从7个不同的抵押贷款人和经纪人的组合中获得帮助。他们甚至都不愿查看我们的申请，因为我丈夫经营一家小企业。从我与丽莎交谈的那一刻起，她就着重介绍了每种情况和障碍，并为我们提供了准备购买房屋的确切时间范围。这是我们的第三个家，我从来没有和一个更富有同情心或有进取心的贷款人员一起工作过。她与我们一起工作了整整6个月，以确保我们能够买得起负担得起的住房，并且足够容纳我们的三个男孩。她的效率和耐心使我在遇到意外问题时仍然充满希望和专注。丽莎立即回复了每个电子邮件和电话。
当我有些沮丧时，我们的处理器Elaine Thomas很同情，并确保我们立即意识到任何更改。丽莎和她的整个团队使抵押过程变得轻松，诚实和值得。如果您想购买房屋，丽莎·惠勒（Lisa Wheeler）和她的团队将在不牺牲理智的前提下帮助您到达那里。
当FBC的杰夫（Jeff）从我们这里获得抵押贷款的资格之前，我们感到非常兴奋。我们已经提交了所有必需的文件，并被告知我们将能够以24.5万美元的价格购买房屋。与经纪人取得联系后，我们最终以23.5万美元的价格找到了一套漂亮的房屋，并签署了文件并放下了诚意的钱。
想象一下，当我们将文件传输给Victor时，我们感到多么羞辱。Victor很快改变了他的曲调，并告诉我们他不知道为什么Jeff会获得这么多的资格，因为他可能会以$ 165,000的价格让我们获得批准。我们绝对被压碎了，因为我们认为经过多年的租赁，我们最终可以实现房屋所有权。相反，我们必须经历退回押金和取消合同的过程。
我希望我们可以一直把时间浪费在追逐一个无法实现的梦想上，去看看我们没有机会拥有的房屋。
我知道承保过程更加彻底，但是从我们完成申请到Victor通过承保软件运行之间，绝对没有任何改变。 $ 80k在很多方面都是一个显着的差异，这个错误是不可原谅的。 FBC给了我们虚假的希望，浪费了我们很多时间。下次我们将和别人一起去。
是的，只要您不遇到任何困难并需要帮助，FBC就是一家出色的抵押贷款公司。收藏客户服务以及常规客户服务一无所有！他们无法回答的最简单的问题。我遇到了两个代表，他们知道他们在说什么，并回答了以前的几个代表和主管都不知道的问题。 Elberts先生是我们与之交谈过的代表之一，非常有见识，没有像大多数代表那样使我下电话，而且与我过去与其他代表和主管不同的是彬彬有礼，我对此表示赞赏！这些只做抵押的人从未听说过要改写纸条。哇！对他们来说就像另一种语言。我和他交谈过的那个人太困惑了，以至于他甚至不能跟我说话，因为我只是在做事而不是在抵押。请FBC在培训您的员工以应付即将发生的情况方面做得更好！我们的偿还计划原定于本月结束，我们不知道我们所缴的税款要求我们支付比我们的付款计划协议中更高的金额。我们从未收到信件或电子邮件，也没有任何让我们知道我们的付款应根据我们的税费上调的信息。实际上，制定付款计划的人实际上是在错误的月份开始付款的，这使我们在付款计划的每个月末而不是BEGINNING到期，因此我们现在必须在计划结束，我们又恢复了正常付款！自从我们关闭房屋以来，我们遇到了很多挫折，但是公司没有太多的保证可以帮助美国重回正轨！
已翻译非常专业和知识渊博！来自FBC的丽莎·惠勒（Lisa Wheeler）通过向他们的兄弟姐妹（Mandy＆Ty）进行教育，向他们介绍了可用的各种计划，当然，还根据他们的需要为他们提供了适当的贷款。我的理解是，FBC自己写（或承销）自己的贷款，这使它们比其他贷方更加灵活，灵活和快捷。
已翻译我们与FBC布兰登（BBC）和克里斯汀·希思（Christine Heath）打交道。她非常乐于助人，尽了自己的努力，就最小的细节进行了很好的沟通，以确保我们的贷款顺利进行。从头到尾，一切都进行得很顺利，并且很高兴与他们打交道。我强烈推荐他们！
已翻译丽莎和她的团队绝对很棒，快速而高效！随时就贷款发生的事情进行良好的沟通，使我们在担心时轻松自在！他们变得如此简单！我强烈推荐她和她的团队！
已翻译爱丽莎·惠勒（Lisa Wheeler）的工作方式。快速，负责任，专心致志，100％交流，100％满意她的工作100％推荐
已翻译看起来像一群小丑，在这里的评论中是次要的。汇率甜蜜，交易顺畅。不要让这些背心愚弄你。如果您不喜欢金融界的白痴，FBC就是一个伟大的公司。
已翻译在整个抵押贷款过程中，Lisa和她的团队都提供了极大的帮助。我对她使我经历得多么愉快感到非常感谢。谢谢 ！
已翻译我一直在与Natasja Melinger一起工作。她是Ana Maria Tcherassi Stevens的右手。Natasha是最耐心和善解人意的人，Sheila昼夜工作，以确保她尽其所能来尽一切努力以获得我真正推荐的结果她和这家公司由于他们为我所付出的辛勤工作和奉献精神，感谢您所做的一切，我是一个非常杰出的个人，我向您推荐！
已翻译Ana Maria Tcherassi和她的团队在抵押贷款过程中令人难以置信。他们不仅乐于助人，而且专业，并始终指导我们。我会在清晨或深夜发送电子邮件，并且会得到非常快速的回复。即使在感恩节，他们也在工作。我终于不得不告诉他们停止回答，享受假期。很棒的人
已翻译丽莎绝对很棒。在贷款过程的各个方面，她总是诚实而积极。她很容易接近，并且总是愿意回答问题。我们会向所有人和所有人推荐Lisa的贷款申请。
已翻译Natasja Melinger使此过程尽可能地减轻了压力。她一直保持联系，并及时回答了我所有的问题。 Natasja非常博学，花了很多时间来帮助我理解这一过程。谢谢娜塔丝雅！
已翻译与FBC交易购买第二套房子的糟糕经历。整个过程是关于他们及其需求或时间的。他们对客户服务的观念为零，并且真正相信他们在帮您一个忙。我们不得不忍受不满我的专业谈话，因为生气/沮丧使我浪费了时间和金钱。我最终是他们的客户，而我为他们的服务付费的概念并不是他们的业务模型中的概念。寻找其他关心您的经历的贷方，而不仅仅是包装另一笔要出售的贷方。
已翻译Jajaja我看到评论了，只是笑了，你们说的一切都发生在我身上，我以为我是唯一的...如果能给他们0，我会...我为您的抵押贷款所见过的更糟糕的贷方公司，假装不好的客户服务和粗鲁的8美元小时服务代表，他们装作永远不会帮助您，但他们故意拖延让您放弃贾贾傻瓜的过程，我与一家甚至不是著名的贷方再融资，然后将您知道的FBC发送给了FBC在这里，“一个让顾客感到抱歉的人”和一点点地像其他人一样，我们会把他们压倒，他们会偷走你的钱，我为另一家公司的贷款重新融资并将FBC发送给FTS！现在我有更好的每月还款和利息率，它们只是一堆MF ...远离此抵押贷款人，并向其他贷款人查询您的房屋贷款。骗子!!!!!!!!
已翻译我为FBC和Lisa Wheeler工作，当然我认为这是一个很棒的工作场所。我什至还有FBC的个人抵押贷款。我强烈推荐丽莎·惠勒和FBC抵押！！
已翻译请勿使用该公司。绝对可怕。安娜·玛丽（Ana Marie）完全无能为力。经过三个延迟的关门之后，我们终于驶向了我们的动车，她向我们发送了文本，告知我们毕竟无法关门。一个文本！她承认不愿让谁知道这件事，现在我们坐着卡车装满了家具，看不到关闭的景象，因为我们现在必须完全转换抵押贷款公司。买房子时，我从未有过这种马戏表演。我在这里写的失望之书甚至都不值得。这家公司带领我们工作了这么长时间（将近2个月），可耻的是我们坚持他们，这是犯罪行为。每天晚上7点左右，我们都会打来电话询问她需要的其他信息。我们以前一遍又一遍发送的东西。我们一遍又一遍地回答的问题。如果我能给他们零星，我会的。真恶心
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